陳建平

【摘 要】志愿者服務(wù)已發(fā)展成為研究生實(shí)踐育人的重要途徑。本文調(diào)研研究生志愿服務(wù)現(xiàn)狀時(shí)，發(fā)現(xiàn)了研究生志愿者活動(dòng)服務(wù)存在的問題，從國家和社會(huì)、制度、志愿者服務(wù)組織機(jī)構(gòu)、志愿者自身幾個(gè)方面提出了解決對策，探索了志愿者服務(wù)的研究生實(shí)踐育人新模式。

【關(guān)鍵詞】實(shí)踐育人 志愿者服務(wù) 研究生

2012年，教育部等部門在《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)高校實(shí)踐育人工作的若干意見》（教思政[2012]1號）中明確指出：“進(jìn)一步加強(qiáng)高校實(shí)踐育人工作，是全面落實(shí)黨的教育方針，把社會(huì)主義核心價(jià)值體系貫穿于國民教育全過程，深入實(shí)施素質(zhì)教育，大力提高高等教育質(zhì)量的必然要求?！奔訌?qiáng)高校實(shí)踐育人工作，對于提高研究生社會(huì)責(zé)任感、社會(huì)實(shí)踐能力，促進(jìn)研究生將所學(xué)理論與實(shí)踐相結(jié)合等至關(guān)重要。然而，目前我國實(shí)踐育人存在著實(shí)踐基地建設(shè)少、實(shí)踐內(nèi)容貧乏、實(shí)踐流于形式等問題。

就目前我國研究生教育的整體情況而言，實(shí)踐育人仍是研究生培養(yǎng)過程中的最薄弱的環(huán)節(jié)之一，實(shí)踐教學(xué)在研究生教學(xué)中的“短板效應(yīng)”仍然突出。研究生的主要工作和任務(wù)就是科研活動(dòng)。埋首書卷、扎根實(shí)驗(yàn)室成為其科研和學(xué)習(xí)的主要方式，對于社會(huì)上科研發(fā)展方向、研究項(xiàng)目的實(shí)際研究進(jìn)展如何等很少關(guān)注，無疑會(huì)造成學(xué)術(shù)研究中理論與實(shí)踐脫節(jié)，研究生動(dòng)手能力差，責(zé)任觀念缺乏，研究生本身與社會(huì)脫節(jié)，甚至造成畢業(yè)后不能順利融入社會(huì)的現(xiàn)象。

一、以志愿者服務(wù)為途徑的實(shí)踐育人

對此，筆者在廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上，發(fā)掘以志愿服務(wù)為途徑的研究生實(shí)踐育人創(chuàng)新模式，讓研究生志愿者服務(wù)能夠更好地將研究生群體自身優(yōu)勢與當(dāng)前社會(huì)發(fā)展相結(jié)合，將理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐活動(dòng)相結(jié)合，充分發(fā)揮志愿者在社會(huì)中的作用，幫助研究生提高實(shí)踐應(yīng)用能力，提升研究生綜合素養(yǎng)，并且實(shí)現(xiàn)通過志愿服務(wù)活動(dòng)提升實(shí)踐育人工作的層次和高度。

首先，志愿者服務(wù)是研究生思想政治教育的有效形式。在研究生思想政治教育中，青年志愿者活動(dòng)發(fā)揮著不可忽視的重要功能，是培育社會(huì)主義精神文明的重要途徑，也是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要舉措，同時(shí)更是高校進(jìn)行思想政治教育的有效載體。

其次，志愿者服務(wù)活動(dòng)有利于研究生將所學(xué)理論知識與實(shí)踐結(jié)合起來，提高專業(yè)素養(yǎng)。因此，參加與本專業(yè)相關(guān)的志愿者服務(wù)實(shí)踐活動(dòng)，有助于研究生了解到所在專業(yè)和領(lǐng)域的現(xiàn)實(shí)狀況，促進(jìn)理論與實(shí)踐的結(jié)合。

再次，志愿者服務(wù)實(shí)踐活動(dòng)可以培養(yǎng)研究生的責(zé)任意識。通過在研究生群體中開展志愿者服務(wù)活動(dòng)，可以讓每個(gè)學(xué)生都能明確自己的崗位職責(zé)和自身對社會(huì)應(yīng)盡責(zé)任，樹立起責(zé)任意識。

最后，志愿者服務(wù)實(shí)踐活動(dòng)有助于研究生提高自身綜合素質(zhì)，培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)的能力。通過參加志愿者服務(wù)活動(dòng)，研究生進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐能力的鍛煉，讓研究生在服務(wù)社會(huì)的同時(shí)，深入社會(huì)、了解社會(huì)，深入生活、感悟生活，自身得到完善和發(fā)展，在志愿服務(wù)的過程中提升自己的綜合素質(zhì)。

二、研究生志愿者服務(wù)存在的問題

（一）國家和社會(huì)支持問題

志愿者服務(wù)活動(dòng)的開展需要一定的資金支持，而研究生的志愿者服務(wù)活動(dòng)是公益性和非營利性活動(dòng)，這就必須要考慮志愿者服務(wù)活動(dòng)的資金支持問題。調(diào)查顯示，35%的志愿者服務(wù)組織或志愿者認(rèn)為資金不足是其開展志愿者服務(wù)所面臨的最大問題。對于持續(xù)開展志愿者服務(wù)活動(dòng)缺乏穩(wěn)定的資金來源，使研究生志愿者服務(wù)活動(dòng)的持續(xù)開展舉步維艱。

志愿者服務(wù)活動(dòng)的對象是整個(gè)社會(huì)，因此社會(huì)的認(rèn)可和支持至關(guān)重要。社會(huì)對志愿者服務(wù)活動(dòng)的理解和支持是其繼續(xù)下去的動(dòng)力，反之，志愿者服務(wù)活動(dòng)將寸步難行。在研究生進(jìn)行志愿者服務(wù)的過程中，經(jīng)常會(huì)遇到民眾的懷疑，這是對志愿者服務(wù)活動(dòng)的否定。

研究生志愿者服務(wù)活動(dòng)本來就是無償行為，如果在付出了時(shí)間和精力后仍得不到民眾的理解和支持，研究生志愿者勢必會(huì)喪失信心和動(dòng)力。因此，國家和社會(huì)的支持是研究生志愿者服務(wù)實(shí)踐活動(dòng)開展和繼續(xù)下去的保障和動(dòng)力。

（二）制度缺陷

1.保障制度不健全

2002年，共青團(tuán)中央在頒行的《中國青年志愿者注冊管理辦法（試行）》的基礎(chǔ)上，結(jié)合志愿服務(wù)事業(yè)的新發(fā)展，制定了《中國注冊志愿者管理辦法》[9]。該《辦法》的實(shí)施使得研究生志愿者服務(wù)有章可循。然而，到目前為止，我國尚無關(guān)于志愿服務(wù)的全國性法律，規(guī)范化管理還不到位，志愿者的合法權(quán)益得不到有效保障，這不利于我國志愿者服務(wù)的發(fā)展。

2.招募和培訓(xùn)制度不健全

目前，研究生志愿者招募的形式主要是臨時(shí)招募，即在活動(dòng)開始之前的一段時(shí)間進(jìn)行招募。這種臨時(shí)招募由于時(shí)間倉促，難以獲得最優(yōu)人才。除此之外，對于臨時(shí)招募的人員，志愿者組織可能來不及作最基本的培訓(xùn)，志愿者只是簡單的接受并勉強(qiáng)完成任務(wù)，對組織的宗旨、任務(wù)、目標(biāo)等都沒有清晰的認(rèn)識。志愿者服務(wù)需要具備相應(yīng)的素質(zhì)，有應(yīng)對突發(fā)事件的能力。而我國研究生就缺乏這樣的素質(zhì)，培訓(xùn)制度的缺失使志愿者尚不合格就匆忙上崗，志愿者服務(wù)并不能滿足招募組織的要求。

3.激勵(lì)制度不完善

雖然志愿者服務(wù)是一項(xiàng)無償?shù)墓嫘苑?wù)，但志愿者的付出也需要得到認(rèn)可。在激勵(lì)制度這一問題的調(diào)查過程中，30%的同學(xué)認(rèn)為志愿者服務(wù)遇到的最大困難是激勵(lì)措施不夠。志愿者服務(wù)雖然不求回報(bào)，但是國家完善激勵(lì)制度，對研究生志愿者服務(wù)活動(dòng)根據(jù)表現(xiàn)予以獎(jiǎng)懲，才能使志愿者感覺到自己的努力得到了認(rèn)可。

（三）志愿者服務(wù)組織問題

研究生進(jìn)行志愿者服務(wù)一般都是在組織的領(lǐng)導(dǎo)和安排下進(jìn)行的，組織即是其主心骨，組織的整體發(fā)展對于志愿者活動(dòng)的開展具有一定的引導(dǎo)作用。經(jīng)調(diào)查，筆者發(fā)現(xiàn)志愿者服務(wù)組織的管理能力不夠是阻礙其發(fā)展的一大原因。志愿者組織的管理會(huì)面臨組織機(jī)構(gòu)不健全、管理不完善、組織處于無序狀態(tài)等問題。除此之外，志愿者組織在服務(wù)分配時(shí)也存在較大問題，如服務(wù)內(nèi)容脫離實(shí)際，時(shí)間安排不合理，服務(wù)領(lǐng)域有較大的局限等。

（四）研究生志愿者自身的問題

由于科研的壓力和一些個(gè)人事務(wù)纏身，在大學(xué)生志愿者群體中，研究生參與的積極性明顯低于本科生，高年級研究生的積極性又低于低年級研究生。隨著年齡的增長和科研任務(wù)的增加，研究生志愿者服務(wù)的熱情減退，積極性下降，甚至有的志愿者退出了志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

三、研究生志愿服務(wù)活動(dòng)的措施

（一）國家和社會(huì)對志愿者服務(wù)活動(dòng)予以肯定和支持

國家和社會(huì)對志愿者服務(wù)活動(dòng)的肯定和支持是其做好志愿者服務(wù)的最大動(dòng)力。志愿者服務(wù)符合現(xiàn)代社會(huì)與時(shí)代發(fā)展的要求。通過志愿者服務(wù)活動(dòng)可以在全社會(huì)大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，對推動(dòng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)具有積極作用。因此，國家應(yīng)該重視起來，在資金上給予支持，完善法律制度，保障志愿者的合法權(quán)益；社會(huì)應(yīng)對志愿者服務(wù)活動(dòng)給予理解和支持，在必要時(shí)為其提供所需幫助。

（二）建立健全各項(xiàng)制度

1.建立健全研究生志愿者招募制度

要提高研究生志愿者服務(wù)的質(zhì)量，就要建立嚴(yán)格的志愿者招募制度。研究生志愿者服務(wù)組織應(yīng)建立選拔制度，根據(jù)志愿者服務(wù)活動(dòng)的類型、要求等設(shè)置相關(guān)條件；并建立志愿者庫，符合選拔條件者選為志愿者，放入志愿者庫，以備以后的志愿者服務(wù)活動(dòng)用人時(shí)做參考。

2.建立管理機(jī)制、考核制度和激勵(lì)機(jī)制

高校應(yīng)設(shè)立專門的志愿者組織機(jī)構(gòu)，為更科學(xué)地管理志愿者服務(wù)，設(shè)置專人負(fù)責(zé)，統(tǒng)一管理?？山Y(jié)合研究生志愿者在志愿服務(wù)中的表現(xiàn)，將其記錄在案，將志愿服務(wù)分為幾個(gè)階段，每個(gè)階段進(jìn)行一次考核，將研究生志愿服務(wù)表現(xiàn)作為考核研究生在校期間綜合表現(xiàn)的一個(gè)重要指標(biāo)，并建立物質(zhì)鼓勵(lì)和精神鼓勵(lì)相結(jié)合的常態(tài)化的激勵(lì)機(jī)制。

3.建立志愿者培訓(xùn)制度

高校志愿者組織機(jī)構(gòu)應(yīng)對研究生志愿者進(jìn)行短期或長期的培訓(xùn)，將崗前培訓(xùn)和提升綜合素質(zhì)的培訓(xùn)有機(jī)結(jié)合，為研究生志愿者的能力和素質(zhì)的提高提供全面的培訓(xùn)，通過理論培訓(xùn)、專業(yè)化技能訓(xùn)練提升志愿者的綜合素質(zhì)。

（三）組織內(nèi)部改善管理

志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部管理好壞決定著志愿者服務(wù)的效果好壞。因此改善組織內(nèi)部管理，完善志愿者隊(duì)伍建設(shè)至關(guān)重要。志愿者服務(wù)隊(duì)伍的干部必須具備過硬的政治素質(zhì)、較好的專業(yè)素養(yǎng)、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神、較高的管理水平。其次，研究生志愿者組織機(jī)構(gòu)應(yīng)安排有經(jīng)驗(yàn)的行政管理人員和輔導(dǎo)員指導(dǎo)志愿者團(tuán)隊(duì)開展工作，進(jìn)一步拓寬志愿服務(wù)的領(lǐng)域，打造志愿服務(wù)品牌，提升志愿服務(wù)的質(zhì)量和水平。

（四）提高志愿者的積極性

研究生志愿者團(tuán)隊(duì)往往存在積極性不高的情況。因此，可從普及志愿服務(wù)理念，營造良好志愿服務(wù)氛圍上著手。高校要在廣大研究生中進(jìn)一步宣傳志愿者服務(wù)的理念和精神，調(diào)動(dòng)研究生志愿者的積極性，吸引更多的學(xué)生參與青年志愿服務(wù)活動(dòng)，為志愿者服務(wù)活動(dòng)的持續(xù)健康開展儲(chǔ)備足夠的人才。

志愿者服務(wù)是研究生實(shí)踐育人的重要途徑，對于研究生成長成才十分重要。然而，我國高校志愿者服務(wù)的發(fā)展也面臨諸多問題。因此，解決這些問題成為提升志愿者服務(wù)質(zhì)量和水平、探索研究生實(shí)踐育人模式的當(dāng)務(wù)之急。

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