李丹

摘 要： 績效管理課程系統(tǒng)地闡述企業(yè)績效管理理論和方法，其內(nèi)容有著很強(qiáng)的實(shí)踐性。案例教學(xué)法和自主合作探究教學(xué)法在提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)方面有著重要意義。這兩種教學(xué)法是能讓學(xué)生將所學(xué)知識(shí)吸收“內(nèi)化”的有效方法。

關(guān)鍵詞： 案例教學(xué)法 績效管理 自主合作探究教學(xué)法

葉圣陶先生說：“教師教各種學(xué)科，其最終目的在達(dá)到不復(fù)需教，而學(xué)生能自為研究，自求解決。故教師之為教，不在全盤授予，而在相機(jī)誘導(dǎo)。必令學(xué)生運(yùn)其才智，勤于練習(xí)，領(lǐng)悟之源廣開，純熟之功彌深，乃為善教者。”在績效管理課程中采取案例教學(xué)法和自主合作探究教學(xué)法，關(guān)注學(xué)生的參與經(jīng)過和體驗(yàn)過程，以學(xué)生為本，突出學(xué)生的教育主體地位，教學(xué)效果顯著。

一、案例教學(xué)法

（一）案例教學(xué)法的概念

案例教學(xué)是基于教師的指導(dǎo)，依據(jù)教學(xué)目標(biāo)和要求，組織學(xué)生開展案例的調(diào)查、閱讀、分析、思考、討論和交流等活動(dòng)，教授學(xué)生分析問題、解決問題的方法或道理，從而使學(xué)生提高分析問題和解決問題的能力，加深對(duì)基本原理及概念的理解的一種特定的教學(xué)方法。

（二）在績效管理課堂中應(yīng)用案例教學(xué)法教學(xué)的意義

1.運(yùn)用案例教學(xué)可以充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。

績效管理是一個(gè)循環(huán)，這個(gè)循環(huán)分為五步，即績效計(jì)劃與指標(biāo)體系構(gòu)建、績效管理的過程控制、績效考核與評(píng)估、績效反饋與面談、績效考核結(jié)果的應(yīng)用。作為一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，績效管理課程的內(nèi)容包含很多理論、方法和操作要點(diǎn)。在教學(xué)過程中，教師如果一味進(jìn)行理論知識(shí)的講授，學(xué)生就會(huì)感覺聽得乏味，老師講得空洞，慢慢會(huì)失去學(xué)習(xí)的興趣。在績效管理的課堂教學(xué)中，引入貼近理論、實(shí)際又生動(dòng)的案例，進(jìn)行案例教學(xué)教學(xué)，能夠激發(fā)學(xué)生對(duì)案例中所蘊(yùn)含的基本概念及基本理論知識(shí)點(diǎn)的興趣。再實(shí)施頭腦風(fēng)暴式的小組討論，引發(fā)學(xué)生的靈感，加強(qiáng)師生互動(dòng)。如此，調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，強(qiáng)化了教學(xué)效果。

2.運(yùn)用案例教學(xué)法能讓學(xué)生將所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際問題中。

在績效管理的課堂教學(xué)中，教師提供一些真實(shí)又典型的企業(yè)績效管理問題實(shí)例，將其展示在學(xué)生面前。采取情景模擬的方式，讓學(xué)生設(shè)身處地地感受案例中的問題，與同學(xué)一起討論問題、分析問題，最終提出解決問題的方案。這樣的案例教學(xué)讓學(xué)生在短期內(nèi)能夠接觸到大量且各樣的實(shí)際績效管理問題，大大提高了學(xué)生的知識(shí)運(yùn)用能力和實(shí)際操作能力，達(dá)到了理論與實(shí)踐相結(jié)合的教學(xué)要求。

（三）績效管理課堂中案例教學(xué)法的應(yīng)用

1.基于教學(xué)目標(biāo)選用案例。

績效管理課程教學(xué)中，教師在備課時(shí)依照教學(xué)進(jìn)度，選用與教學(xué)內(nèi)容契合度高且有內(nèi)在聯(lián)系的案例，是案例教學(xué)法能夠順利開展的前提條件。除此之外，教師還要選用自己能把握的、學(xué)生易于接受的，且具有典型性、真實(shí)性、時(shí)代性和啟發(fā)性的案例。

2.組織學(xué)生閱讀、分析和討論案例。

在這個(gè)環(huán)節(jié)中，可以將學(xué)生分成小組，以小組為單位對(duì)案例展開討論，也可以讓學(xué)生獨(dú)立思考。

學(xué)生分成若干小組，小組成員之間充分發(fā)表見解，對(duì)案例展開討論，既能調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和參與度，又能啟迪學(xué)生發(fā)散思維。小組成員之間熱烈討論、相互啟發(fā)，從不同的角度分析案例，提出解決方法。經(jīng)過思想的碰撞，小組成員慎重考慮，提出案例最終的解決方案。

讓學(xué)生獨(dú)立思考，可以培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考的能力和分析問題的能力。給予學(xué)生充足的思考時(shí)間，想好解決方案的學(xué)生舉手示意，老師走到跟前進(jìn)行查看和指導(dǎo)。

無論是哪一種形式，最終都需要學(xué)生對(duì)案例分析的結(jié)果進(jìn)行講解，最后由全班同學(xué)通過對(duì)每種方案進(jìn)行利弊討論，找出每種方案的優(yōu)點(diǎn)和局限之處，從中擇優(yōu)選擇更好的解決方案。這種形式有助于調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性和積極性，有利于開發(fā)學(xué)生的想象力和創(chuàng)造力。案例分析教學(xué)法實(shí)施的過程，讓學(xué)生的個(gè)性得到了體現(xiàn)，使得所學(xué)理論知識(shí)得到了吸收和內(nèi)化，學(xué)生分析和解決問題的能力得到了提高。

3.課堂總結(jié)。

在這個(gè)階段，教師根據(jù)以下幾個(gè)要求進(jìn)行課堂總結(jié)：

（1）教師歸納出幾種有代表性的分析意見；

（2）教師積極肯定學(xué)生的正確合理回答，大力表揚(yáng)學(xué)生在發(fā)言中涉及的創(chuàng)新點(diǎn)；

（3）教師明確指出在討論過程中，學(xué)生存在的問題和不足；

（4）教師結(jié)合案例涉及的績效管理理論，對(duì)知識(shí)點(diǎn)做進(jìn)一步的深化、拓展。

4.課后的反饋與總結(jié)。

為了知曉此次案例教學(xué)的效果，案例分析課堂教學(xué)完成后，教師要詢問學(xué)生的所獲、所想，得到學(xué)生明確的反饋。教師要分析案例的難度是否合適，案例與理論的聯(lián)系程度是否緊密，討論題的設(shè)計(jì)能否激發(fā)學(xué)生的興趣，調(diào)動(dòng)主動(dòng)性；還要評(píng)價(jià)課堂氣氛是否活躍，學(xué)生在教師的引導(dǎo)下是否積極思考并踴躍發(fā)言，對(duì)討論題的分析是否深入；自己是否在案例教學(xué)中起到積極的啟發(fā)引導(dǎo)作用，能否很好地控制案例討論的現(xiàn)場(chǎng)和節(jié)奏，等等。這樣是為了在下一次的課堂中有所改進(jìn)，讓學(xué)生有更多的收獲。

總之，在績效管理課堂中運(yùn)用案例教學(xué)法，既可以讓學(xué)生通過分析、比較，研究各種各樣成功的和失敗的管理經(jīng)驗(yàn)，從中抽象出某些一般性的管理結(jié)論或管理原理，又可以讓學(xué)生通過自己的思考或者他人的思考拓寬視野，從而豐富知識(shí)。

二、自主合作探究教學(xué)法

（一）自主合作探究教學(xué)法的概念

自主合作探究教學(xué)法是引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，以促使學(xué)生主動(dòng)建構(gòu)知識(shí)的教學(xué)模式。自主學(xué)習(xí)不是讓每個(gè)學(xué)生各學(xué)各的，而要激發(fā)全體同學(xué)的學(xué)習(xí)興趣，使每個(gè)學(xué)生都積極主動(dòng)地探索、學(xué)習(xí)，并加強(qiáng)合作交流，少走彎路。

自主合作探究教學(xué)法是以發(fā)展學(xué)生的主體性為主導(dǎo)，構(gòu)建發(fā)展學(xué)生主體性的課堂教學(xué)的新結(jié)構(gòu)。在這個(gè)結(jié)構(gòu)中，學(xué)生自始至終參與教學(xué)過程，教師充分發(fā)揮主導(dǎo)作用。

（二）在績效管理課堂中應(yīng)用自主合作探究教學(xué)法的意義

1.有利于鍛煉學(xué)生分析問題和解決問題的能力。

在績效管理課堂教學(xué)中，根據(jù)教材內(nèi)容，提出切實(shí)可行的自主合作學(xué)習(xí)的目標(biāo)和要求，布置自主合作學(xué)習(xí)的任務(wù)，限定完成的時(shí)間和自主合作學(xué)習(xí)的成果匯報(bào)方法。為了完成這些任務(wù)，達(dá)到老師的要求，學(xué)生不得不一起協(xié)作，認(rèn)真分析任務(wù)，且針對(duì)這些任務(wù)，集思廣益，選擇完成任務(wù)的解決辦法。這個(gè)過程無形地使學(xué)生分析問題和解決問題的能力得到鍛煉。

2.有利于培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

現(xiàn)代社會(huì)需要個(gè)人的勇氣，更需要集體協(xié)作團(tuán)結(jié)的精神。交流和合作是現(xiàn)代化社會(huì)中人人必修的課程、必備的能力。在自主合作探究學(xué)習(xí)的交往互動(dòng)過程中，讓學(xué)生感受到人與人達(dá)成的融合、溝通，享受到其中的快樂，讓學(xué)生看到自己在小組中的力量，有一定的成就感和自豪感。自主合作探究教學(xué)法讓學(xué)生領(lǐng)悟了與人合作的技巧，使學(xué)生與人合作的精神得到了加強(qiáng)。

3.有利于培養(yǎng)學(xué)生善于查找資料、正確選擇資料和科學(xué)分析資料的能力。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，只要選定搜索工具，輸入關(guān)鍵詞，就能找到數(shù)量繁多的相關(guān)資料。如何從眾多資料中選擇觀點(diǎn)正確、表達(dá)無誤的所需資料，且正確分析資料，學(xué)生需要加以鍛煉?？冃Ч芾碚n堂中運(yùn)用自主合作教學(xué)法，讓學(xué)生充分發(fā)揮主動(dòng)性和思考能力，有利于培養(yǎng)學(xué)生善于查找資料、正確選擇資料和科學(xué)分析資料的能力。

4.有利于鍛煉學(xué)生的口頭表達(dá)能力。

良好的口頭表達(dá)能力是與人有效溝通的基礎(chǔ)，是一個(gè)人邁向成功之路不可或缺的素質(zhì)之一。在績效管理課堂上，用上臺(tái)講課的方式檢驗(yàn)自主合作探究學(xué)習(xí)的成果，給學(xué)生提供當(dāng)眾表達(dá)的機(jī)會(huì)，能極好地鍛煉學(xué)生的口頭表達(dá)能力，讓學(xué)生樹立自信心。

（三）績效管理課堂中自主合作探究學(xué)習(xí)法的應(yīng)用

1.按照“組內(nèi)異質(zhì)，組間同質(zhì)”的原則進(jìn)行分組。

教師對(duì)全班學(xué)生進(jìn)行認(rèn)真分析研究，從組織能力、學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)成績、思維活躍程度等方面對(duì)學(xué)生分級(jí)評(píng)價(jià)。以評(píng)價(jià)得分為依據(jù)，按照“組內(nèi)異質(zhì)，組間同質(zhì)”的原則將學(xué)生分成5-6人的若干小組，每組設(shè)定組長一人，組長的擔(dān)任采取輪換制。

2.選擇合適的知識(shí)點(diǎn)。

選擇合適的知識(shí)點(diǎn)是自主合作探究教學(xué)法得以實(shí)施的基礎(chǔ)。例如選擇標(biāo)桿管理這一章的標(biāo)桿管理概述知識(shí)點(diǎn)作為實(shí)施自主合作探究教學(xué)的知識(shí)點(diǎn)之一。因?yàn)檫@個(gè)知識(shí)點(diǎn)對(duì)于學(xué)生來說通俗易懂，案例豐富，學(xué)生易于把握。學(xué)生對(duì)標(biāo)桿管理的實(shí)質(zhì)和作用充滿好奇心。因此，教師對(duì)該知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行簡(jiǎn)單的梳理后，就可開展自主合作探究學(xué)習(xí)。

3.教師明確學(xué)習(xí)目標(biāo)和要求。

教師明確學(xué)習(xí)標(biāo)桿管理的實(shí)質(zhì)和作用的目標(biāo)：掌握標(biāo)桿管理的實(shí)質(zhì)，了解標(biāo)桿管理的作用。

教師提出學(xué)習(xí)成果匯報(bào)方法和要求：一周之后，每組選派代表上講臺(tái)講授，或小組分工講授。要求講授時(shí)思路清晰，重點(diǎn)突出。本次成績作為團(tuán)體分，計(jì)入平時(shí)成績。

4.小組代表上臺(tái)講授，其他小組提問，小組成員作答。

如此設(shè)計(jì)能夠使全班同學(xué)集中注意力聽講，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，同時(shí)讓學(xué)生進(jìn)一步吸收“內(nèi)化”知識(shí)。

5.各小組講授完畢，老師客觀評(píng)價(jià)并公布分?jǐn)?shù)。

這個(gè)環(huán)節(jié)，老師的評(píng)價(jià)要客觀中肯，具有建設(shè)性，讓每個(gè)小組明白自己的優(yōu)點(diǎn)和不足。公布分?jǐn)?shù)是為了激勵(lì)表現(xiàn)優(yōu)秀的小組，激發(fā)其他小組趕超的決心。

6.教學(xué)總結(jié)。

自主合作探究學(xué)習(xí)完成后，教師制作、發(fā)放自主合作探究教學(xué)法調(diào)查表，請(qǐng)學(xué)生匿名填表，提出看法和建議。將調(diào)查表匯總整理后，教師寫總結(jié)，用以指導(dǎo)下次自主合作探究教學(xué)的組織。

總之，開展自主合作探究學(xué)習(xí)，通過學(xué)生的講解，他們不僅記住了知識(shí)點(diǎn)，更重要的是掌握了課程內(nèi)容，還調(diào)動(dòng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性，培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)合作精神，鍛煉了口頭表達(dá)能力及寫作能力。

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