魏木榮

摘要：“互聯(lián)網(wǎng)+”就是“互聯(lián)網(wǎng)+各個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)”，它是知識(shí)社會(huì)創(chuàng)新2.0下互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新業(yè)態(tài)，利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上先進(jìn)的信息通信技術(shù)，讓互聯(lián)網(wǎng)與各行各業(yè)相融合，創(chuàng)造新生的社會(huì)發(fā)展形態(tài)。在此基礎(chǔ)上，本文提出了“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的人力資源管理新思維，意在使創(chuàng)新思維改變傳統(tǒng)思維，創(chuàng)新人力資源管理模式，變革人力資源管理模式。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+ 人力資源管理 新思維

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”的特征

“互聯(lián)網(wǎng)+”概念的提出最早可以追溯到2012年11月，易觀國(guó)際董事長(zhǎng)于揚(yáng)在第五屆移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)博覽會(huì)上首次提出，他指出在未來(lái)“互聯(lián)網(wǎng)+我們所在行業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)”這樣一種化學(xué)公式，將與未來(lái)多屏全網(wǎng)跨平臺(tái)用戶場(chǎng)景相結(jié)合。說(shuō)到“互聯(lián)網(wǎng)+”的特征，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.“互聯(lián)網(wǎng)+”是一個(gè)開(kāi)放.陸的信息時(shí)代

它使信息之間相互關(guān)聯(lián)，降低了信息共享的成本和距離，形成了一個(gè)既競(jìng)爭(zhēng)又合作、既獨(dú)立生存又開(kāi)放包融的“有機(jī)生態(tài)圈”，這使得信息的交流更加快捷和普遍。

2.“互聯(lián)網(wǎng)+”基于大數(shù)據(jù)進(jìn)行定量分析

大數(shù)據(jù)的定量分析可以幫助企業(yè)推測(cè)發(fā)展趨勢(shì)、獲得確定事實(shí)、優(yōu)化資源整合平臺(tái)。從而提升客戶服務(wù)、實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化，使企業(yè)知識(shí)的積累、信息的轉(zhuǎn)換、資源的配置和技術(shù)的創(chuàng)新更加快捷有效。

3.“互聯(lián)網(wǎng)+”是一個(gè)客戶價(jià)值至上與人力資本價(jià)值優(yōu)先的時(shí)代

客戶價(jià)值與人力資本價(jià)值的關(guān)鍵就在于企業(yè)信息的透明化，而客戶價(jià)值是激發(fā)員工創(chuàng)造價(jià)值的起因和目的，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值需要具備一定創(chuàng)造潛能的人才，優(yōu)化資源和優(yōu)先發(fā)展，這樣才能達(dá)到客戶最大滿意。

二、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代給人力資源管理工作環(huán)境帶來(lái)的變革

所謂人力資源管理是指在經(jīng)濟(jì)學(xué)與人本思想指導(dǎo)下，為滿足組織當(dāng)前及未來(lái)發(fā)展的需要，保證組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)和成員發(fā)展的最大化，通過(guò)招聘、甄選、培訓(xùn)和報(bào)酬等一系列管理形式對(duì)組織內(nèi)外一系列相關(guān)人力資源進(jìn)行有效運(yùn)用的過(guò)程。“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代給人力資源管理工作環(huán)境帶來(lái)重大變革，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.經(jīng)濟(jì)全球一體化發(fā)展

隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的全球化發(fā)展，我國(guó)經(jīng)濟(jì)朝一體化方向發(fā)展，這就迫切要求我們進(jìn)行資源整合和資本優(yōu)化，人力資源也將受到這種趨勢(shì)的影響，人力資源在很大程度上流動(dòng)和變化，進(jìn)而影響整個(gè)企業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì)，企業(yè)要想適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球一體化發(fā)展，就必須在人力資源管理層面上保持一個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的思想，促進(jìn)人力資源管理向多元化發(fā)展。

2.科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展

科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，對(duì)企業(yè)人力資源管理來(lái)講，同時(shí)也是一把雙刃劍，一方面優(yōu)化了人力資源的協(xié)調(diào)配合，提高了人力資源管理的工作效率，發(fā)揮工作效能；另—方面，科學(xué)術(shù)的進(jìn)步深刻的影響了人力資源管理的工作方式、工作方法和工作性質(zhì)，如果不能對(duì)傳統(tǒng)的人力資源管理思維模式進(jìn)行革新，將對(duì)企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生不良影響。

3.信息知識(shí)的爆炸式增長(zhǎng)

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代最為重要的特征就是信息知識(shí)的爆炸式增長(zhǎng)，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的信息、知識(shí)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的方方面面迅速傳播，如何在短時(shí)間內(nèi)快速有效的處理知識(shí)爆炸產(chǎn)生的問(wèn)題，成為衡量新時(shí)代人才的重要標(biāo)準(zhǔn)。這就要求人力資源管理工作發(fā)掘、培養(yǎng)這種人才，重視對(duì)企業(yè)人力資源技能、知識(shí)和能力的培養(yǎng)。

三、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的人力資源管理新思維

1.價(jià)值創(chuàng)造無(wú)邊界，員工與顧客共創(chuàng)價(jià)值

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下信息相交融關(guān)聯(lián)，信息的零距離溝通使得客戶價(jià)值與人力資本價(jià)值優(yōu)先，這種盈利模式要求企業(yè)重視價(jià)值訴求，實(shí)現(xiàn)商業(yè)民主，創(chuàng)造員工與顧客的價(jià)值無(wú)邊界。

2.數(shù)據(jù)化人力資源決策與人力資源價(jià)值計(jì)量管理

信息的零距離交流和溝通，必然產(chǎn)生大數(shù)據(jù)資源，這些資源蘊(yùn)含新知識(shí)和新信息，通過(guò)對(duì)大數(shù)據(jù)的分析幫助企業(yè)決策，企業(yè)人力資源管理應(yīng)重視互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的大數(shù)據(jù)儲(chǔ)備。

3.核心與非核心，小人物與非核心部門也能創(chuàng)造大貢獻(xiàn)

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展促進(jìn)了人才能力和價(jià)值創(chuàng)新的革命，企業(yè)的人力資源管理不僅要注重核心人才的訴求，又要重視非核心部門的培養(yǎng)，避免企業(yè)內(nèi)部勞資矛盾和沖突，發(fā)揮各部門的優(yōu)勢(shì)。

4.情感連接，互動(dòng)溝通，提升人才價(jià)值體驗(yàn)

信息時(shí)代下_人與人之間的溝通更加對(duì)稱和透明，因此企業(yè)的人力資源管理要關(guān)注與員工的情感連接和價(jià)值訴求，人力資源產(chǎn)品的設(shè)計(jì)遵循以人為本的出發(fā)點(diǎn)，提升人才價(jià)值體驗(yàn)。

5.精準(zhǔn)選人，構(gòu)建人才全面發(fā)展系統(tǒng)，打造人才供應(yīng)鏈

互聯(lián)網(wǎng)思維下企業(yè)注重人才，企業(yè)要精準(zhǔn)的選擇標(biāo)準(zhǔn)崗位職責(zé)最優(yōu)人才，建設(shè)員工標(biāo)準(zhǔn)化管理體系，構(gòu)建人才長(zhǎng)期培養(yǎng)和儲(chǔ)備的企業(yè)環(huán)境。

6.即時(shí)反饋，從周期激勵(lì)變?yōu)槿嬲J(rèn)可激勵(lì)

有效的激勵(lì)制度可以激發(fā)員工工作熱情和潛力，傳統(tǒng)的周期激勵(lì)難以及時(shí)調(diào)動(dòng)員工積極性，可以將激勵(lì)制度完善成為全面認(rèn)可激勵(lì)，隨時(shí)對(duì)員工貢獻(xiàn)給予認(rèn)可和獎(jiǎng)勵(lì)，提升員工參與熱情，有利于企業(yè)制度的落實(shí)和價(jià)值的創(chuàng)造。

總之，“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下，企業(yè)的人力資源管理要與時(shí)俱進(jìn)，優(yōu)化企業(yè)資源，合理配置企業(yè)資本，以人為主，實(shí)現(xiàn)以人為本，以客戶需求為導(dǎo)向，以實(shí)現(xiàn)價(jià)值為核心，充分發(fā)揮企業(yè)員工的才干，實(shí)現(xiàn)客戶需求最大滿意，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。