歐陽中一

關鍵詞：微信；高校圖書館；微信公眾平臺

摘要：微信公眾平臺作為一種全新的自媒體平臺，能夠為廣大讀者用戶提供便捷的服務，得到了越來越多圖書館的關注和青睞，開通微信公眾平臺的圖書館數(shù)量也逐年增多。文章以華南農(nóng)業(yè)大學圖書館成功申請微信公眾平臺的過程為例，就微信公眾平臺的申請流程進行了分析與研究。

1.微信公眾平臺介紹

微信（WeChat）是騰訊公司于2011年1月21日推出的一個為智能終端提供即時通信服務的免費應用程序，它支持跨通信運營商、跨操作系統(tǒng)平臺通過網(wǎng)絡快速發(fā)送免費（需消耗少量網(wǎng)絡流量）語音短信、視頻、圖片和文字。微信發(fā)展迅猛，截至2012年3月29日，微信用戶破1億，耗時433天；截至2012年9月17日，微信用戶破2億，耗時不到6個月；截至2013年1月15日，微信用戶達3億；截至2013年7月25日，微信的國內用戶超過4億；截至2013年10月24日，微信的用戶數(shù)量已經(jīng)超過了6億，每日活躍用戶1億。截至2015年第一季度，微信已經(jīng)覆蓋中國90%以上的智能手機，月活躍用戶達到5.49億，用戶覆蓋200多個國家。

騰訊公司于2012年8月23日正式推出了微信公眾平臺，與微信針對個人用戶不同，微信公眾平臺主要面向名人、政府、媒體、企業(yè)等機構推出合作推廣業(yè)務，起著通過渠道將品牌推廣給平臺的作用。

1.1簡要概況

微信及微信公眾平臺的出現(xiàn)，讓圖書館人意識到這將會是服務廣大讀者用戶的一種全新途徑。在微信公眾平臺推出的第3個月，國內的一些高校圖書館就陸續(xù)開始申請開通微信公眾平臺，微信逐漸成為除微博、博客之外的另一個高校圖書館的自媒體平臺。

在初級階段，由于微信公眾平臺屬于新生事物，發(fā)展速度不是很快。據(jù)相關數(shù)據(jù)統(tǒng)計，2013年7月中旬全國共有81所高校圖書館開通了微信公眾平臺，其中“211工程”高校中有21所高校圖書館開通，普通本科院校中有46所高校圖書館開通，10所高職院校（含一所民辦）及4所獨立學院的圖書館也開通了微信公眾平臺。

1.2現(xiàn)狀分析

2015年7月中旬，筆者通過微信公眾平臺利用“圖書館”“大學圖書館”“學院圖書館”等關鍵詞進行檢索和匯總統(tǒng)計，發(fā)現(xiàn)經(jīng)過兩年的發(fā)展，全國高校圖書館的微信公眾平臺賬號（以下簡稱“微信公眾號”）已有555個，其中大學圖書館微信公眾號已有293個，高職高專院校圖書館微信公眾號也有262個。筆者把這些高校微信公眾號匯總分類后發(fā)現(xiàn)，開通最多的省份是廣東省，共開通了79個；其次是江蘇省和浙江省，都是40個；北京市和上海市開通的數(shù)量分別是35個和31個（見表1）。

在申請開通微信公眾平臺的高校中，至少有37所高校開通了一個或一個以上與圖書館相關的微信公眾號，開通超過（包含）3個的就有10所高校。其中最多的是天津大學，開通了6個，分別是天津大學圖書館、天津大學圖書館知學讀書會、天津大學仁愛學院圖書館閱讀療法、天津大學仁愛學院圖書館、天津仁愛學院圖書館、仁愛學院圖書館建工系。表2為截至2015年7月中旬開通超過（包含）3個圖書館微信公眾號的高校。

圖書館微信公眾平臺是一種有利于推廣圖書館業(yè)務的新途徑，然而已成功申請開通高校圖書館微信公眾平臺的工作人員發(fā)現(xiàn)，近年來由于網(wǎng)絡安全和管理的要求越來越高，騰訊公司對于申請開通微信公眾平臺的政策及條件經(jīng)常改變，申請的步驟變得越來越多，難度也越來越大，申請時間也越來越長。筆者以下就對華南農(nóng)業(yè)大學圖書館成功申請微信公眾平臺的過程進行詳細的介紹。

2.微信公眾平臺申請過程分析

2.1微信注冊步驟

申請微信公眾平臺要按照以下五步來注冊：①填寫基本信息。注冊時需要使用郵箱。②登錄注冊的郵箱，激活郵件。③選擇賬號類型。微信公眾平臺使用者眾多，針對不同類型的用戶，騰訊公司設定了訂閱號、服務號和企業(yè)號三種不同類型的賬號（見表3）。華南農(nóng)業(yè)大學圖書館的微信公眾平臺類型為訂閱號。④信息登記，填寫相關信息。這一步主要是對主體類型進行選擇。騰訊公司給出了政府、媒體、企業(yè)、其他組織和個人等五種選擇。高校圖書館屬于事業(yè)單位性質，應選擇政府這個主體類型。選完后繼續(xù)按要求把需要的信息提交上去。⑤公眾號信息的確認，完成注冊。此時頁面會把申請人之前填寫和提交的信息都列出來，做最后一次檢查確定。

2.2微信認證

2.2.1微信認證的好處。成功注冊完微信公眾平臺后，還有一個很重要的步驟需要選擇，就是微信認證。微信認證的特別之處在于通過認證之后微信公眾號會享有以下好處：①會有較高公信度的專業(yè)標注，在搜索時也能排得比較靠前，從而方便用戶查找。②能夠獲得高級接口，便于二次開發(fā)。③能在微信主界面下面出現(xiàn)三個小菜單，并按自己需要進行功能設置。筆者在調查中發(fā)現(xiàn)，截至2015年7月中旬，廣東省開通的79個微信公眾號里，有44個是進行了微信認證的，超過一半。

2.2.2微信認證步驟。申請微信認證的過程有以下五步：①同意協(xié)議。勾選已同意微信公眾平臺的協(xié)議。②填寫資料。其中涉及的項目有機構名稱、組織機構代碼、法定代表人、機構地址、辦公電話、官網(wǎng)（選填）、開戶名稱、機構開戶銀行、機構銀行賬號、運營者姓名、運營者部門與職位、運營者手機號碼、運營者座機、運營者電子郵箱、運營者身份證號碼、掃描驗證運營者身份、運營者身份證件（正面）、運營者身份證件（反面）、組織機構代碼證、事業(yè)單位法人證書、申請公函、其他證明材料（選填）。③確認名稱。一般情況下，“XXX大學圖書館”“XXX學院圖書館”這種相對比較固定的名稱類型都會被騰訊公司認為存在侵權的可能，因此會造成部分圖書館的申請人員害怕審核不通過，被迫重新?lián)Q掉，沒能使用到自己想要的名稱。但其實只要之前沒用過這樣的名稱作為微信公眾號的名稱，則完全可以忽略騰訊的提示信息而直接去按“確定”。④填寫發(fā)票。認證按年收費，每年300元，騰訊公司為申請人提供有發(fā)票，只需按實際情況填寫就可以了。⑤支付費用。有銀行卡轉賬和微信支付兩種方式可以選擇。騰訊公司在收到款項并審核通過后，整個微信公眾平臺申請注冊并認證的過程就完成了。

2.3遇到的問題

微信公眾平臺是近年發(fā)展很迅猛的產(chǎn)品，其申請步驟和條件經(jīng)常也會有變動：①2014年8月26日之后注冊的個人類型微信公眾號不支持微信認證。②申請公函的格式和內容也有變化。在筆者申請之前，要根據(jù)不同的注冊類型來下載相應的申請公函填寫，但等到筆者申請的時候，又變成了統(tǒng)一格式的申請公函。③目前的認證，提供選擇的類型除了原有的五種，又增加了一項“個體戶”，隸屬于“企業(yè)”這一項，因此個體戶注冊微信公眾號時，需要在類型里面選擇“企業(yè)”項。④以前筆者申請的時候，對公賬號的填寫是在認證的時候，目前則變成了注冊時信息登記這一步就需要。這樣做的目的主要是為了更好地進行申請主體的驗證，因為騰訊公司會向主體的對公賬號打款1分錢進行真實性驗證。如果沒有對公賬號，那只能選擇人工驗證，并給予300元的審核費用。

微信公眾平臺的申請條件和步驟的不斷改變，使微信公眾號的申請更加規(guī)范化和合理化，提高了安全性和方便性。

3.結語

利用微信公眾平臺為廣大讀者用戶提供更便捷的服務是圖書館人所要面臨的現(xiàn)實，更是提高圖書館影響力和宣傳力的一把利器。圖書館應該在微信公眾平臺的幫助下，真正地融人人們的生活，使閱讀真正成為人們的一種生活方式。