郗柏

關(guān)鍵詞：高職院校；圖書館；管理模式

摘要：高等職業(yè)教育的快速發(fā)展為高職院校圖書館的發(fā)展帶來了難得的發(fā)展機遇，然而高職院校圖書館因歷史沿革、資金投入、管理理念等原因，難以進一步發(fā)展。文章總結(jié)歸納目前高職院校圖書館存在的問題，并對其成因進行分析，進而提出解決問題的對策。

隨著國家對高等職業(yè)教育的大力支持，高等職業(yè)教育近幾年來得到了飛速發(fā)展，如今已經(jīng)成為高等教育的一種重要類型，占據(jù)高等教育的半壁江山。高等職業(yè)院校圖書館作為高等職業(yè)院校的一個重要組成部分，借高等職業(yè)教育事業(yè)發(fā)展東風(fēng)，得到了長足發(fā)展，圖書館的現(xiàn)代化建筑已經(jīng)成為校園里一道靚麗的風(fēng)景線。

然而，科技的發(fā)展、人們閱讀方式的改變給圖書館帶來一系列問題，如讀者流失、學(xué)生入館率下滑、大量傳統(tǒng)文獻資源閑置等。如何創(chuàng)新高職院校圖書館管理模式，以適應(yīng)知識經(jīng)濟和高職教育事業(yè)發(fā)展需要，更好地為教學(xué)、科研和人才培養(yǎng)服務(wù)，是高職院校圖書館必須面對和研究解決的重要課題。筆者以高職院校為例，剖析高職院校圖書館的管理問題，分析目前管理問題的主要原因，進而對高職院校圖書館管理模式提出自己的見解。

1.目前高職院校圖書館存在的問題

高職院校由中等專業(yè)學(xué)校獨立升格或合并升格而來，因受學(xué)校建設(shè)資金投入、管理理念、服務(wù)方式等方面的制約，圖書館普遍面臨著學(xué)校升格后讀者層次提高、人數(shù)增多，而館藏人均占有冊數(shù)下降、結(jié)構(gòu)不合理、層次低、品種少且文獻嚴(yán)重老化等諸多問題；同時也面臨網(wǎng)絡(luò)、電子書等新興媒介發(fā)展所帶來的一系列問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面。

1.1圖書館建設(shè)經(jīng)費有限，硬件建設(shè)有待完善

圖書館大樓通常是一所高校的標(biāo)志性建筑，不同于一般性大樓，是一種功能性建筑，然而高職圖書館大樓在建設(shè)工程規(guī)劃設(shè)計時，常常會忽略讀者的實際需求，在建設(shè)預(yù)算用完后，才發(fā)現(xiàn)有的功能還沒考慮到，但又不想增加額外的資金投入，造成圖書館大樓在建設(shè)完成后一些功能設(shè)施殘缺不全，無法滿足文化典藏、教育培訓(xùn)、學(xué)術(shù)研究、娛樂等服務(wù)需求，也為圖書館以后的現(xiàn)代技術(shù)運用及科學(xué)化、合理化管理埋下了隱患。

1.2館藏圖書數(shù)量增加，但藏書質(zhì)量不高

圖書館的館藏量是衡量一所高職院校辦館條件的重要參考指標(biāo)，也是考核圖書館能否在教學(xué)、科研活動中發(fā)揮應(yīng)有作用的硬指標(biāo)。由于高職院校評估的需要，剛從中專院校圖書館升格而來的高職院校圖書館在館藏量上缺口很大。為此，很多高職院校圖書館突擊購書，復(fù)本數(shù)量比較多，突擊采購雖然使館藏圖書數(shù)量激增，但藏書質(zhì)量普遍不高。目前，高職院校圖書館藏書量基本上均能達到評估標(biāo)準(zhǔn)，但是藏書質(zhì)量并不令人樂觀，館藏文獻收藏層次不高，研究型文獻十分缺乏。同時，高職院校圖書館為了保證藏書總量，基本上沒有做過破舊圖書的剔舊處理。

1.3館員專業(yè)素養(yǎng)不高，服務(wù)水平低下

圖書館在學(xué)校的地位不高，工作人員多是學(xué)校為引進教學(xué)、科研人才而安排的隨調(diào)人員或是照顧的老弱人員，他們中大多數(shù)人沒有接受過圖書情報專業(yè)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，只能從事簡單的圖書借還流通工作。和高校其他部門的工作人員相比，圖書館員整體素質(zhì)偏低，專業(yè)素養(yǎng)嚴(yán)重低下。同時，學(xué)校升格后，圖書館辦館理念、服務(wù)模式一時還難以適應(yīng)高職院校人才培養(yǎng)模式和科研工作的要求，服務(wù)方式仍延續(xù)著中專院校時期的傳統(tǒng)方式，服務(wù)形式單一，服務(wù)內(nèi)容薄弱，服務(wù)手段落后，與讀者日益增長的需求產(chǎn)生了極大的矛盾，也影響了學(xué)院正常的教學(xué)、科研工作，阻礙了學(xué)院教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)水平的提高。

1.4管理水平較低，現(xiàn)代化程度不高

目前，大多數(shù)高職院校圖書館在現(xiàn)代化建設(shè)上有了很大的發(fā)展，購置了網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器和圖書館管理系統(tǒng)，加強了電子資源建設(shè)，選擇性購買了一些網(wǎng)絡(luò)資源，建立了電子閱覽室，基本上實現(xiàn)了圖書館管理工作的現(xiàn)代化。但高職院校圖書館由于過去底子薄、經(jīng)費少、技術(shù)力量不足等原因，計算機網(wǎng)絡(luò)建設(shè)仍停留在有線網(wǎng)絡(luò)階段，尚未實現(xiàn)全館WiFi覆蓋，網(wǎng)速也有待進一步提高，移動圖書館建設(shè)、讀者個性化信息服務(wù)、圖書館數(shù)字化集成服務(wù)都未得到有效開展。

1.5圖書館價值感低，淪為自習(xí)場所

筆者走訪了一些高職院校圖書館發(fā)現(xiàn)，目前紙質(zhì)圖書的借閱量明顯下降，讀者參與圖書館活動的積極性也不如以前，但網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫下載量每年有較大提升。圖書館每天入館人數(shù)并未減少，但入館讀者多是在圖書館的自習(xí)室或閱覽室自習(xí)，尤其是考試前這段時間，圖書館人滿為患，逐漸淪為學(xué)生自習(xí)的場所，喪失了圖書館原有的功能。

2.高職院校圖書館問題現(xiàn)狀成因分析

2.1圖書館校內(nèi)地位不高，缺乏領(lǐng)導(dǎo)的重視

圖書館職業(yè)缺乏人們對其的專業(yè)認同，圖書館在人們眼中就是借還書的清閑之所，是人人均可簡單培訓(xùn)就能上手的工作。這種職業(yè)偏見不僅在社會上普遍存在，即使在高素質(zhì)人才集中的高校也存在。在這樣的認識下，高校圖書館在高校中的地位可想而知，更談不上學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)層對其政策、資金的大力投入了。

2.2圖書館晉升途徑狹窄，缺乏對人才的吸引力

圖書館職業(yè)發(fā)展模式單一，除去職務(wù)晉升就是職稱晉升。在很多高校，圖書館員不僅工資低下，而且還缺少進修、學(xué)習(xí)深造的機會，這種狀況導(dǎo)致圖書館專業(yè)人才難招，即使招進來，因?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)不重視、晉升途徑窄等原因，專業(yè)人才也難以留下。

2.3移動終端閱讀分流，館藏圖書更新不及時

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展及智能手機等多媒體移動終端的普及，人們的閱讀方式發(fā)生了很大的改變，開始習(xí)慣于通過移動互聯(lián)網(wǎng)來獲取資訊，非圖書館實體的網(wǎng)絡(luò)化信息服務(wù)也更加便捷、直接、有效，如Google、百度等。而圖書館館藏圖書上架需要采購、加工時間，讀者對于急需的圖書更愿意自己去購買而不愿意焦急等待，這種形勢對圖書館的存在價值提出了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

2.4館藏空間布局單調(diào)，功能單一

時代的進步要求圖書館不能僅僅滿足于借還、咨詢業(yè)務(wù)，還要充分滿足讀者的閱讀需求和工作人員的工作需要，給人們提供一個安靜的可舒緩緊張情緒的場所。而大多數(shù)高職院校圖書館的建筑設(shè)計理念未能跟上時代發(fā)展的步伐，其圖書館大樓的設(shè)計多注重書庫的保藏、大流通服務(wù)模式的適用等方面，而缺乏對圖書館多功能的考慮，造成很多高職院校圖書館空間靈活重組困難、館內(nèi)設(shè)計缺乏時代感和感染力、功能過于單一等。

3.針對高職院校圖書館當(dāng)前問題的相應(yīng)解決對策

3.1增強自我價值，爭取領(lǐng)導(dǎo)重視

一個部門在一個單位中的地位高低是由其能給該單位帶來的利益所決定的。圖書館要想爭取到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的重視和認可，必須在學(xué)校教科研中做出明顯的貢獻，做到“人無我有，人有我優(yōu)”，讓師生離不開圖書館。要爭取領(lǐng)導(dǎo)重視，應(yīng)增強自我價值，加大圖書館組織的存在感，讓領(lǐng)導(dǎo)認識到一所好的高職院校必須要有一個資源豐富的圖書館來為之提供相應(yīng)的信息資源保障，只有這樣院校的教學(xué)和科研才能持續(xù)、深入、更好地進行，高職院校才能穩(wěn)固、健康、長久地發(fā)展。

3.2優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)，提升館員能力

圖書館員能力的高低決定著圖書館其他資源要素功效的開發(fā)程度，人力資源是生產(chǎn)力的最核心要素，因此要想提高圖書館服務(wù)水平，首先要做的就是優(yōu)化圖書館人力資源結(jié)構(gòu)。圖書館可以提高入職門檻，加強在職員工的繼續(xù)教育和業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，利用勝任力模型理論明確對不同類型、不同崗位圖書館員的能力要求，有針對性地提升館員能力，使人力資源最大限度地變成人力資本，發(fā)揮其主觀能動陛，使圖書館其他資源得到合理配置和利用。

3.3調(diào)整館藏布局，開展服務(wù)創(chuàng)新

圖書館應(yīng)結(jié)合院校辦學(xué)特色，從服務(wù)理念、服務(wù)定位、服務(wù)模式、服務(wù)環(huán)境等方面不斷進行創(chuàng)新，采用先進的技術(shù)來提高服務(wù)水平和效率，不斷改進服務(wù)手段，開拓服務(wù)渠道，深化服務(wù)內(nèi)容，提供更加主動、靈活、高效的知識服務(wù)保障。圖書館要更加廣泛、深入、持續(xù)地開展讀者論壇、名人講座、主題征文、用戶培訓(xùn)等活動，活動要注重策劃選題、把握內(nèi)容、精心組織等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，讓讀者充分參與進來。圖書館內(nèi)部要調(diào)整館藏布局，加強環(huán)境設(shè)計，滿足讀者的不同需求，如適當(dāng)配備復(fù)印設(shè)備、飲水機等，適時提供人性化服務(wù)。

3.4根據(jù)讀者需求完善采購方式

隨著網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)的飛速發(fā)展，讀者的信息需求量也日益增長，讀者需求呈現(xiàn)出多元化、動態(tài)化的特點，圖書館僅靠自己有限的館藏資源已難以滿足讀者多層次的需求。高職院校圖書館在資源采購時，要根據(jù)讀者需求有針對性地進行學(xué)校重點學(xué)科領(lǐng)域資源建設(shè)，形成具有本館特色的館藏資源體系；還可以聯(lián)合周邊院校圖書館共同采購電子資源，通過各館分?jǐn)傎M用，共同擁有電子數(shù)據(jù)庫的使用權(quán)，從而使圖書館經(jīng)費使用更加高效科學(xué)。

4.結(jié)語

高職院校正處于改革和發(fā)展時期，圖書館面臨著如何為教學(xué)科研服務(wù)、為人才培養(yǎng)和管理服務(wù)的壓力和挑戰(zhàn)，而緊隨讀者需要、探索服務(wù)創(chuàng)新、提高自身價值則是解決所有問題的關(guān)鍵。高職院校圖書館應(yīng)根據(jù)時代、教學(xué)及新技術(shù)等方面的變化，改變傳統(tǒng)的服務(wù)理念和服務(wù)模式，以提高大學(xué)生整體素質(zhì)為主要目標(biāo)，以滿足教學(xué)科研為主要任務(wù)，建立“以人為本”的服務(wù)體系，不斷提高自身適應(yīng)力與競爭力，更好地服務(wù)于新形勢下蓬勃發(fā)展的職業(yè)教育事業(yè)。