雎密太

[摘 要]大學(xué)行為文化是在大學(xué)精神文化、制度文化、環(huán)境文化影響和作用下的外在表現(xiàn)。大學(xué)行為文化建設(shè)是大學(xué)校園文化建設(shè)的重要組成部分。大學(xué)行為文化建設(shè)的內(nèi)容是管理行為、教學(xué)與科研行為、大學(xué)生的日常學(xué)習(xí)與生活行為。制度先行、認(rèn)知啟動(dòng)、環(huán)境暗示和習(xí)慣養(yǎng)成是大學(xué)行為文化建設(shè)的途徑。通過塑造、促進(jìn)和轉(zhuǎn)移、鏈接、行為技能訓(xùn)練等對(duì)良好行為建立，通過強(qiáng)化、懲罰等對(duì)不良行為的矯正和激發(fā)自我管理是大學(xué)行為文化建設(shè)的三大方法。

[關(guān)鍵詞]大學(xué)行為文化；建設(shè)內(nèi)容；建設(shè)途徑；建設(shè)方法

[中圖分類號(hào)] G64 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 2095-3437（2017）03-0004-04

大學(xué)行為文化是大學(xué)校園文化的組成部分，也是大學(xué)校園文化鏈中的終端環(huán)節(jié)，是使人們最易感受到的、可見的、直觀的、與其他組織和團(tuán)體相區(qū)別的在精神文化、制度文化、環(huán)境文化影響下的大學(xué)校園特有的文化，是大學(xué)人（大學(xué)教師和學(xué)生）內(nèi)在的思想道德修養(yǎng)和科學(xué)、民主、平等、和諧的運(yùn)作機(jī)制的外在體現(xiàn)。其特點(diǎn)是具有穩(wěn)定性、先進(jìn)性和強(qiáng)烈的感染力。大學(xué)行為文化一旦形成，就會(huì)長(zhǎng)期保持不變，是大學(xué)人自發(fā)、自然穩(wěn)定的行為模式。這種行為模式是國(guó)家公民當(dāng)中最具代表性的先進(jìn)和高尚的行為模式。這種行為模式對(duì)其他公眾的行為具有示范作用。大學(xué)行為文化建設(shè)是大學(xué)校園文化建設(shè)的重要組成部分。

一、大學(xué)行為文化建設(shè)的內(nèi)容

大學(xué)行為文化的主體是大學(xué)人，即大學(xué)教師和學(xué)生。大學(xué)行為文化建設(shè)的內(nèi)容包括大學(xué)管理人員的管理行為、大學(xué)教師的教學(xué)與科研行為和大學(xué)生的日常學(xué)習(xí)與生活行為。大學(xué)人的行為要形成一種文化，需要全體師生員工認(rèn)可并且自覺自愿地去實(shí)施，這是具有主流的較有規(guī)范的行為。大學(xué)行為文化是在大學(xué)管理、教學(xué)與科研和學(xué)生學(xué)習(xí)與日常生活中表現(xiàn)出的與其他組織相區(qū)別的行為文化。大學(xué)行為文化建設(shè)不是一項(xiàng)孤立的活動(dòng)，必須結(jié)合大學(xué)精神文化建設(shè)、制度文化建設(shè)和環(huán)境文化建設(shè)一同進(jìn)行。因此，大學(xué)行為文化建設(shè)依賴精神文化建設(shè)、制度文化建設(shè)和環(huán)境文化建設(shè)。大學(xué)校園文化建設(shè)的內(nèi)容是互相依賴、互相促進(jìn)的，大學(xué)行為文化的建設(shè)脫離了其他文化建設(shè)是不可能順利進(jìn)行和完成的。

（一）管理行為文化

大學(xué)的管理模式應(yīng)該是最具人性的、公正的、透明的、民主的、科學(xué)的和高效的。大學(xué)管理行為文化應(yīng)為教學(xué)行為文化和科研行為文化起到表率作用。管理行為文化的建立要靠管理制度的約束，并以自覺自愿執(zhí)行為前提條件。沒有管理制度的約束，大學(xué)人的行為文化就沒有方向，沒有方向的行為文化不可能形成一種文化；沒有自覺自愿的行為，大學(xué)人的行為文化就會(huì)失真，失真的行為文化只能是一種表演，不會(huì)長(zhǎng)期維持下去。因此，管理制度的建立和執(zhí)行對(duì)大學(xué)行為文化是否能夠成為一種文化至關(guān)重要。管理行為文化，依賴于管理行為規(guī)范的嚴(yán)格執(zhí)行。大學(xué)管理行為規(guī)范，包括人員管理行為規(guī)范、財(cái)務(wù)管理行為規(guī)范、物業(yè)管理行為規(guī)范等。人員管理行為規(guī)范包括大學(xué)人力資源管理行為規(guī)范、學(xué)生管理行為規(guī)范、學(xué)生社團(tuán)管理行為規(guī)范和班級(jí)管理行為規(guī)范；財(cái)務(wù)管理行為規(guī)范包括所有費(fèi)用的收繳與支出行為規(guī)范（包括學(xué)校財(cái)務(wù)管理和學(xué)生社團(tuán)經(jīng)費(fèi)管理、學(xué)生班費(fèi)管理）；物業(yè)管理行為規(guī)范包括大學(xué)校園內(nèi)的所有資產(chǎn)管理的行為規(guī)范。

（二）教學(xué)與科研行為文化

在教學(xué)和科研第一線上的教師，其行為規(guī)范是大學(xué)行為文化文化建設(shè)的又一內(nèi)容。育人是教師的天職，教師的教學(xué)和科研活動(dòng)都是圍繞著育人而展開的，教師的一言一行時(shí)刻影響著學(xué)生。因此，大學(xué)教師應(yīng)該有相當(dāng)嚴(yán)格的行為規(guī)范，只有這種行為規(guī)范內(nèi)化到教師習(xí)慣的行為當(dāng)中，才能夠形成一種行為文化。教學(xué)行為與科研行為是大學(xué)行為文化中的核心組成部分。因?yàn)榇髮W(xué)生接觸最頻繁是大學(xué)教師，大學(xué)教師的態(tài)度表征、行為方式直接影響和感染著學(xué)生。大學(xué)教師的教學(xué)行為包括備課行為、課堂教學(xué)行為、課堂管理行為、課下輔導(dǎo)答疑行為、成績(jī)考核和試卷評(píng)閱行為。大學(xué)教師的科研行為包括科研活動(dòng)中的課題申報(bào)、文獻(xiàn)查閱、科學(xué)實(shí)驗(yàn)、調(diào)查研究、評(píng)估反饋、查找錯(cuò)誤、問題更正和應(yīng)用推廣等行為。

（三）大學(xué)生學(xué)習(xí)與日常生活行為文化

大學(xué)生學(xué)習(xí)與日常生活行為文化，直接反映了大學(xué)行為文化建設(shè)的水平。大學(xué)生的主要任務(wù)是完成學(xué)業(yè)，如果大學(xué)生的學(xué)習(xí)行為規(guī)范不能夠充分體現(xiàn)，那么大學(xué)也就不成為大學(xué)了。大學(xué)生學(xué)習(xí)行為規(guī)范，包括參加軍訓(xùn)行為規(guī)范、課堂行為規(guī)范、課外學(xué)習(xí)行為規(guī)范（教室自習(xí)行為規(guī)范、圖書館學(xué)習(xí)行為規(guī)范）、復(fù)習(xí)應(yīng)試行為規(guī)范、科研小組活動(dòng)行為規(guī)范、社團(tuán)活動(dòng)行為規(guī)范、實(shí)習(xí)實(shí)踐行為規(guī)范、社會(huì)調(diào)查行為規(guī)范等；大學(xué)生日常生活行為規(guī)范包括人際交往行為規(guī)范、戀愛行為規(guī)范、休息行為規(guī)范、娛樂行為規(guī)范、消費(fèi)行為規(guī)范等。大學(xué)要制定大學(xué)生學(xué)習(xí)與日常生活行為的具體規(guī)范，具體規(guī)范的內(nèi)容要細(xì)化，要明確告訴學(xué)生如何才能按照規(guī)范去做，即告知學(xué)生執(zhí)行規(guī)范行為的具體方法。比如香港中文大學(xué)做的一個(gè)小冊(cè)子，內(nèi)容是在校園內(nèi)杜絕性騷擾，把性騷擾的行為表現(xiàn)、出現(xiàn)被性騷擾的情況后如何應(yīng)對(duì)和處置寫得一清二楚。小冊(cè)子在學(xué)生食堂、學(xué)生宿舍、教學(xué)樓等場(chǎng)所放置，學(xué)生和教師可以隨便取閱。學(xué)校要把學(xué)生管理工作者和教師是否了解和熟習(xí)大學(xué)生學(xué)習(xí)與日常生活行為的具體規(guī)范作為考核內(nèi)容之一。

二、大學(xué)行為文化建設(shè)的途徑

（一）制度先行，嚴(yán)格執(zhí)行

制度是大學(xué)行為文化建設(shè)的重要保障，沒有制度的約束、激勵(lì)、引導(dǎo)，大學(xué)行為文化就難以形成，高校要在各個(gè)層面上制訂行為規(guī)范。制度的建設(shè)要從兩個(gè)方面進(jìn)行，一方面要建立一系列的約束制度；另一方面要建立激勵(lì)制度，制度的制定、執(zhí)行需要公開、公正和公平。發(fā)達(dá)國(guó)家的大學(xué)和我國(guó)港、澳、臺(tái)的大學(xué)對(duì)大學(xué)教師和學(xué)生的一些行為有十分明確的規(guī)定，比如對(duì)在校園內(nèi)吸煙、性騷擾等行為有非常嚴(yán)格的規(guī)定。高校制度文明建設(shè)是制度文化建設(shè)的重要內(nèi)容。它的進(jìn)程雖然有賴于大學(xué)現(xiàn)有的物質(zhì)文明和精神文明整體水平的提高，但制度先行對(duì)人的行為會(huì)起到導(dǎo)向作用。

（二）公平公正，內(nèi)化認(rèn)同

社會(huì)主義核心價(jià)值觀是社會(huì)主義意識(shí)形態(tài)的本質(zhì)體現(xiàn)，要堅(jiān)持不懈地用馬克思主義中國(guó)化的最新理論成果武裝全校師生員工，用中國(guó)夢(mèng)凝聚力量，用以愛國(guó)主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時(shí)代精神鼓舞斗志，用社會(huì)主義榮辱觀引領(lǐng)風(fēng)尚。大學(xué)行為文化建設(shè)，要和大學(xué)精神文化建設(shè)同時(shí)進(jìn)行。在建設(shè)大學(xué)精神文化中，必須明確大學(xué)的核心價(jià)值觀是什么？大學(xué)人各自的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)是什么？這些問題是大學(xué)精神文化建設(shè)中的基本問題?；締栴}如果得不到解決，其他問題的解決就會(huì)圖有形式而已。大學(xué)人的凝聚力是一種精神力量。凝聚力產(chǎn)生的基礎(chǔ)是公平、公正和公開，是人際關(guān)系發(fā)展到互相信任、互相支持和互相依賴的基礎(chǔ)上形成的。

（三）環(huán)境暗示，潛移默化

社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、環(huán)境科學(xué)等研究表明，人們生活在一個(gè)充滿暗示影響的環(huán)境中，其感情與行為會(huì)受到不同的影響，許多行為和心理活動(dòng)是其無意識(shí)地對(duì)來自環(huán)境的各種暗示所作出的反應(yīng)。環(huán)境暗示包括精神環(huán)境暗示和自然環(huán)境暗示。精神環(huán)境暗示是通過宣傳文字與圖片、公益廣告、校園廣播電視等各種媒體進(jìn)行視聽信息的刺激，接受教育從而改善行為。自然環(huán)境暗示是通過校園內(nèi)的建筑物、雕塑、花草樹木、標(biāo)牌、動(dòng)物等進(jìn)行視覺刺激，從而起到激勵(lì)、和諧、愉悅、明晰、溝通等作用。此外，要避免“破窗效應(yīng)”的不良環(huán)境暗示。

（四）行為塑造，習(xí)慣養(yǎng)成

行為科學(xué)研究認(rèn)為，一個(gè)人一天的行為中大約只有5%是屬于非習(xí)慣性的，其余95%的行為都是習(xí)慣性的，即便是創(chuàng)新，最終也會(huì)演變成習(xí)慣性的創(chuàng)新。人出生的時(shí)候，除了氣質(zhì)會(huì)因?yàn)樘煨远兴煌猓渌缌?xí)慣、性格等都是后天形成的，是家庭影響和教育的結(jié)果。習(xí)慣往往是在看似不經(jīng)意的小事中形成的，但它蘊(yùn)含了足以改變?nèi)祟惷\(yùn)的巨大能量。習(xí)慣與自信的程度、成功的機(jī)會(huì)和享受生活的能力密切相關(guān)。良好的習(xí)慣是一個(gè)人做人、做事、做學(xué)問的根本。只有養(yǎng)成習(xí)慣才能使大學(xué)人的行為成為一種文化。因此，要引導(dǎo)教師和學(xué)生把良好的行為變成一種習(xí)慣和第二天性。習(xí)慣性地去創(chuàng)造性思考，習(xí)慣性地去認(rèn)真做事情，習(xí)慣性地對(duì)別人友好，習(xí)慣性地欣賞大自然的美，那么和諧也就成了習(xí)慣，行為就成了習(xí)慣，多數(shù)人良好習(xí)慣行為的集合就形成了大學(xué)的行為文化。

三、大學(xué)行為文化建設(shè)的方法

大學(xué)行為文化建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)的“心理—行為”工程，具有極強(qiáng)的學(xué)科性和專業(yè)性。根據(jù)行為主義理論與方法，大學(xué)行為文化的建設(shè)，要通過塑造、促進(jìn)和轉(zhuǎn)移、鏈接、行為技能訓(xùn)練等對(duì)良好行為的建立和通過強(qiáng)化、懲罰等對(duì)不良行為的矯正，以及激發(fā)自我管理等方法才能得以實(shí)現(xiàn)。大學(xué)行為文化的建設(shè)，不僅要重視良好行為的建立，而且還要重視對(duì)不良行為的矯正。自我管理內(nèi)容包括大學(xué)生的時(shí)間管理、目標(biāo)管理、形象管理三個(gè)方面，其方法包括目標(biāo)建立和自我監(jiān)督、前提控制法、行為契約、安排強(qiáng)化和懲罰、社會(huì)支持、自我指令及自我鼓勵(lì)法。大學(xué)行為文化建設(shè)要明確大學(xué)生自我管理問題，如不良飲食習(xí)慣、不正確的戀愛行為、賭博等，以及大學(xué)生在哪方面的行為改變比較困難等問題。

（一）建立良好行為的方法

行為塑造。采用有規(guī)律的、循序漸進(jìn)的方式引導(dǎo)出所需要的行為并使之固化的過程，就叫作行為塑造。行為塑造是實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的重要手段。行為塑造法是根據(jù)斯金納的操作條件反射研究結(jié)果而設(shè)計(jì)的培育和養(yǎng)成新反應(yīng)或行為形式的一項(xiàng)技術(shù)，是操作條件作用法強(qiáng)化原則的有力應(yīng)用之一，是用來培養(yǎng)一個(gè)人目前尚未做出的目標(biāo)行為手段，是使個(gè)體行為不斷接近目標(biāo)行為而最終做出這種目標(biāo)行為的差別強(qiáng)化過程。差別強(qiáng)化出現(xiàn)于在一個(gè)情景中一個(gè)行為被強(qiáng)化，所有其他行為都沒有被強(qiáng)化時(shí)。結(jié)果是，得到強(qiáng)化的行為就會(huì)增加，沒有得到強(qiáng)化的行為通過消失原則而減少。在大學(xué)中，采用團(tuán)體輔導(dǎo)的方法與技術(shù)對(duì)大學(xué)生良好行為進(jìn)行塑造，這種探索是有積極意義的。

行為促進(jìn)和轉(zhuǎn)移。促進(jìn)是用來增加在適宜的時(shí)間里完成正確行為的可能性。促進(jìn)包括言語促進(jìn)、姿勢(shì)促進(jìn)、示范促進(jìn)、軀體促進(jìn)等反應(yīng)促進(jìn)和刺激內(nèi)促進(jìn)、刺激外促進(jìn)等刺激促進(jìn)。言語促進(jìn)、姿勢(shì)促進(jìn)、示范促進(jìn)、軀體促進(jìn)都是為良好行為的形成制造心理場(chǎng)。正確反應(yīng)一旦出現(xiàn)，促進(jìn)就必須消失以便刺激控制轉(zhuǎn)移到自然狀態(tài)下的行為。刺激控制的轉(zhuǎn)移方式有促進(jìn)漸消、促進(jìn)延遲和刺激漸消。如果只有促進(jìn)沒有轉(zhuǎn)移，行為者就會(huì)產(chǎn)生厭煩感、疲勞感和不信任感。行為一旦形成一種共識(shí)、共有的行為，行為的塑造和促進(jìn)工作即告完成。大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)大學(xué)教師、大學(xué)教師對(duì)大學(xué)生、大學(xué)管理者對(duì)工勤人員要學(xué)會(huì)促進(jìn)和轉(zhuǎn)移的行為操作方法，這對(duì)管理的深化具有積極的作用。

行為鏈接。由很多部分組成的行為叫做行為鏈。要使一個(gè)人的良好行為形成自然習(xí)慣，必須使其行為形成一個(gè)鏈接，中途不可中斷。鏈接的方法有逆向鏈接（首先教行為鏈中的最后一個(gè)行為，然后再依次教前面一個(gè)行為）、前進(jìn)鏈接（首先教行為鏈中的第一個(gè)行為，然后再依次教后面一個(gè)行為）、完全任務(wù)呈現(xiàn)（每次學(xué)習(xí)嘗試都對(duì)整個(gè)刺激—反應(yīng)鏈進(jìn)行促進(jìn)）、文字任務(wù)分析（寫下每步行為的描述以指導(dǎo)行為）、圖像促進(jìn)（用任務(wù)分析中每一個(gè)步驟的圖像作為促進(jìn)方式）、自我指導(dǎo)（進(jìn)行行為鏈中每一步行為時(shí)都進(jìn)行自我言語促進(jìn)）。大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)、大學(xué)管理者、大學(xué)教師工作再忙也要注意行為實(shí)施者良好行為培養(yǎng)的連續(xù)性，不能虎頭蛇尾。應(yīng)徹底擯棄務(wù)虛作風(fēng)和雷聲大雨點(diǎn)小的短期效應(yīng)，只有這樣，才能規(guī)避行為斷鏈的現(xiàn)象出現(xiàn)，才能使良好的行為保持下去。

行為技能訓(xùn)練。行為技能訓(xùn)練是通過示范、指導(dǎo)、演習(xí)、反饋、泛化等建立良好行為的方法。訓(xùn)練者首先要向?qū)W習(xí)者示范正確的行為。指導(dǎo)是指向?qū)W習(xí)者恰當(dāng)?shù)孛枋瞿撤N行為；演習(xí)是在接受指導(dǎo)或觀察行為示范后對(duì)這種行為進(jìn)行實(shí)踐；反饋是學(xué)習(xí)者進(jìn)行演習(xí)后訓(xùn)練者對(duì)正確行為的肯定和對(duì)錯(cuò)誤的更正；泛化是使其良好行為遷移到其他行為當(dāng)中。大學(xué)教師在課堂上不能夠只注意知識(shí)的滿堂灌，特別是思想品德課，要注重大學(xué)生行為技能的訓(xùn)練，通過行為技能來改善學(xué)生的思想品德，通過思想品德教育來矯正其不良行為?？梢圆捎眯〗M集體行為訓(xùn)練，示范和指導(dǎo)按照集體的方式進(jìn)行，每個(gè)小組成員都要進(jìn)行角色扮演，然后接受訓(xùn)練者和其他小組成員的反饋。這樣反復(fù)示范、指導(dǎo)和反復(fù)練習(xí)，直到小組成員能夠在各個(gè)情境里頭表現(xiàn)出正確的行為。按照集體的方式進(jìn)行示范和指導(dǎo)的效率很高，成員可以相互模仿、學(xué)習(xí)、評(píng)價(jià)、反饋等。每個(gè)小組成員都參加了角色扮演，這可以促進(jìn)行為的泛化。當(dāng)小組成員和訓(xùn)練者都贊揚(yáng)一個(gè)成員的時(shí)候，對(duì)成功演習(xí)的強(qiáng)化作用就增強(qiáng)了。

（二）矯正不良行為的方法

行為強(qiáng)化。行為強(qiáng)化是當(dāng)一個(gè)行為造成了有利的結(jié)果時(shí)，這個(gè)行為更有可能在將來的相似環(huán)境中被重復(fù)。通過行為強(qiáng)化過程得到增強(qiáng)的行為叫操作性行為。增強(qiáng)了操作行為結(jié)果的事物叫強(qiáng)化物。人的行為有無意識(shí)行為、操作性行為和目標(biāo)行為三種類型，正性強(qiáng)化和負(fù)性強(qiáng)化都是加強(qiáng)行為的過程。正性強(qiáng)化是一個(gè)行為的發(fā)生，隨著這個(gè)行為出現(xiàn)了刺激的增加或者刺激強(qiáng)度的增加，從而導(dǎo)致了行為的增加。如給超額完成目標(biāo)行為的人獎(jiǎng)勵(lì)力度大于正好完成目標(biāo)行為的人獎(jiǎng)勵(lì)力度。負(fù)性強(qiáng)化是一個(gè)行為的發(fā)生，隨著這個(gè)行為出現(xiàn)了刺激的消除或者刺激強(qiáng)度的降低，從而導(dǎo)致了行為的增加。[1]如給超額完成目標(biāo)行為的人減少其不愿意去完成的其他任務(wù)，這就是負(fù)性強(qiáng)化。高校要根據(jù)行為人的心理需求，有效利用強(qiáng)化物適時(shí)對(duì)行為實(shí)施人進(jìn)行良好行為的強(qiáng)化。

行為懲罰。行為懲罰是一個(gè)具體的行為發(fā)生后立刻跟隨著一個(gè)不愿意接受的結(jié)果，從而使這個(gè)行為不太可能再次發(fā)生。行為懲罰從程序上可以分為正性懲罰和負(fù)性懲罰兩種。正性懲罰是一個(gè)行為發(fā)生后跟隨著一個(gè)刺激物的出現(xiàn)，從而使這個(gè)行為不太可能再次發(fā)生；負(fù)性懲罰是一個(gè)行為發(fā)生后跟隨著一個(gè)刺激物的消除，從而使這個(gè)行為不太可能再次發(fā)生。[1]大學(xué)行為文化建設(shè)的初期，如果沒有對(duì)違背實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)行為的懲罰，這對(duì)行為文化建設(shè)是非常不利的。

行為懲罰不能以權(quán)勢(shì)壓人，應(yīng)以理服人，要讓錯(cuò)誤行為者心服口服。因此，此一行為矯正方法的實(shí)施更應(yīng)該細(xì)致入微，要把情、理、法三者很好地結(jié)合起來，這樣才能收到良好的效果，否則會(huì)造成新的矛盾和抗拒。

（三）培養(yǎng)自我管理的方法

時(shí)間管理。大學(xué)人的行為始終伴隨著對(duì)時(shí)間的分配和利用，時(shí)間的分配和利用情況直接反映其行為的情況。時(shí)間管理是提高學(xué)習(xí)和工作效率的有效途徑。在知識(shí)爆炸和競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的當(dāng)今社會(huì)，如果不懂得時(shí)間管理，是不會(huì)培養(yǎng)出合格人才的?，F(xiàn)在很多大學(xué)生不會(huì)管理時(shí)間，睡懶覺、泡網(wǎng)吧、學(xué)習(xí)沒有計(jì)劃、職業(yè)發(fā)展沒有規(guī)劃，等等；大學(xué)教師忙于雜事，到評(píng)職稱時(shí)愁得寫不出文章；大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)忙于應(yīng)酬，沒有時(shí)間進(jìn)行教學(xué)與科研。這些都是對(duì)時(shí)間沒有進(jìn)行很好管理造成的。大學(xué)應(yīng)開設(shè)《時(shí)間管理》講座或選修課，讓大學(xué)生學(xué)習(xí)時(shí)間管理的具體方法。在教師隊(duì)伍中，也應(yīng)該開展時(shí)間管理知識(shí)的宣傳。

目標(biāo)管理。在現(xiàn)實(shí)生活中，一個(gè)人追求的目標(biāo)調(diào)控著他的行為。哈佛大學(xué)有一個(gè)關(guān)于目標(biāo)對(duì)人生影響的跟蹤調(diào)查[2]，調(diào)查對(duì)象是一群智力、學(xué)歷、環(huán)境等條件都差不多的年輕人。調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)，在這群年輕人中，3%的人有清晰且長(zhǎng)期的目標(biāo)，10%的人有清晰但比較短期的目標(biāo)，60%的人目標(biāo)模糊，27%的人沒有目標(biāo)。25年后，那些3%的人幾乎成了社會(huì)各界的頂尖成功人士，有白手創(chuàng)業(yè)者、行業(yè)領(lǐng)袖和社會(huì)精英；那些10%的人大都生活在社會(huì)的中上層，成為各行各業(yè)不可或缺的專業(yè)人士，如醫(yī)生、律師、工程師、高級(jí)主管等；那些60%的人幾乎都生活在社會(huì)的中下層，有安穩(wěn)的生活與工作但都沒有什么特別的成績(jī)；那些27%的人幾乎生活在社會(huì)的底層，常常失業(yè)，靠社會(huì)救濟(jì)，并常常抱怨他人、社會(huì)和這個(gè)世界?？梢姡诖髮W(xué)中要大興目標(biāo)管理教育，開展《目標(biāo)管理》課的通識(shí)教育，使大學(xué)人懂得目標(biāo)管理的重要性并掌握目標(biāo)管理的方法；要大力倡導(dǎo)大學(xué)人進(jìn)行目標(biāo)管理，只有普及目標(biāo)管理，大學(xué)才能形成穩(wěn)定的行為文化。

形象管理。行為的表征伴隨著行為主體的形象。主體的形象雖然與主體的行為不是同一事物，但形象管理的過程本身就是一種行為。形象既是一種表征，同時(shí)也是一種行為。大學(xué)行為文化的建設(shè)要激發(fā)大學(xué)人進(jìn)行形象管理。個(gè)人形象管理是在儀態(tài)、行為方面建立“適當(dāng)?shù)摹毙蜗蠖M(jìn)行的一系列活動(dòng)。形象管理是對(duì)大學(xué)行為文化的認(rèn)同和溝通，以及對(duì)外部關(guān)系的協(xié)調(diào)和處理，是體現(xiàn)大學(xué)人精神狀態(tài)的重要方面。因此，在大學(xué)里開展形象管理教育課（如大學(xué)生禮儀課等）或者把大學(xué)生形象管理內(nèi)容融入思想道德課中是非常有必要的。開展形象管理教育課，加強(qiáng)行為訓(xùn)練，使大學(xué)生在活動(dòng)中學(xué)會(huì)樹立良好的形象。把大學(xué)生形象管理內(nèi)容融入思想道德課中，這既豐富了思想道德課的內(nèi)容，又使枯燥說教的思想道德課增添了活力。

情緒管理。應(yīng)用正確的方法對(duì)自己的情緒感知進(jìn)行探索，然后調(diào)整控制和調(diào)節(jié)放松，提高對(duì)情緒的自覺意識(shí)，控制情緒低潮，保持樂觀心態(tài)，不斷進(jìn)行自我激勵(lì)、自我完善。情緒分正、負(fù)兩面，但真正的關(guān)鍵不在于情緒本身，而是情緒的表達(dá)方式。管理情緒不是壓制情緒，而是在自我覺察情緒后，用適當(dāng)?shù)姆椒ㄕ{(diào)整情緒的表達(dá)和轉(zhuǎn)移方式。要丟掉抱怨情緒，轉(zhuǎn)移憤怒情緒，消除焦慮情緒，預(yù)防憂郁情緒，轉(zhuǎn)化悲傷情緒，放下后悔情緒，戰(zhàn)勝挫折情緒，使情緒在生理活動(dòng)、主觀體驗(yàn)、表情行為等方面發(fā)生一定的變化。因此，用心理暗示法、注意力轉(zhuǎn)移法、適度宣泄法、自我安慰法、交往調(diào)節(jié)法和情緒升華法進(jìn)行自我調(diào)節(jié)，這才是健康的情緒管理之道。

[ 參 考 文 獻(xiàn) ]

[1] [美]Raymond G.Miltenberger著，石林等譯.行為矯正原理與方法[M].北京：中國(guó)輕工業(yè)出版社，2004：58-74；94-98.

[2] 易發(fā)久.成功一定有方法[M].北京：世界圖書出版公司，2001：106-107.

[責(zé)任編輯：陳 明]