帥華

摘 要 如何培養(yǎng)高素質(zhì)的應(yīng)用型商務(wù)英語(yǔ)人才是商務(wù)英語(yǔ)從教者面臨的主要問(wèn)題?；诟呗毥逃母锏睦砟詈蜕虅?wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)模式存在的問(wèn)題，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)應(yīng)著力加強(qiáng)師資建設(shè)和推進(jìn)應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式。

關(guān)鍵詞 高職院校 商務(wù)英語(yǔ) 人才培養(yǎng)模式

中圖分類號(hào)：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

高職院校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)主要由語(yǔ)言、商務(wù)等不同學(xué)科的理論知識(shí)交叉融合構(gòu)成，要求學(xué)生掌握這些學(xué)科的知識(shí)和技能，具有廣泛的商貿(mào)運(yùn)作知識(shí)，成為能夠用英語(yǔ)從事商務(wù)活動(dòng)的復(fù)合型人才。在培養(yǎng)人才方面，現(xiàn)行的教學(xué)模式、師資結(jié)構(gòu)等方面都存在著許多問(wèn)題。如何改變以往的高職商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)模式，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展為導(dǎo)向的人才培養(yǎng)模式，培養(yǎng)創(chuàng)新型、應(yīng)用型人才成為高職院校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的重大課題

1商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的發(fā)展

我國(guó)商務(wù)英語(yǔ)教育的起步階段是在80年代，由于當(dāng)時(shí)的商務(wù)溝通形式主要是信函電傳，因此形成了以寫作為主要內(nèi)容的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)。隨著90年代改革開(kāi)放的深入、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系的逐步完善以及加入WTO的需要，我國(guó)從單一的對(duì)外貿(mào)易發(fā)展到了對(duì)外投資、對(duì)外合作等全方位立體化的對(duì)外經(jīng)濟(jì)格局，單一的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)形式已不能跟上日新月異的國(guó)際貿(mào)易潮流，教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)手段開(kāi)始向現(xiàn)代化和實(shí)用化方向發(fā)展。2000年以來(lái)，大批外資、獨(dú)資企業(yè)進(jìn)入我國(guó)，商務(wù)英語(yǔ)人才的專業(yè)能力要求、就業(yè)市場(chǎng)、用人單位的需求結(jié)構(gòu)發(fā)生了新的變化，社會(huì)對(duì)。高素質(zhì)商務(wù)英語(yǔ)人才的需求急劇增加。我國(guó)高職教育明確了“以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向”的教學(xué)方針，“工學(xué)結(jié)合、校企合作”的培養(yǎng)模式，根據(jù)教育改革的發(fā)展方向和市場(chǎng)需求，培養(yǎng)適合社會(huì)需要的具有創(chuàng)新能力的應(yīng)用型商務(wù)英語(yǔ)人才成為高職院校的主要任務(wù)。1

2商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)模式存在問(wèn)題

高職院校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)由于辦學(xué)時(shí)間短，沒(méi)有現(xiàn)成的可借鑒模式，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足，因此存在一些亟待解決的問(wèn)題。

2.1教學(xué)模式

2.1.1教學(xué)方式

高職院校商務(wù)英語(yǔ)的課程側(cè)重不同，由于在教學(xué)安排、教學(xué)要求以及教學(xué)評(píng)估等方面采用相同的標(biāo)準(zhǔn)，大多數(shù)課程仍以教師講授為主，強(qiáng)調(diào)認(rèn)知教育、應(yīng)試教育，教學(xué)方法簡(jiǎn)單雷同，學(xué)生只能被動(dòng)地接受知識(shí)。這種傳統(tǒng)的課堂教學(xué)方式對(duì)于學(xué)習(xí)普通英語(yǔ)是卓有成效的，教師能夠較快地完成教學(xué)任務(wù)，學(xué)生能夠在有限的時(shí)間內(nèi)接受大量的知識(shí)信息，而商務(wù)英語(yǔ)更側(cè)重于應(yīng)用，該教學(xué)方式難以將學(xué)生的應(yīng)用能力培養(yǎng)落到實(shí)處。

2.2.2專業(yè)課程設(shè)置

高職院校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程設(shè)置大多是參考本科院校的課程，只是課時(shí)相對(duì)縮短，沒(méi)有顧及到本科學(xué)生和高職學(xué)生的知識(shí)基礎(chǔ)差異，課程體系的綜合性和職業(yè)性不夠明顯。受師資影響，專業(yè)課程設(shè)置多采用普通英語(yǔ)+商務(wù)英語(yǔ)+漢語(yǔ)商務(wù)知識(shí)的教學(xué)模式，也就是在學(xué)習(xí)語(yǔ)言和英語(yǔ)專業(yè)術(shù)語(yǔ)的同時(shí)學(xué)習(xí)一些中文的商務(wù)課程，這種模式兼顧了語(yǔ)言和商務(wù)知識(shí)以及學(xué)生的接受程度，但是商務(wù)英語(yǔ)的專業(yè)特色削弱，重點(diǎn)不夠突出。

2.2.3商務(wù)英語(yǔ)教材

目前商務(wù)英語(yǔ)教材有兩百多種，各有側(cè)重。科技的進(jìn)步，使得各個(gè)領(lǐng)域尤其是經(jīng)貿(mào)領(lǐng)域的變化層出不窮，但是大多數(shù)教材卻是間隔4、5年才出新版，未能反映出這種變化，內(nèi)容陳舊使學(xué)生的知識(shí)和實(shí)際情況脫節(jié)。很多商務(wù)英語(yǔ)教材局限于某一方面，語(yǔ)言和商務(wù)知識(shí)未能有機(jī)結(jié)合，不符合實(shí)際需求。在實(shí)踐教學(xué)方面，沒(méi)有一套完整的高職商務(wù)英語(yǔ)實(shí)踐教材，學(xué)生在實(shí)踐中找不到有效的參考資料，達(dá)不到實(shí)踐教學(xué)的目的。

2.3商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)團(tuán)隊(duì)

國(guó)際商務(wù)人才的需求呈多元化發(fā)展，對(duì)專業(yè)知識(shí)和語(yǔ)言的融合度要求也日益增高，商務(wù)英語(yǔ)教師的綜合素質(zhì)要求也隨之提高。但是目前大多數(shù)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)團(tuán)隊(duì)并不能滿足這一要求。首先，專業(yè)教師的知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理。目前高職院校商務(wù)英語(yǔ)教師多是從基礎(chǔ)英語(yǔ)教學(xué)轉(zhuǎn)到商務(wù)英語(yǔ)，在進(jìn)行英語(yǔ)教學(xué)的同時(shí)無(wú)法對(duì)相應(yīng)的商務(wù)知識(shí)融會(huì)貫通，對(duì)于一些專業(yè)詞匯掌握不夠準(zhǔn)確甚至出現(xiàn)偏差，而精通商務(wù)知識(shí)的老師多數(shù)無(wú)法開(kāi)口用英語(yǔ)講話，授課過(guò)程中只能上成語(yǔ)言課或?qū)I(yè)知識(shí)課，專業(yè)教師知識(shí)結(jié)構(gòu)的不合理嚴(yán)重制約了學(xué)生專業(yè)知識(shí)技能的學(xué)習(xí)。其次，專業(yè)教師的實(shí)踐指導(dǎo)能力不足。專業(yè)教師長(zhǎng)期從事教學(xué)工作，缺乏相關(guān)的企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)背景知識(shí)，實(shí)踐能力較弱，難以在實(shí)踐教學(xué)中起到良好的示范和指導(dǎo)作用，不利于學(xué)生的對(duì)口就業(yè)。

3構(gòu)建科學(xué)合理的人才培養(yǎng)模式

高職教育作為直接面向就業(yè)市場(chǎng)的職業(yè)性教育，構(gòu)建一個(gè)適應(yīng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的人才培養(yǎng)模式，是高職教育成功與否的關(guān)鍵。作為一個(gè)跨學(xué)科的復(fù)合型專業(yè)，商務(wù)英語(yǔ)既強(qiáng)調(diào)英語(yǔ)語(yǔ)言能力，又強(qiáng)調(diào)商務(wù)知識(shí)技能。因此，在人才培養(yǎng)模式上要充分協(xié)調(diào)教師教學(xué)、學(xué)生學(xué)習(xí)以及就業(yè)市場(chǎng)需求之間的關(guān)系，力求培養(yǎng)出能夠熟練使用英語(yǔ)為工作語(yǔ)言、既有夠用的專業(yè)理論知識(shí)又能掌握基本的專業(yè)技能的高等應(yīng)用型人才。

3.1應(yīng)用型教學(xué)模式

根據(jù)行業(yè)發(fā)展的需求，構(gòu)建應(yīng)用型教學(xué)模式，在學(xué)習(xí)的同時(shí)進(jìn)行技能實(shí)踐。

3.1.1教學(xué)方式

教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法要圍繞市場(chǎng)需求、反映崗位要素。根據(jù)就業(yè)崗位的要求，進(jìn)行系統(tǒng)分析，找出專業(yè)培養(yǎng)和現(xiàn)實(shí)的差距。在教學(xué)中，突出教學(xué)內(nèi)容的前沿性、針對(duì)性和實(shí)用性，實(shí)現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容與就業(yè)崗位工作內(nèi)容的無(wú)縫對(duì)接，運(yùn)用模擬商務(wù)活動(dòng)的情景教學(xué)、案例教學(xué)等方式，增加學(xué)生接觸商務(wù)活動(dòng)的機(jī)會(huì)，使學(xué)生的英語(yǔ)語(yǔ)言和專業(yè)知識(shí)緊密結(jié)合，樹(shù)立學(xué)生的職業(yè)意識(shí)。實(shí)施模塊化教學(xué)，語(yǔ)言知識(shí)、專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐技能相互融合。淡化基礎(chǔ)課和專業(yè)課的界限，專業(yè)課程淡化理論課和實(shí)踐課的界限，強(qiáng)調(diào)以能力培養(yǎng)為核心。學(xué)生按照個(gè)體差異組成固定學(xué)習(xí)小組和針對(duì)具體課程的機(jī)動(dòng)學(xué)習(xí)小組，根據(jù)不同的學(xué)習(xí)任務(wù)，選擇相應(yīng)的從業(yè)人員的角色，教學(xué)組織機(jī)制與企業(yè)管理機(jī)制相結(jié)合，教學(xué)過(guò)程包括與工作相關(guān)的專業(yè)知識(shí)講授和職業(yè)技能培訓(xùn)。

在實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)中，按照崗位職業(yè)要求，以外貿(mào)工作能力培養(yǎng)為核心，學(xué)生在外貿(mào)行業(yè)崗位之間進(jìn)行交替輪換，使學(xué)生掌握核心課程的專業(yè)知識(shí)技能，突出職業(yè)崗位能力和素養(yǎng)的培養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐一體化的教學(xué)模式。如在商務(wù)英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)、外貿(mào)函電、市場(chǎng)營(yíng)銷等課程的學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)中，學(xué)生模擬處理企業(yè)運(yùn)行所遇到的實(shí)際問(wèn)題，提高學(xué)生英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫、譯的技能，激發(fā)學(xué)生獨(dú)立思考和積極鉆研的能力，學(xué)生的專業(yè)學(xué)習(xí)和就業(yè)、創(chuàng)業(yè)等有效結(jié)合，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，適應(yīng)現(xiàn)代商務(wù)發(fā)展的需要。

相關(guān)的專業(yè)課教學(xué)如國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、商務(wù)談判、市場(chǎng)營(yíng)銷等課程可以采用雙語(yǔ)模式，有效利用網(wǎng)絡(luò)資源，激發(fā)學(xué)生興趣，提高教學(xué)效果，使學(xué)生能夠?qū)I(yè)知識(shí)和英語(yǔ)語(yǔ)言知識(shí)融會(huì)貫通，能夠熟練地運(yùn)用英語(yǔ)寫商務(wù)信函和無(wú)障礙地運(yùn)用英語(yǔ)專業(yè)術(shù)語(yǔ)進(jìn)行商務(wù)溝通。

改革考核模式，避免教學(xué)評(píng)價(jià)單一失衡，建立動(dòng)態(tài)的、多元的學(xué)生評(píng)價(jià)體系，對(duì)學(xué)生的知識(shí)、技能和思想道德素質(zhì)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，激發(fā)教師的教改積極性。改變學(xué)生學(xué)業(yè)成績(jī)的單一總結(jié)性考試評(píng)價(jià)方式，根據(jù)課程的性質(zhì)采取多樣的考核形式，如開(kāi)卷、閉卷、面試、小組作業(yè)、技能測(cè)試等。學(xué)生的學(xué)習(xí)效果與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)相結(jié)合，將BEC、單證員、跟單員、報(bào)關(guān)員等全國(guó)性的職業(yè)資格考試納入學(xué)生評(píng)價(jià)體系。

3.1.2課程設(shè)置

在課程設(shè)置方面，以工作任務(wù)為參照點(diǎn)，面對(duì)市場(chǎng)，細(xì)分專業(yè)。由學(xué)校牽頭，邀請(qǐng)相關(guān)企業(yè)有關(guān)人員與教學(xué)科研人員共同參與，研究制定教學(xué)大綱、課程設(shè)置和專業(yè)發(fā)展計(jì)劃。按照崗位需要，調(diào)整文化課、理論課和技能課的課時(shí)比例。基礎(chǔ)課像英語(yǔ)聽(tīng)力、語(yǔ)法、閱讀等教學(xué)以必需和夠用為度；外貿(mào)函電、商務(wù)談判、

BEC等專業(yè)課應(yīng)突出內(nèi)容的針對(duì)性和應(yīng)用性，課程設(shè)計(jì)與內(nèi)容的選取與學(xué)校的硬件環(huán)境相結(jié)合。此外，根據(jù)學(xué)科特點(diǎn)、崗位需求，通過(guò)不同的途徑改革課程結(jié)構(gòu)，合理安排各門課程的先后順序和銜接問(wèn)題，使課程結(jié)構(gòu)更具系統(tǒng)性和完整性，確保商務(wù)英語(yǔ)人才具有多專多能的知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)。按照市場(chǎng)需求的變化，分析對(duì)應(yīng)崗位對(duì)從業(yè)人員能力的要求，課程設(shè)置還要不斷調(diào)整，做到有的放矢。如隨著中原經(jīng)濟(jì)區(qū)國(guó)家戰(zhàn)略的明確和推進(jìn)，越來(lái)越多的外資企業(yè)來(lái)到河南尋找商機(jī)，鄭州鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院增加了商務(wù)英語(yǔ)口譯以及會(huì)展英語(yǔ)的教學(xué)內(nèi)容。

3.1.3商務(wù)英語(yǔ)教材

高職高專培養(yǎng)的是技能型人才，因此選擇教材時(shí)應(yīng)定位于實(shí)用并且能夠幫助學(xué)生進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。選擇有教學(xué)課件、試題庫(kù)、多媒體輔助資料等配套完備的教材，可以多角度、全方位、多層次地配合教學(xué)過(guò)程，使教學(xué)不再局限于課堂，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)自主性。鑒于國(guó)際商務(wù)發(fā)展迅速的特點(diǎn)，教材選用要及時(shí)跟進(jìn)，時(shí)刻關(guān)注本行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。適時(shí)引進(jìn)一些原版教材，采用題材新穎、涉及面廣又有針對(duì)性的商務(wù)英語(yǔ)教材及專著。學(xué)?？梢愿鶕?jù)學(xué)生就業(yè)的實(shí)際情況，與相關(guān)企業(yè)共同研究自編教材內(nèi)容，尤其是實(shí)訓(xùn)教材的編寫。如我院商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生主要就職于江浙等地的中小外貿(mào)企業(yè)，主要出口家紡、小家電等商品，在實(shí)訓(xùn)教材中覆蓋相關(guān)的商品出口知識(shí)，使學(xué)生在實(shí)訓(xùn)課上得到寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)輕松就業(yè)。

3.2加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)

師資力量直接關(guān)系到教學(xué)質(zhì)量的優(yōu)劣，培養(yǎng)高素質(zhì)的學(xué)生，必須先培養(yǎng)高素質(zhì)的教師?！半p師”隊(duì)伍的建設(shè)在高職院校尤為重要，“雙師”教師除具備高學(xué)歷之外，還要有豐富的實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)。商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的雙重性決定了專業(yè)教師的特殊性，為此要重視教師的繼續(xù)教育，增強(qiáng)英語(yǔ)教師的商務(wù)知識(shí)，有針對(duì)性地安排專業(yè)教師去企業(yè)掛職鍛煉，資助專業(yè)教師到國(guó)內(nèi)權(quán)威院校進(jìn)修相關(guān)課程，鼓勵(lì)專業(yè)教師考取相關(guān)證書。要對(duì)教師的教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控，課堂和實(shí)踐環(huán)節(jié)都要納入測(cè)評(píng)范圍并進(jìn)行全程監(jiān)控，以確保測(cè)評(píng)的科學(xué)性和公正性，提高教師的教學(xué)能力、創(chuàng)新能力、實(shí)踐能力、研究能力等。采取多種形式激發(fā)教師的教改熱情，專業(yè)教師要有先進(jìn)的教學(xué)手段、新穎的教學(xué)理念、靈活多樣的教學(xué)方法，隨著繼續(xù)教育和掛職鍛煉的進(jìn)行，能夠不斷推陳出新。加強(qiáng)與企業(yè)合作，邀請(qǐng)有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專門人才為兼職專業(yè)老師和教學(xué)實(shí)踐老師，從企業(yè)引進(jìn)的教師具有較高的實(shí)際操作水平，了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)以及對(duì)本行業(yè)從業(yè)人員的素質(zhì)要求，能夠保證教學(xué)質(zhì)量。聘請(qǐng)高素質(zhì)的歸國(guó)商務(wù)英語(yǔ)人才或是外籍教師充實(shí)教師隊(duì)伍，通過(guò)與這些教師的交流，有助于提高學(xué)生的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)能力，加深對(duì)西方文化的了解，有利于培養(yǎng)商務(wù)文化意識(shí)，有助于英語(yǔ)教學(xué)向國(guó)際化方向發(fā)展。

應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式借助于企業(yè)的平臺(tái)，遵循高職教育的辦學(xué)特點(diǎn)，使商務(wù)技能和知識(shí)有機(jī)地融合到英語(yǔ)語(yǔ)言課程中，為商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生提供了真實(shí)的工作環(huán)境和市場(chǎng)訊息，滿足了本行業(yè)工作任務(wù)所需要的知識(shí)技能要求，使高職院校真正培養(yǎng)出具備國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的高素質(zhì)復(fù)合型英語(yǔ)人才。

本文是江西省社會(huì)科學(xué)“十二五”（2014年）規(guī)劃項(xiàng)目“基于崗位需求的高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新與研究”（項(xiàng)目編號(hào)：14YYQ01）階段性成果。

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