陳東漢+盧秀珠

摘 ? ?要： 我國教育部在2012年頒布了《普通高等學(xué)校本科專業(yè)目錄（2012年）》，“秘書學(xué)”作為特設(shè)專業(yè)正式進(jìn)入目錄，秘書專業(yè)人才的培養(yǎng)需要如何改革，是擺在許多應(yīng)用型高校面前的重要問題。文章通過調(diào)研，就獨(dú)立學(xué)院文秘專業(yè)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀予以評價(jià)，并探析現(xiàn)狀背后的問題根源。

關(guān)鍵詞： 獨(dú)立學(xué)院 ? ?秘書專業(yè)教學(xué) ? ?人才培養(yǎng)

2012年之前，我國高校秘書教育只有?？茖哟蔚膶I(yè)設(shè)置，本科層次只有“文秘教育”或以專業(yè)方向方式開展。2012年教育部頒布《普通高等學(xué)校本科專業(yè)目錄》，“文秘教育（040335W）”改為“秘書學(xué)（050107T）”。改變了秘書人才培養(yǎng)與需求之間的尷尬局面，表明社會(huì)對秘書人才的迫切需要，說明秘書人才培養(yǎng)改革的緊迫性和重要性。獨(dú)立學(xué)院作為中國高等教育大眾化發(fā)展下的產(chǎn)物，經(jīng)過近年來的發(fā)展，大部分擔(dān)負(fù)起為地方培養(yǎng)應(yīng)用型人才的任務(wù)。了解獨(dú)立學(xué)院秘書專業(yè)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)其中問題，對獨(dú)立學(xué)院在新形勢下培養(yǎng)好秘書專業(yè)人才具有重要意義。

筆者以東莞理工學(xué)院城市學(xué)院為例，抽取四屆漢語言文學(xué)（高級文秘）本科專業(yè)畢業(yè)生及其用人單位進(jìn)行調(diào)研，發(fā)現(xiàn)秘書專業(yè)的人才培養(yǎng)存在以下問題。

一、獨(dú)立學(xué)院秘書專業(yè)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀

（一）基本滿足社會(huì)需求，適應(yīng)本地企事業(yè)單位需要。

獨(dú)立學(xué)院由于生源、學(xué)校辦學(xué)定位及人才培養(yǎng)的地域性較強(qiáng)，畢業(yè)生大都選擇本土就業(yè)，基于在人文環(huán)境、社會(huì)認(rèn)知、人脈資源等方面的優(yōu)勢，較好地適應(yīng)本土企事業(yè)單位的需求，基本能夠滿足社會(huì)對一般秘書專業(yè)人才的需求。

（二）專業(yè)知識不夠扎實(shí)，綜合素質(zhì)不高。

獨(dú)立學(xué)院在我國發(fā)展較晚，人才培養(yǎng)水平尚未可與“211”“985”大學(xué)同日而語。秘書專業(yè)畢業(yè)生專業(yè)知識不夠扎實(shí)，綜合素質(zhì)不高，具體體現(xiàn)為六個(gè)方面：一是計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平不高，對常用辦公軟件掌握不夠熟練;二是辦公室事務(wù)管理知識匱乏;三是文字表達(dá)能力不夠理想，尤其應(yīng)用文寫作水平較差;四是口頭表達(dá)能力不強(qiáng)，工作交流技巧不夠;五是應(yīng)變能力較差，缺乏一定的機(jī)動(dòng)性和靈活性;六是交際能力較差，不善于處理復(fù)雜的人際關(guān)系。

（三）實(shí)習(xí)實(shí)踐經(jīng)歷較少，就業(yè)準(zhǔn)備不夠充分。

秘書專業(yè)學(xué)生在校期間參與社會(huì)實(shí)習(xí)和課外實(shí)踐的經(jīng)歷較少，許多課堂知識沒有及時(shí)學(xué)以致用，導(dǎo)致畢業(yè)后已不具備相關(guān)專業(yè)知識。主要表現(xiàn)為四個(gè)方面：一是缺乏辦公室事務(wù)處理經(jīng)驗(yàn)，不熟悉基本辦公設(shè)備的使用;二是綜合素養(yǎng)不高，給用人單位的第一印象較稚嫩、不成熟，未體現(xiàn)應(yīng)用型人才特點(diǎn);三是就業(yè)準(zhǔn)備不充分，對工作缺乏長遠(yuǎn)規(guī)劃，對自己及職場缺乏正確的認(rèn)識;四是法制觀念薄弱，對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)、就業(yè)等政策法規(guī)缺乏系統(tǒng)了解。

二、獨(dú)立學(xué)院秘書專業(yè)人才培養(yǎng)存在的問題

（一）專業(yè)人才培養(yǎng)定位不準(zhǔn)確。

如前所述，在《普通高等學(xué)校本科專業(yè)目錄（2012年）》頒布之前，我國秘書教育在專業(yè)設(shè)置上只有?？萍案呗殞哟?，本科教育則只有“文秘教育”或以漢語言文學(xué)專業(yè)下設(shè)文秘方向的方式實(shí)現(xiàn)。不管是哪種方式開展的秘書專業(yè)人才培養(yǎng)，其定位都與當(dāng)前社會(huì)需要的復(fù)合型秘書專業(yè)人才有所偏差。

（二）課程體系亟須改進(jìn)。

1.偏重課堂教學(xué)，實(shí)踐教學(xué)開展不力。

以培養(yǎng)應(yīng)用型人才為目標(biāo)的獨(dú)立學(xué)院，應(yīng)尤其重理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)的有機(jī)結(jié)合。但秘書專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)并不盡如人意，主要體現(xiàn)為實(shí)踐教學(xué)學(xué)時(shí)不足，實(shí)踐教學(xué)過程馬虎兩個(gè)方面。以城市學(xué)院文秘專業(yè)（2012版漢語言文學(xué)（高級文秘）人才培養(yǎng)方案）為例，其實(shí)踐教學(xué)學(xué)分占總學(xué)分19%，但除去軍訓(xùn)、課程實(shí)訓(xùn)、學(xué)年/畢業(yè)論文等，在校期間（不算畢業(yè)實(shí)習(xí)）僅有2周（一學(xué)期一周）的專業(yè)見習(xí)。由于實(shí)習(xí)時(shí)間太短，實(shí)習(xí)單位一般不愿意深入指導(dǎo)學(xué)生參與實(shí)際工作，學(xué)生亦只能走馬觀花。

2.偏重必修課，忽視選修課。

當(dāng)前，獨(dú)立學(xué)院的人才培養(yǎng)方案普遍必修課程數(shù)量居多，畢業(yè)必須達(dá)到的選修課程學(xué)分要求較少。以城市學(xué)院為例，秘書專業(yè)選修課占總學(xué)分比例為14%。公共選修課從07版人才培養(yǎng)方案的12學(xué)分改為6學(xué)分（12版人才培養(yǎng)方案），對學(xué)生的要求逐漸放低，且學(xué)院近年來嚴(yán)格控制公共選修課開設(shè)門數(shù)，學(xué)生選擇余地逐漸減少。選修課程在人才培養(yǎng)中被忽視，既影響學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，又導(dǎo)致秘書專業(yè)學(xué)生的跨學(xué)科知識匱乏，不具備經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、社會(huì)學(xué)等相關(guān)學(xué)科基礎(chǔ)知識，無法滿足社會(huì)對復(fù)合型秘書工作者的要求，不利于應(yīng)用型文秘專業(yè)人才的培養(yǎng)。

3.課程結(jié)構(gòu)隨意化，依師資增減課程。

獨(dú)立學(xué)院文秘專業(yè)在課程設(shè)置上的突出表現(xiàn)為依師資設(shè)置課程、增減課程模塊，而非根據(jù)社會(huì)對秘書的知識、技能要求設(shè)置課程及課時(shí)。以城市學(xué)院為例，2009版的秘書專業(yè)人才培養(yǎng)方案中的主干課程由漢語言文學(xué)及秘書學(xué)兩大學(xué)科課程組成，占總學(xué)時(shí)的比例分別為38%及19.6%（按學(xué)科實(shí)際歸屬統(tǒng)計(jì)，非方案中數(shù)據(jù)），2012版的人才培養(yǎng)方案中這一比例調(diào)整為41.4%及18.1%。秘書專業(yè)課程學(xué)時(shí)的壓縮，某種程度上有滿足教師工作量的考慮。專業(yè)選修課的開設(shè)情況體現(xiàn)了這一問題。秘書專業(yè)的專業(yè)選修課由教研室安排，教研室根據(jù)教師工作量安排情況，是否有教師可擔(dān)任課程，以及往屆學(xué)生對課程的反饋等統(tǒng)籌考慮開設(shè)哪些課程。

（三）師資隊(duì)伍不能滿足人才培養(yǎng)需求。

1.缺乏專業(yè)師資。

獨(dú)立學(xué)院作為中國高等教育的新產(chǎn)物，師資隊(duì)伍建設(shè)總體情況不佳。由于我國2012年以前無秘書學(xué)本科專業(yè)，高水平的學(xué)科帶頭人緊缺成為高校普遍存在的現(xiàn)象。秘書專業(yè)的教師隊(duì)伍多數(shù)由文學(xué)、語言學(xué)、歷史、政治等專業(yè)教師組成。這些教師大都具備較好的語言功底，但普遍缺乏秘書專業(yè)知識的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，專業(yè)知識儲備較為零散。

2.具有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的教師不足。

秘書學(xué)注重實(shí)踐和應(yīng)用，秘書專業(yè)人才的培養(yǎng)必須通過系統(tǒng)的實(shí)踐教學(xué)，將理論教學(xué)和實(shí)踐應(yīng)用緊密結(jié)合起來。當(dāng)前，獨(dú)立學(xué)院秘書專業(yè)教師大都沒有從事秘書工作的相關(guān)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，缺乏切身體會(huì)，上課只能照本宣科，向?qū)W生講授理論知識，難以抓住問題的難點(diǎn)和重點(diǎn)，且無法在課堂外指導(dǎo)學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)踐。

3.外聘教師隊(duì)伍建設(shè)不健全。

目前不少獨(dú)立學(xué)院引用港臺高校的辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)，聘請大量具有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)、行業(yè)專家擔(dān)任外聘教師，承擔(dān)實(shí)踐性強(qiáng)的相關(guān)課程教學(xué)。但礙于港臺高校管理理念、人文環(huán)境等不可復(fù)制的因素，以及外聘教師管理制度的不完善，外聘教師的教學(xué)效果難以得到保障。聘請秘書工作者擔(dān)任外聘教師，往往因?yàn)楸韭毠ぷ鬏^忙，備課時(shí)間不足、缺少教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、與學(xué)生交流不夠，教學(xué)效果未必理想。有些獨(dú)立學(xué)院認(rèn)識到這些問題，便索性由中文等專業(yè)教師兼任文秘專業(yè)課程，以彌補(bǔ)教師工作量不足等問題，體現(xiàn)了某些高校對秘書專業(yè)人才培養(yǎng)的不重視。

三、獨(dú)立學(xué)院秘書專業(yè)人才培養(yǎng)存在問題的原因分析

（一）人才培養(yǎng)目標(biāo)脫離市場需求。

當(dāng)前獨(dú)立學(xué)院的文秘專業(yè)人才培養(yǎng)定位不明確，文學(xué)、師范教育與秘書學(xué)交叉，高職教育人才、教育管理人才、企事業(yè)單位文秘工作人才混合培養(yǎng)，培養(yǎng)目標(biāo)與市場需求脫節(jié)，是當(dāng)前獨(dú)立學(xué)院文秘專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量不符合社會(huì)需求的重要原因。

（二）人才培養(yǎng)模式?jīng)]有新的突破。

獨(dú)立學(xué)院的發(fā)展必然需要依賴母體高校，包括管理體制、教育理念、專業(yè)設(shè)置、課程體系、教育教學(xué)組織方式等。獨(dú)立學(xué)院大都參照母體高校一脈相承，不少教研團(tuán)隊(duì)缺乏探索和創(chuàng)新，沒有形成自己的教育理念，沒有探索出適應(yīng)本校秘書專業(yè)學(xué)生的應(yīng)用型秘書專業(yè)人才培養(yǎng)模式。

（三）獨(dú)立學(xué)院未發(fā)揮出體制機(jī)制優(yōu)勢。

隨著我國高等教育研究的深入，獨(dú)立學(xué)院的問題逐漸被呈現(xiàn)出來并得到廣泛認(rèn)同。由于未能充分發(fā)揮體制機(jī)制優(yōu)勢;建立靈活的分配及用人機(jī)制;利用好投資方及社會(huì)資源;建立科學(xué)高效的內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)，導(dǎo)致獨(dú)立學(xué)院人才培養(yǎng)處處捉襟見肘。

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基金項(xiàng)目：東莞理工學(xué)院城市學(xué)院青年教師發(fā)展基金項(xiàng)目“珠三角地區(qū)秘書工作者的知識結(jié)構(gòu)及能力需求研究”（項(xiàng)目編號：2014QJY019R）。