朱惠延,楊勇,張新華,龍雙漣,e
(南華大學(xué) a.數(shù)理學(xué)院;b.教學(xué)督導(dǎo)團(tuán);c.本科教育教學(xué)評(píng)估中心;d.醫(yī)學(xué)教育與醫(yī)院發(fā)展研究室;e.教務(wù)處,湖南 衡陽(yáng) 421001)
教學(xué)督導(dǎo)在專業(yè)認(rèn)證持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量監(jiān)控中的作用
朱惠延a,b,楊勇c,張新華d,龍雙漣c,e
(南華大學(xué) a.數(shù)理學(xué)院;b.教學(xué)督導(dǎo)團(tuán);c.本科教育教學(xué)評(píng)估中心;d.醫(yī)學(xué)教育與醫(yī)院發(fā)展研究室;e.教務(wù)處,湖南 衡陽(yáng) 421001)
持續(xù)改進(jìn)是工程教育專業(yè)認(rèn)證的三大核心理念之一,而內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)控是持續(xù)改進(jìn)的重要環(huán)節(jié)。本文介紹了南華大學(xué)教學(xué)督導(dǎo)在學(xué)校工程教育專業(yè)認(rèn)證持續(xù)改進(jìn)之內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)控的制度保障及過(guò)程實(shí)施情況,闡述了其所發(fā)揮的督教、督學(xué)、督管理作用及其產(chǎn)生的效果。
本科工程教育;專業(yè)認(rèn)證;教學(xué)督導(dǎo);質(zhì)量監(jiān)控
南華大學(xué)現(xiàn)有75個(gè)本科專業(yè),其中工學(xué)41個(gè)專業(yè)中,6個(gè)被列為教育部卓越工程師教育培養(yǎng)計(jì)劃實(shí)施專業(yè)。2014年初啟動(dòng)安全工程專業(yè)認(rèn)證,2015年11月2日~5日教育部安全工程專業(yè)認(rèn)證專家進(jìn)?,F(xiàn)場(chǎng)考查。在一年多時(shí)間里,學(xué)校教學(xué)督導(dǎo)團(tuán)完成安全工程專業(yè)認(rèn)證準(zhǔn)備的教學(xué)工作督導(dǎo)。2015年上半年,按照教育部有關(guān)實(shí)施卓越工程師教育培養(yǎng)計(jì)劃的要求[1],對(duì)第一批4個(gè)試點(diǎn)專業(yè)實(shí)施了校內(nèi)專業(yè)認(rèn)證。在上述專業(yè)認(rèn)證工作中,學(xué)校教學(xué)督導(dǎo)團(tuán)按照本科教育教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的總體要求,遵循專業(yè)認(rèn)證持續(xù)改進(jìn)內(nèi)涵標(biāo)準(zhǔn),通過(guò)督教、督學(xué)、督管理,發(fā)揮了內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)控對(duì)于持續(xù)改進(jìn)的促進(jìn)與保障作用。
1.1 教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控內(nèi)涵
教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控是達(dá)到教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)的過(guò)程[2-3],它以教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)為基礎(chǔ),通過(guò)相關(guān)的組織機(jī)構(gòu),按照確定的程序,對(duì)影響教學(xué)質(zhì)量的一些要素和教學(xué)過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查、評(píng)價(jià)、反饋和改進(jìn),以確保教學(xué)工作正常有序。對(duì)教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控,是實(shí)施教學(xué)質(zhì)量管理的重要手段,是提高教學(xué)質(zhì)量的重要保證。
從內(nèi)容上看,教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控包括教學(xué)管理、教學(xué)過(guò)程和教學(xué)對(duì)象監(jiān)控,其具體要素各有側(cè)重又相互聯(lián)系。對(duì)教學(xué)管理的監(jiān)控,需要評(píng)價(jià)教學(xué)質(zhì)量要求和教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建的科學(xué)性和完整性,評(píng)價(jià)各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)要求執(zhí)行的嚴(yán)謹(jǐn)性和有效性,以引導(dǎo)教學(xué)管理者在教學(xué)質(zhì)量形成中發(fā)揮促進(jìn)作用。對(duì)教學(xué)過(guò)程的監(jiān)控,需要評(píng)價(jià)教師的教學(xué)態(tài)度、教學(xué)能力和教學(xué)效果,以引導(dǎo)教師在教學(xué)質(zhì)量形成中發(fā)揮主導(dǎo)作用。對(duì)教學(xué)對(duì)象的監(jiān)控,需要評(píng)價(jià)學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)條件和學(xué)習(xí)成效,以激發(fā)學(xué)生在教學(xué)質(zhì)量形成中發(fā)揮主體作用。
南華大學(xué)本科教育教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系由決策系統(tǒng)、運(yùn)行系統(tǒng)和評(píng)估系統(tǒng)構(gòu)成(如圖1所示)。評(píng)估系統(tǒng)包括教學(xué)評(píng)估中心、教學(xué)督導(dǎo)團(tuán)和第三方評(píng)估機(jī)構(gòu),教學(xué)督導(dǎo)團(tuán)在教育教學(xué)評(píng)估系統(tǒng)中起著不可或缺的作用,是內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)控的重要力量和主要形式,對(duì)于專業(yè)認(rèn)證持續(xù)改進(jìn)具有重要意義。
圖1 南華大學(xué)教育教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系
1.2 工程專業(yè)認(rèn)證持續(xù)改進(jìn)內(nèi)涵
專業(yè)認(rèn)證是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程,獲得認(rèn)證結(jié)論既是前一時(shí)期教學(xué)改革、教學(xué)建設(shè)的終點(diǎn),又是后續(xù)改革、建設(shè)的起點(diǎn)。專業(yè)認(rèn)證的自我檢查和自我評(píng)估是專業(yè)自省的過(guò)程,是教育教學(xué)不斷深化改革的過(guò)程。自檢和自評(píng)需要對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)對(duì)本專業(yè)進(jìn)行梳理、總結(jié),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、不斷改進(jìn),最終實(shí)現(xiàn)提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的根本目標(biāo)。因此,持續(xù)改進(jìn)是專業(yè)認(rèn)證的恒常主題,是核心理念之一[4]。
在工程教育專業(yè)認(rèn)證中,持續(xù)改進(jìn)作為認(rèn)證的七大一級(jí)指標(biāo)之一,包括了明確的任務(wù)要求:第一,建立教學(xué)過(guò)程質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制。即各個(gè)主要教學(xué)環(huán)節(jié)必須確定質(zhì)量要求,通過(guò)教學(xué)環(huán)節(jié)、過(guò)程監(jiān)控和質(zhì)量評(píng)價(jià)來(lái)促進(jìn)畢業(yè)要求的達(dá)成;對(duì)課程體系設(shè)置和教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行定期的評(píng)價(jià),發(fā)揮內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)控的作用。第二,建立對(duì)畢業(yè)生的跟蹤反饋機(jī)制,建立高等教育系統(tǒng)以外有關(guān)各方參與的社會(huì)評(píng)價(jià)機(jī)制,定期評(píng)價(jià)培養(yǎng)目標(biāo)是否達(dá)成,發(fā)揮外部質(zhì)量監(jiān)控的作用。第三,能提供評(píng)價(jià)結(jié)果用于專業(yè)持續(xù)改進(jìn)的有關(guān)證明。
1.3 教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與專業(yè)認(rèn)證持續(xù)改進(jìn)的關(guān)系
教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與專業(yè)認(rèn)證持續(xù)改進(jìn),二者目標(biāo)一致,都是為了完善培養(yǎng)過(guò)程,保證培養(yǎng)質(zhì)量;二者主體不同,前者以專業(yè)以外的教育教學(xué)專家為主,后者以專業(yè)教師、學(xué)生和教學(xué)管理人員為主;二者內(nèi)容高度關(guān)聯(lián),教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控為專業(yè)認(rèn)證持續(xù)改進(jìn)提供評(píng)估信息,提供整改建議,提供規(guī)范指導(dǎo),甚至提供助推動(dòng)力,而專業(yè)認(rèn)證持續(xù)改進(jìn)則成為教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的工作落腳點(diǎn)和效果生成器。
2.1 信息采集制度
常規(guī)“三期”教學(xué)督查:期初,對(duì)教師教案、授課計(jì)劃、課件等教學(xué)準(zhǔn)備工作完成情況,實(shí)驗(yàn)室開課準(zhǔn)備情況、教學(xué)條件保障、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)、教學(xué)環(huán)境和后勤服務(wù)等日常情況進(jìn)行檢查,還對(duì)學(xué)籍管理和異動(dòng)處理情況進(jìn)行專項(xiàng)檢查;期中,檢查教學(xué)計(jì)劃執(zhí)行情況、教學(xué)管理制度落實(shí)情況以及教學(xué)過(guò)程中存在的問(wèn)題;期末,對(duì)考試命題、巡查、試卷批閱、分析與反饋、成績(jī)錄入等進(jìn)行檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)教師教學(xué)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。
實(shí)踐環(huán)節(jié)專項(xiàng)督查:檢查教師在實(shí)驗(yàn)教學(xué)、課程設(shè)計(jì)、教學(xué)實(shí)習(xí)及畢業(yè)設(shè)計(jì)等實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)中存在的問(wèn)題,加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)督導(dǎo)。
日常聽課、訪談、督查:平時(shí)深入到教室聽課,以最直接的方式了解教師的課堂教學(xué)方法及組織教學(xué)情況。到學(xué)生、教師及教學(xué)管理人員中間,觀察學(xué)生學(xué)習(xí)、課外活動(dòng)狀況,了解學(xué)生專業(yè)思想狀況及需求,征求教師及管理人員的意見(jiàn),找出教學(xué)中存在的共性問(wèn)題等。
通過(guò)上述方式的綜合運(yùn)用,更加廣泛收集、準(zhǔn)確了解教、學(xué)、管等情況,為有效進(jìn)行教學(xué)督導(dǎo)監(jiān)控打下信息基礎(chǔ)。
2.2 狀態(tài)分析制度
督與導(dǎo)結(jié)合:督導(dǎo)團(tuán)成員既能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,又能與教師及管理人員一道分析研究問(wèn)題,形成解決問(wèn)題的方案。
督與教結(jié)合:督導(dǎo)團(tuán)成員把督導(dǎo)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的一些問(wèn)題,分門別類,專項(xiàng)研究,形成總結(jié),反饋教育教學(xué)職能部門,以便進(jìn)行教學(xué)調(diào)節(jié)和決策。
個(gè)人與專業(yè)結(jié)合:督導(dǎo)團(tuán)成員按專業(yè)進(jìn)行分組(我校分為理工科組、醫(yī)科組、文管組),使督導(dǎo)專家個(gè)人所督查的專業(yè)課程盡量與自己的專業(yè)領(lǐng)域相近,確保教學(xué)督導(dǎo)工作的科學(xué)性。
2.3 信息反饋制度
學(xué)期開學(xué)時(shí),分管教學(xué)副校長(zhǎng)主持召開有教務(wù)處、教育教學(xué)評(píng)估中心、醫(yī)學(xué)部及督導(dǎo)團(tuán)全體成員參加的教學(xué)督導(dǎo)工作會(huì)議,全面布置學(xué)期教學(xué)督導(dǎo)工作;學(xué)期中,教學(xué)督導(dǎo)團(tuán)每月召開一次工作例會(huì),對(duì)教學(xué)月督查中收集的信息及發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分析和匯總,提出建議,形成月督導(dǎo)簡(jiǎn)報(bào),及時(shí)送達(dá)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo),并在學(xué)校每月召開的教學(xué)院長(zhǎng)工作例會(huì)上,向相關(guān)職能部門和學(xué)院進(jìn)行反饋;學(xué)期末,在由分管教學(xué)副校長(zhǎng)主持召開的學(xué)期督導(dǎo)工作匯報(bào)會(huì)上,教學(xué)督導(dǎo)團(tuán)對(duì)學(xué)期督導(dǎo)工作計(jì)劃落實(shí)情況進(jìn)行全面總結(jié)和匯報(bào)。
3.1 直接督教
教學(xué)督導(dǎo)積極參與學(xué)校教師教學(xué)信息監(jiān)控專家評(píng)教活動(dòng),對(duì)教師在教學(xué)環(huán)節(jié)中是否圍繞畢業(yè)要求達(dá)成及產(chǎn)生效果進(jìn)行評(píng)價(jià),發(fā)揮“督教”作用。
學(xué)校教育教學(xué)評(píng)估中心成立了教師教學(xué)信息監(jiān)控專家組,校督導(dǎo)團(tuán)成員為專家組成員,主要負(fù)責(zé)教師教學(xué)信息的收集、整理,對(duì)教師教學(xué)進(jìn)行評(píng)價(jià)及向教務(wù)處反饋,以便更好地持續(xù)改進(jìn)。
學(xué)校教育教學(xué)評(píng)估中心根據(jù)專業(yè)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn),設(shè)計(jì)了包括與教師課程教學(xué)全過(guò)程有關(guān)的課程教學(xué)大綱(實(shí)驗(yàn)大綱)、教學(xué)日歷、課程教案、課堂教學(xué)(教學(xué)方法、教學(xué)組織)、課程考核、實(shí)驗(yàn)教學(xué)、教學(xué)實(shí)習(xí)、課程設(shè)計(jì)、畢業(yè)設(shè)計(jì)等方面在內(nèi)的多項(xiàng)指標(biāo),教學(xué)督導(dǎo)團(tuán)成員每學(xué)期末參與學(xué)校教師教學(xué)信息監(jiān)控專家評(píng)教工作,對(duì)專業(yè)任課教師在上述教學(xué)環(huán)節(jié)中是否圍繞畢業(yè)要求達(dá)成及產(chǎn)生效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。這些信息是教師教學(xué)信息監(jiān)控的重要來(lái)源,其評(píng)價(jià)結(jié)果是教師進(jìn)行教學(xué)持續(xù)改進(jìn)和調(diào)控的依據(jù)之一。
3.2 間接督學(xué)
學(xué)校教育教學(xué)評(píng)估中心成立了學(xué)生教學(xué)評(píng)價(jià)信息組,教學(xué)督導(dǎo)團(tuán)從學(xué)生教學(xué)信息渠道及時(shí)掌握學(xué)生對(duì)教學(xué)的需求和意見(jiàn),通過(guò)分析問(wèn)題原因,提出解決建議,反饋學(xué)校改進(jìn),充分發(fā)揮學(xué)生教學(xué)信息監(jiān)控在持續(xù)改進(jìn)內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)控體中的重要作用。
學(xué)生教學(xué)信息監(jiān)控是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的另一重要信息來(lái)源,是以學(xué)生為中心、以結(jié)果為導(dǎo)向的OBE(Outcome-Based Education)教育教學(xué)理念的具體體現(xiàn)。
學(xué)校教學(xué)督導(dǎo)團(tuán)配合教育教學(xué)評(píng)估中心、教務(wù)處等教學(xué)管理部門,按照專業(yè)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要求,設(shè)計(jì)出包含教師教學(xué)狀態(tài)(精力投入)、課堂教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和手段、專業(yè)引導(dǎo)以及教書育人等項(xiàng)目?jī)?nèi)容,在本專業(yè)學(xué)生中,每學(xué)期對(duì)專業(yè)授課教師的教學(xué)過(guò)程進(jìn)行評(píng)價(jià)。調(diào)動(dòng)學(xué)生參與評(píng)教是促進(jìn)學(xué)生更加主動(dòng)學(xué)習(xí)的過(guò)程,也是教學(xué)督導(dǎo)的間接“督學(xué)”。
督學(xué)信息的反饋為教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)及改進(jìn)決策提供了較為準(zhǔn)確的信息依據(jù),成為了工程教育專業(yè)認(rèn)證持續(xù)改進(jìn)內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)控中不可分割的組成部分。
3.3 重點(diǎn)督管理
按照專業(yè)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要求,督促教學(xué)管理部門修訂完善相關(guān)教學(xué)及專業(yè)建設(shè)文件,為教學(xué)運(yùn)行監(jiān)控提供基本依據(jù)。
國(guó)家工程專業(yè)認(rèn)證2012年版標(biāo)準(zhǔn)對(duì)畢業(yè)要求規(guī)定的是10條,而在2015年3月,又修改為12條。面對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的變化,學(xué)校教學(xué)督導(dǎo)團(tuán)在本科教育教學(xué)評(píng)估中心的領(lǐng)導(dǎo)下,加強(qiáng)了對(duì)教學(xué)院系的教學(xué)“督管理”力度。2015年,先后4次到環(huán)境保護(hù)與安全工程學(xué)院安全工程系,2次分3組去機(jī)械工程學(xué)院、電氣工程學(xué)院、計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)學(xué)院、城市建設(shè)學(xué)院、數(shù)理學(xué)院、化學(xué)化工學(xué)院、工程訓(xùn)練中心、政治與公共管理學(xué)院及外國(guó)語(yǔ)學(xué)院等專業(yè)/公共基礎(chǔ)課學(xué)院,提出要按照專業(yè)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)及卓越計(jì)劃實(shí)施等專門要求,修訂和完善有關(guān)教學(xué)及專業(yè)建設(shè)管理制度,在修訂培養(yǎng)方案與課程體系、執(zhí)行教學(xué)任務(wù)、專業(yè)教師職責(zé)(含專業(yè)引導(dǎo))、規(guī)范教學(xué)過(guò)程、開展實(shí)踐教學(xué)等方面,形成符合專業(yè)認(rèn)證要求的可操作的規(guī)章制度。特別是針對(duì)2015年6月份開展的學(xué)校4個(gè)卓越工程師計(jì)劃試點(diǎn)專業(yè)校內(nèi)認(rèn)證和2014年9月至2015年7月“安全工程”專業(yè)認(rèn)證持續(xù)改進(jìn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,重點(diǎn)督查、督導(dǎo)了學(xué)院修訂專業(yè)培養(yǎng)方案和卓越計(jì)劃培養(yǎng)方案,修訂課程體系,以及對(duì)卓越計(jì)劃進(jìn)行課程整合,確保在內(nèi)涵上達(dá)到人才培養(yǎng)要求。
教學(xué)督導(dǎo)團(tuán)依據(jù)學(xué)校的制度和文件,對(duì)每一教學(xué)環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格督導(dǎo),包括對(duì)落實(shí)教學(xué)任務(wù)、制定授課計(jì)劃、撰寫教案、課堂教學(xué)、考試、實(shí)踐教學(xué)、課程設(shè)計(jì)、畢業(yè)設(shè)計(jì)及履行專業(yè)教師職責(zé)等各環(huán)節(jié)進(jìn)行全程質(zhì)量監(jiān)控,及時(shí)總結(jié)并向相關(guān)教師及職能部門反饋信息,以便進(jìn)行調(diào)節(jié)和改進(jìn)。
4.1 專業(yè)建設(shè)重點(diǎn)更突出
自教學(xué)督導(dǎo)團(tuán)對(duì)學(xué)校機(jī)械設(shè)計(jì)制造及其自動(dòng)化、核工程與核技術(shù)、電子信息工程、軟件工程等4個(gè)第一批卓越工程師試點(diǎn)專業(yè)實(shí)施校內(nèi)專業(yè)認(rèn)證以來(lái),針對(duì)認(rèn)證過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,采取問(wèn)題倒逼的方式,定期督促相關(guān)職能部門及教學(xué)學(xué)院不斷整改,形成了持續(xù)改進(jìn)的良性動(dòng)態(tài)循環(huán)。通過(guò)督教、督學(xué)、督管理,相關(guān)學(xué)院、專業(yè)系進(jìn)一步明確了專業(yè)辦學(xué)的目標(biāo),找準(zhǔn)了現(xiàn)有專業(yè)建設(shè)與專業(yè)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要求的差距,明確了今后持續(xù)改進(jìn)的方向。2015年10月,學(xué)校的機(jī)械設(shè)計(jì)制造及其自動(dòng)化、電子信息工程、軟件工程及化學(xué)工程與工藝等4個(gè)工科專業(yè)已向教育部遞交了2016年接受專業(yè)認(rèn)證的申請(qǐng),其中化學(xué)工程與工藝已獲批申請(qǐng),并將于2016年11月上旬接受教育部專業(yè)認(rèn)證專家組的現(xiàn)場(chǎng)考查。
4.2 教育教學(xué)運(yùn)行更有效
2015年11月2日~5日,學(xué)校安全工程專業(yè)接受了教育部專業(yè)認(rèn)證的現(xiàn)場(chǎng)考查。在現(xiàn)場(chǎng)考查意見(jiàn)反饋會(huì)上,專家組對(duì)學(xué)校安全工程專業(yè)認(rèn)證工作給予了高度評(píng)價(jià)。特別是在七大一級(jí)指標(biāo)之一的“持續(xù)改進(jìn)”方面,專家組認(rèn)為:學(xué)校建立了教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制,學(xué)校教學(xué)督導(dǎo)團(tuán)與相關(guān)機(jī)構(gòu)能相互協(xié)調(diào)、各司其責(zé);每個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)有明顯的質(zhì)量要求;建立了專業(yè)的評(píng)價(jià)體系,并能將評(píng)價(jià)結(jié)果用于持續(xù)改進(jìn),教育教學(xué)有效運(yùn)行。學(xué)校安全工程專業(yè)已獲得3年有效期的專業(yè)認(rèn)證通過(guò)結(jié)論。
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(責(zé)任校對(duì) 莫秀珍)
10.13582/j.cnki.1674-5884.2016.12.028
20161013
湖南省教育廳2015年普通高校教學(xué)改革研究項(xiàng)目(湘教通[2015]291號(hào),序號(hào)236)
朱惠延(1962-),女,湖南衡山人,教授,博士,主要從事微分方程動(dòng)力系統(tǒng)、生物數(shù)學(xué)、本科教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控研究。
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1674-5884(2016)12-0094-04