李焱

摘要：血站是一種公益性的機(jī)構(gòu)，通過(guò)血液的采集、有效成分的配置，將其提供至醫(yī)院供患者使用，然因相應(yīng)操作關(guān)系密切，—旦任一環(huán)節(jié)操作不當(dāng)，將嚴(yán)重影響整個(gè)血液的使用效果。本文從輪崗含義、輪崗制度的必要性角度出發(fā)，總結(jié)輪崗制度的實(shí)施要點(diǎn)和實(shí)踐情況。

關(guān)鍵詞：輪崗制度 血站 人力資源管理

一、輪崗含義

所謂的輪崗就是崗位的不斷輪換，通常是在系統(tǒng)內(nèi)部、區(qū)域內(nèi)部進(jìn)行的，等級(jí)、專(zhuān)業(yè)相同的人按照慣例進(jìn)行的崗位輪換，特別是相對(duì)熱點(diǎn)的工作崗位。輪崗是鍛煉、培養(yǎng)員工的主要方法，并通過(guò)所制定的輪崗方案、輪崗體系，將其用于血站的人力資源管理中，便于提高血站的人力資源管理水平，實(shí)現(xiàn)最終的輪崗目的。

二、輪崗制度在血站人力資源管理中實(shí)施的必要性

血站人力資源管理中實(shí)施輪崗制度，不但能保證管理工作的有序進(jìn)行，還能提高血站的工作質(zhì)量。一般來(lái)講，輪崗制度的實(shí)施具備這樣幾個(gè)必要性：第一，提高血站員工的工作積極性。在血站內(nèi)部實(shí)施輪崗制度、轉(zhuǎn)崗制度，能幫助員工自行轉(zhuǎn)換具備前景的工作崗位，得到更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，從諸多不同的工作崗位、工作經(jīng)歷中積累更多經(jīng)驗(yàn)，以獲得更多的挑戰(zhàn)，從根本上客服疲頓傾向，提高血站員工的工作積極性、工作效率。第二，提高血站員工的綜合素質(zhì)?？茖W(xué)、合理的輪崗制度不但能幫助公眾全方位的了解獻(xiàn)血服務(wù)，血液的制備、血液的存放、血液的保存、血液的回收等情況，還能培養(yǎng)血站員工的交流、溝通能力，保證每位血站員工均具備血液知識(shí)。同時(shí)，還能提高血站員工對(duì)不同環(huán)境的適應(yīng)能力，擴(kuò)大員工的視野范圍，拓展員工的服務(wù)范圍，加大重點(diǎn)問(wèn)題的分析、研究深度。第三，融通人際關(guān)系，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。一般來(lái)講，血站機(jī)構(gòu)的血液采集、血液制備和血液的供應(yīng)等工作的開(kāi)展均將血液質(zhì)量作為核心，都朝著安全、有效的提供血液而努力。輪崗制度的制定、落實(shí)，能保證每位血站員工親身體驗(yàn)相應(yīng)工作后，充分了解血液安全對(duì)患者的重要性，只有這樣才能及時(shí)轉(zhuǎn)變自身的工作態(tài)度，換位思考血站工作的人力資源管理問(wèn)題。另外，血站機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)人員還需多站在對(duì)方的角度思考問(wèn)題，從而加大相應(yīng)部門(mén)的溝通力度，提高合作精神，進(jìn)而保證血站工作的正常進(jìn)行。

三、輪崗制度在血站人力資源管理中的實(shí)施要點(diǎn)

1.制定符合標(biāo)準(zhǔn)的操作規(guī)程

輪崗制度落實(shí)之前，應(yīng)根據(jù)血站工作的實(shí)際情況制定符合標(biāo)準(zhǔn)的操作規(guī)程，保證每位輪轉(zhuǎn)員工符合崗位要求，這是保證輪崗制度良好實(shí)施的關(guān)鍵，可從這樣幾點(diǎn)進(jìn)行：第一點(diǎn)，在《血站管理辦法》具體要求的基礎(chǔ)上，結(jié)合血站的實(shí)際情況，制定出符合標(biāo)準(zhǔn)、系統(tǒng)的崗位指導(dǎo)方案。第二點(diǎn)，血站的輪崗員工需符合崗位的執(zhí)業(yè)資格規(guī)定，接受崗位業(yè)務(wù)的培訓(xùn)和考核，只有考核合格者才能領(lǐng)取合格證書(shū)，以保證輪崗制度的有效落實(shí)。

2.加大輪崗對(duì)象的培訓(xùn)力度

要想保證輪崗工作的正常進(jìn)行，必須重點(diǎn)培訓(xùn)輪崗對(duì)象、輪崗實(shí)習(xí)員工，這樣不但能科學(xué)、合理的管理血站的人力資源，還能促進(jìn)血站事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。并且，新職工的就業(yè)訓(xùn)練、培訓(xùn)結(jié)束后，還應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況讓其在合適的工作崗位上輪流工作一段時(shí)間，讓血站員工親身體驗(yàn)不同崗位的實(shí)際情況，只有這樣才能在落實(shí)輪崗制度的同時(shí)，為日后工作的實(shí)施奠定良好基礎(chǔ)。通過(guò)這種崗位輪換制度的實(shí)施，能充分了解血站新員工對(duì)崗位的適應(yīng)情況，進(jìn)而更好確定正式上崗后的崗位職責(zé)。

另外，在血站各部門(mén)實(shí)施橫向的崗位移動(dòng)方案，能開(kāi)闊員工眼界，全方位的了解血液知識(shí)，并通過(guò)和血站各部門(mén)同事之間的有效溝通，保證相應(yīng)工作的正常實(shí)施。在血站員工獲得各種技能后，能從某種程度上提高員工對(duì)業(yè)務(wù)的了解度，培養(yǎng)員工的問(wèn)題分析、判斷能力，便于挖掘、培養(yǎng)更多的血站人才。

3.轉(zhuǎn)變工作理念，杜絕惡性競(jìng)爭(zhēng)

要想更好的落實(shí)輪崗制度，血站機(jī)構(gòu)所涉及的輪崗部門(mén)必須充分配合，杜絕血站各部門(mén)、小型集團(tuán)之間的惡性人才競(jìng)爭(zhēng)，這是實(shí)現(xiàn)崗位轉(zhuǎn)換的目的，主要表現(xiàn)為這樣幾點(diǎn)：第一點(diǎn)，崗位的轉(zhuǎn)出部分需積極、主動(dòng)的轉(zhuǎn)變工作理念，充分了解有效崗位間的輪流轉(zhuǎn)換，為血站增加更多的新生力量；創(chuàng)新血站員工思想、服務(wù)理念，引入更多新鮮的血液，加大各部門(mén)間的交流、溝通力度，促進(jìn)各部門(mén)工作的有序進(jìn)行；根據(jù)血站員工的知識(shí)了解情況、工作經(jīng)驗(yàn)等強(qiáng)化培訓(xùn)，建立、完善重點(diǎn)崗位的繼任體系，將工作經(jīng)驗(yàn)豐富、技能操作熟練的員工作為儲(chǔ)備接班人，保證輪崗工作的無(wú)縫隙進(jìn)行。第二點(diǎn)，崗位的轉(zhuǎn)出部門(mén)需保持平常心，建立符合血站輪崗制度的教育、培訓(xùn)方案，以血站的部門(mén)文化、同事、行事風(fēng)格等內(nèi)容介紹為主，保證每位血站員工充分了解相應(yīng)知識(shí)，為輪崗制度的良好落實(shí)奠定基礎(chǔ)。第三點(diǎn)，加大血站輪崗員工的工作表現(xiàn)的重視度，指導(dǎo)血站員工及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決相應(yīng)問(wèn)題，保證每位血站員工盡快熟悉新的環(huán)境、新的工作，盡快融入新的工作團(tuán)隊(duì)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)輪崗工作的最終目的。

4.長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃輪崗制度

科學(xué)、合理的組織輪崗系統(tǒng)，制定長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃方案，這是保證輪崗制度落實(shí)到底的基礎(chǔ)要求，主要表現(xiàn)為這樣幾點(diǎn)：第一點(diǎn)，系統(tǒng)安排輪崗。根據(jù)血站的實(shí)際情況制定輪崗計(jì)劃，明確血站輪崗的工作時(shí)間、工作的考核標(biāo)準(zhǔn)、輪崗風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估體系；制定血站輪崗工作路線(xiàn)圖，確定崗位的輪換機(jī)會(huì)、輪崗工作的溝通方案，并根據(jù)具體情況制定、提交血站崗位的交接清單，落實(shí)崗前培訓(xùn)工作，按時(shí)或不按時(shí)的評(píng)估輪崗效果。提前綜合判斷當(dāng)事人的發(fā)展能力，合理安排血站員工的工作崗位，制定配套的管理體系，保證員工的個(gè)人能力、崗位需求的有效結(jié)合。第二點(diǎn)，加大血站輪崗人員的交流、溝通力度，充分了解當(dāng)事人對(duì)血站輪崗工作的意見(jiàn)，合理規(guī)劃血站員工的職業(yè)生涯，認(rèn)真、詳細(xì)的向血站員工闡述輪崗工作計(jì)劃，明確該輪崗工作的最終目的。第三點(diǎn)，輪崗制度實(shí)施前做好工作的交接處理，保證相應(yīng)資源的完全移交、接收者充分了解各任務(wù)進(jìn)展；制定幫扶計(jì)劃，落實(shí)模板規(guī)程，做好血站崗前的培訓(xùn)工作，保證輪崗工作的穩(wěn)定進(jìn)行。

四、輪崗制度在血站人力資源管理中的實(shí)踐

為更好保障血站員工的經(jīng)濟(jì)效益，提高員工的工作效率，可根據(jù)血站的經(jīng)營(yíng)情況在專(zhuān)業(yè)性的技術(shù)崗位、行政崗位落實(shí)輪崗制度，并嘗試引進(jìn)先進(jìn)化的人力資源管理理念、方法，從根本上轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的用人機(jī)制，更好發(fā)揮血站員工潛能，以在維護(hù)血站員工經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，科學(xué)、合理的統(tǒng)籌人力資源，促使每位血站員工盡可能的發(fā)揮自身作用，提高員工的工作主動(dòng)性，提高血站員工的工作效率，保證血液正常、安全的使用。通過(guò)我站輪崗制度的應(yīng)用，發(fā)現(xiàn)輪崗制度是一種能調(diào)動(dòng)員工工作主動(dòng)性，提高人力資源管理水平的機(jī)制。本血站完善、配套了輪崗制度的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，全方位的修訂了血站各崗位的指導(dǎo)方案、操作制度，不但保證了輪崗制度在血站的有效實(shí)施，還能提高血站員工的工作積極性，提高血站機(jī)構(gòu)的經(jīng)濟(jì)效益。

綜上所述，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)水平不斷發(fā)展的現(xiàn)階段，對(duì)醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)提出相對(duì)較多的需求，血站作為基礎(chǔ)性的服務(wù)機(jī)構(gòu)，其工作質(zhì)量不但能保證血站工作的順利進(jìn)行，還能促進(jìn)血站事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。