董成美+王鳳嬌

摘要：聽(tīng)力課程是商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的基礎(chǔ)必修課程，但該專業(yè)學(xué)生的聽(tīng)力能力普遍較差?，F(xiàn)行的聽(tīng)力課程教學(xué)方法陳舊，課程設(shè)置不合理，課堂教學(xué)時(shí)數(shù)少，教材適應(yīng)性差等問(wèn)題都影響了聽(tīng)力課程的教學(xué)效果。為更好地幫助學(xué)生適應(yīng)未來(lái)就業(yè)需求的要求并實(shí)現(xiàn)我院對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)，因此對(duì)這一課程進(jìn)行反思與改革很有必要。作者就我院商英專業(yè)學(xué)生的英語(yǔ)課堂聽(tīng)力教學(xué)進(jìn)行了若干思考，并針對(duì)所出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行剖析，提出自己的對(duì)策。

關(guān)鍵詞：英語(yǔ)聽(tīng)力 實(shí)踐教學(xué) 自主學(xué)習(xí)

【中圖分類號(hào)】H319.9

聽(tīng)力課程是所有高職院校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)都開(kāi)設(shè)的基礎(chǔ)必修課，其目的是通過(guò)較系統(tǒng)、較全面、大強(qiáng)度、高難度的聽(tīng)力訓(xùn)練，幫助學(xué)生進(jìn)行專門(mén)的聽(tīng)力技能訓(xùn)練，有計(jì)劃地提高學(xué)生的聽(tīng)力理解水平。英語(yǔ)聽(tīng)力能力差成了我院大多數(shù)學(xué)生的軟肋，極大地影響了其英語(yǔ)綜合能力的提高。為更好幫助學(xué)生提高英語(yǔ)聽(tīng)力水平，適應(yīng)未來(lái)就業(yè)需求并實(shí)現(xiàn)我院對(duì)商英專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)，筆者根據(jù)自己連續(xù)三年對(duì)商英專業(yè)聽(tīng)力課程的教學(xué)進(jìn)行如下反思并提出自己的建議。

一、英語(yǔ)聽(tīng)力課堂教學(xué)的現(xiàn)狀

目前，我院聽(tīng)力課程主要還采用“聽(tīng)錄音—對(duì)答案”的傳統(tǒng)教學(xué)方法。另外，學(xué)生的聽(tīng)力水平參差不齊，有些學(xué)生高中聽(tīng)說(shuō)能力就比較強(qiáng)，而有些學(xué)生上大學(xué)前就沒(méi)有上過(guò)任何聽(tīng)力課，這給教師課堂教學(xué)造成了極大的困擾。因此研究分析當(dāng)前聽(tīng)力課程教學(xué)情況，并采取相應(yīng)的措施是提高學(xué)生英語(yǔ)聽(tīng)力能力的重要環(huán)節(jié)。

（一）缺乏商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教師 從我院來(lái)看，從事商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)工作的教師大多都是非商務(wù)專業(yè)的，既缺乏商務(wù)方面的專業(yè)知識(shí)，又無(wú)商務(wù)工作的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，教師對(duì)商英課程中所涉及到的商務(wù)專業(yè)知識(shí)基本上都是邊學(xué)邊教。若教師是“單一型”的精通英語(yǔ)卻不了解業(yè)務(wù)的教師，是不可能培養(yǎng)出“復(fù)合型”的商務(wù)人才的。

（二）語(yǔ)音室的條件不夠完善，網(wǎng)絡(luò)資源不豐富 我院現(xiàn)有語(yǔ)音室設(shè)備落后，且若有損壞，在停電、有故障等情況出現(xiàn)時(shí)無(wú)法正常上課。聽(tīng)力課是利用多媒體網(wǎng)絡(luò)資源的一門(mén)課程。但因受傳統(tǒng)觀念的束縛及學(xué)生的學(xué)習(xí)經(jīng)歷、個(gè)性心理特征等的不同，學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行自主學(xué)習(xí)的能力缺乏，無(wú)法把該優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來(lái)。另外，我院是應(yīng)用型民辦院校，以工科專業(yè)為主，文科專業(yè)為輔，故專業(yè)聽(tīng)力資料較少，且學(xué)生在校期間開(kāi)設(shè)的非實(shí)踐性課程較多，也就沒(méi)有更多時(shí)間上網(wǎng)搜索更多聽(tīng)力訓(xùn)練資料，所以聽(tīng)力練習(xí)就只局限于課堂。

（三） 實(shí)踐課程設(shè)置少，實(shí)踐技能較差 商務(wù)英語(yǔ)聽(tīng)力作為一種職業(yè)技能，學(xué)生不能只啃書(shū)本知識(shí)，而我院商英聽(tīng)力教學(xué)中實(shí)踐課程設(shè)置少，忽視社會(huì)實(shí)踐訓(xùn)練，因而商英專業(yè)畢業(yè)生的職業(yè)技能和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足用人單位的需要。我院所在的城市青島是沿海開(kāi)放城市，有著得天獨(dú)厚的經(jīng)濟(jì)發(fā)展資源和就業(yè)市場(chǎng)，因此，我院實(shí)行聽(tīng)力教學(xué)改革，加強(qiáng)聽(tīng)力課程建設(shè)，提升畢業(yè)生質(zhì)量這一任務(wù)刻不容緩。

二、學(xué)生英語(yǔ)聽(tīng)力的學(xué)習(xí)現(xiàn)狀

商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)聽(tīng)力課程是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的課程。教學(xué)應(yīng)從商英實(shí)用性、應(yīng)用性、交際性等特點(diǎn)出發(fā)，培養(yǎng)學(xué)生聽(tīng)力理解能力和口頭表達(dá)能力，從而掌握語(yǔ)言的運(yùn)用能力和商務(wù)專業(yè)方面的綜合能力。但學(xué)生在聽(tīng)力課程的實(shí)際學(xué)習(xí)中面臨著很多困境，使其聽(tīng)力水平無(wú)法提高上去。

（一）授課形式單一，學(xué)習(xí)興趣不高 教學(xué)上仍沿用傳統(tǒng)的聽(tīng)力教學(xué)模式“聽(tīng)、對(duì)答案、講解、重復(fù)聽(tīng)”，致使學(xué)生聽(tīng)力課參與度不高，思考能力不強(qiáng)，不能很好地將聽(tīng)與說(shuō)結(jié)合起來(lái)，師生互動(dòng)差，久而久之，學(xué)生對(duì)聽(tīng)力課失去興趣，聽(tīng)力學(xué)習(xí)效果差。

（二）沒(méi)有養(yǎng)成良好的聽(tīng)力習(xí)慣 聽(tīng)力過(guò)程并不是一個(gè)單純聽(tīng)的過(guò)程，學(xué)生不懂得邊聽(tīng)邊寫(xiě)，記錄關(guān)鍵詞，重要的信息等，做不到耳、手、腦并用。不會(huì)精聽(tīng)與泛聽(tīng)相結(jié)合。學(xué)生在聽(tīng)力過(guò)程中往往會(huì)出現(xiàn)“走神”現(xiàn)象。

（三）專業(yè)術(shù)語(yǔ)匱乏 對(duì)于商英專業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，不但要掌握基本的詞匯量，還應(yīng)熟練掌握商務(wù)環(huán)境下的術(shù)語(yǔ)。因?yàn)樯虅?wù)英語(yǔ)是商務(wù)知識(shí) + 英語(yǔ)語(yǔ)言，且涉及到商務(wù)環(huán)境中的專業(yè)術(shù)語(yǔ)，如保險(xiǎn)、電商、物流，金融等行業(yè)的專門(mén)用語(yǔ)。如：FOB（離岸價(jià)/船上交貨價(jià)）、down payment（預(yù)付定金）； 還有一類是一詞多義現(xiàn)象：如 premium指獎(jiǎng)金，保險(xiǎn)費(fèi)；security，指有價(jià)證券、債券；mature指（票據(jù)等）的到期。此外，固定商英詞匯和搭配也是學(xué)習(xí)的難點(diǎn)之一，學(xué)生的專業(yè)詞匯量達(dá)不到，就很難完成聽(tīng)力的理解。

（四）背景知識(shí)不足 商英的聽(tīng)力材料除了文化背景之外，還涉及大量商務(wù)背景下的交際，如中西餐桌禮儀、商務(wù)禮儀等。因此教學(xué)過(guò)程中，要想獲得理想的效果，學(xué)生除要了解商英詞匯、句法和文體等方面的特點(diǎn)外，還需掌握豐富的商務(wù)背景知識(shí)。如“互聯(lián)網(wǎng)+”的大數(shù)據(jù)環(huán)境下的 E-commerce（電子商務(wù)）領(lǐng)域，若缺失商務(wù)背景知識(shí)，聽(tīng)力理解就會(huì)比較難。如：B2C/B2G，Alibaba website 以及 Alipay（支付寶）。

三、聽(tīng)力教學(xué)問(wèn)題的反思

目前我院商英專業(yè)的聽(tīng)力課程面臨諸多問(wèn)題，為能切實(shí)增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高教學(xué)質(zhì)量，使學(xué)生畢業(yè)后更好地適應(yīng)工作的需要。筆者對(duì)我院商英專業(yè)聽(tīng)力課程的教學(xué)進(jìn)行一定的反思。

首先要明確以就業(yè)為導(dǎo)向，結(jié)合地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要合理定位專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)；以教學(xué)內(nèi)容的精要、實(shí)用為核心；以培養(yǎng)技能為宗旨；以促進(jìn)人的全面發(fā)展為目標(biāo)，加強(qiáng)綜合素質(zhì)養(yǎng)成，應(yīng)采用“就業(yè)導(dǎo)向，能力本位，三維滲透”的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)模式。其次，建議學(xué)院盡快進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，讓每個(gè)語(yǔ)音室能夠網(wǎng)絡(luò)暢通，以便于教師在教學(xué)過(guò)程中可隨時(shí)搜索并篩選最新的、具有時(shí)效性的學(xué)生所感興趣的商務(wù)話題為輔，選材上力求多樣化，如商務(wù)、財(cái)經(jīng)、時(shí)事、萬(wàn)花筒等，讓學(xué)生全方位收聽(tīng)時(shí)代聲音。作為商英專業(yè)的學(xué)生，不但要能聽(tīng)懂相關(guān)商英話題，還需掌握當(dāng)今人們熱談的商英的話題。

聽(tīng)力教學(xué)應(yīng)結(jié)合不同語(yǔ)言技能才有可能達(dá)到真正的商務(wù)交際綜合技能。聽(tīng)前教師可以運(yùn)用討論法讓學(xué)生閱讀與聽(tīng)力內(nèi)容相關(guān)的材料，預(yù)測(cè)聽(tīng)力材料的內(nèi)容，進(jìn)行詞匯語(yǔ)法練習(xí)等活動(dòng)。聽(tīng)的過(guò)程中，教師可要求學(xué)生邊聽(tīng)邊做記錄，鍛煉做筆記能力。聽(tīng)力結(jié)束后，教師可引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)一步拓展話題，教師可以設(shè)置相關(guān)背景，比如把課堂變成商務(wù)談判現(xiàn)場(chǎng)，讓學(xué)生進(jìn)行商務(wù)談判，且須利用所聽(tīng)到的內(nèi)容為觀點(diǎn)、例子等，并使用聽(tīng)力中所出現(xiàn)的新詞和表達(dá)等；教師還可讓學(xué)生把所聽(tīng)內(nèi)容記錄下來(lái)，寫(xiě)成一個(gè)備忘錄或就聽(tīng)力話題寫(xiě)一份報(bào)告或方案，來(lái)鍛煉學(xué)生商務(wù)寫(xiě)作水平，從而使聽(tīng)力與寫(xiě)作相結(jié)合。

聽(tīng)力的提高是個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，因此，教師對(duì)學(xué)生進(jìn)行過(guò)程考核尤為重要。過(guò)程考核有利于任課老師較及時(shí)準(zhǔn)確地對(duì)學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)過(guò)程的監(jiān)控，強(qiáng)化教與學(xué)互動(dòng)過(guò)程的跟蹤和管理，及時(shí)對(duì)自己的教學(xué)方案進(jìn)行調(diào)整，進(jìn)而提高自身教學(xué)質(zhì)量；同時(shí)讓學(xué)生學(xué)會(huì)把握自己，自主學(xué)習(xí)，階段性地審視學(xué)習(xí)效果，不斷優(yōu)化學(xué)習(xí)方法；因此加強(qiáng)過(guò)程考核可提高學(xué)生平時(shí)學(xué)習(xí)的自主性和能動(dòng)性，最終達(dá)到課程目標(biāo)的要求。過(guò)程考核成績(jī)和期末考試成績(jī)以 4∶ 6 的比例。平時(shí)成績(jī)不合格者取消期末考試資格，以此強(qiáng)調(diào)平時(shí)考核的分?jǐn)?shù)比例，注重過(guò)程考核的評(píng)分。

綜上所述，聽(tīng)力教學(xué)中，作為任課教師要及時(shí)發(fā)現(xiàn)教學(xué)問(wèn)題并進(jìn)行反思，提出相應(yīng)的對(duì)策，如何提高商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生聽(tīng)力課程教學(xué)效果仍有待在日后不斷調(diào)整和完善。既要重視學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣的培養(yǎng)，促進(jìn)其聽(tīng)說(shuō)技能，又兼顧培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力，加強(qiáng)監(jiān)督聽(tīng)力課程的實(shí)訓(xùn)及過(guò)程。

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作者簡(jiǎn)介：

董成美（1978- ）女，山東青島人，青島黃海學(xué)院，研究生，主要研究方向：英語(yǔ)語(yǔ)言教學(xué)、英語(yǔ)口譯。

王鳳嬌（1986- ）女，山東青島人，青島黃海學(xué)院，講師，研究方向：英語(yǔ)筆譯。