康犇

摘 要 隨著無線網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，智能手機的普及應(yīng)用，人們傳統(tǒng)的獲取信息和讀書閱讀習(xí)慣早已改變，為緊跟時代發(fā)展，高校移動圖書館應(yīng)運而生。但縱觀各高校移動圖書館服務(wù)平臺的開發(fā)與建設(shè)，還存在一些不盡如人意的地方。為此，本文首先明確高校移動圖書館服務(wù)平臺建設(shè)原則，之后給出高校移動圖書館服務(wù)平臺建設(shè)的意見，以期能促進(jìn)高校移動圖書館的健康發(fā)展。

關(guān)鍵詞 高校 移動圖書館 服務(wù)平臺 建設(shè)

Abstract With the rapid development of wireless network technology， the popularity of smartphone applications， people have changed the habits of obtaining information and the reading traditionally， to keep up with the time development， mobile library arises at the historic moment. But throughout the development and construction of the mobile library services platform ， there are still some to be desired. To this end， this paper first clear the mobile library service platform construction principle， then give the opinions of the mobile library service platform construction， in order to promote the healthy development of the mobile library in colleges and universities.

Keywords colleges and universities； mobile library； service platform； construction

1高校移動圖書館服務(wù)平臺建設(shè)原則

自2003年開始，高校數(shù)字圖書館建設(shè)已經(jīng)走過了十幾年的發(fā)展歷程，在建設(shè)過程中積累了一定的經(jīng)驗，但同移動圖書館的要求相比，還存在較大的差距，高校移動圖書館的開發(fā)與建設(shè)是一個長期的過程，而且在建設(shè)過程中需要遵循一定的原則。

1.1 以人為本原則

高校移動圖書館服務(wù)平臺在建設(shè)的過程中要秉承“以人為本，用戶至上”的原則。高校移動圖書館的用戶群分為學(xué)生群體和社會群體兩類，其中學(xué)生群體作為最主要的用戶群，其要求高校移動圖書館在提供基礎(chǔ)的檢索服務(wù)和閱讀服務(wù)的同時，能夠開發(fā)更多人性化、便利學(xué)生學(xué)習(xí)的服務(wù)，比如實時公布閱覽室座位情況等。高校移動圖書館需要建立統(tǒng)一的檢索平臺，方便用戶隨時隨地都可以應(yīng)用高校移動圖書館。同時，高校圖書館作為公益性閱讀機構(gòu)的功能也應(yīng)延伸到高校移動圖書館，使得社會群體和學(xué)生群體一樣享有免費閱讀、下載資料的權(quán)限，以最大限度滿足用戶的需求。

1.2 資源共享原則

高校移動圖書館在給用戶提供便利的前提便是整合資源、共享資源。一所高校圖書館藏書量有限，尤其電子圖書更少，高?？梢酝ㄟ^開展校與校之間、學(xué)校與地方圖書館之間的合作，來最大限度地豐富移動圖書館的藏書量，實現(xiàn)圖書優(yōu)質(zhì)資源共享，同時此舉還可以避免高校移動圖書館的重復(fù)建設(shè)，節(jié)約經(jīng)費的投入，另外，高校移動圖書館需要引入云端服務(wù)體系，實現(xiàn)對網(wǎng)絡(luò)圖書資源的整合，同時擴(kuò)張高校移動圖書館的藏書空間。

1.3 服務(wù)與技術(shù)同步原則

高校移動圖書館采用最新的無線網(wǎng)技術(shù)和最智能的移動終端設(shè)備，對于圖書館管理人員的專業(yè)素質(zhì)和計算機水平也提出更高要求，所以，高校移動圖書館建設(shè)要重視技術(shù)更新，軟硬件更新，同時要加強對圖書館管理人員的培訓(xùn)，更新其管理理念，以人才支撐高校移動圖書館的建設(shè)和發(fā)展。

2 高校移動圖書館服務(wù)平臺構(gòu)建

高校移動圖書館不是對數(shù)字圖書館的簡單復(fù)制，需要結(jié)合新時期用戶的需求及圖書館自身特色進(jìn)行全新的設(shè)計。本文從用戶、應(yīng)用、管理、技術(shù)和內(nèi)容五個方面對高校移動圖書館服務(wù)平臺的建設(shè)提供一些建議。

2.1 用戶模塊

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，智能手機的全面普及，傳統(tǒng)的“一盞茶，一本書”的閱讀模式早已被打破，讀者更傾向于隨時、隨地的碎片式閱讀。高校移動圖書館面對的用戶群體復(fù)雜，首先，高校移動圖書館應(yīng)對其用戶群進(jìn)行分類，從而提供有針對性的服務(wù)?；旧?，高校用戶群體可以分師生群體和社會群體，其中師生群體最主要的需求仍然集中于資料查詢、文獻(xiàn)下載、借閱圖書等傳統(tǒng)功能，學(xué)生對于移動圖書館可以在線查詢課表、監(jiān)控閱覽室座位情況、正能量軟文推送等功能有一定的要求。社會群體學(xué)歷、職業(yè)、年齡情況復(fù)雜，所以，對高校移動圖書館信息需求呈現(xiàn)多元化的特點，依據(jù)學(xué)科專業(yè)不同，對移動圖書館信息進(jìn)行分類處理，也是用戶迫切希望解決的問題。同時，高校移動圖書館能夠作為公益性、全覆蓋的信息中心，是用戶最希望實現(xiàn)的，這樣可以省去頻繁更換閱讀平臺的時間，最大限度為用戶提供便利。

2.2 應(yīng)用模塊

應(yīng)用模塊是高校移動圖書館服務(wù)平臺的重要組成部分，是用戶直接接觸并使用的部分。用戶指令就是通過應(yīng)用模塊的數(shù)據(jù)處理得以運行處理，得出用戶想要的結(jié)果的。根據(jù)用戶需求，高校移動圖書館服務(wù)平臺應(yīng)用模塊包含基本檢索模塊、信息獲取模塊、個人管理模塊和個性化服務(wù)模塊四部分。其中，基本檢索模塊主要實現(xiàn)移動圖書館的文獻(xiàn)檢索、圖書借閱、圖書續(xù)借、圖書到期提醒、歸還、在線參考咨詢等功能。信息獲取模塊主要覆蓋了高校圖書館基本信息、圖書館新書更新、講座活動信息、圖書館主題征文信息、社會熱點討論、學(xué)校教務(wù)信息等功能。個人管理模塊功能主要體現(xiàn)在用戶信息注冊，即用戶若需要使用高效移動圖書館，則需要實名注冊個人信息、設(shè)置頭像、綁定郵箱等，用戶可以在自己的管理中心收藏圖書，發(fā)起話題討論，查詢自己圖書借閱、歸還情況，有無拖欠歷史等。個性化服務(wù)模塊主要為用戶提供在線交流、在線閱讀、座位管理、在線筆記、在線名師提問等功能，最大限度為用戶提供便利和全方位服務(wù)。

2.3 管理模塊

管理模塊主要是指高校移動圖書館后臺運行管理，良好健全的管理制度是高校移動圖書館正常運轉(zhuǎn)的重要保障。在高校移動圖書館管理模塊的設(shè)計中要為用戶提供用戶管理、服務(wù)管理、資源管理、系統(tǒng)管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、系統(tǒng)備份等功能。隨著高校移動圖書館的普及應(yīng)用，其用戶人群數(shù)量必將越來越多，如此便需要其具有強大的用戶管理系統(tǒng)，要求用戶必須實名注冊，明確在圖書借閱、在線閱讀期間應(yīng)履行的義務(wù)，同時高校移動圖書館有責(zé)任負(fù)責(zé)用戶信息安全。服務(wù)管理水平的提升則需要館員不斷提升自身素質(zhì)，動態(tài)管理高校移動圖書館，隨時為用戶解決各種難題。資源管理模塊則需要高校移動圖書館擴(kuò)大電子圖書規(guī)模，甚至有條件將一些古書掃描成電子圖書，以滿足用戶對各類圖書要求。系統(tǒng)管理則需要相關(guān)技術(shù)人員對網(wǎng)站運行情況定期檢查，對軟件進(jìn)行升級處理，最大限度防止死機、鏈接故障等問題出現(xiàn)，同時對用戶訪問數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)處理，分析用戶需求，以更好服務(wù)于高校移動圖書館的管理創(chuàng)新。

2.4 技術(shù)模塊

高校移動圖書館服務(wù)平臺的建設(shè)離不開軟硬件技術(shù)的支撐。目前，用戶經(jīng)常使用的移動設(shè)備終端有電腦、智能手機、電子閱讀器等，高校移動圖書館服務(wù)平臺的建設(shè)要依托這些用戶常用的終端設(shè)備，這樣既可以節(jié)省平臺建設(shè)費用，而且可以貼近用戶生活，自然帶來一定的用戶群。高校移動圖書館軟件平臺主要涉及操作系統(tǒng)和應(yīng)用軟件，而高校移動圖書館需要選擇社會上廣泛使用的主流操作系統(tǒng)，比如安卓系統(tǒng)，同時能夠建立同微信、微博、QQ、地圖導(dǎo)航等主要軟件的聯(lián)系。通過這些軟件可以直接進(jìn)入高校移動圖書館，而且可以將高校移動圖書館中精品讀物、活動等分享到這些軟件。為方便高校移動圖書館與其他軟件的對接，需要其建立完整、安全、穩(wěn)定的數(shù)據(jù)接口和各軟件均認(rèn)可的公共標(biāo)準(zhǔn)。

2.5 內(nèi)容模塊

高校移動圖書館是知識傳遞的中心，由于以前在知識分享上有明顯的被動性，導(dǎo)致高校移動圖書館使用和關(guān)注度不高。所以，高校移動圖書館要在內(nèi)容上進(jìn)行突破，不只是購買新的電子圖書資源，而且要對原有館藏資源進(jìn)行充分開發(fā)利用。利用用戶使用圖書館的頻率、關(guān)注版塊、使用習(xí)慣進(jìn)行知識管理和大數(shù)據(jù)分析，從而形成知識庫。另外，還需要解決圖書館知識版權(quán)問題，高校移動圖書館在引進(jìn)資源的時候一定要遵循“先授權(quán)，再傳播”的原則，保護(hù)著作者和用戶的雙重權(quán)益，避免不必要的麻煩。

3 結(jié)論

高校移動圖書館是高校圖書館變革、發(fā)展的新方向，為用戶提供更加便捷、富有個性化、人性化服務(wù)也是高校移動圖書館未來努力的方向。高校移動圖書館經(jīng)過近幾年的發(fā)展取得了一些成績，但仍然有一些問題需要解決，比如服務(wù)內(nèi)容單一、圖書館與圖書館無法對接、電子資源數(shù)量少、用戶數(shù)量少、用戶體驗差等。相信隨著高校移動圖書館服務(wù)平臺建設(shè)技術(shù)的進(jìn)步、建設(shè)思路與定位的明確，對用戶體驗的重視，這些問題將逐一得到解決，高校移動圖書館將提供更令用戶滿意的服務(wù)。

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