向林峰

摘 ? ?要： 隨著信息技術(shù)的應(yīng)用發(fā)展，如何合理而有效地運(yùn)用信息技術(shù)手段來(lái)優(yōu)化教學(xué)過(guò)程和效果成為每位教育者亟需解決的難題。文章通過(guò)分析高職“市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)”課程的教學(xué)對(duì)象、課程內(nèi)容和教學(xué)環(huán)境的特點(diǎn)，明確了注重學(xué)生實(shí)踐能力培養(yǎng)、重視師生交流互動(dòng)、突出學(xué)生主體地位、構(gòu)建多重化評(píng)價(jià)體系、多途徑拓展學(xué)習(xí)渠道等教學(xué)改革思路，并據(jù)此思路進(jìn)行課程教學(xué)改革設(shè)計(jì)和教學(xué)實(shí)踐。

關(guān)鍵詞： 信息化技術(shù) ? ?職業(yè)教育 ? ?教學(xué)改革

20世紀(jì)90年代以來(lái)，伴隨互聯(lián)網(wǎng)和計(jì)算機(jī)技術(shù)的迅速發(fā)展，信息技術(shù)已滲透到人們工作生活的各個(gè)方面，教育也不例外。如何合理而有效地運(yùn)用信息技術(shù)手段來(lái)優(yōu)化教學(xué)過(guò)程和效果已成為每位教育者急需解決的難題?！笆袌?chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)”課程作為高職院校經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)的一門公共基礎(chǔ)課，如何加快與信息化技術(shù)的整合已迫在眉睫。

一、課程基礎(chǔ)分析

（一）課程教學(xué)對(duì)象分析

“市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)”課程的教學(xué)對(duì)象為高職院校經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)一年二期和二年一期的學(xué)生。受高考招生制度的制約，高職學(xué)生與本科學(xué)生相比，普遍存在基礎(chǔ)薄弱，個(gè)性較強(qiáng)，但思維活躍，動(dòng)手能力強(qiáng)等特點(diǎn)[1]。當(dāng)然，學(xué)生特點(diǎn)也受校園文化環(huán)境和專業(yè)特色的影響。特別是一年二期和二年一期的學(xué)生，已基本適應(yīng)了所在學(xué)校校園文化環(huán)境，完全與所學(xué)專業(yè)特色相融合。因此，為了詳細(xì)了解“市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)”課程教學(xué)對(duì)象的基本特色，特對(duì)正在授課的湖南化工職業(yè)技術(shù)學(xué)院2013級(jí)經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)進(jìn)行了一次隨機(jī)調(diào)查，共收到有效調(diào)查問(wèn)卷63份，通過(guò)整理發(fā)現(xiàn)教學(xué)對(duì)象除具有高職院校學(xué)生普性外，還具有以下特點(diǎn)：

1.學(xué)生喜歡信息化的教學(xué)環(huán)境和直觀地獲得認(rèn)知。在“你比較喜歡哪種教學(xué)環(huán)境”的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，只有4人，占總數(shù)6.35%的同學(xué)喜歡“‘粉筆+黑板式傳統(tǒng)教室”，61.91%的學(xué)生喜歡“功能齊全的多媒體教室”，23.80%的學(xué)生喜歡“機(jī)房”，這兩種選擇就占了85.71%。由此可見(jiàn)，隨著信息技術(shù)的不斷推廣，學(xué)生越來(lái)越習(xí)慣利用現(xiàn)代信息技術(shù)來(lái)進(jìn)行學(xué)習(xí)，也越來(lái)越希望老師利用信息技術(shù)來(lái)強(qiáng)化教學(xué)內(nèi)容的生動(dòng)性。特別是相比于文字性的描述，學(xué)生更希望能直觀地獲得認(rèn)知。如在“在該課程學(xué)習(xí)過(guò)程中，你希望老師提供哪些的資源”的調(diào)查中，以“圖像”、“音視頻”和“實(shí)際案例”的回答最多，占83%。

2.學(xué)生學(xué)習(xí)自主性不足，開(kāi)始依賴現(xiàn)代信息手段。在調(diào)查“在學(xué)習(xí)過(guò)程中，是否會(huì)復(fù)習(xí)所學(xué)過(guò)的知識(shí)”問(wèn)題時(shí)，只有2人，占總調(diào)查人數(shù)3.17%的學(xué)生每次課后都會(huì)復(fù)習(xí);有33人，占總調(diào)查人數(shù)52.38%的學(xué)生偶爾會(huì)復(fù)習(xí);有28人，占總調(diào)查人數(shù)44.45%的學(xué)生從不復(fù)習(xí)。但在遇到學(xué)習(xí)上的難題時(shí)，學(xué)生開(kāi)始依賴現(xiàn)代信息手段解決。根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，在學(xué)習(xí)上碰到困難時(shí)，9.52%選擇置之不理，82.54%的人主要通過(guò)“百度、google、世界大學(xué)城”等在網(wǎng)絡(luò)上搜索解決，7.94%的人選擇向老師請(qǐng)教。

（二）課程作用與內(nèi)容分析

“市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)”課程作為經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)的一門公共基礎(chǔ)課，以市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)的實(shí)際工作過(guò)程為標(biāo)準(zhǔn)，旨在通過(guò)學(xué)習(xí)使學(xué)生能比較全面系統(tǒng)地了解市場(chǎng)調(diào)研的工作流程，掌握市場(chǎng)調(diào)研的基本理論與方法，培養(yǎng)學(xué)生較好地開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研、分析、預(yù)測(cè)和解決企業(yè)相關(guān)市場(chǎng)問(wèn)題的能力，以適應(yīng)信息時(shí)代我國(guó)企業(yè)在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中開(kāi)展市場(chǎng)信息收集和分析的需要。同時(shí)課程致力于促使學(xué)生樹(shù)立自信心，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和形成有效的學(xué)習(xí)策略，發(fā)展自主學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。內(nèi)容上主要包括市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)的基本知識(shí)、市場(chǎng)調(diào)查設(shè)計(jì)、市場(chǎng)調(diào)查實(shí)施、市場(chǎng)調(diào)查資料整理與分析、市場(chǎng)預(yù)測(cè)、市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)報(bào)告撰寫六個(gè)部分內(nèi)容。

（三）信息化教學(xué)環(huán)境與資源分析

從教學(xué)環(huán)境來(lái)看，湖南化工職業(yè)技術(shù)學(xué)院現(xiàn)有教室均為多媒體教室，每間教室都與互聯(lián)網(wǎng)連接，而且全校范圍內(nèi)覆蓋無(wú)線WIFI，學(xué)生隨時(shí)可以通過(guò)電腦或手機(jī)登錄QQ、微信、郵箱和世界大學(xué)城等平臺(tái)。在教學(xué)資源上，湖南化工職業(yè)技術(shù)學(xué)院自2010年開(kāi)始，在全校推行基于大學(xué)城空間的信息化教學(xué)改革，目前已經(jīng)建成空間課程203門，“市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)”就是其中一門。在空間課程網(wǎng)站上，學(xué)生可以隨時(shí)查看課程教學(xué)課件、PPT、知識(shí)點(diǎn)微課視頻、案例和相關(guān)擴(kuò)展知識(shí)。同時(shí)，學(xué)院建立了資源豐富的數(shù)字圖書館。這些資源最大限度地營(yíng)造出直觀感性、內(nèi)容豐富、形式新穎、溝通快捷、反饋全面的教學(xué)環(huán)境[3]。

二、基于信息化手段下的“市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)”課程教學(xué)設(shè)計(jì)

（一）課程教學(xué)設(shè)計(jì)的基本思路

結(jié)合教學(xué)對(duì)象的基本特點(diǎn)、課程特性和學(xué)院的教學(xué)環(huán)境，明確“市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)”教學(xué)改革要突出以下思路：

1.緊跟高等職業(yè)技術(shù)教育辦學(xué)目標(biāo)，注重學(xué)生的實(shí)踐能力培養(yǎng)。高等職業(yè)技術(shù)教育作為一種有別于普通高等教育的形式，其培養(yǎng)目標(biāo)明確為在保證個(gè)人可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)上，以社會(huì)職業(yè)崗位（群）的需要為依據(jù)，培養(yǎng)生產(chǎn)、管理、服務(wù)第一線所需要的、能將客觀規(guī)律和原理轉(zhuǎn)化為物化形態(tài)的、直接為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值的高級(jí)應(yīng)用型、技能型人才，以適應(yīng)地方生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線的需要[4]。這就要求高職教育的課程設(shè)計(jì)要堅(jiān)持理論與實(shí)際結(jié)合原則，注重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神、實(shí)際操作能力與知識(shí)應(yīng)用能力。

2.重視師生互動(dòng)交流，突出學(xué)生主體地位。教學(xué)是一個(gè)復(fù)雜的社會(huì)協(xié)商和意義建構(gòu)過(guò)程，需要教學(xué)要素間多維度地深度互動(dòng)，以實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享、意義創(chuàng)生[5]。在傳統(tǒng)的教學(xué)中，交流的方式以課堂教學(xué)為主，課堂教學(xué)由教師主宰，學(xué)生被動(dòng)接受，其主體性難以得到充分發(fā)揮，難以實(shí)施因材施教，也難以培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力。

3.構(gòu)建多重化評(píng)價(jià)體系，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。教育評(píng)價(jià)是衡量學(xué)生對(duì)知識(shí)點(diǎn)掌握程度的主要方式。但片面以期終考試為重點(diǎn)，往往導(dǎo)致學(xué)生不重視平時(shí)學(xué)習(xí)，不注重對(duì)知識(shí)點(diǎn)的系統(tǒng)掌握，而傾向于期終突擊復(fù)習(xí)，最終知識(shí)掌握不牢靠。因此，教育評(píng)價(jià)應(yīng)以促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展為目的，從多維度、多渠道進(jìn)行考核。

4.整合各種信息化手段，拓展學(xué)習(xí)渠道。隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展及智能手機(jī)的普及，信息的傳播渠道日益廣泛，人們可以實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地的信息獲取與交換，而且這種方式日益成為人們生活中不可或缺的成分和認(rèn)知社會(huì)的基本方式。伴隨人們學(xué)習(xí)習(xí)慣的改變，課程教學(xué)也要隨之改變，要充分利用多種信息化手段，加強(qiáng)與學(xué)生的信息獲取和交換。

（二）課程教學(xué)的具體設(shè)計(jì)

1.教學(xué)內(nèi)容的選取。根據(jù)高職教育培養(yǎng)高級(jí)應(yīng)用型、技能型人才的要求，“市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)”課程明確以培養(yǎng)學(xué)生從事市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)方面的基本工作能力為目標(biāo)。通過(guò)調(diào)研和分析不同行業(yè)企業(yè)、不同種類產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)的工作過(guò)程;同時(shí)考慮到經(jīng)濟(jì)管理類學(xué)生以文科生為主、管理類課程比較多，結(jié)合理論知識(shí)以夠用為原則，最終確定“市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)”課程包括市場(chǎng)調(diào)研概述、市場(chǎng)調(diào)研設(shè)計(jì)、調(diào)查方法選擇、調(diào)查資料整理與分析、市場(chǎng)預(yù)測(cè)、市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告撰寫六大模塊知識(shí)點(diǎn)，其中市場(chǎng)調(diào)研概述模塊包括市場(chǎng)調(diào)研基本理論和市場(chǎng)調(diào)研組織實(shí)施兩個(gè)技能點(diǎn)，市場(chǎng)調(diào)研設(shè)計(jì)包括調(diào)查方案設(shè)計(jì)和調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)兩個(gè)技能點(diǎn)。通過(guò)這六個(gè)模塊的學(xué)習(xí)，以培養(yǎng)學(xué)生進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研的基本素養(yǎng)、市場(chǎng)調(diào)研設(shè)計(jì)能力、調(diào)查方法選擇能力、市場(chǎng)調(diào)研資料整理和分析能力、市場(chǎng)預(yù)測(cè)能力和市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)報(bào)告撰寫能力六項(xiàng)能力為目標(biāo)。

2.教學(xué)流程的設(shè)計(jì)。結(jié)合高職教育本質(zhì)和信息化教學(xué)環(huán)境，“市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)”課程的教學(xué)以項(xiàng)目教學(xué)法為主線，輔助任務(wù)驅(qū)動(dòng)法、情境教學(xué)法、角色扮演法等多種教學(xué)法，使理論知識(shí)與實(shí)踐教學(xué)一體化。在第一次課將學(xué)生進(jìn)行分組，組成團(tuán)隊(duì)，并給每個(gè)團(tuán)體分配一個(gè)與日常生活密切相關(guān)的實(shí)際調(diào)研任務(wù)，要求每個(gè)團(tuán)隊(duì)按課程教學(xué)模塊依次完成市場(chǎng)調(diào)研各個(gè)階段的工作任務(wù)而最終完成實(shí)際調(diào)研工作。在每個(gè)階段的任務(wù)完成中，主要分為理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)兩個(gè)環(huán)節(jié)。理論教學(xué)主要以老師教授為主，主要在多媒體教室實(shí)施，著重通過(guò)實(shí)際案例傳授理論知識(shí)和解決實(shí)踐教學(xué)中學(xué)生普遍存在的難題;實(shí)踐教學(xué)以學(xué)生為主體，主要在網(wǎng)絡(luò)機(jī)房實(shí)施，由學(xué)生以團(tuán)隊(duì)為單位，利用職教新干線“市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)”空間課程為平臺(tái)，充分利用各種信息化手段，課內(nèi)和課外結(jié)合，以團(tuán)隊(duì)協(xié)作學(xué)習(xí)、交流、討論為主，老師在旁、在線指導(dǎo)為輔的形式完成階段任務(wù)，并把最終成果按要求發(fā)布在空間課程中的指定位置，作為課程最終成績(jī)?cè)u(píng)定的參考依據(jù)。

3.教學(xué)效果的評(píng)價(jià)。根據(jù)高職高專人才培養(yǎng)目標(biāo)對(duì)人才培養(yǎng)的要求，課程考核注重過(guò)程考核和結(jié)果考核相結(jié)合、形成性評(píng)價(jià)和終結(jié)性評(píng)價(jià)相結(jié)合、個(gè)人考核和團(tuán)隊(duì)考核相結(jié)合、課內(nèi)考核和課外考核相結(jié)合。其中形成性評(píng)價(jià)包括過(guò)程考核（學(xué)習(xí)態(tài)度、紀(jì)律情況）、課外考核（作業(yè)、預(yù)習(xí)情況）、模塊任務(wù)（大學(xué)城空間任務(wù)），所占比重分別為10%、10%和20%;終結(jié)性評(píng)價(jià)主要以期末考試為主，所占比重為60%。

三、基于信息化手段下的“市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)”課程教學(xué)實(shí)施效果分析

2015年下學(xué)期，在湖南化工職業(yè)技術(shù)學(xué)院8個(gè)授課班級(jí)中隨機(jī)選取4個(gè)班級(jí)執(zhí)行信息化環(huán)境下的教學(xué)改革設(shè)計(jì)。通過(guò)對(duì)兩類教學(xué)班級(jí)的對(duì)比發(fā)現(xiàn)：

從學(xué)生的評(píng)價(jià)來(lái)看，實(shí)施教學(xué)改革班級(jí)學(xué)生對(duì)課程滿意度為96.78%，而傳統(tǒng)教學(xué)班級(jí)學(xué)生對(duì)課程滿意度只為76.19%。通過(guò)對(duì)實(shí)施教學(xué)改革班級(jí)學(xué)生的問(wèn)卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有88%的學(xué)生認(rèn)為利用空間課程教學(xué)，不僅方便了知識(shí)的學(xué)習(xí)，更加強(qiáng)了師生間的交流互動(dòng);64.52%的學(xué)生認(rèn)為利用信息化手段教學(xué)，提高了自己的學(xué)習(xí)興趣，加深了對(duì)知識(shí)的理解;70.97%的學(xué)生認(rèn)為把知識(shí)模塊化，并把每個(gè)模塊沖關(guān)成績(jī)作為最終成績(jī)的一部分，不僅使他們重視了平時(shí)的學(xué)習(xí)，更加深了他們對(duì)知識(shí)的全面掌握。

從學(xué)生的期末考試成績(jī)來(lái)看，實(shí)施教學(xué)改革的4個(gè)班級(jí)參加考試學(xué)生104人，及格85人，及格率為81.73%，平均分為64.71分;而實(shí)施傳統(tǒng)教學(xué)的4個(gè)班，參加考試學(xué)生105人，及格68人，及格率為64.76%，平均分為56.56分。由此可見(jiàn)，“市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)”課程實(shí)施教學(xué)改革對(duì)學(xué)生成績(jī)促進(jìn)明顯。

綜上，基于信息化手段下的“市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)”課程教學(xué)設(shè)計(jì)在一定程度上促進(jìn)了信息化手段與課程教學(xué)的融合，并有利于提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，加深學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握程度，密切理論知識(shí)與實(shí)踐的聯(lián)系。但也存在一些的不足，如學(xué)生因?yàn)槠綍r(shí)分問(wèn)題，而忽視期末復(fù)習(xí);在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，有部分學(xué)生濫竽充數(shù)等。這些問(wèn)題都需要在以后的教學(xué)中不斷探索、不斷創(chuàng)新、不斷改進(jìn)。

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