【摘要】高職院校學(xué)生情緒智力發(fā)展不平衡，部分高職學(xué)生情緒智力水平較低，本文提出高職院校學(xué)生情緒智力培養(yǎng)的三個(gè)路徑：一、對(duì)情緒智力水平較低的學(xué)生開展系統(tǒng)的情緒智力訓(xùn)練；二、注重情緒智力的重要成分人際關(guān)系能力的培養(yǎng)；三、重視培養(yǎng)學(xué)校教職員工的情緒智力。

【關(guān)鍵詞】情緒智力；培養(yǎng)路徑；人際關(guān)系

Abstract：the development of Higher Vocational College Students' emotional intelligence is not balanced，some higher vocational students' emotional intelligence level is low，this paper presents three ways of Cultivating Vocational College Students' Emotional Intelligence：to carry out the system of emotional intelligence，emotional intelligence training for students with lower levels of training；two，attention to emotional intelligence is an important component of interpersonal relationship skills；three，pay attention to the training of school staff's emotional intelligence.

Key words：emotional intelligence；training path interpersonal；relationship

2013年5月，習(xí)近平主席在天津與高校畢業(yè)生、失業(yè)人員等座談時(shí)，提到“做實(shí)際工作情商很重要，更多需要的是做群眾工作和解決問題能力，也就是適應(yīng)社會(huì)能力”。習(xí)主席所提到的情商即是情緒智力。2014年，朱其志等人對(duì)江蘇高職院校學(xué)生情緒智力現(xiàn)狀進(jìn)行了研究，結(jié)果顯示高職院校學(xué)生情緒智力發(fā)展水平一般，他們能正常感知和調(diào)控自己的情緒，也能較好地調(diào)控他人情緒并合理地運(yùn)用情緒。與此同時(shí)也發(fā)現(xiàn)，高職院校學(xué)生情緒智力發(fā)展水平存在著個(gè)體差異性，表現(xiàn)出不平衡的特點(diǎn)，部分高職院校學(xué)生情緒智力水平較低。

在社會(huì)上，各種專業(yè)、非專業(yè)的情緒智力訓(xùn)練、情緒智力培養(yǎng)的機(jī)構(gòu)對(duì)各年齡層級(jí)的人進(jìn)行以期提高情緒智力的訓(xùn)練，尤其集中在大學(xué)生及之前階段。從中央到社會(huì)，情緒智力被提到、運(yùn)用的概率非常高，大眾開始逐漸相信情緒智力成為成功的重要因素，甚至有人提出情緒智力比智力更能決定一個(gè)人的成功。因此，本文試圖分析高職院校學(xué)生情緒智力培養(yǎng)的具體方法和路徑。

一、情緒智力及培養(yǎng)內(nèi)容

1990年梅耶（Mayer）和薩洛維（Salovey）第一次提出情緒智力的概念。巴昂（Bar-on）自1985年起致力于情緒智力的界定、測(cè)量、應(yīng)用等研究，1985年首創(chuàng)情商（emotional quotient）這一概念，并于1997年出版了測(cè)量情緒智力的標(biāo)準(zhǔn)化量表。1995年戈?duì)柭℅oleman）發(fā)表著作《情緒智力》，詳細(xì)闡述了情緒智力的理論體系和觀點(diǎn)至此，情緒智力受到大眾的廣泛關(guān)注，并引起研究者圍繞著情緒智力進(jìn)行大量的研究。大量研究結(jié)果表明，情緒智力是一個(gè)可以發(fā)展的特質(zhì)或能力，這為情緒智力的培養(yǎng)提供了支持和依據(jù)，情緒智力的理論模型在學(xué)術(shù)界雖然有多種看法，但是歸納總結(jié)起來，主要集中在三個(gè)方面：情緒的自我意識(shí)、情緒調(diào)節(jié)和情緒管理。

二、情緒智力的培養(yǎng)路徑

1、對(duì)情緒智力水平較低的學(xué)生開展系統(tǒng)的情緒智力訓(xùn)練

對(duì)學(xué)生情緒智力水平進(jìn)行篩選，對(duì)于較低情緒智力水平的同學(xué)組建情緒智力培養(yǎng)訓(xùn)練營(yíng)，對(duì)其進(jìn)行系統(tǒng)的情緒智力訓(xùn)練，主要從情緒的自我意識(shí)培養(yǎng)、情緒調(diào)節(jié)、情緒管理三個(gè)方面來進(jìn)行。根據(jù)人數(shù)多少可以組建多個(gè)團(tuán)隊(duì)，每個(gè)團(tuán)隊(duì)以團(tuán)體輔導(dǎo)的形式開展情緒智力訓(xùn)練。每個(gè)團(tuán)隊(duì)由專業(yè)的團(tuán)體輔導(dǎo)老師帶領(lǐng)，訓(xùn)練初期，引導(dǎo)學(xué)生團(tuán)隊(duì)建立良好的信任關(guān)系。

團(tuán)隊(duì)成員之間建立到良好的信任關(guān)系后，開展情緒智力的培養(yǎng)訓(xùn)練，主要形式為理論結(jié)合實(shí)際，既教授完整、系統(tǒng)情緒智力相關(guān)理論，又將理論即時(shí)運(yùn)用到實(shí)際中，開展形式多樣的訓(xùn)練，例如：在情緒的自我意識(shí)培養(yǎng)上，以小組體驗(yàn)、榜樣示范的形式，讓學(xué)生關(guān)注、體驗(yàn)情緒的自我意識(shí)；在情緒調(diào)節(jié)、情緒管理上，教授情緒調(diào)節(jié)的技巧，并以案例模擬、角色扮演等形式讓每位成員將理論與實(shí)踐相結(jié)合。開展團(tuán)體輔導(dǎo)訓(xùn)練開展過程中的效果評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估效果即時(shí)調(diào)整訓(xùn)練的方案。重視在團(tuán)體輔導(dǎo)訓(xùn)練之后的跟蹤、反饋過程，使學(xué)生將團(tuán)體輔導(dǎo)訓(xùn)練中的方法、技巧延伸運(yùn)用到日常的學(xué)習(xí)生活中去。對(duì)于效果評(píng)估及跟蹤、反饋可以通過主客觀問卷的方式來進(jìn)行。

2、注重培養(yǎng)情緒智力的重要成分——人際關(guān)系能力

以我校為例，連續(xù)五年學(xué)生心理健康狀況調(diào)查顯示，人際關(guān)系問題成為我校學(xué)生最常見的心理問題，很多研究顯示，人際交往與情緒智力之間的關(guān)系密切，戈?duì)柭苯犹岢隽饲榫w智力是有效管理自己和人際關(guān)系的能力。因此，人際關(guān)系能力是情緒智力的重要的培養(yǎng)內(nèi)容。

依托第一課堂如《大學(xué)生心理健康》等課程，并重視情緒智力相關(guān)課程的開發(fā)，系統(tǒng)教授人際關(guān)系相關(guān)理論和技巧，讓學(xué)生學(xué)習(xí)理論、技巧。鑒于人際關(guān)系能力的培養(yǎng)上會(huì)存在知易行難的問題，在課堂設(shè)計(jì)中，先讓學(xué)生將所習(xí)得的理論、技巧運(yùn)用到案例探討、小組體驗(yàn)中來。課堂之外，布置人際關(guān)系能力、技巧運(yùn)用的家庭作業(yè)。當(dāng)學(xué)生將人際關(guān)系理論技巧內(nèi)化到自身知識(shí)結(jié)構(gòu)中，并重復(fù)實(shí)踐運(yùn)用，形成固定模式，才能真正意義上培養(yǎng)學(xué)生的人際關(guān)系能力。

3、重視培養(yǎng)學(xué)校教職員工的情緒智力

班杜拉在社會(huì)學(xué)習(xí)理論中，提出了觀察學(xué)習(xí)在人習(xí)得行為模式中的重要性。人的行為的塑造離不開環(huán)境，行為與環(huán)境是相互作用的關(guān)系。作為學(xué)生學(xué)習(xí)生活中的重要人物，教職工經(jīng)常與學(xué)生打交道，學(xué)生通過觀察教職工的行為習(xí)得新的行為，若教職員工在與學(xué)生打交道過程中，表現(xiàn)出低情緒智力的行為，不但誘導(dǎo)學(xué)生模范習(xí)得低情緒智力行為，甚至有時(shí)學(xué)生會(huì)很反感產(chǎn)生沖突行為；若教職工表現(xiàn)出較高的情緒智力的行為，能讓學(xué)生通過觀察學(xué)習(xí)，獲得高情緒智力的行為。據(jù)統(tǒng)計(jì)，有一些學(xué)生心理危機(jī)事件的產(chǎn)生與教職員工的低情緒智力行為的激發(fā)相關(guān)。因此，在全校層面，提高所有教職員工的情緒智力，不光對(duì)于學(xué)生情緒智力的培養(yǎng)起著重要作用，在一定程度上還能促進(jìn)學(xué)生心理健康。

本文系南京交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院2013年度院級(jí)科研立項(xiàng)項(xiàng)目輔導(dǎo)員專項(xiàng)，項(xiàng)目號(hào)：JF1304

【參考文獻(xiàn)】

[1] 朱其志， 董海燕， 孫啟香. 高職生情緒智力發(fā)展現(xiàn)狀的實(shí)證研究[J].教育理論與實(shí)踐， 2014（34）.

【作者簡(jiǎn)介】

戴萍，女，江蘇泰州人，理學(xué)碩士，南京師范大學(xué)心理學(xué)專業(yè)畢業(yè)，現(xiàn)為南京交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院輔導(dǎo)員。