李艷艷+徐西良+丁潔

摘 要 目的：近些年來，探討如何對工作績效進(jìn)行有效的預(yù)測乃至提高，是管理心理學(xué)及其相關(guān)領(lǐng)域的一項(xiàng)重中之重的工作。國內(nèi)外大量研究結(jié)果表明工作滿意度等工作行為變量可對工作績效起到顯著的預(yù)測作用。本研究以甘肅省三所民辦高校教師為研究對象，以問卷調(diào)查法為主要研究方法，初步調(diào)查了被試的工作滿意度情況。結(jié)果：被試的工作滿意度水平整體較高。結(jié)論：可從薪酬標(biāo)準(zhǔn)、升遷機(jī)會、福利待遇等等與教師的工作前景、生活保障息息相關(guān)的各方面來提高民辦高校教師的工作滿意度水平。

關(guān)鍵詞 工作績效 工作滿意度 民辦高校教師

中圖分類號：G451 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkx.2017.02.091

Abstract Objective： In recent years， it has been a top priority in the field of management psychology and how to predict and improve the job performance effectively. A large number of domestic and foreign research results show that job satisfaction and other behavioral variables can play a significant role in predicting job performance. In this study， three private colleges and universities in Gansu Province as the research object， with the questionnaire survey as the main research method， a preliminary survey of the job satisfaction. Results： the level of job satisfaction was higher. Conclusion： it can improve the level of job satisfaction of private college teachers from the aspects of salary standards， promotion opportunities， benefits and so on.

Keywords job performance； job satisfaction； private college teachers

0 引言

工作滿意度（job satisfaction）一直以來都是心理學(xué)、社會心理學(xué)、組織行為學(xué)等學(xué)科研究的重點(diǎn)。自從 Hoppock （1935）發(fā)表首篇關(guān)于工作滿意度的研究報(bào)告以來，關(guān)于它的研究己經(jīng)有近八十余年之久。以往大量研究都表明：組織中員工隊(duì)伍的穩(wěn)定性以及工作效率水平的高低都會受工作滿意度的直接影響。但是，由于受各位研究者（如：不同的研究背景、研究范圍和重點(diǎn)、研究對象、理論構(gòu)架等）以及研究對象（如：不同的人格特質(zhì)、工作期望、工作經(jīng)驗(yàn)、成長環(huán)境、學(xué)習(xí)背景等）因素影響，工作滿意度的內(nèi)涵至今仍無定論。但總的來說，工作滿意度的定義可分為以下四類：原因型定義、期望差距型定義、整體型定義、要素型定義。

本文梳理了國內(nèi)外的學(xué)者對工作滿意度的定義。由于本研究欲探討在中國民辦高校的教育情境下教師的工作滿意度狀況，所以在確定工作滿意度的概念時，盡可能選取較多的因素也就越能了解研究對象的真實(shí)狀況。另外，原因型概念比較單一，研究面過窄；整體型概念又過于籠統(tǒng)，難以對其進(jìn)行深入分析；期望差距型概念中難以對差距進(jìn)行衡量。要素型概念與前三種概念相比，具有較強(qiáng)的可操作性?；诖?，本文選用要素型概念。即工作滿意度是個體根據(jù)一定參考框架對工作的情境或特性（如其他人的比較、工作好壞的比較、以往的經(jīng)驗(yàn)以及個人的能力等因素）進(jìn)行比較和解釋后得出的結(jié)果。

另外，在以往大量研究中，研究者主要以大型企業(yè)的員工為對象，而少有對民辦高校教師這個特殊群體進(jìn)行研究。因此，本研究欲以從甘肅省三所民辦高校（西北師范大學(xué)知性學(xué)院、蘭州財(cái)經(jīng)大學(xué)長青學(xué)院、蘭州理工大學(xué)技術(shù)工程學(xué)院）隨機(jī)抽取的250名教師為研究對象，探討民辦高校環(huán)境中教師的工作滿意度情況。

1研究方法與工具

目前對工作滿意度的測量方法主要有觀察法、訪談法及問卷調(diào)查。其中問卷調(diào)查是眾多研究者采用最廣泛的方式。工作滿意度的測量又有單維與多維之分。單維就是將工作滿意度看作一個整體的水平，不作各個維度的區(qū)分。測量的問題通常是“你是否喜歡你現(xiàn)在所從事的工作”等概括性的問題。而多維即將工作滿意度分為不同的維度，對這些維度進(jìn)行分別測量。那么究竟應(yīng)采取何種范式，則應(yīng)取決于研究者的實(shí)際研究要求。本研究根據(jù)研究需要以及對不同量表進(jìn)行對比之后決定選用并修訂明尼蘇達(dá)滿意度問卷（MSQ）短式量表。這樣選取的原因是：此量表已經(jīng)過較多國內(nèi)外學(xué)者的使用和驗(yàn)證，一些實(shí)證研究表明：該量表具有較高的信度效度等測量學(xué)指標(biāo)；另外，和其他一些量表相比該量表的題目較簡短、涵蓋的內(nèi)容卻比較廣泛，受測者更易于接受；最后，該量表的研究維度較易區(qū)分，資料較易獲得，

綜上所述，本研究以問卷調(diào)查方法為主要研究方法，以明尼蘇達(dá)滿意度問卷（MSQ）短式量表為研究工具。將前期編制和修訂好的研究工具進(jìn)行現(xiàn)場施測，對收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

2 研究對象

以甘肅省三所民辦高校為研究對象，從甘肅三所民辦高校中隨機(jī)抽取250名民辦教師，剔除漏答、有規(guī)律作答、字跡模糊不清等無效問卷后共獲得有效問卷238份，有效率為95.2%.研究對象，年齡為22-45歲，平均年齡為28.55€？.36歲。籍貫涵蓋國內(nèi)大范圍省市。被試的基本情況見表1。

3 統(tǒng)計(jì)分析

運(yùn)用SPSS16.0等統(tǒng)計(jì)分析軟件，對數(shù)據(jù)進(jìn)行描述統(tǒng)計(jì)。

4 結(jié)果分析

4.1 被試的工作滿意度描述性統(tǒng)計(jì)

對所調(diào)查的民辦高校教師的工作滿意度進(jìn)行描述統(tǒng)計(jì)后發(fā)現(xiàn)：各因子得分由高至低分別為：一般滿意度（M=4.221）、內(nèi)在滿意度（M=4.039）、外在滿意度（M=3.385），見表2。這與國內(nèi)一些以其他地區(qū)的民辦高校教師的工作滿意度為研究對象的相關(guān)研究做比較，所調(diào)查的被試在工作滿意度總分及各個維度得分的平均值均較高。但其中得分相對較低的是外在滿意度，即教師們對于自己為民辦高校教師這一職業(yè)的外在工作特質(zhì)滿意度相對較低，如全部18個題項(xiàng)中得分最低的為題項(xiàng)B14：“目前的工作能給予我升遷的機(jī)會”。而教師們對于自己為民辦高校教師這一職業(yè)的內(nèi)在認(rèn)可度則較高，如全部18個題項(xiàng)中得分最高的為題項(xiàng)B4：“民辦高校教師這一職業(yè)讓我在親友、鄰里間獲得了好的評價與認(rèn)同”。這一結(jié)果與國家及教育部門的相關(guān)體制或政策也是息息相關(guān)的：近年來，隨著國家不斷提高教師及其他教育工作者的待遇、先后若干次對教師進(jìn)行增資，教師們的薪金得到了相應(yīng)提高，由此社會大眾上也普遍認(rèn)為如今教師的待遇還算尚可；但是，高校教師這一職業(yè)與其他職業(yè)，如私企單位相比，也有一定的不同之處。因此在這種情況下，在某些老師身上極易出現(xiàn)“磨洋工”等社會惰化現(xiàn)象，或者出現(xiàn)由于薪酬待遇的不滿而出現(xiàn)的一定的辭職或人才流失現(xiàn)象?？傊诿褶k高校這種特殊環(huán)境中，如何在遵守相關(guān)政策和規(guī)定的前提下同時利用有限的資源來提高高校教師的工作滿意度成為了一個值得思考的問題。

4.2 被試的工作滿意度在背景變量上的差異性分析

以得分為因變量，背景變量作為自變量進(jìn)行多元方差分析。結(jié)果表明工作滿意度及各因子在背景變量上均無顯著性差異。

5 主要研究結(jié)果與結(jié)論

通過以上分析，本研究的主要結(jié)果有，所調(diào)查對象的工作滿意度水平整體較高，且其工作滿意度各因子得分由高至低分別為：一般滿意度、內(nèi)部滿意度、外在滿意度。

本研究的主要研究結(jié)論有：在工作滿意度方面，民辦高校以及國家相關(guān)教育部門可以通過提高教師的薪酬標(biāo)準(zhǔn)、升遷機(jī)會、福利待遇等等與教師的工作前景、生活保障息息相關(guān)的各方面來提高民辦高校的工作滿意度，從而最終提高民辦高校教師的工作績效。

項(xiàng)目名稱：民辦高校教師工作滿意度調(diào)查。項(xiàng)目來源：信陽學(xué)院2016年校級科研項(xiàng)目（項(xiàng)目編號：2016yb24）

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