陳建平

【摘 要】志愿者服務(wù)已發(fā)展成為研究生實踐育人的重要途徑。本文調(diào)研研究生志愿服務(wù)現(xiàn)狀時，發(fā)現(xiàn)了研究生志愿者活動服務(wù)存在的問題，從國家和社會、制度、志愿者服務(wù)組織機構(gòu)、志愿者自身幾個方面提出了解決對策，探索了志愿者服務(wù)的研究生實踐育人新模式。

【關(guān)鍵詞】實踐育人 志愿者服務(wù) 研究生

2012年，教育部等部門在《關(guān)于進一步加強高校實踐育人工作的若干意見》（教思政[2012]1號）中明確指出：“進一步加強高校實踐育人工作，是全面落實黨的教育方針，把社會主義核心價值體系貫穿于國民教育全過程，深入實施素質(zhì)教育，大力提高高等教育質(zhì)量的必然要求?！奔訌姼咝嵺`育人工作，對于提高研究生社會責任感、社會實踐能力，促進研究生將所學理論與實踐相結(jié)合等至關(guān)重要。然而，目前我國實踐育人存在著實踐基地建設(shè)少、實踐內(nèi)容貧乏、實踐流于形式等問題。

就目前我國研究生教育的整體情況而言，實踐育人仍是研究生培養(yǎng)過程中的最薄弱的環(huán)節(jié)之一，實踐教學在研究生教學中的“短板效應(yīng)”仍然突出。研究生的主要工作和任務(wù)就是科研活動。埋首書卷、扎根實驗室成為其科研和學習的主要方式，對于社會上科研發(fā)展方向、研究項目的實際研究進展如何等很少關(guān)注，無疑會造成學術(shù)研究中理論與實踐脫節(jié)，研究生動手能力差，責任觀念缺乏，研究生本身與社會脫節(jié)，甚至造成畢業(yè)后不能順利融入社會的現(xiàn)象。

一、以志愿者服務(wù)為途徑的實踐育人

對此，筆者在廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上，發(fā)掘以志愿服務(wù)為途徑的研究生實踐育人創(chuàng)新模式，讓研究生志愿者服務(wù)能夠更好地將研究生群體自身優(yōu)勢與當前社會發(fā)展相結(jié)合，將理論學習與實踐活動相結(jié)合，充分發(fā)揮志愿者在社會中的作用，幫助研究生提高實踐應(yīng)用能力，提升研究生綜合素養(yǎng)，并且實現(xiàn)通過志愿服務(wù)活動提升實踐育人工作的層次和高度。

首先，志愿者服務(wù)是研究生思想政治教育的有效形式。在研究生思想政治教育中，青年志愿者活動發(fā)揮著不可忽視的重要功能，是培育社會主義精神文明的重要途徑，也是構(gòu)建社會主義和諧社會的重要舉措，同時更是高校進行思想政治教育的有效載體。

其次，志愿者服務(wù)活動有利于研究生將所學理論知識與實踐結(jié)合起來，提高專業(yè)素養(yǎng)。因此，參加與本專業(yè)相關(guān)的志愿者服務(wù)實踐活動，有助于研究生了解到所在專業(yè)和領(lǐng)域的現(xiàn)實狀況，促進理論與實踐的結(jié)合。

再次，志愿者服務(wù)實踐活動可以培養(yǎng)研究生的責任意識。通過在研究生群體中開展志愿者服務(wù)活動，可以讓每個學生都能明確自己的崗位職責和自身對社會應(yīng)盡責任，樹立起責任意識。

最后，志愿者服務(wù)實踐活動有助于研究生提高自身綜合素質(zhì)，培養(yǎng)適應(yīng)社會的能力。通過參加志愿者服務(wù)活動，研究生進行社會實踐能力的鍛煉，讓研究生在服務(wù)社會的同時，深入社會、了解社會，深入生活、感悟生活，自身得到完善和發(fā)展，在志愿服務(wù)的過程中提升自己的綜合素質(zhì)。

二、研究生志愿者服務(wù)存在的問題

（一）國家和社會支持問題

志愿者服務(wù)活動的開展需要一定的資金支持，而研究生的志愿者服務(wù)活動是公益性和非營利性活動，這就必須要考慮志愿者服務(wù)活動的資金支持問題。調(diào)查顯示，35%的志愿者服務(wù)組織或志愿者認為資金不足是其開展志愿者服務(wù)所面臨的最大問題。對于持續(xù)開展志愿者服務(wù)活動缺乏穩(wěn)定的資金來源，使研究生志愿者服務(wù)活動的持續(xù)開展舉步維艱。

志愿者服務(wù)活動的對象是整個社會，因此社會的認可和支持至關(guān)重要。社會對志愿者服務(wù)活動的理解和支持是其繼續(xù)下去的動力，反之，志愿者服務(wù)活動將寸步難行。在研究生進行志愿者服務(wù)的過程中，經(jīng)常會遇到民眾的懷疑，這是對志愿者服務(wù)活動的否定。

研究生志愿者服務(wù)活動本來就是無償行為，如果在付出了時間和精力后仍得不到民眾的理解和支持，研究生志愿者勢必會喪失信心和動力。因此，國家和社會的支持是研究生志愿者服務(wù)實踐活動開展和繼續(xù)下去的保障和動力。

（二）制度缺陷

1.保障制度不健全

2002年，共青團中央在頒行的《中國青年志愿者注冊管理辦法（試行）》的基礎(chǔ)上，結(jié)合志愿服務(wù)事業(yè)的新發(fā)展，制定了《中國注冊志愿者管理辦法》[9]。該《辦法》的實施使得研究生志愿者服務(wù)有章可循。然而，到目前為止，我國尚無關(guān)于志愿服務(wù)的全國性法律，規(guī)范化管理還不到位，志愿者的合法權(quán)益得不到有效保障，這不利于我國志愿者服務(wù)的發(fā)展。

2.招募和培訓制度不健全

目前，研究生志愿者招募的形式主要是臨時招募，即在活動開始之前的一段時間進行招募。這種臨時招募由于時間倉促，難以獲得最優(yōu)人才。除此之外，對于臨時招募的人員，志愿者組織可能來不及作最基本的培訓，志愿者只是簡單的接受并勉強完成任務(wù)，對組織的宗旨、任務(wù)、目標等都沒有清晰的認識。志愿者服務(wù)需要具備相應(yīng)的素質(zhì)，有應(yīng)對突發(fā)事件的能力。而我國研究生就缺乏這樣的素質(zhì)，培訓制度的缺失使志愿者尚不合格就匆忙上崗，志愿者服務(wù)并不能滿足招募組織的要求。

3.激勵制度不完善

雖然志愿者服務(wù)是一項無償?shù)墓嫘苑?wù)，但志愿者的付出也需要得到認可。在激勵制度這一問題的調(diào)查過程中，30%的同學認為志愿者服務(wù)遇到的最大困難是激勵措施不夠。志愿者服務(wù)雖然不求回報，但是國家完善激勵制度，對研究生志愿者服務(wù)活動根據(jù)表現(xiàn)予以獎懲，才能使志愿者感覺到自己的努力得到了認可。

（三）志愿者服務(wù)組織問題

研究生進行志愿者服務(wù)一般都是在組織的領(lǐng)導和安排下進行的，組織即是其主心骨，組織的整體發(fā)展對于志愿者活動的開展具有一定的引導作用。經(jīng)調(diào)查，筆者發(fā)現(xiàn)志愿者服務(wù)組織的管理能力不夠是阻礙其發(fā)展的一大原因。志愿者組織的管理會面臨組織機構(gòu)不健全、管理不完善、組織處于無序狀態(tài)等問題。除此之外，志愿者組織在服務(wù)分配時也存在較大問題，如服務(wù)內(nèi)容脫離實際，時間安排不合理，服務(wù)領(lǐng)域有較大的局限等。

（四）研究生志愿者自身的問題

由于科研的壓力和一些個人事務(wù)纏身，在大學生志愿者群體中，研究生參與的積極性明顯低于本科生，高年級研究生的積極性又低于低年級研究生。隨著年齡的增長和科研任務(wù)的增加，研究生志愿者服務(wù)的熱情減退，積極性下降，甚至有的志愿者退出了志愿者服務(wù)團隊。

三、研究生志愿服務(wù)活動的措施

（一）國家和社會對志愿者服務(wù)活動予以肯定和支持

國家和社會對志愿者服務(wù)活動的肯定和支持是其做好志愿者服務(wù)的最大動力。志愿者服務(wù)符合現(xiàn)代社會與時代發(fā)展的要求。通過志愿者服務(wù)活動可以在全社會大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，對推動社會主義精神文明建設(shè)具有積極作用。因此，國家應(yīng)該重視起來，在資金上給予支持，完善法律制度，保障志愿者的合法權(quán)益；社會應(yīng)對志愿者服務(wù)活動給予理解和支持，在必要時為其提供所需幫助。

（二）建立健全各項制度

1.建立健全研究生志愿者招募制度

要提高研究生志愿者服務(wù)的質(zhì)量，就要建立嚴格的志愿者招募制度。研究生志愿者服務(wù)組織應(yīng)建立選拔制度，根據(jù)志愿者服務(wù)活動的類型、要求等設(shè)置相關(guān)條件；并建立志愿者庫，符合選拔條件者選為志愿者，放入志愿者庫，以備以后的志愿者服務(wù)活動用人時做參考。

2.建立管理機制、考核制度和激勵機制

高校應(yīng)設(shè)立專門的志愿者組織機構(gòu)，為更科學地管理志愿者服務(wù)，設(shè)置專人負責，統(tǒng)一管理?？山Y(jié)合研究生志愿者在志愿服務(wù)中的表現(xiàn)，將其記錄在案，將志愿服務(wù)分為幾個階段，每個階段進行一次考核，將研究生志愿服務(wù)表現(xiàn)作為考核研究生在校期間綜合表現(xiàn)的一個重要指標，并建立物質(zhì)鼓勵和精神鼓勵相結(jié)合的常態(tài)化的激勵機制。

3.建立志愿者培訓制度

高校志愿者組織機構(gòu)應(yīng)對研究生志愿者進行短期或長期的培訓，將崗前培訓和提升綜合素質(zhì)的培訓有機結(jié)合，為研究生志愿者的能力和素質(zhì)的提高提供全面的培訓，通過理論培訓、專業(yè)化技能訓練提升志愿者的綜合素質(zhì)。

（三）組織內(nèi)部改善管理

志愿者服務(wù)團隊的內(nèi)部管理好壞決定著志愿者服務(wù)的效果好壞。因此改善組織內(nèi)部管理，完善志愿者隊伍建設(shè)至關(guān)重要。志愿者服務(wù)隊伍的干部必須具備過硬的政治素質(zhì)、較好的專業(yè)素養(yǎng)、較強的團隊精神、較高的管理水平。其次，研究生志愿者組織機構(gòu)應(yīng)安排有經(jīng)驗的行政管理人員和輔導員指導志愿者團隊開展工作，進一步拓寬志愿服務(wù)的領(lǐng)域，打造志愿服務(wù)品牌，提升志愿服務(wù)的質(zhì)量和水平。

（四）提高志愿者的積極性

研究生志愿者團隊往往存在積極性不高的情況。因此，可從普及志愿服務(wù)理念，營造良好志愿服務(wù)氛圍上著手。高校要在廣大研究生中進一步宣傳志愿者服務(wù)的理念和精神，調(diào)動研究生志愿者的積極性，吸引更多的學生參與青年志愿服務(wù)活動，為志愿者服務(wù)活動的持續(xù)健康開展儲備足夠的人才。

志愿者服務(wù)是研究生實踐育人的重要途徑，對于研究生成長成才十分重要。然而，我國高校志愿者服務(wù)的發(fā)展也面臨諸多問題。因此，解決這些問題成為提升志愿者服務(wù)質(zhì)量和水平、探索研究生實踐育人模式的當務(wù)之急。

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