樊五妹

關(guān)鍵詞：圖書(shū)館；角色轉(zhuǎn)換；幸福廣東

摘要：文章論述了廣東圖書(shū)館角色轉(zhuǎn)換的背景和圖書(shū)館角色轉(zhuǎn)換的內(nèi)容，包括圖書(shū)館從傳統(tǒng)單一服務(wù)模式轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代多元化服務(wù)模式、從“書(shū)的空間”轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭说目臻g”、從閱讀的守護(hù)者轉(zhuǎn)變?yōu)殚喿x的推廣者、從被動(dòng)式的大眾化服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)式的弱勢(shì)群體服務(wù)四個(gè)方面。圖書(shū)館角色轉(zhuǎn)換可以提高廣東圖書(shū)館服務(wù)水平，更好地保障人們的基本文化權(quán)益，滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的精神文化需求，促進(jìn)幸福廣東的建設(shè)，提高人們的幸福指數(shù)。

1.背景

近十年來(lái)，我國(guó)政府高度重視人民生活的幸福感和滿意度，習(xí)近平主席在國(guó)內(nèi)外重要講話中說(shuō)，“讓中國(guó)人民過(guò)上幸福美好的生活”是我國(guó)政府的奮斗目標(biāo)。社會(huì)上各行各業(yè)的工作人員為了提高人們生活的幸福感和滿意度，與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新，做出與社會(huì)發(fā)展相適應(yīng)的角色轉(zhuǎn)換。

廣東省是我國(guó)的第一經(jīng)濟(jì)大省，改革開(kāi)放30多年來(lái)，廣東取得的成績(jī)舉世矚目。圖書(shū)館作為社會(huì)文化結(jié)構(gòu)的有機(jī)組成部分，與社會(huì)的聯(lián)系日趨緊密，對(duì)社會(huì)的作用和影響已經(jīng)深入人心。近年來(lái)廣東圖書(shū)館伴隨著時(shí)代發(fā)展的需要不斷做出相應(yīng)的角色轉(zhuǎn)換，圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展走在全國(guó)前列，為實(shí)現(xiàn)文化強(qiáng)省目標(biāo)、提高人們的幸福指數(shù)、建設(shè)幸福廣東等做出了積極的貢獻(xiàn)。

2.圖書(shū)館角色轉(zhuǎn)換與幸福廣東建設(shè)

2.1從傳統(tǒng)單一服務(wù)模式轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代多元化服務(wù)模式

2.1.1圖書(shū)館之城。2003年，深圳市文化局率先在全國(guó)提出建設(shè)“圖書(shū)館之城”，經(jīng)過(guò)十年的努力，深圳市已實(shí)現(xiàn)了市、區(qū)、街道、社區(qū)共200多家公共圖書(shū)館及200個(gè)自助圖書(shū)館的一證通行、通借通還，實(shí)現(xiàn)了“全城一個(gè)圖書(shū)館”的奮斗目標(biāo)，為深圳市走向“閱讀之城”打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。2012年，廣州制訂了“圖書(shū)館之城”建設(shè)規(guī)劃，廣州“圖書(shū)館之城”是廣州圖書(shū)館未來(lái)的發(fā)展方向和建設(shè)目標(biāo)之一，基本目標(biāo)是讓每一名讀者便捷地實(shí)現(xiàn)閱讀?！皥D書(shū)館之城”為讀者提供便捷、高效、無(wú)差別的一站式圖書(shū)館服務(wù)，真正體現(xiàn)圖書(shū)館“以人為本”的服務(wù)理念，在全社會(huì)形成“多讀書(shū)、讀書(shū)好、讀好書(shū)”的良好學(xué)習(xí)氛圍，更好地保障了人們的基本文化權(quán)益，滿足了人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的精神文化需求。

2.1.2自助圖書(shū)館。自助圖書(shū)館具有24小時(shí)開(kāi)放，貼近群眾，自助辦證、借書(shū)、還書(shū)、續(xù)借、書(shū)目查詢等功能，是集數(shù)字化、人性化、智能化于一體的新型圖書(shū)館服務(wù)模式，被稱為“第三代圖書(shū)館”，深受廣大讀者、社區(qū)居民的好評(píng)。目前，深圳圖書(shū)館已有200個(gè)自助圖書(shū)館；東莞圖書(shū)館已有40個(gè)自助圖書(shū)館；佛山圖書(shū)館已有5個(gè)自助圖書(shū)館；廣州圖書(shū)館已有3個(gè)自助圖書(shū)館；珠海圖書(shū)館已有1個(gè)自助圖書(shū)館；肇慶圖書(shū)館已有1個(gè)自助圖書(shū)館。自助圖書(shū)館避免了讀者與圖書(shū)館工作人員發(fā)生沖突，且不受時(shí)間限制，既節(jié)省了讀者的時(shí)間也減輕了經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，而且讀者更自由、獨(dú)立。自助圖書(shū)館體現(xiàn)了圖書(shū)館“以人為本”的服務(wù)理念，是讓圖書(shū)館真正成為人們的大書(shū)房，推進(jìn)全民閱讀，提高人們的閱讀興趣、綜合素質(zhì)，建設(shè)幸福廣東的重要舉措。

2.1.3流動(dòng)圖書(shū)館。廣東流動(dòng)圖書(shū)館是實(shí)施文化惠民工程的重大項(xiàng)目。廣東流動(dòng)圖書(shū)館建設(shè)推進(jìn)十年，深受基層群眾喜愛(ài)，大大促進(jìn)和推動(dòng)了基層圖書(shū)館工作的開(kāi)展和建設(shè)，為構(gòu)建公共文化服務(wù)體系做出了突出貢獻(xiàn)，得到各級(jí)黨委政府的好評(píng)。十年來(lái)，其建成分館80多家，全面覆蓋粵北山區(qū)及東西兩翼欠發(fā)達(dá)地區(qū)的市、縣級(jí)圖書(shū)館，徹底改變了全省基層欠發(fā)達(dá)地區(qū)圖書(shū)館的落后面貌，體現(xiàn)了公益、共享、平等、自由的公共圖書(shū)館核心價(jià)值，“普通、均等、公益”的圖書(shū)館服務(wù)理念也更加深人人心，豐富了人們的精神文化生活，特別是農(nóng)民朋友的精神文化生活，這對(duì)于解決農(nóng)民買書(shū)難、借書(shū)難及買書(shū)貴的問(wèn)題，保障農(nóng)民群眾基本文化權(quán)益，推動(dòng)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)具有重要意義。

2.1.4捐贈(zèng)換書(shū)中心。自中國(guó)首個(gè)省級(jí)捐贈(zèng)換書(shū)中心在廣東省立中山圖書(shū)館成立以來(lái)，各地圖書(shū)館也相繼設(shè)立捐贈(zèng)換書(shū)中心，捐贈(zèng)換書(shū)中心為市民免費(fèi)提供愛(ài)心捐贈(zèng)、圖書(shū)交換、圖書(shū)漂流等服務(wù)，并不定期將受贈(zèng)圖書(shū)配送給欠發(fā)達(dá)地區(qū)學(xué)校、農(nóng)村基層圖書(shū)館和文化室。這不僅豐富了基層圖書(shū)館館藏資源，提高了其館藏質(zhì)量，也更好地滿足了讀者的各種閱讀需求，緩解了基層圖書(shū)館購(gòu)書(shū)經(jīng)費(fèi)緊張的問(wèn)題，是圖書(shū)館文獻(xiàn)資源建設(shè)由“書(shū)本位”向“人本位”轉(zhuǎn)換的真實(shí)體現(xiàn)。更為可貴的是，其真正做到了“變廢為寶”，捐贈(zèng)、受贈(zèng)雙方都感到幸福快樂(lè)，獲得了雙贏。

2.1.5移動(dòng)圖書(shū)館。移動(dòng)圖書(shū)館是圖書(shū)館服務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)，讀者通過(guò)各類移動(dòng)終端如手機(jī)等便可隨時(shí)隨地利用圖書(shū)館服務(wù)。如：東莞圖書(shū)館啟動(dòng)“新東莞新閱讀”全民掌上閱讀活動(dòng)，深圳少兒圖書(shū)館啟動(dòng)“E讀本”活動(dòng)，為讀者提供高效、便捷的個(gè)性化、多元化、智能化服務(wù)。

2.2從“書(shū)的空間”轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭说目臻g”

傳統(tǒng)圖書(shū)館被稱為“藏書(shū)樓”，圖書(shū)館以藏書(shū)量“論英雄”。隨著社會(huì)的進(jìn)步和科技的發(fā)展，圖書(shū)館要從“書(shū)的空間”轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭说目臻g”。廣東是全國(guó)流動(dòng)人口最多的一個(gè)省份，也是全國(guó)的經(jīng)濟(jì)大省，廣東圖書(shū)館事業(yè)的發(fā)展走在全國(guó)前列，圖書(shū)館在建筑設(shè)計(jì)、功能區(qū)分、服務(wù)內(nèi)容、閱覽桌椅等方面都盡量滿足讀者各方面的需求。圖書(shū)館首先要全面認(rèn)識(shí)并了解人們的文化需求，其次還要保證每個(gè)地方都能被服務(wù)到，使圖書(shū)館真正成為人們的圖書(shū)館。各地圖書(shū)館根據(jù)所處地域經(jīng)濟(jì)、文化、人口素質(zhì)等方面的差異分別開(kāi)展各具特色的讀者活動(dòng)，是人們學(xué)習(xí)、娛樂(lè)、休閑、社交及減壓的好場(chǎng)所，使人們共享廣東文化大繁榮。

2.3從閱讀的守護(hù)者轉(zhuǎn)變?yōu)殚喿x的推廣者

圖書(shū)館要想從“閱讀的守護(hù)者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤伴喿x的推廣者”，閱讀推廣工作非常重要。促進(jìn)全民閱讀活動(dòng)的開(kāi)展，是當(dāng)代圖書(shū)館人的使命和職責(zé)所在，廣東圖書(shū)館非常重視此項(xiàng)工作。廣東圖書(shū)館要求圖書(shū)館學(xué)會(huì)定期通過(guò)網(wǎng)絡(luò)講座平臺(tái)播放國(guó)內(nèi)外閱讀推廣的優(yōu)秀成功案例和經(jīng)驗(yàn)，使圖書(shū)館工作人員能充分認(rèn)識(shí)閱讀推廣的重要性并從中得到啟示，增強(qiáng)圖書(shū)館閱讀推廣的服務(wù)理念。同時(shí)，各地圖書(shū)館應(yīng)該每年結(jié)合“世界讀書(shū)日”“圖書(shū)館宣傳服務(wù)周”和傳統(tǒng)節(jié)日，根據(jù)本地民間風(fēng)俗開(kāi)展豐富多彩的閱讀推廣活動(dòng)，讓人們?cè)跉g慶的文化氛圍中受感染、受熏陶。此外，在周末和寒暑假期間，各地圖書(shū)館開(kāi)展講故事、演講、征文等各種比賽及夏令營(yíng)、親子游戲等多種活動(dòng)，使人們認(rèn)識(shí)到兒童閱讀的重要性，引起全社會(huì)對(duì)兒童閱讀工作的重視，形成閱讀從娃娃抓起的氛圍，倡導(dǎo)全社會(huì)參與閱讀。

2.4圖書(shū)館從被動(dòng)的大眾化服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)為弱勢(shì)群體服務(wù)

各級(jí)政府、社會(huì)各行各業(yè)及公眾對(duì)弱勢(shì)群體十分關(guān)注，廣東圖書(shū)館界也一向注重為殘疾人、未成年人、老人、農(nóng)民工及其子女等弱勢(shì)群體服務(wù)。如：深圳市圖書(shū)館成立“視障人士閱讀室”，每天有專車接送他們；東莞圖書(shū)館為新生兒家庭派發(fā)“新生兒書(shū)香禮包”，禮包內(nèi)有親子書(shū)香套卡、《嬰幼兒閱讀指導(dǎo)手冊(cè)》、嬰幼兒圖書(shū)一套和祝福卡一張；許多圖書(shū)館利用周末時(shí)間開(kāi)展少年兒童感興趣的講故事、猜謎語(yǔ)等多種比賽及各種親子游戲活動(dòng)，這對(duì)于培養(yǎng)兒童良好的閱讀習(xí)慣，增強(qiáng)親子閱讀意識(shí)有著非常重要的意義。圖書(shū)館為弱勢(shì)群體提供特殊服務(wù)，是圖書(shū)館“以人為本”服務(wù)理念的詮釋，能有效保障其基本文化權(quán)益，豐富其精神文化生活，提高其幸福指數(shù)。

3.結(jié)語(yǔ)

圖書(shū)館是儲(chǔ)藏知識(shí)的寶庫(kù)、傳遞智慧的橋梁，是培養(yǎng)人才的搖籃、弘揚(yáng)文明的殿堂。推動(dòng)圖書(shū)館事業(yè)均衡發(fā)展、實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館服務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)、完善圖書(shū)館服務(wù)體系并提高服務(wù)效能、打造全民閱讀公共空間、支持國(guó)家創(chuàng)新體系建設(shè)等已經(jīng)成為圖書(shū)館界的共識(shí)。廣東省政府高度重視圖書(shū)館事業(yè)，圖書(shū)館要抓住機(jī)遇，與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新，讓創(chuàng)新成為一種價(jià)值導(dǎo)向、生活方式和時(shí)代氣息，扮演與時(shí)代發(fā)展相適應(yīng)的最佳角色。只有這樣，圖書(shū)館才能立于不敗之地，才能立足于時(shí)代發(fā)展的潮頭，才能充滿生機(jī)和活力。