杜夢(mèng)娟

摘要：對(duì)于企業(yè)而言，安全文化是其培訓(xùn)工作中的重要內(nèi)容之一。由于不同層級(jí)員工之間的差異較大，統(tǒng)一化培訓(xùn)模式的應(yīng)用可能會(huì)引發(fā)一些問題。本文從安全文化的概念入手，對(duì)基于新媒體時(shí)代的企業(yè)不同層級(jí)員工安全文化培訓(xùn)進(jìn)行分析和研究。

關(guān)鍵詞：新媒體時(shí)代；企業(yè)；員工；安全文化；培訓(xùn)

企業(yè)的運(yùn)營建立在員工生產(chǎn)活動(dòng)獲利的基礎(chǔ)上。當(dāng)員工的生產(chǎn)活動(dòng)存在安全問題時(shí)，不僅會(huì)影響企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)的進(jìn)度，還會(huì)為企業(yè)帶來一定的經(jīng)濟(jì)損失。因此，為了保證所有員工的安全，企業(yè)應(yīng)該在充分了解當(dāng)前新媒體時(shí)代特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，以層級(jí)為參考要素，對(duì)各類員工進(jìn)行有針對(duì)性的安全文化培訓(xùn)，進(jìn)而保證自身的良性發(fā)展。

一、安全文化培訓(xùn)

（一）安全文化的概念

安全文化是安全意識(shí)、安全觀念及在上述要素指導(dǎo)作用下所產(chǎn)生的不同行為的統(tǒng)稱。對(duì)于企業(yè)而言，安全文化是其生產(chǎn)運(yùn)營流程能夠順利進(jìn)行的重要保證。

（二）安全文化培訓(xùn)的重要性

對(duì)于企業(yè)而言，安全文化培訓(xùn)可以將員工的態(tài)度、品行、觀念等因素作為切入點(diǎn)，結(jié)合宣傳、群體氛圍營造等方法，促進(jìn)員工安全素質(zhì)的提升。員工在高水平安全素質(zhì)的作用下，能夠規(guī)范合理地開展各項(xiàng)工作，使得安全問題發(fā)生概率得到控制。從整體角度來講，安全文化培訓(xùn)工作對(duì)員工與企業(yè)的作用分別是保障員工的人身安全、降低企業(yè)經(jīng)濟(jì)損失風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生概率[1]。

二、新媒體時(shí)代

（一）新媒體時(shí)代的特點(diǎn)

從整體角度來講，新媒體時(shí)代的特點(diǎn)主要包含以下幾種：

1.互動(dòng)性特點(diǎn)

這種特點(diǎn)是指，當(dāng)受眾從某種媒體平臺(tái)獲取信息并產(chǎn)生興趣之后，可以隨時(shí)與其他受眾或者信息發(fā)出者進(jìn)行即時(shí)活動(dòng)?；?dòng)需求的滿足是當(dāng)前人們對(duì)新媒體依賴程度變得越來越高的主要原因。

2.信息整合特點(diǎn)

在新媒體時(shí)代中，人們關(guān)于信息的大多需求都能快速得到滿足。例如，當(dāng)受眾閱讀完某微信公眾號(hào)中的一篇文章之后，產(chǎn)生了閱讀同類型其他文章的需求，此時(shí)，該公眾號(hào)底部的文章鏈接能夠快速滿足受眾的閱讀需求，為受眾帶來更加完善的優(yōu)質(zhì)閱讀體驗(yàn)。這種現(xiàn)象主要是基于新媒體的信息整合環(huán)節(jié)產(chǎn)生的[2]。

3.創(chuàng)新性特點(diǎn)

這種特點(diǎn)主要是指新媒體時(shí)代中新媒體產(chǎn)品、應(yīng)用技術(shù)等對(duì)象而言的。由于其能夠?yàn)槭鼙妿盹@著區(qū)別于傳統(tǒng)媒體的新鮮事物，因此新媒體將會(huì)得到良好的發(fā)展。

（二）新媒體時(shí)代的信息特征

新媒體時(shí)代的信息特征主要包含以下幾種：

1.傳播及時(shí)性

這種特征是指，當(dāng)信息在某個(gè)特定位置產(chǎn)生之后，位于其他位置的受眾能夠較快地獲知該信息。

2.環(huán)境虛擬性

這種特征是針對(duì)于傳統(tǒng)媒體的報(bào)紙、電視機(jī)等真實(shí)媒介而言的。新媒體時(shí)代的信息傳播并不需要依托實(shí)物環(huán)境進(jìn)行，因此其信息傳播成本相對(duì)較低。

三、基于新媒體時(shí)代企業(yè)不同層級(jí)員工安全文化培訓(xùn)

這里主要從以下幾方面入手，對(duì)基于新媒體時(shí)代的企業(yè)不同基層員工的安全文化培訓(xùn)進(jìn)行分析和研究：

（一）安全文化培訓(xùn)觀念與方式優(yōu)化方面

1.新媒體時(shí)代對(duì)員工安全文化培訓(xùn)工作產(chǎn)生的影響

從本質(zhì)角度來講，新媒體時(shí)代的到來為企業(yè)員工帶來的首要影響為：員工可獲取信息的機(jī)會(huì)增加。當(dāng)其對(duì)某中未知信息產(chǎn)生興趣時(shí)，可以隨時(shí)利用手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)等媒體獲知信息的具體內(nèi)容?；谶@種變化，例如，當(dāng)員工發(fā)現(xiàn)同行業(yè)其他企業(yè)的安全文化培訓(xùn)工作更加人性化或模式完全不同時(shí)，會(huì)不由自主地形成心理落差，進(jìn)而影響最終培訓(xùn)效果。對(duì)此，基于新媒體時(shí)代的企業(yè)員工安全文化培訓(xùn)工作應(yīng)該對(duì)培訓(xùn)觀念與方式進(jìn)行合理優(yōu)化調(diào)整[3]。

2.基于新媒體時(shí)代企業(yè)安全文化培訓(xùn)觀念的優(yōu)化

根據(jù)員工的實(shí)際需求和新媒體時(shí)代的特點(diǎn)，企業(yè)可以將自身的安全文化觀念調(diào)整為以員工為中心的培訓(xùn)理念。基于這種理念，員工將會(huì)變成企業(yè)安全培訓(xùn)活動(dòng)的主體。話語權(quán)的獲得使得員工獲得了充分的尊重，因此，員工通常能夠較為主動(dòng)地參與到安全文化培訓(xùn)工作中。

3.基于新媒體時(shí)代企業(yè)安全文化培訓(xùn)方法的優(yōu)化

新媒體時(shí)代在為員工提供多種便捷獲取信息途徑的同時(shí)，使得員工對(duì)信息的滿意度要求發(fā)生了顯著提升。由于新媒體時(shí)代的信息獲取過程分布于員工生活的整個(gè)軌跡中，因此，員工的這種滿意度要求變化會(huì)逐漸遷移到企業(yè)的安全文化培訓(xùn)中。因此，傳統(tǒng)的培訓(xùn)方法無法獲得良好的培訓(xùn)效果。對(duì)此，企業(yè)可以將自身的安全文化培訓(xùn)方法優(yōu)化為：針對(duì)高層管理員工，應(yīng)用聯(lián)合企業(yè)發(fā)展與管理者職能強(qiáng)化的方法進(jìn)行培訓(xùn)。由于這種安全文化培訓(xùn)方法與高層員工的日常工作特點(diǎn)十分契合，因此員工對(duì)其接受度較高，更容易獲得較高的培訓(xùn)質(zhì)量；針對(duì)中層員工，應(yīng)該將安全文化培訓(xùn)方法優(yōu)化為員工參與培訓(xùn)全過程的方法。中層員工是企業(yè)的重要組成部分，在承接基層員工與高層管理員工的同時(shí)，其肩負(fù)著企業(yè)各項(xiàng)生產(chǎn)活動(dòng)流程制度設(shè)計(jì)、實(shí)際管理等多種責(zé)任。相對(duì)于企業(yè)的其他層級(jí)員工而言，中層員工的特點(diǎn)是其較為了解企業(yè)的整個(gè)生產(chǎn)運(yùn)營流程。因此，中層員工對(duì)安全文化培訓(xùn)全過程參與方法的應(yīng)用，可以在提升中層員工對(duì)培訓(xùn)工作了解程度的同時(shí)，將安全文化培訓(xùn)工作中的不足尋找出來。例如，培訓(xùn)內(nèi)容中要求員工在生產(chǎn)設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)立即停止操作，中層員工可能會(huì)指出此時(shí)的最佳處理方式是切斷生產(chǎn)設(shè)備的電源，以保障企業(yè)器材設(shè)施及員工的安全；針對(duì)基層員工而言，他們是企業(yè)各項(xiàng)生產(chǎn)活動(dòng)的直接執(zhí)行者。為了保證基層員工的人身安全，應(yīng)該將安全文化培訓(xùn)方法調(diào)整為基于多媒體的按崗培訓(xùn)方法[4]。

（二）安全文化培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)應(yīng)用方面

在新媒體時(shí)代中，員工已經(jīng)形成隨時(shí)隨地利用各種移動(dòng)智能終端獲取信息的習(xí)慣。因此，企業(yè)針對(duì)不同層級(jí)員工所開展的依托于具體環(huán)境空間及培訓(xùn)設(shè)備的安全文化培訓(xùn)活動(dòng)，與員工的培訓(xùn)偏好存在較大差距。因此，基于新媒體時(shí)代的企業(yè)不同層級(jí)員工安全文化培訓(xùn)工作應(yīng)該注重企業(yè)自身安全文化培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的開發(fā)。企業(yè)需要將這種平臺(tái)開發(fā)成Web與應(yīng)用程序兩種不同模式，以合理滿足員工在電腦瀏覽器以及手機(jī)上的便捷應(yīng)用。安全文化培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的企業(yè)不同層級(jí)員工區(qū)分是通過該平臺(tái)登錄功能實(shí)現(xiàn)的。該平臺(tái)針對(duì)不同層級(jí)員工的安全文化培訓(xùn)內(nèi)容是不同的。當(dāng)基層員工將自己的賬號(hào)和密碼輸入登錄界面之后，該平臺(tái)能夠?yàn)榛鶎訂T工提供這一類員工的安全文化培訓(xùn)內(nèi)容[5]。

（三）員工反饋重視方面

安全文化培訓(xùn)的受眾的企業(yè)員工。新媒體時(shí)代的互動(dòng)性特點(diǎn)促進(jìn)了員工互動(dòng)性需求的提升。因此，基于新媒體時(shí)代的企業(yè)不同層級(jí)員工安全文化培訓(xùn)工作應(yīng)該加設(shè)一個(gè)反饋互動(dòng)環(huán)節(jié)。對(duì)于高層管理員工而言，他們習(xí)慣于發(fā)號(hào)施令，且具有較高的總結(jié)分析能力。因此加設(shè)反饋互動(dòng)環(huán)節(jié)的作用主要是：高層員工能夠結(jié)合往期培訓(xùn)工作與自身應(yīng)用情況提出調(diào)整安全文化活動(dòng)的針對(duì)性意見。

就中層員工而言，安全文化培訓(xùn)工作的作用是提升他們的安全意識(shí)，并將所學(xué)內(nèi)容應(yīng)用在基層員工的實(shí)際安全管理工作中。對(duì)于這類員工來說，加設(shè)反饋互動(dòng)環(huán)節(jié)的作用主要是將自身在實(shí)際安全管理過程中遇到的問題提出來，通過交流談?wù)搶?shí)現(xiàn)該問題的合理解決。從這個(gè)角度來講，反饋互動(dòng)環(huán)節(jié)的加設(shè)可以提升企業(yè)的實(shí)際安全管理質(zhì)量[6]。

就基層員工而言，加設(shè)反饋互動(dòng)環(huán)節(jié)的作用在于：基層員工的被尊重需求得到了有效滿足。在這種情況下，其對(duì)安全文化培訓(xùn)工作的排斥心理得到有效控制，因此，企業(yè)的整體安全文化培訓(xùn)質(zhì)量會(huì)發(fā)生顯著提升。

四、結(jié)論

新媒體時(shí)代的到來使得員工的許多行為和習(xí)慣都發(fā)生了較大的轉(zhuǎn)變。在這種情況下，企業(yè)的傳統(tǒng)安全文化培訓(xùn)工作無法獲得較高的培訓(xùn)質(zhì)量。為了改善這種現(xiàn)象，企業(yè)應(yīng)該針對(duì)不同基層員工，應(yīng)用針對(duì)性調(diào)整安全文化培訓(xùn)方法、加設(shè)員工反饋活動(dòng)環(huán)節(jié)等措施，保證企業(yè)的安全運(yùn)營。

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