摘要：本文主要分享了作者在機(jī)房管理工作中總結(jié)的一些經(jīng)驗(yàn)，以供大家參考指正。

關(guān)鍵詞：高校；微機(jī)室；管理維護(hù)

信息化時(shí)代，各高校都或多或少建設(shè)有自己的微機(jī)室、多媒體教室等電教設(shè)施。伴隨著現(xiàn)代化教學(xué)方法、方式的發(fā)展，越來(lái)越多的教師開(kāi)始積極制作電子課件、積極搜集數(shù)字化教學(xué)資源，微機(jī)室、多媒體教室的利用率開(kāi)始逐年提高。有些院校甚至因?yàn)殡娊淘O(shè)施資源有限而不得不將課程安排在周六周日。而面對(duì)電教設(shè)施的高負(fù)荷使用，如何對(duì)其進(jìn)行有效管理維護(hù)以保障教學(xué)秩序穩(wěn)定運(yùn)行這個(gè)問(wèn)題，各院校根據(jù)自身情況都有著不盡相同的辦法。

筆者從事微機(jī)室、多媒體教室管理維護(hù)工作已有十余年，我們管理的微機(jī)室、多媒體教室多年來(lái)一直保持著穩(wěn)定高效的運(yùn)行狀態(tài)，無(wú)重大安全事故發(fā)生。算來(lái)也積累了一些經(jīng)驗(yàn)，在這里與大家交流分享一二。

一、解決人員不足問(wèn)題

相信大多數(shù)院校對(duì)于電教設(shè)施管理維護(hù)都有一個(gè)共同的難題：沒(méi)有設(shè)置專(zhuān)門(mén)的電教設(shè)施管理維護(hù)崗位。筆者所在的信息工程系從原有的4個(gè)微機(jī)室發(fā)展到現(xiàn)在9個(gè)微機(jī)室，多媒體教室也擴(kuò)建至17個(gè)。絕大多數(shù)情況都是專(zhuān)業(yè)教師一邊教學(xué)一邊承擔(dān)微機(jī)室、多媒體教室管理維護(hù)工作。往往是一兩個(gè)教師完成教學(xué)任務(wù)、班主任工作之余還需要面對(duì)數(shù)百臺(tái)微機(jī)的管理維護(hù)工作。好在所有微機(jī)室都是統(tǒng)一配置的品牌微機(jī)，都具備硬件保護(hù)及系統(tǒng)恢復(fù)的功能，所以每學(xué)期開(kāi)學(xué)前各微機(jī)室只需要在系統(tǒng)初始化時(shí)按照課表安排的課程安裝好相關(guān)軟件及教學(xué)環(huán)境在一臺(tái)微機(jī)上，然后保存?zhèn)浞莶⒃诰钟蚓W(wǎng)內(nèi)同傳系統(tǒng)至所有微機(jī)，每次開(kāi)機(jī)都設(shè)置為自動(dòng)還原，這樣大部分微機(jī)能夠做到正常運(yùn)行。然而畢竟近五百臺(tái)微機(jī)由兩位教師維護(hù)，每天晚上都要根據(jù)任課教師填寫(xiě)的《微機(jī)室使用記錄》檢修所有微機(jī)室的設(shè)備，即使按照1%的故障率計(jì)算那維護(hù)工作量也是相當(dāng)可觀的。更何況經(jīng)過(guò)了一天的運(yùn)行，各種故障現(xiàn)象也都不盡相同：中病毒、丟失系統(tǒng)文件、頻繁藍(lán)屏死機(jī)等等狀況層出不窮，甚至還有些好動(dòng)的學(xué)生故意修改微機(jī)參數(shù)設(shè)置刁難管理員來(lái)顯示他們的小聰明。。。。。。根本忙不過(guò)來(lái)??！怎么辦呢？

在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，我們得以在每年從全系的新生中遴選一部分對(duì)微機(jī)維護(hù)感興趣的同學(xué)組建系機(jī)房管理員團(tuán)隊(duì)。機(jī)房管理員，主要利用每天晚自習(xí)時(shí)間對(duì)各自所負(fù)責(zé)的微機(jī)室、多媒體教室設(shè)備進(jìn)行檢修維護(hù)，從而保證第二天教學(xué)正常進(jìn)行；同時(shí)還負(fù)責(zé)做好機(jī)房衛(wèi)生清潔以及設(shè)備整齊擺放等工作。當(dāng)然，對(duì)于機(jī)房管理員來(lái)說(shuō)，他們?cè)谧龊帽韭毠ぷ髦馐紫纫龅綄W(xué)習(xí)刻苦努力，成績(jī)不能低于班級(jí)中間排名，勤學(xué)好問(wèn)不貪玩游戲是我們選拔管理員的基本原則。另外我們將機(jī)房管理員工作認(rèn)定為勤工助學(xué)崗位來(lái)適當(dāng)發(fā)給他們一些經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助。

這樣一來(lái)，人手不足的問(wèn)題得到了有效緩解。

二、專(zhuān)業(yè)社團(tuán)促進(jìn)管理員隊(duì)伍建設(shè)

組建了機(jī)房管理員團(tuán)隊(duì)，明確了大家的主要工作任務(wù)以后，我們要將機(jī)房管理員的培養(yǎng)和管理制度化。因此我們又在機(jī)房管理員團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)上成立了學(xué)生社團(tuán)：計(jì)算機(jī)維修協(xié)會(huì)，兩位教師分擔(dān)任指導(dǎo)教師。經(jīng)常組織各種規(guī)模的社團(tuán)活動(dòng)，對(duì)同學(xué)們進(jìn)行技術(shù)上的培訓(xùn)和指導(dǎo)，使他們很快適應(yīng)機(jī)房管理工作并且能夠保持學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)良。管理員們平時(shí)都可以在社團(tuán)里分享自己學(xué)到的技能和經(jīng)驗(yàn)，相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)步。同時(shí)大家秉承社團(tuán)的宗旨還為在校生提供義務(wù)維修電腦、上門(mén)裝系統(tǒng)及系統(tǒng)優(yōu)化等服務(wù)，既鍛煉了同學(xué)們的技能又得到了較好的口碑。這樣我們的團(tuán)隊(duì)一步步走向正規(guī)化道路：每年有管理員畢業(yè)離校，每年又有新鮮血液流進(jìn)來(lái)，新老交替之中完成了以老帶新的師徒交替模式的更迭。最終形成良性循環(huán)。

三、培養(yǎng)管理員責(zé)任意識(shí)

在培養(yǎng)機(jī)房管理員的整個(gè)過(guò)程中，我們強(qiáng)調(diào)最多的就是"機(jī)房重地、閑人免進(jìn)，安全責(zé)任重于天"這個(gè)口號(hào)。要求管理員們始終把安全放在心上，不管是維護(hù)微機(jī)還是清潔機(jī)房，一定要做到謹(jǐn)慎細(xì)心。每天上完課管理員初進(jìn)機(jī)房一定要仔細(xì)觀察機(jī)房環(huán)境：門(mén)窗有沒(méi)有鎖好，電源有沒(méi)有關(guān)閉，微機(jī)設(shè)備是否完整沒(méi)有丟失等等細(xì)節(jié)都要注意到。一有問(wèn)題馬上匯報(bào)老師，只有這樣才能讓問(wèn)題最快被發(fā)現(xiàn)，損失盡可能減小。對(duì)于管理員的培養(yǎng)另外一個(gè)重點(diǎn)就是強(qiáng)調(diào)"團(tuán)結(jié)互助，協(xié)作精神"。首先要大家明白我們是一個(gè)集體、是團(tuán)隊(duì)，只有管理員們關(guān)系融洽、互相幫助，才能增強(qiáng)凝聚力，才能更高效地干好工作。這種團(tuán)結(jié)互助的精神對(duì)于將來(lái)走上職場(chǎng)的管理員非常有用。因此我們的管理員從大一開(kāi)始到最后畢業(yè)走上工作崗位，都會(huì)被用人單位稱(chēng)贊："工作細(xì)致有責(zé)任心！"因此，多年來(lái)很多用人單位都會(huì)私下委托領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)名從我們機(jī)房管理員團(tuán)隊(duì)里面提前招賢。。。。。。

以上分享了一些個(gè)人多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)，希望對(duì)讀者有一定參考價(jià)值。如有雷同，純屬巧合。望大家不吝賜教！

作者簡(jiǎn)介：

仲煒（1980.2-），男，漢族，陜西西安人，講師，碩士，主要從事計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)教育研究。