張占廣

摘 要：高校學生園區(qū)是學生學習、生活、休息的場所，也是對學生進行思想政治教育，開展精神文明建設的重要課堂，是高校學生管理與服務工作的重要陣地。高校學生園區(qū)管理的水平直接反映高校辦學水平和服務社會的水平，為學生創(chuàng)造一個舒適、安全、文明、和諧的園區(qū)環(huán)境是各高校共同追求的目標。本文從管理體制、軟硬件建設、園區(qū)安全四個方面發(fā)現、分析高校學生園區(qū)存在的問題，并依據問題提出相應解決措施。

關鍵詞：高校；學生生活園區(qū)；園區(qū)管理

一、目前高校學生園區(qū)管理工作存在的主要問題

（一）管理體制不順，職責不清

一直以來，各大高校都很重視學生園區(qū)管理工作，園區(qū)一般由學生管理部門、后勤集團、保衛(wèi)部門、學生自治組織等聯合管理，但是基本沒有形成統(tǒng)一的工作機制和組織形式，或者是只有簡單的工作機制和組織形式，以致在具體的運行中還是任務不明，權責不清，各行其是，在出現問題時相互推諉，在管理上出現“真空地帶”。

（二）園區(qū)軟硬件建設跟不上學生及家長需求

由于受空間、資金、房屋結構等限制，大部分高校無法滿足學生及家長的需求，這一供需矛盾一定程度上影響了學生學習的積極性和學校的發(fā)展，甚至當個別學生及家長看到學生寢室環(huán)境與自己原生活居住的環(huán)境或與期望值相差太大后，出現直接退學不讀的情況。個別學生為寢室生活方便，私自購買大功率電器，私設小廚房，也存在巨大的安全隱患。

另外，學生寢室周圍休息區(qū)、綠化帶、運動場、娛樂區(qū)、休閑區(qū)、購物區(qū)等公共設施不齊備或無法滿足學生生活學習需要。文化活動少且缺乏思想性、教育性，學生參與度較低，文化環(huán)境塑造力不足。

（三）園區(qū)管理隊伍結構不完整

目前，隨著各高校對園區(qū)管理工作的重視，為增強園區(qū)管理的力量，一般都配備有專職園區(qū)管理干事來專門從事園區(qū)管理工作，一些高校也將輔導員納入到園區(qū)工作管理工作中。但是，這些專職管理人員大多學歷較低、年齡偏大，學生管理工作經驗不足，工作方法簡單粗暴，更多是應付每日的日常事務，很少能夠從思想層面引導和教育學生。而部分輔導員進園區(qū)也僅僅是例行公事，沒有利用好園區(qū)這塊陣地認真開展思想政治教育，又不屑與參與園區(qū)具體事務的管理，造成輔導員進園區(qū)沒能達到預期的效果。加之園區(qū)管理專職人員與輔導員工作內容有重疊，部分責任不明確，易造成學生生活中出現的一些問題遲遲得不到解決，出現事故又相互推諉的現象。

高校學生園區(qū)是傳播思想、傳授知識、培養(yǎng)技能的有效場所之一，而大部分高校僅僅把學生生活園區(qū)當做學生生活的地方，卻荒廢了這塊教育陣地。目前在國外很多高校將第二課堂、藝術教育、創(chuàng)業(yè)教育、心理健康教育開設在學生生活園區(qū)，取得了非常好的效果。

據有關調查顯示，當前我國大學生心理健康水平參差不齊，部分學生因學業(yè)、情感、生活、疾病、社會、家庭、競爭等一系列因素引發(fā)心理問題，造成校園悲劇時有發(fā)生。園區(qū)是學生主要的生活、學習場所，學生大部分時間在這里度過，這里比較容易發(fā)現學生的心理問題，也最容易對有心理問題的學生開展心理干預和治療。然而，目前各高等院校心理工作者很少走進園區(qū)開展工作，更少有高校在園區(qū)設置專兼職心理健康教育工作者。

（四）園區(qū)存在安全隱患，危機事件處理不當

學生園區(qū)是學生聚集的場所，一旦發(fā)生安全事故極易造成群體性事件，給學生的生命和財產造成巨大損失。園區(qū)存在安全隱患主要火災、盜竊、疾病等。學生寢室內線路老化、學生吸煙、使用明火、使用違規(guī)電器等易造成火災，各別高校消防通道阻塞、消防器材老化，學生缺乏必要火災逃生技巧，一旦發(fā)生火災無法自救。學生財產安全意識淡薄，手機、電腦、錢包等貴重物品隨手放置，離開宿舍不關門等都給不法份子以可乘之機。個別宿舍衛(wèi)生環(huán)境較差，不愛開窗通風，細菌滋生易造成疾病傳染，加之宿舍空間有限，近距離接觸機會增多，導致疾病傳播較快。

一旦宿舍出現以上安全事故時，高校往往缺乏正確及時的處理方法，導致事件進一步惡化，使學校陷于被動狀態(tài)。

二、高校學生園區(qū)管理工作措施

（一）理順管理體制，明確管理職責

1.成立學生園區(qū)管理委員會，統(tǒng)攬全局、科學規(guī)劃、積極建設協調園區(qū)工作。管委會成員由有關部門共同組建，各部門各施其責，形成聯動機制，共同建設和管理學生園區(qū)。

2.健全園區(qū)管理制度。制定科學合理的學生園區(qū)管理制度、園區(qū)工作者制度等。進一步明確各部門，各級各類管理人員職責，使園區(qū)管理人員凝心聚力，共同為園區(qū)的建設、管理和發(fā)展貢獻力量。

3.建立科學的考評體系?？己藘热莅▓@區(qū)工作成效、工作態(tài)度、工作作風、工作方法、工作水平等因素，通過考核，促進工作實效。

（二）加強軟硬件建設，打造品質園區(qū)

1.學生公寓樓的設計、施工等從學校辦學理念、地理環(huán)境、人才培養(yǎng)目標出發(fā)，合理布局，采用現代化的設計理念，既突出藝術性又具有實用性，努力建成現代化學生公寓樓，外顯氣質，內樹品質。

2.將現有學生公寓進行改造，根據學生生活學習的需要，合理配備電腦、電視、洗衣機、沙發(fā)等生活設施設備，提高學生居住舒適度和品質。

3.改善公寓周圍環(huán)境，增設休息區(qū)、綠化帶、運動場、娛樂區(qū)、休閑區(qū)、購物區(qū)等公共設施。以思想教育、道德教育、精神文明教育為重點，開展園區(qū)文化活動。

4.引進信息化管理系統(tǒng)。建立集宿舍管理系統(tǒng)與門禁系統(tǒng)為一體的管理系統(tǒng)。

（三）豐富管理隊伍結構，加強隊伍建設

1.加強專職人員隊伍建設。引進和培養(yǎng)一批職工作人員。使教育者與管理者融合，實現教育、管理、服務三位一體。教育方面主要是在園區(qū)開展思想政治教育、文化環(huán)境創(chuàng)設、組織策劃各種學生文體活動，與學生交流談心，對學生的思想、行為、學習、生活等各方面進行咨詢、引導和教育；管理主要是寢室安全及衛(wèi)生檢查，未歸、晚歸寢室學生的違紀處理，突發(fā)事件的處理等；服務主要包括寢室設備報修、值班，信件收發(fā)、洗衣等服務性工作。

2.加強兼職隊伍建設。選擇一批優(yōu)秀的專家、教師、輔導員進入園區(qū)工作隊伍，使園區(qū)工作與思想政治教育、教學科研、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)相結合。專家、教師、輔導員走進園區(qū)開展活動，將思想、知識、技能帶進園區(qū)，更容易拉近與學生的心理距離。與在教學區(qū)相比，生活園區(qū)更容易使學生放松自己，選擇自己感興趣的活動參加，會收到意想不到的教育效果。

3.加強心理健康教育工作人員隊伍建設。招聘培養(yǎng)一批優(yōu)秀的心理健康教育工作人員在園區(qū)專門從事心理健康工作，與專職宿舍管理員和輔導員相互配合，共同促進學生心理健康發(fā)展。

4.充分調動學生參與園區(qū)管理的主動性和積極性，組建園區(qū)自律委員會，促進學生自管自制。加強園區(qū)學生骨干建設，培養(yǎng)學生主人翁意識，調動學生參與園區(qū)管理的積極性。為學生干部創(chuàng)建一個綜合服務平臺，給予資金、場所等各方面的支持，利用這個綜合服務平臺收集、整理、分析、解決園區(qū)中出現的問題，既有利于及時發(fā)現問題，也可以通過學生干部的努力將問題很好的解決，同時也鍛煉培養(yǎng)了學生干部的能力。

（四）建立應急系統(tǒng)，預防處理突發(fā)事件

1.預防為主，防患于未然。建立預警機制，早發(fā)現，早報告、早控制、早解決，及時消除誘發(fā)事件的各種因素。

2.制定危機事件處理預案，對可能發(fā)生的事件進行合理的假設，對全國高校學生園區(qū)發(fā)生的典型事件進行分析，加強對處理危機事件學習和演練，切實提高處理危機事件的能力。

3.積極應對，有效控制危機事件。高校學生園區(qū)一旦發(fā)生危機事件，本著對學生負責的原則，各有關部門和有關人員必須明確責任，積極參與事件的處理，有效控制事件進一步發(fā)展，防止次生事件發(fā)生。

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