高楓 王娟
摘 要:在互聯(lián)網(wǎng)與人們的生活日益交織的今天,不少大學(xué)生出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)成癮的情況。其人際關(guān)系惡化的現(xiàn)象,伴隨著這種網(wǎng)絡(luò)成癮現(xiàn)象而出現(xiàn)。大學(xué)生網(wǎng)癮越來越成為父母頭疼的主要問題,網(wǎng)癮大學(xué)生的人際關(guān)系狀況同樣也是父母關(guān)心的重點(diǎn)。而目前部分父母通過向外找尋戒除網(wǎng)癮和改善其人際關(guān)系的途徑往往是失敗的。鑒于此,而運(yùn)用家庭治療模式的視角,分析網(wǎng)癮大學(xué)生及其人際關(guān)系狀況,并從家庭內(nèi)部探索出一條路徑來解決該問題。
關(guān)鍵詞:家庭治療模式;網(wǎng)癮大學(xué)生;人際關(guān)系
中圖分類號(hào):G645 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號(hào):1673-291X(2016)33-0160-03
網(wǎng)絡(luò)是一把雙刃劍,它既會(huì)使我們生活得以改善,同時(shí)也會(huì)導(dǎo)致人們沉迷其中并影響到正常生活。而大學(xué)生是最容易受其影響的群體,沉迷網(wǎng)絡(luò)的大學(xué)生在人際關(guān)系方面更多地表現(xiàn)出一種低水平。而在社工視角看來,網(wǎng)癮大學(xué)生的行為偏差會(huì)受到多種因素的影響,其中初級(jí)群體的影響可能更加明顯,而初級(jí)群體中的家庭則是最重要的影響因素。本文旨在從家庭的角度,探索矯正網(wǎng)癮大學(xué)生的人際關(guān)系的方法。
一、研究方法
本文研究中主要采用了文獻(xiàn)分析法、問卷調(diào)查法、以及參與觀察法和訪談法。其中,問卷調(diào)查法采用分層抽樣法,從湖北工程學(xué)院抽取200名大學(xué)生作為調(diào)查對(duì)象,為了解網(wǎng)癮大學(xué)生被占用上網(wǎng)時(shí)間的時(shí)候的感受,專門設(shè)計(jì)了一份問卷,且分別調(diào)查網(wǎng)癮組與非網(wǎng)癮組?;厥沼行柧?92份,有效問卷回收率為96%;深度訪談選取了兩位網(wǎng)癮大學(xué)生,個(gè)案H和個(gè)案Z。
二、網(wǎng)癮大學(xué)生的人際關(guān)系狀況分析
1.網(wǎng)癮大學(xué)生在上網(wǎng)時(shí)候容易焦躁和易怒。根據(jù)問卷數(shù)據(jù)分析得出,網(wǎng)癮大學(xué)生在被占用上網(wǎng)時(shí)間的時(shí)候感到沮喪和易怒的比例為46.8%而非網(wǎng)癮大學(xué)生為35.9%。在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界中,使用者往往可以肆無忌憚地做一些不敢做的事情,比如罵人、在游戲中打殺,并且會(huì)在上網(wǎng)的時(shí)候而外化出來,表現(xiàn)為焦躁和易怒。
在對(duì)H和Z的觀察和訪談中,可以看出,他們的脾氣變得越來越暴躁和易怒。
訪談一:
訪談?wù)撸何铱茨阍谕嬗螒虻臅r(shí)候很暴躁,你自己覺得嗎?
H:那沒辦法,一些人好蠢,控制不住就想罵他。
訪談?wù)撸翰簧暇W(wǎng)也這么容易生氣嗎?
H:好像有點(diǎn)。
訪談二:
訪談?wù)撸何铱茨阍谕嬗螒虻臅r(shí)候很暴躁,你自己覺得嗎?
Z:是的,有些人讓人很火大。
訪談?wù)撸翰簧暇W(wǎng)也這么容易生氣嗎?
Z:好像比以前更容易生氣了。
綜上所述,網(wǎng)癮大學(xué)生在上網(wǎng)期間更加容易焦躁和易怒。由于網(wǎng)絡(luò)的匿名性和完全的符號(hào)性,在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界中,使用者往往可以肆無忌憚地做一些不敢做的事情。在感情色彩方面更加傾向于發(fā)泄,比如罵人、在游戲中打殺。通過訪談可以看出,H和Z的情感是壓抑的,上網(wǎng)就成了他們發(fā)泄心中不快的一個(gè)重要并且安全的渠道,久而久之,會(huì)在不上網(wǎng)的時(shí)候也外化出來,表現(xiàn)為焦躁和易怒。
2.網(wǎng)癮大學(xué)生更容易出現(xiàn)越軌行為。在訪談過程中發(fā)現(xiàn),網(wǎng)癮較大的學(xué)生容易產(chǎn)生遲到或是逃課以及其他類似的越軌行為。
訪談三:
訪談?wù)撸耗侨绻惆l(fā)現(xiàn)離上課或者離約定只有半個(gè)小時(shí)了,你還會(huì)開始下一把(游戲)嗎?
H:遲到一點(diǎn)沒事兒的,要是遲到太久了,就不去算了。
訪談?wù)撸耗阒烙纱藥淼暮蠊麊幔?/p>
H:怕什么,大不了曠課。
訪談四:
訪談?wù)撸耗闫綍r(shí)會(huì)因?yàn)榇蛴螒蚨`事嗎?
Z:我又沒有什么正經(jīng)事(笑),有時(shí)候會(huì)。
訪談?wù)撸嚎梢耘e幾個(gè)例子嗎?
Z:比方說上課,學(xué)校的活動(dòng),不去就不去了。有時(shí)候飯都可以不吃,覺都可以不睡。
根據(jù)數(shù)據(jù)分析得出,網(wǎng)癮大學(xué)生因?yàn)樯暇W(wǎng)超時(shí)而越軌的行為為58.2%,明顯多于非網(wǎng)癮大學(xué)生的31.6%。我們可以看到,在上網(wǎng)的時(shí)候網(wǎng)癮大學(xué)生往往會(huì)沒有時(shí)間概念,或者意識(shí)到了自己的違規(guī)行為,但是由于對(duì)規(guī)則的淡漠,故意采取越軌的行為。
綜上所述,我們可以發(fā)現(xiàn),網(wǎng)癮大學(xué)生對(duì)規(guī)則的淡漠,進(jìn)而容易發(fā)生越軌行為。通過對(duì)H和Z的訪談可以看出他們傾向于突破現(xiàn)有的規(guī)范,渴望通過越軌行為來表達(dá)對(duì)規(guī)則的憎惡,根據(jù)弗洛伊德的觀點(diǎn),這種行為也可以理解為潛意識(shí)里帶有對(duì)兒時(shí)痛苦經(jīng)歷的反抗。
3.網(wǎng)癮大學(xué)生較少與人交流。在訪談中我們了解到,網(wǎng)癮大學(xué)生把更多的時(shí)間花在上網(wǎng)方面,包括網(wǎng)絡(luò)社交,而沒時(shí)間進(jìn)行或者忽視了現(xiàn)實(shí)中的社交行為,甚至是與家人的交流。
訪談五:
訪談?wù)撸赫?qǐng)問平時(shí)和父母通話的頻率是每周多少次?
H:不好說,有時(shí)候有一兩次,有時(shí)候沒有。
訪談?wù)撸阂话闶悄阒鲃?dòng)打過去,還是他們打過來?
H:他們打過來比較多。
訪談六:
訪談?wù)撸汉透改傅穆?lián)系多嗎?
Z:不多,除了要錢。
訪談?wù)撸耗瞧綍r(shí)一般和誰互動(dòng)的比較多?
Z:平時(shí)和一起玩游戲的同學(xué)還有以前的同學(xué)聯(lián)系得多,畢竟有共同的話題。
另外,在對(duì)H和Z的觀察中,H與父母關(guān)系極其不好,出現(xiàn)過與父母,外婆和外公的肢體沖突。其經(jīng)常不回家,即使放假也是經(jīng)常在外留宿或是半夜回家,一天和家人說不上幾句話。Z與父母關(guān)系不好,和父母的交流大多數(shù)都是要錢,經(jīng)常和父母起爭執(zhí),大學(xué)期間,幾乎很少主動(dòng)給父母打電話,父母也幾乎沒有來學(xué)??赐^他。
除了家人,網(wǎng)癮大學(xué)生更少地與教師交流。
訪談七:
訪談?wù)撸耗阌X得和教師的關(guān)系算好嗎?
H:不好,都沒怎么接觸過,他甚至不知道我的名字。
訪談?wù)撸耗敲春桶嗌系耐瑢W(xué)呢?
H:和總在一起玩的幾個(gè)比較熟,其他的都不行,有的女生我一句話都沒有說過。
訪談?wù)撸耗阍诎嗉?jí)以外的交往多嗎?
H:不多,我沒有參加過社團(tuán)和其他的組織。
根據(jù)數(shù)據(jù)分析可得,非網(wǎng)癮大學(xué)生每周與父母通話3次的次數(shù)為36%,大于網(wǎng)癮組的20.6%,而在與父母通話小于等于1次方面,網(wǎng)癮組為43.8%,遠(yuǎn)多于非網(wǎng)癮組的20.3%。我們可以看出,網(wǎng)癮大學(xué)生與父母的交流遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有非網(wǎng)癮大學(xué)生的頻繁。也可以說,其與家庭的關(guān)系并不太好,那么反過來也可以看出家庭關(guān)系影響著網(wǎng)癮大學(xué)生對(duì)父母的交流。
綜上所述,網(wǎng)癮大學(xué)生在人際交往的廣度和深度方面是不夠的。通過觀察可以看出,有網(wǎng)癮的大學(xué)生一般圈子相對(duì)較小,并且都有著消極的人生態(tài)度,由此形成一個(gè)亞文化群體[1],進(jìn)而形成一種亞文化,即否認(rèn)自己的價(jià)值,不敢正面自己真正的需求,認(rèn)為自己就是不行,什么都無所謂,每天玩玩鬧鬧就很好。通過對(duì)H和Z的分析發(fā)現(xiàn),他們不愛和家長,教師、同學(xué)交流,寧愿生活在自己的狹小的虛擬圈子里,害怕真正的現(xiàn)實(shí)的人際交往。
總而言之,網(wǎng)癮大學(xué)生容易感到沮喪、心情低落和易怒并且因?yàn)樯暇W(wǎng)而導(dǎo)致越軌現(xiàn)象比較嚴(yán)重[2];再者,網(wǎng)癮大學(xué)生與父母、教師的交往比非網(wǎng)癮大學(xué)生少,容易出現(xiàn)隔閡。換句話說,網(wǎng)癮大學(xué)生的人際關(guān)系與非網(wǎng)癮大學(xué)生的人際關(guān)系更不和諧。
三、家庭治療模式的分析與介入
1.理論視角。薩提亞的家庭治療模式[3]建立在系統(tǒng)理論之上,她認(rèn)為:一是個(gè)人本身是一個(gè)系統(tǒng);二是家庭是另一個(gè)系統(tǒng);三是個(gè)人和家庭所處的環(huán)境又是一個(gè)系統(tǒng)。個(gè)人系統(tǒng)的形成受家庭系統(tǒng)的影響很大;同時(shí),家庭系統(tǒng)的形成也是家庭中個(gè)人系統(tǒng)互動(dòng)的結(jié)果。個(gè)人系統(tǒng)與家庭系統(tǒng)呈現(xiàn)出復(fù)雜的、彼此影響、彼此決定的關(guān)系,它相互塑造,形成了特定的家庭氛圍與情境。薩提亞模式的真正目的是關(guān)注家庭中的每一個(gè)成員的成長,為了達(dá)到彼此的目的,需要借助家庭的情境作為動(dòng)力。另外還有三要素,即自我價(jià)值和需求、家庭規(guī)則、溝通形式。網(wǎng)癮大學(xué)生的人際關(guān)系問題可以運(yùn)用此觀點(diǎn)分析,大學(xué)生沉迷于網(wǎng)癮所造成的人際關(guān)系的失范是由于在家庭生活中自己的價(jià)值和需要沒有得到滿足,并且受到家庭成員之間關(guān)系的影響,尤其是家庭規(guī)則和溝通形式。
2.自我價(jià)值和需求角度。薩提亞把有關(guān)于對(duì)自己的感覺和想法,稱作為自我價(jià)值。個(gè)人良好的自我觀念與自我評(píng)價(jià)是個(gè)人及家庭心理健康的基礎(chǔ)。并且每個(gè)人都有一些基本的生理與心理需求,特別是愛與歸屬的需要。當(dāng)人的需要在成長過程中不被滿足時(shí),就會(huì)引發(fā)一系列的問題,最終導(dǎo)致人的自尊心的低落與喪失。H和Z作為一個(gè)孩子,在其成長的過程中是特別需要安全感以及愛與歸屬的。但是,H的父親嗜賭,暴躁,母親的懦弱和無耐心根本滿足不了其正常需要。在這么一個(gè)矛盾的家庭里面,H對(duì)其自我價(jià)值的產(chǎn)生發(fā)生了偏差,認(rèn)為自己不好,逐漸自暴自棄,進(jìn)而害怕與外界交流,以保護(hù)自己。Z的情況和H幾乎一樣,Z的父親和母親由于在教育的過程中產(chǎn)生了挫敗感,形成了習(xí)得性無助,采取用給錢代替管理的放養(yǎng)政策,這一行為對(duì)Z的自我價(jià)值和需求的發(fā)展帶來極為不利的影響,形成了花錢大手大腳的習(xí)慣,以及對(duì)父母的情感移情到女朋友身上,也同時(shí)讓Z與父母的隔閡越來越大,造成現(xiàn)在充滿矛盾的局面。
3.家庭規(guī)則角度。薩提亞把家庭成員決定應(yīng)該如何感覺、如何行動(dòng)的規(guī)則,稱為家庭規(guī)則。家庭規(guī)則會(huì)在每一個(gè)家庭中形成,良好的家庭規(guī)則會(huì)有利于所有家庭人員的成長和發(fā)展,反之則會(huì)對(duì)家庭成員的成長和發(fā)展不利。當(dāng)家庭規(guī)定被視為具有絕對(duì)性而別無選擇的時(shí)候,例如某些家庭規(guī)則的要求只能談好的、對(duì)的、適當(dāng)?shù)暮颓蓄}的事情,而負(fù)面的感受和情緒,如憤怒、被傷害、傷心等則不允許表達(dá),通常就會(huì)帶來問題。在對(duì)H的觀察中,H的家庭規(guī)則是不健全的,甚至是缺失的,H的父親嗜好打麻將,經(jīng)常不在家,母親在棉紡廠上班,工作辛苦,而且三班倒,一家三口能坐下來說話的機(jī)會(huì)極少,所以家庭規(guī)則并沒有被建立起來。在這種情況下,H很多情感,例如委屈、被傷害和憤怒都無法表達(dá),進(jìn)而在小學(xué)二年級(jí)就第一次進(jìn)入了網(wǎng)吧,現(xiàn)在的情況越發(fā)的嚴(yán)重。在對(duì)Z的觀察中,Z的家庭規(guī)則同樣也是缺失的,小時(shí)候父親忙于工作,母親喜歡打麻將,與Z的交流少,沒有建立起明確的家庭規(guī)則,大學(xué)后,父母有了新的事業(yè),幾乎不管Z,Z的情感同樣得不到表達(dá)。在這種不良的家庭規(guī)則之下,H和Z逐漸出現(xiàn)了網(wǎng)癮和人際關(guān)系不良的情況。
4.溝通形式角度。薩提亞認(rèn)為,良好的溝通因該是直接、清楚和會(huì)得到適當(dāng)回應(yīng)的溝通。而不良的溝通則是間接、隱晦及少有澄清機(jī)會(huì)的。不良的溝通方式會(huì)使家庭成員形成不良行為。在對(duì)H的觀察中,發(fā)現(xiàn)H的父親與H的溝通形式主要是責(zé)備型,即忽略了對(duì)方,無視對(duì)方的感情,并且有時(shí)采取暴力形式,對(duì)外形成一種兒子怕老子的錯(cuò)覺,其實(shí)H心理不滿父親;H的母親對(duì)H的溝通方式也是責(zé)備型的,由于H所謂的不聽話,母親對(duì)H的溝通越來越?jīng)]有耐心,在這種溝通方式下,H內(nèi)心的不滿感強(qiáng)烈。在對(duì)Z的觀察中,筆者發(fā)現(xiàn)Z的父親與Z的溝通方式是正常的、理性的,但是Z的母親與Z的溝通方式是責(zé)備型的,Z內(nèi)心同樣是對(duì)母親不滿。加上父親與Z的溝通太少,Z的基本情感需要得不到滿足。在不良的溝通形式之下,H和Z的溝通形式也是不良的,H沖動(dòng),沒耐心;Z易怒,我行我素。
綜上所述,網(wǎng)癮大學(xué)生所具有的易怒、越軌和更少與人交流的傾向,可以被看作是由于不良家庭規(guī)則和溝通方式,以及有偏差的自我價(jià)值和需求造成的。家庭治療模式正是從這三個(gè)方面介入案主的家庭,重塑其家庭規(guī)則和溝通方式,進(jìn)而改變其自我價(jià)值和需求。實(shí)際上,每個(gè)人都會(huì)經(jīng)歷一連串的感受,這些感受無論好壞,至少都是真實(shí)的,所以人有權(quán)表達(dá)自己的感受,當(dāng)無論什么感受,都可以被接受和了解時(shí),自我就會(huì)成長。相反,當(dāng)家庭規(guī)則排除某些真實(shí)的感受表達(dá)時(shí),必然會(huì)損害我們的自尊[4]。作為父母,應(yīng)該協(xié)助建立起一套家庭規(guī)則,清晰明確地給孩子規(guī)定該做的和不該做的事情,并且長期監(jiān)督孩子的行為,防止其行為與家庭規(guī)則的偏差。另外,在制定家庭規(guī)則的時(shí)候要注意靈活性;良好的溝通方式是一致性的溝通,不應(yīng)該以責(zé)備的、討好的或是超理智的方式呈現(xiàn)。家長與孩子的溝通應(yīng)該建立在平等[5]和理性的基礎(chǔ)之上。