方小英

（河南護(hù)理職業(yè)學(xué)院，河南安陽(yáng)455001）

高職院校就業(yè)指導(dǎo)課程滿意度研究

方小英

（河南護(hù)理職業(yè)學(xué)院，河南安陽(yáng)455001）

從學(xué)生滿意度視角對(duì)高職院校就業(yè)指導(dǎo)課程現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查。通過(guò)對(duì)就業(yè)指導(dǎo)課程目標(biāo)、內(nèi)容、實(shí)施、效果方面的調(diào)查分析，提出相應(yīng)對(duì)策。

就業(yè)指導(dǎo)課程；學(xué)生滿意度；高職院校

就業(yè)質(zhì)量直接影響學(xué)校的發(fā)展，面對(duì)嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)，為提升學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，各個(gè)高職院校均開(kāi)設(shè)了就業(yè)指導(dǎo)課程。本文基于學(xué)生滿意度對(duì)高職院校就業(yè)指導(dǎo)課程進(jìn)行了調(diào)查，以期能夠改善就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)質(zhì)量，提高學(xué)生滿意度。

1 調(diào)查對(duì)象和實(shí)施情況

以河南省部分高職院校畢業(yè)生為調(diào)查對(duì)象，共發(fā)放問(wèn)卷500份，收回有效問(wèn)卷485份。問(wèn)卷就學(xué)生對(duì)就業(yè)指導(dǎo)課程的目標(biāo)、內(nèi)容、實(shí)施、效果4個(gè)方面的滿意度展開(kāi)調(diào)查，用SPSS 17.0、Excel 2010軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)處理和統(tǒng)計(jì)分析。

2 調(diào)查結(jié)果分析

2.1 學(xué)生對(duì)就業(yè)指導(dǎo)課程目標(biāo)的滿意度

在學(xué)生對(duì)就業(yè)指導(dǎo)課程目標(biāo)的滿意度方面主要有3項(xiàng)調(diào)查內(nèi)容：學(xué)習(xí)就業(yè)指導(dǎo)課程的原因，希望通過(guò)課程學(xué)習(xí)獲得的知識(shí)，是否達(dá)到預(yù)期的學(xué)習(xí)目標(biāo)。在學(xué)習(xí)該課程的原因中，認(rèn)為有助于就業(yè)的學(xué)生占71.8%，認(rèn)為是學(xué)校的必修課程的學(xué)生占63.2%，對(duì)課程感興趣而學(xué)習(xí)的僅占22.3%，可見(jiàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)目的具有明顯的功利性。在希望通過(guò)課程學(xué)習(xí)獲得的知識(shí)方面，集中體現(xiàn)為“學(xué)習(xí)面試技巧”“提供求職簡(jiǎn)歷制作和面試經(jīng)驗(yàn)”“提高就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力”等。對(duì)“是否達(dá)到預(yù)期的學(xué)習(xí)目標(biāo)”問(wèn)題，認(rèn)為“基本達(dá)到”的人占71.7%，“完全達(dá)到”的人占6.6%，可見(jiàn)，有78.3%的學(xué)生認(rèn)為達(dá)到了學(xué)習(xí)目標(biāo)，滿意度較高。

2.2 學(xué)生對(duì)就業(yè)指導(dǎo)課程內(nèi)容的滿意度

不同高職院校由于專業(yè)特色不同，在教學(xué)大綱和課程體系設(shè)置方面也大有差異。通過(guò)調(diào)查看出，不同學(xué)校在就業(yè)指導(dǎo)課程內(nèi)容設(shè)置方面存在差異，有的傾向于就業(yè)技巧，有的傾向于職業(yè)規(guī)劃，有的把創(chuàng)業(yè)教育納入就業(yè)指導(dǎo)課程體系。不管課程內(nèi)容設(shè)置如何，調(diào)查顯示，82.3%的學(xué)生認(rèn)為本校就業(yè)指導(dǎo)課程內(nèi)容很有實(shí)用性，滿意度很高。但也存在一些問(wèn)題：72.1%的學(xué)生認(rèn)為在簡(jiǎn)歷制作和面試技巧方面應(yīng)該加強(qiáng)培訓(xùn)，41.7%的學(xué)生認(rèn)為職業(yè)規(guī)劃教育需加強(qiáng)。這既說(shuō)明了學(xué)生認(rèn)可就業(yè)指導(dǎo)課程的重要性，也體現(xiàn)了部分學(xué)校提供的指導(dǎo)內(nèi)容并未完全滿足學(xué)生需求，有待改善。

2.3 學(xué)生對(duì)就業(yè)指導(dǎo)課程實(shí)施的滿意度

學(xué)生對(duì)就業(yè)指導(dǎo)課程實(shí)施的滿意度主要為對(duì)教師的滿意度和對(duì)課程教學(xué)的滿意度。學(xué)生對(duì)教師的滿意度有5個(gè)選項(xiàng)，分別是“很不滿意”“比較不滿意”“一般”“比較滿意”“非常滿意”，所選人數(shù)分別占0.0%、2.0%、50.8%、44.7%、2.5%，可見(jiàn)學(xué)生對(duì)教師總體是滿意的。而關(guān)于“你認(rèn)為教師應(yīng)在哪些方面有所改進(jìn)”問(wèn)題，53.8%的學(xué)生認(rèn)為教師的授課方式有待改進(jìn)，學(xué)生更熱衷于求職模擬和到企業(yè)參觀。由此可見(jiàn)，就業(yè)指導(dǎo)教師應(yīng)結(jié)合學(xué)生專業(yè)需要改進(jìn)授課方式。

2.4 學(xué)生對(duì)就業(yè)指導(dǎo)課程效果的滿意度

問(wèn)卷通過(guò)自我認(rèn)知能力、職業(yè)規(guī)劃能力和求職面試技能的發(fā)展來(lái)評(píng)價(jià)就業(yè)指導(dǎo)課程的教學(xué)效果。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，通過(guò)就業(yè)指導(dǎo)課程學(xué)習(xí)，認(rèn)為“能夠了解自己具備從事哪一類工作的能力”的學(xué)生占77.5%，可見(jiàn)就業(yè)指導(dǎo)課程能夠提高學(xué)生自我認(rèn)知能力。在職業(yè)規(guī)劃能力調(diào)查中，大部分學(xué)生表明自己對(duì)職業(yè)規(guī)劃的基本內(nèi)容有所了解，但能夠很好地進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃的較少，說(shuō)明學(xué)生的職業(yè)規(guī)劃技能有待提高。求職面試技能也是學(xué)生認(rèn)為通過(guò)就業(yè)指導(dǎo)課程學(xué)習(xí)提高最快的能力之一，但是就業(yè)心理素質(zhì)是該課程教學(xué)中容易忽略的內(nèi)容，其對(duì)學(xué)生求職就業(yè)有很大幫助，有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

3 對(duì)策建議

3.1 建立全程化就業(yè)指導(dǎo)課程體系

職業(yè)生涯既具有全程性又具有階段性，大學(xué)階段作為職業(yè)生涯中最關(guān)鍵的探索期，是以促進(jìn)個(gè)體發(fā)展為根本目的，引導(dǎo)個(gè)體在明確努力方向基礎(chǔ)上制訂出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的具體措施，從而引導(dǎo)個(gè)體逐步實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)理想。因此，就業(yè)指導(dǎo)并非就業(yè)時(shí)才需要，而是在大學(xué)的不同年級(jí)有不同任務(wù)。高職院校應(yīng)建立全程化就業(yè)指導(dǎo)課程體系，將就業(yè)教育融入專業(yè)教學(xué)，并根據(jù)學(xué)生所處階段調(diào)整教育內(nèi)容。第一學(xué)年重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生自我意識(shí)，幫助其了解自身能力、興趣、需要和價(jià)值觀，判斷何種職業(yè)適合自己；第二學(xué)年側(cè)重于指導(dǎo)學(xué)生根據(jù)就業(yè)形勢(shì)調(diào)整職業(yè)規(guī)劃，并根據(jù)職業(yè)發(fā)展目標(biāo)探索未來(lái)可能的職業(yè)選擇范圍以及獲得職業(yè)的途徑，提高職業(yè)綜合能力；第三學(xué)年幫助學(xué)生發(fā)展職業(yè)決策、就業(yè)政策解讀能力，加強(qiáng)對(duì)就業(yè)技巧的訓(xùn)練，并幫助其學(xué)會(huì)適應(yīng)社會(huì)、適應(yīng)職業(yè)，順利轉(zhuǎn)變角色。

3.2 優(yōu)化就業(yè)指導(dǎo)師資隊(duì)伍

就業(yè)指導(dǎo)教育具有專業(yè)性、實(shí)踐性、綜合性特征，涉及多門學(xué)科，涉及職場(chǎng)走勢(shì)和職業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，是否擁有一支職業(yè)化、專業(yè)化的師資隊(duì)伍，直接影響教學(xué)質(zhì)量。因此，要想提高就業(yè)教育質(zhì)量，提高學(xué)生滿意度，必須建立一支高素質(zhì)、專業(yè)性強(qiáng)的就業(yè)指導(dǎo)師資隊(duì)伍。從目前來(lái)看，高職院校就業(yè)指導(dǎo)課程教師多由輔導(dǎo)員、教學(xué)管理人員兼任，他們一般不具備專業(yè)背景，在教學(xué)中很難做到理論聯(lián)系實(shí)踐。因此，高職院?？梢越⒂蓪I(yè)教師、校內(nèi)外專家、專職學(xué)生工作人員組成的就業(yè)指導(dǎo)師資隊(duì)伍，各成員必須經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，取得相應(yīng)資格，持證上崗。否則，僅靠兼職化、業(yè)余化的師資隊(duì)伍，學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)教育就會(huì)缺乏系統(tǒng)性、專業(yè)性，流于形式甚至陷入進(jìn)退兩難的境地。

3.3 創(chuàng)新教學(xué)方法，豐富教學(xué)內(nèi)容

調(diào)查顯示，目前高職院校就業(yè)指導(dǎo)教育以講授為主，而就業(yè)指導(dǎo)課程是一門應(yīng)用性很強(qiáng)的課程，課堂講授無(wú)法滿足學(xué)生需求，也不能取得良好的教學(xué)效果。因此，高職院校應(yīng)該在發(fā)展自身專業(yè)特色基礎(chǔ)上，應(yīng)用模擬教學(xué)法、情景教學(xué)法、案例教學(xué)法等來(lái)提高學(xué)生積極性和參與性，達(dá)到良好的教學(xué)效果。當(dāng)然，教師也可以采用個(gè)性化教育模式，甚至可以帶學(xué)生參加招聘會(huì)、參觀企業(yè)，在做中學(xué)，鍛煉職場(chǎng)能力，提高就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

G420

A

1671-1246（2017）13-0016-02

2016年河南省大中專就業(yè)課題“提升河南省高職院校就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)質(zhì)量的途徑研究”（JYB2016386）