閆蘭芳

摘要：班級(jí)助理制度是應(yīng)高校學(xué)生思想政治工作改革的要求而產(chǎn)生的，有一定的現(xiàn)實(shí)意義。但是，在實(shí)施的過程中出現(xiàn)了一些問題。本文從班級(jí)助理實(shí)施現(xiàn)狀的問題出發(fā)，在角色定位、工作職責(zé)、制度建設(shè)等方面提出了一些建議。

關(guān)鍵詞：高校；班級(jí)助理制度；對(duì)策研究

1999年全國高校擴(kuò)招政策實(shí)施以來，全國各大高校的入學(xué)人數(shù)激增，學(xué)生教育管理面臨著更加復(fù)雜、嚴(yán)峻的局面。為實(shí)現(xiàn)高校學(xué)生的自我教育、自我管理、和自我發(fā)展，高校設(shè)立班級(jí)助理制度。自班級(jí)助理制度實(shí)施以來，出現(xiàn)了許多問題，那么我們?cè)撊绾斡行?、合理、科學(xué)地加以改正和提高呢？對(duì)此提出了一些對(duì)策來完善高校班級(jí)助理制度。

一、把握角色定位

1.服務(wù)者。班級(jí)助理要克服困難切實(shí)解決好學(xué)生們的問題，盡所能照顧好學(xué)生們的情緒。把學(xué)生的問題當(dāng)成自己的問題，學(xué)生有困難求助時(shí)，班級(jí)助理要盡全力解決他們的困惑。班級(jí)助理要切實(shí)做好服務(wù)學(xué)生的工作，增強(qiáng)自己的服務(wù)意識(shí)。

2.協(xié)助者。班級(jí)助理作為輔導(dǎo)員工作上的得力助手，應(yīng)盡力協(xié)助輔導(dǎo)員完成一些工作，身體力行的分擔(dān)輔導(dǎo)員的工作重?fù)?dān)，協(xié)調(diào)好老師與學(xué)生、學(xué)生與班委、班委與老師之間的工作，做好新生與老師之間溝通的橋梁。

3.管理者。班級(jí)助理作為新生班級(jí)的管理者，應(yīng)當(dāng)具有較強(qiáng)的組織能力、管理能力、溝通能力、應(yīng)變能力等工作能力。只有這樣才能幫助新生班級(jí)做好班級(jí)建設(shè)、組織管理、開展活動(dòng)，增強(qiáng)新生班集體凝聚力建設(shè)，管理好新生。

二、明確工作職責(zé)

高校應(yīng)制定好班級(jí)助理工作職責(zé)的規(guī)定，劃分好班級(jí)助理和班委的工作內(nèi)容，明確班級(jí)助理的工作細(xì)則。在班級(jí)黨團(tuán)建設(shè)、班級(jí)制度建設(shè)、班級(jí)學(xué)風(fēng)建設(shè)、班級(jí)文化建設(shè)、寢室文化建設(shè)等方面細(xì)化工作范圍，明確說明輔導(dǎo)員與班級(jí)助理、班委和班級(jí)助理的工作劃分，處理好一些細(xì)節(jié)。對(duì)于班級(jí)助理職責(zé)范圍內(nèi)的事情，班助可以自行處理，對(duì)于非職責(zé)范圍內(nèi)的事情不能擅自決定，需及時(shí)請(qǐng)示輔導(dǎo)員或是與班委協(xié)商，以防出現(xiàn)工作越級(jí)和失誤。清晰的工作職責(zé)，可以提高學(xué)生工作的效率，避免一些矛盾的產(chǎn)生。

三、加強(qiáng)溝通交流

班級(jí)助理作為高年級(jí)的學(xué)長學(xué)姐，和輔導(dǎo)員相比，他們有更充足的時(shí)間來和學(xué)生相處。班級(jí)助理可以下寢室了解學(xué)生的狀況，也可以在課余時(shí)間通過微信、QQ或是電話的方式及時(shí)與新生進(jìn)行溝通和交流。在溝通交流的過程中掌握班級(jí)豐富、準(zhǔn)確的信息。在周末，班級(jí)助理可以組織集體活動(dòng)，例如一些素拓或郊游等，增進(jìn)同學(xué)們之間的了解。關(guān)于班級(jí)內(nèi)的事物，班助要定期召開班委會(huì)，及時(shí)了解最近一段時(shí)間班級(jí)內(nèi)的事務(wù)和需要解決的一些問題。除此之外，班級(jí)助理也可以組織一些特色交流活動(dòng)，面對(duì)面地為學(xué)弟學(xué)妹解決一些學(xué)習(xí)上的困惑，為他們大學(xué)四年的規(guī)劃提供一些指導(dǎo)與建議?？傊?，班級(jí)助理必須時(shí)刻關(guān)注新生的思想動(dòng)態(tài)，了解新生的思想發(fā)展方向，掌握新生情況的第一手資料，加強(qiáng)班助與學(xué)生間的溝通交流。

四、完善制度建設(shè)

1.選拔制度。為確保班級(jí)助理的人選質(zhì)量，班級(jí)助理應(yīng)在所有學(xué)生中公開公平進(jìn)行選聘。在選拔初期，大力宣傳班級(jí)助理的招聘，明確選拔班級(jí)助理的條件。申報(bào)者須先填寫班級(jí)助理申請(qǐng)表，注明個(gè)人簡歷、申請(qǐng)理由以及工作理念，然后由輔導(dǎo)員同意后簽字，最后采取筆試和面試兩種形式，按成績從高到低排序，擇優(yōu)聘用。在面試時(shí)，成立選聘小組，專門負(fù)責(zé)每年的班級(jí)助理選聘。選聘結(jié)束之后要進(jìn)行為期一個(gè)星期的公示，有異議的可以匿名發(fā)郵件或是打班級(jí)助理投訴電話。高校要真正的從制度上要嚴(yán)格班級(jí)助理的選拔，讓更多的學(xué)生有機(jī)會(huì)進(jìn)入這個(gè)團(tuán)體鍛煉自己，展現(xiàn)自己的能力。

2.考核獎(jiǎng)懲制度。在班級(jí)助理工作中，對(duì)于工作認(rèn)真者應(yīng)及時(shí)給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于工作態(tài)度不端正者應(yīng)進(jìn)行批評(píng)教育，情況嚴(yán)重者可以淘汰。其次，規(guī)范班級(jí)助理的考核方法。班級(jí)助理每月考核一次，考核內(nèi)容主要是班級(jí)基本工作，班級(jí)學(xué)風(fēng)建設(shè)，班級(jí)助理思想品德、工作實(shí)績、工作態(tài)度、工作能力等方面?？己艘鞔_分為優(yōu)、良、合格和不合格四個(gè)等級(jí)，考核分?jǐn)?shù)由班級(jí)助理所帶班級(jí)的學(xué)生代表和輔導(dǎo)員共同評(píng)定。每周約談一個(gè)專業(yè)的個(gè)別學(xué)生，每半年做一次問卷調(diào)查。將學(xué)生評(píng)定、輔導(dǎo)員評(píng)定與學(xué)生訪談和問卷調(diào)查結(jié)合起來，共同作為班級(jí)助理的考核結(jié)果。最后，班級(jí)助理要實(shí)施實(shí)時(shí)監(jiān)控和工資績效，每月或每季上交工作總結(jié)和工作計(jì)劃，督促班級(jí)助理們能夠真正行動(dòng)起來，在工作中做到認(rèn)真、負(fù)責(zé)。

3.培訓(xùn)制度。無論是學(xué)習(xí)還是工作能力上，班級(jí)助理都是新生的楷模。為此，高校要采取跟蹤培訓(xùn)方式，定期對(duì)班級(jí)助理進(jìn)行培訓(xùn)。在培訓(xùn)過程中要不斷對(duì)班級(jí)助理的工作職責(zé)進(jìn)行解讀，使他們時(shí)刻意識(shí)到自己肩負(fù)的責(zé)任。與此同時(shí)，引導(dǎo)班級(jí)助理掌握管理班級(jí)的藝術(shù)，提升他們的工作能力。時(shí)刻關(guān)注學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，根據(jù)不同時(shí)期的心理特點(diǎn)采取不同的管理辦法。針對(duì)家庭貧困、沉溺網(wǎng)絡(luò)等有一些特殊情況和問題的學(xué)生能夠采取有效的處理辦法。其次，每月舉行一次經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。盡量做到每位班級(jí)助理都能發(fā)言，分享工作經(jīng)驗(yàn)和工作中遇到的難題，做到情況共同分析，經(jīng)驗(yàn)相互借鑒，大家相互取長補(bǔ)短、共同進(jìn)步。

班級(jí)助理在新生學(xué)習(xí)和生活中發(fā)揮著獨(dú)特的作用，但是完善班級(jí)助理制度是一個(gè)漫長的過程，不可能一蹴而就。在今后的工作中，還需根據(jù)實(shí)際情況，不斷研究和探索，進(jìn)一步完善班級(jí)助理制度，真正促進(jìn)高校班級(jí)助理隊(duì)伍建設(shè)的發(fā)展。