王曉勇

摘要：隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，教育教學(xué)體制的不斷改革，教育企業(yè)上市成為我國(guó)教育體系一大特色。本文主要分析市場(chǎng)化進(jìn)程中遠(yuǎn)程教育的不同模式，明確遠(yuǎn)程教育的特色和特點(diǎn)，針對(duì)遠(yuǎn)程教育發(fā)展過程中遇到的困難和挑戰(zhàn)，從科技發(fā)展和教學(xué)理念變遷的角度提出合理的解決方案。

關(guān)鍵詞：市場(chǎng)化；遠(yuǎn)程教育；模式探究

網(wǎng)絡(luò)教育時(shí)當(dāng)代遠(yuǎn)程教育的“代言人”，其主要依靠計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為載體，打破時(shí)間和地域的限制，教學(xué)群體不僅包括在校學(xué)生，更涵蓋了大批成人進(jìn)修人士。新東方教育科技公司是我國(guó)首批上市的教育企業(yè)，于2006年9月在美國(guó)紐交所正式上市，標(biāo)志著我國(guó)私人民辦教育企業(yè)在資本市場(chǎng)上市的開始。民辦遠(yuǎn)程教育上市使其形成了一種不同于普通教育的獨(dú)特方式，是順應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然要求，同時(shí)，遠(yuǎn)程教育上市企業(yè)獨(dú)特的運(yùn)行機(jī)制決定了其不同的運(yùn)作模式。

一、市場(chǎng)化遠(yuǎn)程教育教學(xué)模式分類

在市場(chǎng)化進(jìn)程中，由于資本市場(chǎng)的影響，遠(yuǎn)程教育逐漸形成了其特殊的運(yùn)營(yíng)模式，依照服務(wù)對(duì)象分類，主要包括零售模式、供應(yīng)商模式以及零售和供應(yīng)商混合模式，以下筆者將對(duì)這三種模式展開詳細(xì)敘述。

（一）遠(yuǎn)程教育教學(xué)零售模式

零售模式主要是針對(duì)獨(dú)立的個(gè)體學(xué)習(xí)對(duì)象，在零售模式下，企業(yè)運(yùn)營(yíng)方將其課程及配套服務(wù)單獨(dú)出售給獨(dú)立個(gè)體，以個(gè)體學(xué)習(xí)者為主要經(jīng)營(yíng)對(duì)象，我國(guó)遠(yuǎn)程教育企業(yè)中的新東方和正保遠(yuǎn)程便是零售模式的代表。新東方遠(yuǎn)程教育平臺(tái)擁有海量的教學(xué)資源，主要針對(duì)外語方面，涵蓋了中小學(xué)外語、四六級(jí)、考研課程和成人英語學(xué)習(xí)等諸多方面，平臺(tái)課程達(dá)到上千門，與之相對(duì)應(yīng)，新東方遠(yuǎn)程在線學(xué)習(xí)的注冊(cè)人數(shù)已超千萬，移動(dòng)客戶端注冊(cè)人數(shù)也超過200萬。正保遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)平臺(tái)是一家集團(tuán)性企業(yè)，其中最為人們所熟知的下屬公司包括中華會(huì)計(jì)網(wǎng)校、中華醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)、自考365網(wǎng)等教育平臺(tái)，其開設(shè)科目也已經(jīng)超過200項(xiàng)，幾乎包含了所有社會(huì)熱門考試。

（二）遠(yuǎn)程教育教學(xué)供應(yīng)商模式

與零售模式相反，遠(yuǎn)程教育供應(yīng)商模式主要鎖定企業(yè)和單位這類消費(fèi)群體，不再針對(duì)獨(dú)立個(gè)體，其中影響力最為深遠(yuǎn)的企業(yè)是ATA公司，其于1999年成立，成為中國(guó)智能化考試的創(chuàng)始者，利用先進(jìn)的DST動(dòng)態(tài)操作題考試技術(shù)，不斷優(yōu)化考試模式，提高考試的公平性和可信性，并與世界各地考試站建立合作關(guān)系，致力于提供以就業(yè)為導(dǎo)向的人才培養(yǎng)，公司不斷發(fā)展壯大。

（三）零售與供應(yīng)商混合模式

遠(yuǎn)程教育混合模式就是將零售模式與供應(yīng)商模式相結(jié)合，不再僅僅為個(gè)體學(xué)習(xí)者活供應(yīng)商提供服務(wù)，而是將二者進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合，本模式代表機(jī)構(gòu)為弘成教育。弘成教育同樣于1999年成立，是經(jīng)國(guó)家教育部批準(zhǔn)的遠(yuǎn)程教育服務(wù)的三大機(jī)構(gòu)之一，其高等學(xué)歷教育服務(wù)不僅針對(duì)獨(dú)立的個(gè)體學(xué)習(xí)者，也為包括清華大學(xué)在內(nèi)的各高校提供教學(xué)支持。

二、市場(chǎng)化中的遠(yuǎn)程教育模式特點(diǎn)

（一）專業(yè)化的教學(xué)體系

遠(yuǎn)程教育平臺(tái)留住用戶的關(guān)鍵在與其所提供的課程是否專業(yè)，高質(zhì)量課程與清晰的教學(xué)結(jié)構(gòu)是用戶選擇平臺(tái)的關(guān)鍵點(diǎn)。遠(yuǎn)程教育平臺(tái)不同于線下學(xué)習(xí)機(jī)構(gòu)，大部分用戶更看重時(shí)間的自由性，以及如何在有效時(shí)間內(nèi)學(xué)到盡可能多的知識(shí)，這就要求平臺(tái)能夠提供專業(yè)的教學(xué)體系和配套的服務(wù)支持。

（二）明星化的教學(xué)隊(duì)伍

除課程質(zhì)量與教學(xué)結(jié)構(gòu)之外，遠(yuǎn)程教育平臺(tái)所聘用的教師也是永華關(guān)心的問題之一，因?yàn)檫h(yuǎn)程教育平臺(tái)的線上教學(xué)無法做到線下教學(xué)的實(shí)時(shí)互動(dòng)，所以教師必須額能夠以幽默風(fēng)趣的態(tài)度將知識(shí)傳遞給學(xué)生，一味地講解只會(huì)讓課堂變得枯燥乏味，學(xué)生很難有長(zhǎng)久堅(jiān)持的毅力。因此，目前各大遠(yuǎn)程教育平臺(tái)都十分注重師資隊(duì)伍建設(shè)，一般聘用專業(yè)領(lǐng)域中的佼佼者。另外，近幾年教師的“明星效應(yīng)”日益顯現(xiàn)，各平臺(tái)積極打造明星教師，將教師進(jìn)行專業(yè)“包裝”，讓學(xué)員對(duì)教師產(chǎn)生追逐心理。

（三）時(shí)代化的教育觀念

二十一世紀(jì)已經(jīng)成為一個(gè)信息大爆炸的時(shí)代，信息傳播分秒必爭(zhēng)，而遠(yuǎn)程教育主要以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)作為媒介，更應(yīng)該注重教育觀念的更新，只有緊跟時(shí)代發(fā)展的潮流，才能留住用戶并不斷吸引新的學(xué)員。

（四）先進(jìn)的技術(shù)研發(fā)

市場(chǎng)化環(huán)境下的遠(yuǎn)程教育平臺(tái)必須不斷提高其核心技術(shù)，在科技飛速發(fā)展的今天，只有掌握先進(jìn)技術(shù)才能成為行業(yè)龍頭。與普通教育不同，遠(yuǎn)程教育平臺(tái)的技術(shù)先進(jìn)與否是是其發(fā)展的核心動(dòng)力。以弘成教育為例，其之所以能夠成為被國(guó)家教育部認(rèn)可的遠(yuǎn)程教育服務(wù)提供者，是因?yàn)楹氤山逃龘碛幸徽转?dú)立的課程開發(fā)和設(shè)計(jì)、師生交流和管理的平臺(tái)，以及運(yùn)營(yíng)推廣體系。

（五）合作關(guān)系的建立與保持

從遠(yuǎn)程教育的服務(wù)供應(yīng)商模式來看，平臺(tái)與機(jī)構(gòu)和單位的合作關(guān)系建立也是其保持核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。同樣以弘成教育為例，其早在1998年就與中國(guó)人民大學(xué)建立合作關(guān)系，將人大的課程依托其先進(jìn)的技術(shù)進(jìn)行平臺(tái)傳播，在與人大建立合作關(guān)系后，又與中國(guó)百余所高校相繼進(jìn)行合作，因此其在行業(yè)中的地位也不斷得到提升。

三、結(jié)語

隨著教育改革的不斷發(fā)生，教學(xué)理念的不斷更新，遠(yuǎn)程教育勢(shì)必會(huì)在大眾視野中逐漸普及，加之我國(guó)市場(chǎng)化經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，遠(yuǎn)程教育在海外資本市場(chǎng)的引導(dǎo)下不斷豐富自身教育模式，形成專業(yè)化的課程體系、明星化的教師隊(duì)伍，不斷加大核心技術(shù)研發(fā)力度，并于企業(yè)機(jī)構(gòu)建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，從而提高其核心競(jìng)爭(zhēng)力。