鄭軍

摘 要：就業(yè)事關(guān)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和民生改善大局，創(chuàng)業(yè)是帶動(dòng)就業(yè)、催生經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展新動(dòng)力的重要途徑和手段，兩者不僅反映了高校辦學(xué)質(zhì)量，而且是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的助推器。文章對(duì)英國(guó)高校關(guān)于就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作的目標(biāo)和使命、機(jī)構(gòu)設(shè)置、課程體系與內(nèi)容、教師隊(duì)伍、教學(xué)設(shè)施、就業(yè)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，以及相關(guān)制度保障等方面進(jìn)行了介紹，在此基礎(chǔ)上，結(jié)合我國(guó)就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作的實(shí)際情況提出相關(guān)建議，旨在為深化高等學(xué)校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革、促進(jìn)高校畢業(yè)生實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量的就業(yè)創(chuàng)業(yè)提出參考。

關(guān)鍵詞：英國(guó)；高校；就業(yè)創(chuàng)業(yè)

穩(wěn)定和擴(kuò)大就業(yè)是國(guó)家高度重視的宏觀調(diào)控重要目標(biāo)，隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)，我國(guó)面臨就業(yè)壓力，也存在著結(jié)構(gòu)性矛盾。為了緩解壓力和矛盾，國(guó)家提出啟動(dòng)“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”的新引擎，將創(chuàng)業(yè)與就業(yè)結(jié)合起來(lái)，實(shí)施了一系列政策，取得了一定的效果。筆者結(jié)合2015年10月赴英國(guó)幾所大學(xué)的考察，介紹并總結(jié)英國(guó)高校服務(wù)就業(yè)創(chuàng)業(yè)方面的理念與實(shí)踐，并為我國(guó)高校就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作提出幾點(diǎn)建議。

一、英國(guó)高校就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作的做法

高校開(kāi)展就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作涉及多方面因素：既有外部的驅(qū)動(dòng)，也有內(nèi)部的因素；既有學(xué)生的因素，也有教師的因素；既有宏觀的理念和思考，也有具體的方法和措施。英國(guó)高校在促進(jìn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)方面的工作也是全方位的。

（一）關(guān)注學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)，重視其創(chuàng)新意識(shí)的培養(yǎng)

南安普頓索倫特大學(xué)（Southampton Solent University）致力于追求卓越大學(xué)教育，為來(lái)自不同背景的學(xué)習(xí)者提供支持、高質(zhì)量的學(xué)習(xí)環(huán)境以及實(shí)踐機(jī)會(huì)，使之成為進(jìn)取的公民和負(fù)責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)者，促進(jìn)所服務(wù)社區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)繁榮。學(xué)校將學(xué)生就業(yè)能力和經(jīng)驗(yàn)作為工作核心之一，通過(guò)改革與創(chuàng)新，結(jié)合理論與實(shí)踐，與企業(yè)合作，為學(xué)生提供實(shí)踐機(jī)會(huì)，把產(chǎn)業(yè)改革、專業(yè)知識(shí)與真實(shí)世界的經(jīng)驗(yàn)創(chuàng)新性地結(jié)合在一起[1]。這一使命在南安普頓索倫特大學(xué)的多處規(guī)劃中得到體現(xiàn)。例如，總體規(guī)劃目標(biāo)中要求提供先進(jìn)的學(xué)習(xí)、教育和服務(wù)支持空間，增加“學(xué)生體驗(yàn)”，全力打造為學(xué)生提供支持服務(wù)的校園建筑。大學(xué)通過(guò)合作董事會(huì)——南安普頓聯(lián)會(huì)與政府合作，支持新創(chuàng)企業(yè)，發(fā)展戰(zhàn)略性行業(yè)和行業(yè)集群（包括創(chuàng)意行業(yè)），與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)合作，到2020年將在學(xué)校合作企業(yè)中開(kāi)創(chuàng)15500個(gè)工作崗位，新企業(yè)成立率從3.6%增加到4.1%，新增企業(yè)1000家，將企業(yè)存活率從61.4%提高到62.5%。

圣瑪麗大學(xué)（St Marys University）是全英就業(yè)率最高的大學(xué)之一。該學(xué)校認(rèn)為大學(xué)必須具有創(chuàng)業(yè)精神，并且堅(jiān)定不移地始終將創(chuàng)業(yè)作為學(xué)校的核心。[2]

就連帝國(guó)理工學(xué)院（Imperial College London）這樣的研究型大學(xué)的理念也是以學(xué)生為中心，提高學(xué)生就業(yè)質(zhì)量，增加學(xué)生就業(yè)機(jī)會(huì)，要求在教學(xué)中注重學(xué)生體驗(yàn)。例如，帝國(guó)理工學(xué)院在其2015-2020年的發(fā)展戰(zhàn)略中提出，“豐富學(xué)生的體驗(yàn)，為他們提供廣泛的活動(dòng)和服務(wù)，培養(yǎng)他們的多種才能，幫助他們成功。”其中，在“教育與學(xué)生戰(zhàn)略的目標(biāo)及其實(shí)施”部分，提出“在未來(lái)五年中我們要獲得國(guó)際聲望，包括在教學(xué)和學(xué)生體驗(yàn)中做到創(chuàng)新”[3]。在帝國(guó)理工學(xué)院的新校區(qū)規(guī)劃中，其研究與中心預(yù)計(jì)將在2025年創(chuàng)造3200個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)，中心成員及創(chuàng)業(yè)團(tuán)體可以獲得學(xué)校提供的幫助與支持。

（二）設(shè)置開(kāi)展就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作的專門組織機(jī)構(gòu)

南安普頓索倫特大學(xué)就業(yè)創(chuàng)業(yè)中心下設(shè)三個(gè)部門，即用人單位開(kāi)發(fā)與維護(hù)小組、項(xiàng)目小組、學(xué)生參與小組。用人單位開(kāi)發(fā)與維護(hù)小組由三名顧問(wèn)組成，每名顧問(wèn)負(fù)責(zé)兩個(gè)學(xué)院，負(fù)責(zé)對(duì)接學(xué)院與用人單位相關(guān)事宜，該小組使用客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，對(duì)用人單位信息進(jìn)行科學(xué)管理，并及時(shí)發(fā)布信息；項(xiàng)目小組的顧問(wèn)同樣也直接對(duì)接學(xué)院，此外，項(xiàng)目小組的工作人員還包括創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師和在線管理員；學(xué)生參與小組的顧問(wèn)負(fù)責(zé)各學(xué)院學(xué)生的咨詢與服務(wù)，包括“一對(duì)一”幫助和輔導(dǎo)。

帝國(guó)理工學(xué)院設(shè)有就業(yè)服務(wù)中心，旨在為學(xué)生進(jìn)入職場(chǎng)做準(zhǔn)備，為學(xué)生提供“一對(duì)一”的就業(yè)建議、相關(guān)課程與講座、就業(yè)能力培訓(xùn)、就業(yè)所需資料。

帝國(guó)理工學(xué)院在創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)（Entre-preneurial Ecosystem）方面的研究頗具特色，其提出了商業(yè)理念、商業(yè)模型、商業(yè)計(jì)劃、商業(yè)孵化器、商業(yè)實(shí)踐等創(chuàng)業(yè)步驟，專門研究包括創(chuàng)業(yè)教育、商業(yè)網(wǎng)絡(luò)、商業(yè)管理、商業(yè)設(shè)施、商業(yè)財(cái)務(wù)等在內(nèi)的創(chuàng)業(yè)系統(tǒng)。院校使學(xué)生有機(jī)會(huì)探索并實(shí)踐創(chuàng)業(yè)想法，培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)能力，營(yíng)造全校創(chuàng)業(yè)文化，培養(yǎng)學(xué)生企業(yè)家精神。此外，帝國(guó)理工學(xué)院還成立了帝國(guó)創(chuàng)新社團(tuán)、科研與創(chuàng)業(yè)村等。

（三）結(jié)合市場(chǎng)和行業(yè)需求設(shè)置課程

南安普頓索倫特大學(xué)屬于應(yīng)用技術(shù)型大學(xué)，其培養(yǎng)方案及課程以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為參考，人才培養(yǎng)切合市場(chǎng)需求，也能滿足行業(yè)認(rèn)證的要求。其課程設(shè)置特點(diǎn)主要體現(xiàn)為以下三點(diǎn)。

1.根據(jù)就業(yè)市場(chǎng)需求和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)課程

南安普頓索倫特大學(xué)與行業(yè)協(xié)會(huì)和企業(yè)聯(lián)系緊密，便于掌握后者對(duì)人才培養(yǎng)的需求，學(xué)校據(jù)此進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。學(xué)校邀請(qǐng)行業(yè)和企業(yè)代表參與課程開(kāi)發(fā)，與學(xué)校共同商討專業(yè)培養(yǎng)方案，開(kāi)展靈活的、具有創(chuàng)新性的、特色鮮明的課程。

2.將就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)課程融入專業(yè)課程

除了開(kāi)設(shè)《創(chuàng)意創(chuàng)業(yè)》《自由職業(yè)者》兩個(gè)就業(yè)創(chuàng)業(yè)專門課程，學(xué)校還將就業(yè)技巧與技能、創(chuàng)業(yè)理念等融入專業(yè)課之中，要求教師不僅要教授本專業(yè)的內(nèi)容，還要向?qū)W生表明本專業(yè)課程對(duì)就業(yè)的影響，以及對(duì)學(xué)生日后工作或從事研究的意義。

3.開(kāi)展專門研究并應(yīng)用于課程測(cè)評(píng)

南安普頓索倫特大學(xué)開(kāi)展就業(yè)創(chuàng)業(yè)的專門研究，將研究成果及時(shí)應(yīng)用于學(xué)生就業(yè)能力測(cè)評(píng)，并有針對(duì)性地調(diào)整相關(guān)課程。

（四）重視教師從業(yè)經(jīng)驗(yàn)與教師培訓(xùn)

南安普頓索倫特大學(xué)華沙海事學(xué)院（Warsash Maritime Academy）直接雇用來(lái)自多個(gè)領(lǐng)域的260余名教職員工，其中教學(xué)人員180名左右，雖然大多數(shù)沒(méi)有博士學(xué)位，但他們擁有豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。

帝國(guó)理工學(xué)院通過(guò)開(kāi)展活動(dòng)，為教師提供學(xué)習(xí)課程、研討會(huì)，同時(shí)根據(jù)關(guān)鍵評(píng)價(jià)指標(biāo)體系對(duì)教師進(jìn)行考核，沒(méi)有達(dá)到考核標(biāo)準(zhǔn)的教師不能繼續(xù)在該校從教。

（五）加大投入配備就業(yè)創(chuàng)業(yè)教學(xué)設(shè)施

南安普頓索倫特大學(xué)華沙海事學(xué)院不斷加大教學(xué)設(shè)施投資。近四年，他們更換了全球海上遇險(xiǎn)和安全系統(tǒng)設(shè)備，引入了兩個(gè)人工控制輪船模型，對(duì)教室設(shè)施進(jìn)行更新，購(gòu)買并建設(shè)了20英畝的航船控制中心，建設(shè)了電子海圖工作室、海船操作中心、發(fā)動(dòng)機(jī)工作室和實(shí)驗(yàn)室、海員中心、消防學(xué)院、有救生艇的碼頭、無(wú)線電通信套間等。對(duì)仿真教學(xué)設(shè)施的投入，能夠讓學(xué)生在實(shí)踐教學(xué)之后直接上崗，與在職人員后續(xù)培訓(xùn)一樣，可以直接頒發(fā)資格證書(shū)。[4]

（六）創(chuàng)新項(xiàng)目促進(jìn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)

有了就業(yè)理念與思維以及教師隊(duì)伍與教學(xué)設(shè)施，英國(guó)高校還開(kāi)展諸多促進(jìn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)的活動(dòng)，讓這些優(yōu)質(zhì)資源集中起來(lái)發(fā)揮效用。

1.為學(xué)生提供“一對(duì)一”的就業(yè)建議和服務(wù)

英國(guó)高校為了促進(jìn)學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)，實(shí)行“一對(duì)一”服務(wù)，學(xué)生可以選擇不同時(shí)長(zhǎng)的咨詢、不同時(shí)段的模擬面試、簡(jiǎn)歷檢查等。帝國(guó)理工學(xué)院的“一對(duì)一”服務(wù)數(shù)量從2010-2011學(xué)年的8164人次，增加到2014-2015學(xué)年的10484人次，同時(shí)根據(jù)年級(jí)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，調(diào)研每年就業(yè)行業(yè)分布、就業(yè)崗位分布、學(xué)生就業(yè)去向、本科畢業(yè)生平均薪資等，這體現(xiàn)了就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作的精細(xì)化管理。

2.做好學(xué)生的后續(xù)服務(wù)工作

帝國(guó)理工學(xué)院在學(xué)生畢業(yè)后三年內(nèi)通過(guò)遠(yuǎn)程通話等方式繼續(xù)為學(xué)生服務(wù)，幫助學(xué)生解決職場(chǎng)或是后續(xù)教育中遇到的問(wèn)題。南安普頓索倫特大學(xué)亦有相似做法。這種“售后服務(wù)”的方式，不僅對(duì)畢業(yè)生有所幫助，而且有利于學(xué)校尋求、整合校友資源，在一定程度上還可以通過(guò)畢業(yè)生反饋得知學(xué)校培養(yǎng)的局限性。

3.加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)工作促進(jìn)就業(yè)

南安普頓索倫特大學(xué)為創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目給予資助，平均每年資助40～50個(gè)新創(chuàng)企業(yè)。申請(qǐng)資助的主要步驟是：提出創(chuàng)業(yè)想法、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目申請(qǐng)、專家組評(píng)審、建立眾籌平臺(tái)、獲得創(chuàng)業(yè)資金、實(shí)施創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。對(duì)于通過(guò)評(píng)審的每個(gè)項(xiàng)目，學(xué)校會(huì)資助2000英鎊。

4.關(guān)注學(xué)生從事自由職業(yè)

當(dāng)前，自由職業(yè)在英國(guó)非常普遍。許多創(chuàng)意企業(yè)鼓勵(lì)學(xué)生一邊讀書(shū)一邊從事自由職業(yè)。學(xué)校被要求提供各種兼職、多種職業(yè)技能培訓(xùn)，以便學(xué)生選擇到喜愛(ài)的職業(yè)，學(xué)習(xí)到所需技能。

5.增強(qiáng)學(xué)生體驗(yàn)，提升創(chuàng)造性思維

南安普頓索倫特大學(xué)的學(xué)生開(kāi)辦了零售體驗(yàn)店。在體驗(yàn)店里，他們自己經(jīng)營(yíng)、自己管理，通過(guò)這種方式提升了自身創(chuàng)造性思維能力。借助這個(gè)平臺(tái)，學(xué)校開(kāi)展了更多的活動(dòng)和體驗(yàn)項(xiàng)目，如藝術(shù)展覽、專題研討會(huì)等。

6.開(kāi)展別開(kāi)生面的就業(yè)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)

英國(guó)高校還會(huì)定期舉辦國(guó)際商務(wù)營(yíng)銷周，為學(xué)生提供在國(guó)際化環(huán)境中的工作經(jīng)歷與學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，開(kāi)拓學(xué)生國(guó)際視野，提高他們的跨文化競(jìng)爭(zhēng)力。在一定程度上，這有助于學(xué)生結(jié)交朋友，為以后的職業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。這一項(xiàng)目涉及12所英國(guó)高校，每次約45～55個(gè)名額。

（七）關(guān)于就業(yè)創(chuàng)業(yè)方面的制度保障

英國(guó)高等教育質(zhì)量保證署（The Quality Assurance Agency for Higher Education，QAA）致力于高等教育質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系的建立，已建立的標(biāo)準(zhǔn)體系中，就包括專門的“就業(yè)機(jī)會(huì)”內(nèi)容。同時(shí)，英國(guó)建立的“高等教育質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)信息”平臺(tái)，規(guī)定需要公布的定量信息也包括“學(xué)生就業(yè)、深造、未就業(yè)等數(shù)據(jù)，以及就業(yè)學(xué)生所獲得的最廣泛的就業(yè)機(jī)會(huì)的數(shù)據(jù)”。這些標(biāo)準(zhǔn)是英國(guó)高校均需達(dá)到的最低標(biāo)準(zhǔn)，各學(xué)校根據(jù)自身情況在此基礎(chǔ)上制定更高標(biāo)準(zhǔn)。

英國(guó)多方參與、互為監(jiān)督和補(bǔ)充的高校畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系受到廣泛關(guān)注。該體系由英格蘭高等教育撥款委員會(huì)（HEFCE），高等教育統(tǒng)計(jì)署（HESA），高校、畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)協(xié)會(huì)和權(quán)威媒體組成。其中，英格蘭高等教育撥款委員會(huì)是畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量評(píng)價(jià)的資金支持方；高等教育統(tǒng)計(jì)署是畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量評(píng)價(jià)的具體設(shè)計(jì)和統(tǒng)籌實(shí)施方；高校是畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量評(píng)價(jià)的數(shù)據(jù)采集與具體操作方。高校按照高等教育基金管理委員會(huì)的要求，對(duì)本校畢業(yè)半年后的學(xué)生就業(yè)情況通過(guò)問(wèn)卷、電話、電子郵件等方式進(jìn)行調(diào)研，并建立每一屆畢業(yè)生的調(diào)研數(shù)據(jù)庫(kù)。調(diào)查一般涉及以下內(nèi)容：畢業(yè)生個(gè)人資料、畢業(yè)生當(dāng)前狀態(tài)、畢業(yè)生具體工作描述、畢業(yè)生深造情況、從事教師行業(yè)畢業(yè)生情況、業(yè)余時(shí)間深造情況等。畢業(yè)生質(zhì)量評(píng)價(jià)與政府對(duì)學(xué)校的撥款經(jīng)費(fèi)掛鉤。

二、對(duì)我國(guó)就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作的思考與建議

（一）出臺(tái)相關(guān)政策鼓勵(lì)高校與地方政府職能部門、行業(yè)協(xié)會(huì)建立合作交流機(jī)制

筆者在南安普頓索倫特大學(xué)考察期間，受到市長(zhǎng)的親自接見(jiàn)、合影留念并頒發(fā)結(jié)業(yè)證書(shū)；在位于泰晤士河畔里士滿區(qū)的圣瑪麗大學(xué)研修時(shí)，受到當(dāng)?shù)刈h員的親自接見(jiàn)。這體現(xiàn)出英國(guó)地方政府服務(wù)于高校的意識(shí)。另外，英國(guó)高校與全國(guó)性的行業(yè)協(xié)會(huì)來(lái)往特別密切，這可以為就業(yè)提供機(jī)會(huì)，同時(shí)也可以加強(qiáng)行業(yè)對(duì)專業(yè)課程的建設(shè)和指導(dǎo)。實(shí)際上，高校并不是獨(dú)立存在的組織，而是與政府、社會(huì)存在著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系。一方面，高校的就業(yè)創(chuàng)業(yè)需要得到政府的政策支持，政府也需要高校培養(yǎng)的高素質(zhì)人才服務(wù)于經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，通過(guò)創(chuàng)業(yè)增強(qiáng)市場(chǎng)活力；另一方面，高校培養(yǎng)人才不能閉門造車，應(yīng)加強(qiáng)與行業(yè)的交流、溝通，讓專業(yè)辦得更有針對(duì)性，更切合需求。因此，高校的就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作需要加強(qiáng)與政府、行業(yè)組織的聯(lián)系，建議國(guó)家或教育部門出臺(tái)相應(yīng)政策，將高校與政府、行業(yè)組織和企業(yè)之間在就業(yè)創(chuàng)業(yè)方面的合作納入考核體系。

（二）給予高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育更大的自由度

我國(guó)高校沒(méi)有將就業(yè)創(chuàng)業(yè)課程融合到專業(yè)課之中。究其原因，一是教師的綜合素質(zhì)不夠，二是教育部門的規(guī)定過(guò)細(xì)，如明確規(guī)定就業(yè)課、創(chuàng)業(yè)課的課時(shí)多少，課外課內(nèi)內(nèi)容所占比例，使得高校沒(méi)有太多的自由去結(jié)合學(xué)生特點(diǎn)開(kāi)設(shè)這些課程。因此，筆者建議教師要提高其綜合素質(zhì)；另外，教育部門可以只對(duì)就業(yè)、創(chuàng)業(yè)課程進(jìn)行原則性規(guī)定，給予高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育更大的自由度。

（三）規(guī)范高校學(xué)生就業(yè)統(tǒng)計(jì)口徑

畢業(yè)生就業(yè)情況是檢驗(yàn)高校辦學(xué)質(zhì)量的指標(biāo)之一，也是教育行政部門進(jìn)行決策的重要依據(jù)之一。目前，我國(guó)高校畢業(yè)生就業(yè)情況由各校自行上報(bào)，在一定程度上影響數(shù)據(jù)的客觀性。建議規(guī)范就業(yè)統(tǒng)計(jì)程序，教育部門建立公正、公開(kāi)的信息平臺(tái)，有助于教育部門掌握高校教育教學(xué)情況，為教育教學(xué)模式改革提供參考。

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[2]我們?yōu)槭裁催x擇圣瑪麗大學(xué)[EB/OL].http：//www.stmarys.ac.uk/international/why.htm， 2017-01-20.

[3]帝國(guó)理工學(xué)院2015-2020年發(fā)展戰(zhàn)略[EB/OL].http：//www.imperial.ac.uk/strategy，2017-01-20.

[4]南安普頓索倫特大學(xué)華沙海事學(xué)院介紹[EB/OL].https：//www.solent.ac.uk/courses/maritime？professional=1&undergraduate=1，2017-01-20.

（作者注：受教育部組織和李兆基基金會(huì)與香港培華教育基金會(huì)共同資助，筆者參加千名中西部大學(xué)校長(zhǎng)海外研修計(jì)劃，于2015年10月赴英國(guó)研修，先后考察帝國(guó)理工學(xué)院、南安普頓索倫特大學(xué)、圣瑪麗大學(xué)和倫敦大學(xué)國(guó)王學(xué)院?？疾靾F(tuán)小組成員牛文起、文云英、楊磊、劉宗立、廖曉雪、趙靈雙等參與了交流和討論，并對(duì)本文作出貢獻(xiàn)。）

編輯 許方舟 校對(duì) 朱婷婷