葛 鵬/中鐵十七局集團(tuán)第五工程有限公司

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新媒體時代輿論宣傳工作如何更好為施工企業(yè)服務(wù)

葛 鵬/中鐵十七局集團(tuán)第五工程有限公司

【摘 要】對于新媒體環(huán)境，怎樣順勢而為、與時俱進(jìn)，認(rèn)識和了解新媒體，學(xué)習(xí)和善用新媒體，成為了施工企業(yè)輿論宣傳工作中的一項重要內(nèi)容。本文首先說明了新媒體的概念與優(yōu)勢，然后結(jié)合中鐵十七局集團(tuán)公司輿論宣傳做法詳細(xì)闡述了新媒體時代輿論宣傳工作如何更好地為施工企業(yè)服務(wù)。

【關(guān)鍵詞】新媒體；輿論宣傳；施工企業(yè)；隊伍建設(shè)；輿情管理

一、新媒體的概念與優(yōu)勢

對于新媒體，聯(lián)合國教科文組織很多年前就已經(jīng)對其進(jìn)行了定義：新媒體即網(wǎng)絡(luò)媒體。隨著現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，新媒體也開始慢慢演變?yōu)橐孕畔⒕W(wǎng)絡(luò)技術(shù)為支撐的多種媒體形態(tài)。比如說常見的有APP平臺、微博、數(shù)字報紙、微信、移動電視、數(shù)字廣播以及觸摸媒體等。美國《連線》雜志把新媒體解釋為：“所有人對所有人的傳播”，也就是新媒體的到來。新媒體與報刊、戶外、廣播、電視幾大傳統(tǒng)媒體比起來，新媒體也被現(xiàn)代人稱作是“第五媒體”。

近年來，微博、微信、論壇等新興媒體開放平臺的用戶不斷增多，其平臺發(fā)展建設(shè)也逐漸加快，過去的傳播途徑和傳播格局正在發(fā)生著翻天覆地的變化，幾乎每一個社會中的人都可以深刻的感受到新媒體發(fā)展對其生活所帶來的影響，而這一影響也表現(xiàn)在施工企業(yè)的輿論宣傳工作中。新媒體具有實時性、海量性以及全民性等特征，它的信息傳播體現(xiàn)出全球化、即時化、發(fā)稿大眾化、受眾廣泛化等特點，和傳統(tǒng)媒體比起來，應(yīng)用新媒體實施施工企業(yè)輿論宣傳工作將會獲得一個更大更廣闊的平臺。所以，在新媒體飛速發(fā)展的今天，我們應(yīng)當(dāng)要學(xué)會以時代的眼光來對施工企業(yè)輿論宣傳工作的內(nèi)容、形勢以及方法進(jìn)行重新審視和定位，從而促進(jìn)施工企業(yè)輿論宣傳工作的有效開展。

二、新媒體時代輿論宣傳工作如何更好為施工企業(yè)服務(wù)

新媒體時代，面對輿論宣傳工作的新形勢，中鐵十七局集團(tuán)公司提出“全面貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中、五中全會及習(xí)近平總書記系列重要講話、集團(tuán)公司“四會”精神，圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中心，服務(wù)改革發(fā)展穩(wěn)定大局，深化思想理論建設(shè)，強化正確輿論引導(dǎo)，統(tǒng)籌抓好宣傳報道工作，加強精神文明創(chuàng)建，推進(jìn)企業(yè)文化落地，增強輿情應(yīng)對能力，著力提升宣傳隊伍組織和弄呢管理建設(shè)水平，為集團(tuán)公司企業(yè)建設(shè)開局新勝利提供思想保證、輿論支持和文化條件。”

（一）用新媒體拓展施工企業(yè)輿論宣傳工作傳播媒介

新媒體作為一種宣傳效果比較好的輿論宣傳工具，施工企業(yè)應(yīng)充分應(yīng)用其優(yōu)勢，掌握其特點，使其同傳統(tǒng)媒體的優(yōu)勢有機(jī)相結(jié)合，形成強強聯(lián)合，更好地服務(wù)于企業(yè)宣傳工作。

1.以新媒體為媒介發(fā)展傳統(tǒng)媒體

施工企業(yè)充分利用好內(nèi)部網(wǎng)站，將傳統(tǒng)媒體素材集成到企業(yè)網(wǎng)站上，形成網(wǎng)站搭建平臺，傳統(tǒng)媒體提供傳播內(nèi)容的新格局。比如，將施工企業(yè)內(nèi)部的一些視頻材料、一些時事電視新聞通過企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)站進(jìn)行轉(zhuǎn)播；將企業(yè)內(nèi)部刊物或者報紙內(nèi)容制作為電子書，這樣可方便企業(yè)員工瀏覽；將企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的重要講話制作成音頻在企業(yè)網(wǎng)站上播放。積極開辟企業(yè)文化論壇，博客，打造聲色俱全、圖文并茂的企業(yè)文化特色。使企業(yè)員工能夠在良好的企業(yè)文化氛圍中主動接受宣傳教育。

2.用新媒體廣泛的渠道擴(kuò)展輿論宣傳陣地

目前，微博、微信等短平快新媒體終端越來越受年輕人的喜愛，成為了他們之間進(jìn)行信息交流的重要工具。企業(yè)在開展宣傳工作中要借助新媒體的這一優(yōu)勢功能，即能夠吸引更多的員工。在利用好傳統(tǒng)媒體形成的讀者群、閱讀氛圍及認(rèn)知度的基礎(chǔ)上搭建完善的網(wǎng)絡(luò)平臺。借助網(wǎng)絡(luò)平臺集納和鏈接功能，共享傳統(tǒng)媒體資源、延伸新媒體功能，比如通過手機(jī)、微博等，使企業(yè)員工能夠主動地參與到企業(yè)宣傳工作中。

3.加大 “正能量”宣傳力度

施工企業(yè)宣傳部門應(yīng)加大企業(yè)內(nèi)部優(yōu)秀典型的宣傳，深入到員工中，挖掘企業(yè)中的先進(jìn)事跡和勞動模范。并對這些先進(jìn)事跡進(jìn)行歸納總結(jié)。借助新媒體將其快速地傳播到企業(yè)員工中，發(fā)揮出典型的引導(dǎo)功能，激發(fā)企業(yè)其他員工爭做勞模，樹立典型的積極性。這對施工企業(yè)宣傳工作開展實效性乃至企業(yè)的發(fā)展都有著重要作用。

（二）加強網(wǎng)宣隊伍建設(shè)

要著重做好網(wǎng)絡(luò)宣傳隊伍人員的招聘、選拔、培訓(xùn)以及考核等工作。盡可能選擇思想政治素質(zhì)良好，具備新媒體工作經(jīng)驗，擁有一定文字功底且工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、對網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)有一定掌握的網(wǎng)絡(luò)宣傳和管理的人員，逐年從各類大學(xué)院校招聘一些新聞傳媒、影視編導(dǎo)、數(shù)字動漫等專業(yè)畢業(yè)生，充實施工企業(yè)企業(yè)媒體宣傳工作，從而打造一支專業(yè)水平高、老中青互補，繼承傳統(tǒng)媒體涵蓋新媒體的企業(yè)宣傳工作隊伍。通過個人自學(xué)和企業(yè)專門培訓(xùn)相結(jié)合的方式，采取請進(jìn)來和走出去相結(jié)合的學(xué)習(xí)手段，定期開展崗位練兵、業(yè)務(wù)講評活動，不斷提升企業(yè)新媒體宣傳工作人員基礎(chǔ)知識水平和專業(yè)能力，讓他們能夠在實際工作中更好的駕馭新媒體。

在基層，建立一支通訊員隊伍，及時掌握基層單位在科研生產(chǎn)、經(jīng)營管理活動中發(fā)生的各種動態(tài)。施工企業(yè)宣傳部門要定期為基層通訊員進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)，并制定基層通訊員獎勵和表彰措施，打牢筑實企業(yè)宣傳工作的基石，為企業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航。

中鐵十七局集團(tuán)公司要求宣傳工作者要向以習(xí)近平為總書記的黨中央看齊，向黨的十八大和十八屆三中、四中、五中全會精神看齊，向十七局改革發(fā)展穩(wěn)定看齊，向上級黨委各項指示要求精神看齊，大力強化看齊意識，才能使該局網(wǎng)宣隊伍建設(shè)取得了重大成就。

（三）注重施工企業(yè)輿情管理

在施工企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理過程中，不但要積極履行自身的政治、社會以及經(jīng)濟(jì)責(zé)任，同時要以創(chuàng)新的產(chǎn)品、高附加值的效益來回報社會，塑造良好的企業(yè)形象，從根本上降低負(fù)面輿情的產(chǎn)生；在工作上，要求施工企業(yè)輿論宣傳工作人員能夠根據(jù)企業(yè)實際情況來開展正面宣傳和輿情引導(dǎo)工作，尤其是針對施工企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和重大事件，及時發(fā)聲，堅持正確的輿論導(dǎo)向；努力做好網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控，及時掌握相關(guān)動態(tài)，完善突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，保證第一時間采取處理措施；另外企業(yè)宣傳部門還應(yīng)做好新媒體管理與監(jiān)督，做好施工企業(yè)對外發(fā)布信息內(nèi)容的審查工作、輿情監(jiān)測工作和訴求回應(yīng)等，借助于準(zhǔn)確完善的數(shù)據(jù)來達(dá)到施工企業(yè)宣傳工作效果。

現(xiàn)階段大部分施工企業(yè)都建立了專門的輿情管理部門，對于網(wǎng)站、微博、微信和各大論壇中的網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行不間斷的監(jiān)測和分析工作，把輿情分類上報到企業(yè)上級主管單位統(tǒng)一進(jìn)行處理，構(gòu)建了一整套完善的工作流程。另外，積極開展員工網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布會，力求教育培訓(xùn)工作分層次、分區(qū)域的開展，提升施工企業(yè)全體職工網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布的安全觀念和保密意識，有效的減少輿情從內(nèi)部傳播的途徑。

中鐵十七局集團(tuán)公司在輿情監(jiān)測上引入了外部機(jī)構(gòu)，提高輿情監(jiān)測研判水平，超前把握輿情熱點，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早控制，重點跟蹤，分級處置，把問題解決在萌芽狀態(tài)。加大輿情監(jiān)測處置培訓(xùn)力度，開展一次輿情實戰(zhàn)演練活動。

三、結(jié)語

綜上，在新媒體時代，施工企業(yè)所面對的輿情環(huán)境已經(jīng)產(chǎn)生了翻天覆地的變化，因此我們必須要真正認(rèn)識并了解新媒體發(fā)展的特點，讓其為企業(yè)文化以及企業(yè)形象的傳播宣傳發(fā)揮積極作用，從而實現(xiàn)最好的傳播效果。新媒體時代下，施工企業(yè)輿論宣傳工作也面對著新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。通過對各種新媒體的深入分析、管理、整合以及利用，實現(xiàn)為施工企業(yè)文化及企業(yè)發(fā)展進(jìn)行有效輿論宣傳的目的。

參考文獻(xiàn)：

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