高倩

【摘要】薪酬管理作為企業(yè)人力資源管理的重要組成部分，有效的薪酬管理在調(diào)動員工工作積極性方面功不可沒，明確薪酬管理的目標、原則、內(nèi)容有利于薪酬管理的實施，提高員工的薪酬滿意度，有利于企業(yè)的健康發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】人力資源管理；薪酬管理；提高薪酬滿意度

為在激烈的競爭中獲得優(yōu)勢，配套的留人政策非常重要，因為過高的人才流失率不但會帶來招聘成本的提高，還會帶來很大的隱形損失，產(chǎn)生諸多弊端，尤其當這些員工跳槽到競爭對手的企業(yè)或是另起爐灶時，企業(yè)將面臨更加嚴峻的競爭壓力。所以，人力資源管理是企業(yè)管理中的重要內(nèi)容。

所謂薪酬管理，是指一個管理過程，即以所有員工所提供的服務(wù)為基礎(chǔ)，確定員工應當?shù)玫降膱蟪昕傤~以及報酬結(jié)構(gòu)、報酬形式的一個過程，有效的薪酬管理需要做到：

第一，需要認識到薪酬管理在人力資源管理內(nèi)部的重要作用。薪酬管理決定著人力資源的合理配置和使用。薪酬管理直接決定著勞動效率。薪酬管理是對人的管理，薪酬可以作為外部因素刺激人去做管理者需要其做的事，薪酬管理就是這樣一種機制。有了薪酬的刺激，人愿意了，勞動效率自然就提高了。因為薪酬關(guān)系到一個員工乃至其全家的生活，所以當薪酬標準不當，過高或過低時可能會影響到人們生活，造成一些虛假過度需求，加劇經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的非合理化。所以，薪酬管理直接關(guān)系到社會的穩(wěn)定。薪酬管理的作用不僅體現(xiàn)在人力資源管理內(nèi)部，對于整體組織管理尤其是在薪酬水平上也具有重要意義。薪酬管理是管理者人本管理思想的重要體現(xiàn)。一個組織的薪酬制度如果不能保證員工基本生活水平，那么這個組織在管理上的以人為本思想何以體現(xiàn)？良好的薪酬管理制度是企業(yè)管理者“以人為本”的管理思想的體現(xiàn)。在企業(yè)管理的戰(zhàn)略中，薪酬管理應是其基本戰(zhàn)略之一。

第二，要明確薪酬管理的目標、原則、內(nèi)容及薪酬形式。公平性、有效性和合法性是薪酬管理的三大目標。具體而言可以理解為：吸引和留住組織需要的優(yōu)秀員工；鼓勵員工積極提高工作所需要的技能和能力；鼓勵員工高效率地工作。

比起人力資源管理中的其他工作，薪酬管理有一定的特殊性，首先其具有敏感性。薪酬管理牽扯到公司每一位員工的切身利益。除了直接影響員工的生活水平，很多時候，薪酬還是員工在公司工作能力和水平的直接體現(xiàn)，所以員工對薪酬問題都會很敏感。

此外，相對人力資源管理中其它工作，薪酬管理還具有特權(quán)性。在人力資源管理項目中，薪酬管理是員工參與最少的。另外，薪酬管理本身就有很多不同的管理類型，所以，不同公司之間的薪酬管理幾乎沒有可以互相參考和可比的地方，而都具有自己的特殊性。

這些原則中又以補償性和公平性為最基礎(chǔ)。補償性體現(xiàn)了員工的勞動價值，保障了員工最基本的生存及生活。公平性則是調(diào)動員工工作積極性和主動性的前提。只有建立在公平基礎(chǔ)之上的薪酬體系才是有效的，才能確實起到激勵員工的作用。

薪酬管理的具體內(nèi)容包括五個方面，分別為：目標管理，即薪酬應該如何支持企業(yè)的戰(zhàn)略，滿足員工的需要；水平管理，包括確定管理團隊、技術(shù)團隊和營銷團隊薪酬水平，確定稀缺人才的薪酬水平以及確定與競爭對手相比的薪酬水平；體系管理，除了基礎(chǔ)工資、績效工資、期權(quán)期股的管理，還包括給員工提供個人成長、職業(yè)預期和就業(yè)能力的管理；結(jié)構(gòu)管理，即使薪級和薪等正確合理，合理地確定工資寬帶；制度管理，即薪酬決策向所有員工公開和透明化的程度。

薪酬的確定為如下三種：職位付薪、績效付薪以及機動付薪，機動付薪即根據(jù)員工實際表現(xiàn)出來的相關(guān)工作能力確定其對組織的價值。

第三，很多時候不以資金形式體現(xiàn)的福利和服務(wù)，比如，企業(yè)為員工繳納的五險一金等基本福利，很大程度上也影響著員工對企業(yè)的態(tài)度。所以，這些看似非資金形式的待遇也越來越成為薪酬的一種重要形式。

除了上述經(jīng)濟類薪酬的四種形式之外，總薪酬中還包括非貨幣的收益，即非經(jīng)濟類薪酬，如贊揚與地位、雇傭安全、挑戰(zhàn)性的工作和學習的機會。每個留在公司的人，如果在公司感覺不到自己價值的體現(xiàn)或者不能獲得相應的回報，很多都會考慮離開。這時企業(yè)就需要深入了解他們希望什么、需要什么，然后開展針對性的培訓以滿足他們的需要。培訓可分為專業(yè)技能培訓、專業(yè)知識拓展、個性延伸等形式。它們也是“總薪酬體系”的一部分，并經(jīng)常和薪酬相提并論。

員工也會把自己的薪酬與其他員工的薪酬進行比較。比較之后會有個感覺，這樣的薪酬對我是公平的嗎？我跟其他員工相比是平等的嗎？這就是員工基于薪酬感覺到的平等程度，即薪酬的公平度。如果沒有對公平度的認同，員工會很難認同薪酬與績效間的聯(lián)系。

既然員工對薪酬的滿意度來自社會平均比較和公平度，提高員工對薪酬管理的滿意度不妨就從這兩個方面著手開展。關(guān)于社會平均水平，不妨將公司員工的薪酬水平定在稍高于同行業(yè)同崗位的薪酬水平之上，即便略微高些，員工的心理上也會產(chǎn)生滿意感，這樣不但有利于員工的招募，還有利于留住員工。此外，根據(jù)企業(yè)實際效益，適當增加工資總額。

人是企業(yè)的主要要素，作為企業(yè)人力資源管理的重要組成部分，有效的薪酬管理在調(diào)動員工工作積極性方面功不可沒。薪酬管理應該被作為企業(yè)人力資源管理的戰(zhàn)略之一。明確薪酬管理的目標、原則、內(nèi)容有利于薪酬管理的實施，提高員工的薪酬滿意度，有利于企業(yè)的發(fā)展。

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