肖艷麗

摘要：中等職業(yè)學(xué)校的學(xué)生管理工作通常存在著管理難、工作壓力、管理工作不出成績的問題，給許多一線教師造成困擾。作為班級辦理者的班主任——“班媽”， 要使全班形成一個有良好學(xué)風(fēng)， 積極向上、有凝聚力的集體， 就需要在實踐中多揣摩、多研究， 講究管理藝術(shù)。

關(guān)鍵詞：中等職業(yè)學(xué)校；“班媽”；管理藝術(shù)；情感管理；人性化管理；批評藝術(shù)

中等職業(yè)學(xué)校的生源一般都是年齡在十六歲左右，不能繼續(xù)高中階段的學(xué)習(xí)的學(xué)生。他們性格和思維活潑，但是自制力和學(xué)習(xí)能力相對較差，還沒有形成正確的價值觀和世界觀，十分難以管理。管理難、工作壓力、管理工作不出成績，是從事中職學(xué)校學(xué)管工作的一線教師對學(xué)管工作的總體評價。作為學(xué)前教育專業(yè)的班主任，深知“班媽”這個角色在學(xué)生中職學(xué)習(xí)階段的重要性，作為班級辦理者的班主任——“班媽”，要使全班形成一個有良好學(xué)風(fēng)，積極向上、有凝聚力的集體，就需要在實踐中多揣摩、多研究，講究管理藝術(shù)。

一、在制度管理中融于情感管理，提升學(xué)生對教育的信任

中職學(xué)校的學(xué)生普遍存在一個文化基礎(chǔ)較差的問題，他們通常是沒有考上高中，從而選擇了在中職學(xué)校就讀。學(xué)習(xí)基礎(chǔ)不好不是一朝一夕造成的，這些孩子通常從小就缺乏學(xué)習(xí)能力和自律精神，行為習(xí)慣也普遍較差。由于不被外界看好，他們心里上往往比較自卑。在中職的學(xué)習(xí)階段，這些孩子常常會自我放棄，認(rèn)為自己注定學(xué)不會，將來也注定缺乏競爭力，對未來沒有憧憬，也就缺乏了眼下奮斗的動力。

這些阻礙他們?nèi)松l(fā)展的情感，必須以情感撼動情感，讓學(xué)生知道，讓學(xué)生感受到，有人關(guān)心著他們，他們有自己的潛力，有未知的人生等待發(fā)掘，這一切都需要班主任管理中融入情感管理藝術(shù)。利用情感管理，用真心對待學(xué)生，提高班主任的魅力，建立良好的師生關(guān)系，老師即是長輩，又是朋友親人。做到對學(xué)生循循善誘，耐心真心，幫助學(xué)生真正建立起良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，幫助學(xué)生樹立對未來人生的信念。中職學(xué)生群體，相對來說比較叛逆和自我，制度管理更容易使學(xué)生產(chǎn)生叛逆心里。若一味的進(jìn)行制度管理，不給予這些孩子情感上的支持，無法走進(jìn)他們的內(nèi)心世界，正因為這樣中職學(xué)生才會缺少對于教育的信任。“班媽”要認(rèn)識到這一點，要相信學(xué)生的可塑的空間，以情感管理改變學(xué)生，構(gòu)建良好的班級向心力和凝聚力，幫助學(xué)生改掉散漫，自制力差的壞毛病。

二、實行“以人為本”、“服務(wù)育人”的人性化管理

作為中職學(xué)校的班主任，要明白，學(xué)生管理本身就是一種服務(wù)性工作，要建立“服務(wù)育人”的工作理念，不片面強(qiáng)調(diào)學(xué)生對學(xué)校教育和社會的適應(yīng)性。學(xué)生的管理工作要圍繞學(xué)生成長、成才來安排。做到像媽媽般及時、周到、高效、熱情的服務(wù)于學(xué)生，才是管理的本意。因此，我們自己要把自己當(dāng)成是“班媽”關(guān)心、關(guān)愛、關(guān)注所有學(xué)生，讓每一個學(xué)生都有充分展示潛能的機(jī)會，培養(yǎng)他們的自尊、自信、自愛的品質(zhì)。

面對中職學(xué)生社會評價較差，學(xué)習(xí)能力差，行為習(xí)慣也不被外界看好這些特點，作為班主任的“班媽”，更要樹立人為本的管理觀念，要善于理解、接納、信賴、尊重學(xué)生。雖然中職的學(xué)生沒有高中生那樣扎實的知識基礎(chǔ)，但他們依然有自己的興趣愛好，有自己的長處，渴望有人去發(fā)現(xiàn)。大部分中職生也是有理想、有抱負(fù)的，需要管理者為他們提供一個實現(xiàn)理想、抱負(fù)的舞臺，給他們以信心與希望。但他們在人生的歷程中接受的批評比鼓勵多，指責(zé)比贊揚多，自信比自卑少，他們更需要理解、接納、信賴與尊重。

三、掌握學(xué)生管理中的批評藝術(shù)

著名教育學(xué)家馬卡連柯曾說過“批評不僅僅是一種手段，更應(yīng)該是一種藝術(shù)，一種智慧?！比硕紩稿e，在學(xué)生犯錯時，老師想要通過批評達(dá)到教育學(xué)生的效果，就要掌握批評的藝術(shù)，要有策略有技巧的批評。尤其是對于有著自卑心里和叛逆表現(xiàn)的中職學(xué)生來說，草率的批評和斥責(zé)，更容易觸碰學(xué)生的逆鱗，引起學(xué)生的逆反心理。有藝術(shù)、有技巧的批評可以促使

學(xué)生認(rèn)識到自己的錯誤根源所在，并努力改正自己的錯誤行為。在中職院?！鞍鄫尅钡墓芾碇?，我們更要以尊重關(guān)愛和培養(yǎng)良好的行為習(xí)慣為主。因此，掌握批評藝術(shù)，達(dá)到教育的最佳效果，有許多值得我們學(xué)習(xí)和總結(jié)的地方。

首先，遇到學(xué)生犯錯誤，先要冷靜處理。班主任工作繁瑣，工作也就容易情緒化。常常會遇到學(xué)生犯錯時候“火冒三丈”的批評，不顧忌學(xué)生的自尊心。這樣的批評不僅不會達(dá)到批評的效果，還會使學(xué)生產(chǎn)生抵觸情緒，甚至?xí)せ瘞熒堋Ｒ虼?，在“班媽”得知學(xué)生犯錯后，要首先讓自己冷靜下來。同時，也讓學(xué)生冷靜思考自己的行為，此時的批評才更容易讓學(xué)生接受。

其次，要弄清楚事情的來龍去脈。學(xué)生犯錯誤不一定是因為自身調(diào)皮造成的，也可能有著一定的特殊情況。例如我所代的班級為學(xué)前教育，學(xué)生均是女生。有次一個學(xué)生經(jīng)常逃課被任課老師反饋到班主任那里，仔細(xì)詢問后才知道學(xué)生生理期身體不適，沒有請假。所以，對于這樣有特殊情況的學(xué)生，可以不要簡單的就事論事，考慮特殊情況進(jìn)去，才能夠跟好的對其進(jìn)行教育。

然后，在批評學(xué)生的過程中要做到“適人、適時、適度、適量”，適人指的是，要根據(jù)學(xué)生的個性特點和他們犯錯的性質(zhì)，采取合適的批評方法來教育學(xué)生。例如對于學(xué)生心理素質(zhì)較差的，可采取關(guān)懷式的批評，婉轉(zhuǎn)的指出問題，并以詢問的方式加以開導(dǎo)。適時，要求教師掌握最佳批評教育時機(jī)，注重批評場合、情境！例如在兩個學(xué)生發(fā)生沖突時候，要暫時讓給學(xué)生冷靜一下，再進(jìn)行批評教育，避免火上澆油的現(xiàn)象發(fā)生?！斑m度、適量”，則表現(xiàn)在要盡量控制批評的次數(shù)和頻率，慎用批評，多鼓勵學(xué)生，增加學(xué)生的自信心。

最后，培養(yǎng)學(xué)生骨干，協(xié)助班主任管理班級好的班委會可以帶動全班學(xué)生，形成良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)。班主任要善于發(fā)現(xiàn)有潛力的學(xué)生，挑選和培養(yǎng)班干部，選出的班干部一定要有責(zé)任心，關(guān)心集體，樂于為同學(xué)服務(wù)，能起模范帶頭作用。班干部選定以后，要根據(jù)他們的特長、能力和愛好分配適宜的工作，并要求他們齊心協(xié)力，互相配合，共同干好班集體工作。班主任要充分尊重和信任班干部，放手讓他們管理班級的事，在必要時再從旁加以指導(dǎo)，幫助他們克服工作中的困難，以利于大方向的掌握。班主任要隨時發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)新的積極分子，不斷擴(kuò)大班干部隊伍，使班級骨干力量的隊伍不斷壯大。這樣，班集體積極進(jìn)取、努力向上、團(tuán)結(jié)一心的風(fēng)氣便會蔚然形成，班級也就實現(xiàn)了自主管理。

【參考文獻(xiàn)】

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