曾望

摘要 跨境電商的蓬勃發(fā)展推動了商務(wù)英語人才培養(yǎng)模式的改革，“教·賽·訓(xùn)”商務(wù)英語人才一體化培養(yǎng)模式將課程教學(xué)、專業(yè)比賽、實習(xí)實訓(xùn)有機地融合在一起，具有導(dǎo)向準(zhǔn)確、模式新穎、評價多元的特點。通過以賽促教、以訓(xùn)優(yōu)教、以訓(xùn)助長的一體化培養(yǎng)模式，優(yōu)化教學(xué)手段，提升學(xué)生職業(yè)能力，促進“雙師型”教師建設(shè)，培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新型人才。

關(guān)鍵詞 教·賽·訓(xùn) 商務(wù)英語人才 一體化 模式

中圖分類號：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkz.2016.07.018

跨境電子商務(wù)異軍突起，已成為驅(qū)動我國外貿(mào)發(fā)展的新增長點，然而日益增長的電子商務(wù)需求和人才缺乏之間的矛盾，已在很大程度上約束了跨境電商企業(yè)的進一步發(fā)展。無論是基礎(chǔ)實操人才還是經(jīng)理人才，都有很大的缺口，并已經(jīng)成為制約產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主要瓶頸，因此迫切需要革新商務(wù)英語人才培養(yǎng)模式。創(chuàng)建“教·賽·訓(xùn)”商務(wù)英語人才一體化培養(yǎng)模式，引進新型教學(xué)資源、搭設(shè)形式多樣的比賽平臺、創(chuàng)造實操實訓(xùn)機會，培養(yǎng)出符合企業(yè)和社會需求的跨境電子商務(wù)專業(yè)人才。

1“教·賽·訓(xùn)”商務(wù)英語人才培養(yǎng)模式

1.1內(nèi)涵

“教·賽·訓(xùn)”商務(wù)英語人才一體化培養(yǎng)模式是對傳統(tǒng)人才培養(yǎng)模式的改革和創(chuàng)新。它首先著力推行外語環(huán)境教學(xué)，提高學(xué)生的外語使用頻率，使語言環(huán)境與商務(wù)環(huán)境實現(xiàn)“零距離”對接；適時改革課程體系，使教學(xué)內(nèi)容與職業(yè)需求“零距離”貼近；學(xué)生在語言實驗室、商務(wù)實訓(xùn)室等多媒體或模擬仿真的教學(xué)環(huán)境中，對商務(wù)語言、商務(wù)技能、以及外貿(mào)、金融、法律等實務(wù)流程進行實際操練。其次對教學(xué)目標(biāo)、實踐能力、技能展示等進行革新，讓學(xué)生多參與各類實踐大賽以推進教學(xué)改革，推進“教學(xué)改革促人才發(fā)展”的良好局面。最后引進新型教學(xué)資源，如仿真實訓(xùn)教學(xué)，使實踐教學(xué)與職業(yè)崗位“零距離”接觸，強化學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)；并進行深度校企合作，建立“跨境電子商務(wù)離岸實操平臺”，推進校企合作、產(chǎn)學(xué)融合，培養(yǎng)商務(wù)英語一體化人才。

1.2特點

1.2.1導(dǎo)向準(zhǔn)確

“教·賽·訓(xùn)”人才一體化培養(yǎng)模式符合國家教育部人才培養(yǎng)的指導(dǎo)思想。每項賽事都是本著產(chǎn)教融合的宗旨，再進行全面的調(diào)研，使比賽內(nèi)容和評判機制等方面得到不斷改進，將產(chǎn)業(yè)的專業(yè)要求和前景發(fā)展融入競賽體系，從而促進教育總體水平的提高。0將商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)成集外語水平、專業(yè)修養(yǎng)、職業(yè)技能、創(chuàng)業(yè)素質(zhì)于一身的復(fù)合型人才，使學(xué)生在人才市場搶占語言優(yōu)勢；形成以就業(yè)為導(dǎo)向，面向行業(yè)、企業(yè)需求，強化校企合作、產(chǎn)學(xué)融合，注重學(xué)生的職業(yè)能力培養(yǎng)，培養(yǎng)應(yīng)用型、技能型一體化的人才培養(yǎng)模式。因此“教·賽·訓(xùn)”人才一體化培養(yǎng)模式具有一定的科學(xué)性、先進性和可行性。

1.2.2模式新穎

“教·賽·訓(xùn)”人才一體化培養(yǎng)模式，需對教材編寫、教學(xué)設(shè)計、教學(xué)儀器設(shè)備的運用、教學(xué)形式的組織、教學(xué)方法以及實踐性教學(xué)安排等教學(xué)要素進行重構(gòu)。在教學(xué)中加入商務(wù)英語知識、技能、素質(zhì)等方面的資源，并利用各種教學(xué)方法組織教學(xué)，調(diào)動學(xué)生的積極性、提升學(xué)生的參與度、從而最大限度地發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性。語言教學(xué)和商務(wù)專業(yè)知識教學(xué)有其固有的規(guī)律，但是它們既交叉又融合，既互斥又互倚，二者都必須兼顧，又應(yīng)主次分明。如在商務(wù)英語視聽說課程中采用任務(wù)型教學(xué)法，教師圍繞特定的交際和語言項目，設(shè)計出具體的、可操作的任務(wù)；學(xué)生通過參與、交流、互動、合作等方式，在實踐中感知、認(rèn)識、應(yīng)用語言。然后學(xué)生圍繞所學(xué)內(nèi)容進行商務(wù)英語語言技能比賽，并組隊參加學(xué)校、華中區(qū)及全國商務(wù)英語實踐大賽。對于外貿(mào)函電、國際商務(wù)制單等商務(wù)類技能課程，則利用實訓(xùn)室的實訓(xùn)系統(tǒng)，結(jié)合國際貿(mào)易實操業(yè)務(wù)的知識點，設(shè)計了大量貿(mào)易實務(wù)于關(guān)卡中，3D虛擬仿真各種外貿(mào)商務(wù)情境，為學(xué)生提供實用性、即時性、交互性、共享性、創(chuàng)新型開放式的實踐平臺。之后學(xué)生還可以在商務(wù)離岸產(chǎn)業(yè)園進行實操，或前往合作企業(yè)開展實習(xí)實踐，培養(yǎng)學(xué)生的動手實踐能力和職業(yè)技能，為走入社會打下基礎(chǔ)。

1.2.3評價多元

在高等教育中，普遍存在對學(xué)生評價標(biāo)準(zhǔn)學(xué)術(shù)化的現(xiàn)象。商務(wù)英語專業(yè)的教學(xué)也是以應(yīng)試為主，其考試內(nèi)容仍然是考核書面知識內(nèi)容的測試，因此不能真實反映學(xué)生的商務(wù)英語應(yīng)用能力。

“教·賽·訓(xùn)”人才一體化培養(yǎng)模式的教學(xué)評價方法是多元化的，即評價方法、主體和標(biāo)準(zhǔn)的多元化：過程性和終結(jié)性評價相結(jié)合；自評與他評相結(jié)合，并將評價貫穿于整個教學(xué)過程中，包括語言表達(dá)能力和運用能力；對知識模塊的掌握度和轉(zhuǎn)化度；在比賽和實訓(xùn)實操中的完成情況等；能力測評模塊還可滿足校內(nèi)外各種連鎖實訓(xùn)競賽需求。建議一些課程如：市場營銷學(xué)，商務(wù)談判，管理學(xué)等課程可以由任課老師設(shè)計靈活的、合理的，可行的，能考查出學(xué)生實際水平的考核方式。例如：可以將學(xué)生分成若干組，采用現(xiàn)場陳述、現(xiàn)場答問和上交紙質(zhì)版的商品創(chuàng)意設(shè)計計劃書，營銷策劃書和市場調(diào)查報告一類的方式。另外，畢業(yè)論文也可以進行改革，啟用雙方案，可以是傳統(tǒng)的畢業(yè)論文，也可以是以實踐作業(yè)代替論文：實踐作業(yè)包含項目報告（如：商業(yè)計劃、營銷方案、案例分析、翻譯及評述等）和調(diào)研報告（如：企業(yè)、行業(yè)、市場調(diào)研分析等），這樣將更好地檢驗學(xué)生理論聯(lián)系實際的能力。

2“教·賽·訓(xùn)”人才一體化培養(yǎng)模式的構(gòu)建

“教·賽·訓(xùn)”人才一體化培養(yǎng)模式要結(jié)合專業(yè)、課程、教材等教學(xué)資源庫建設(shè)，開展各項比賽以更好地促進教學(xué)的改進，聯(lián)合校內(nèi)實訓(xùn)模擬和校外實訓(xùn)基地建設(shè)，制定專業(yè)的人才培養(yǎng)方案，實施“訂單式”人才培養(yǎng)。

2.1以賽促教

在“教·賽·訓(xùn)”商務(wù)人才一體化培養(yǎng)模式理念的指導(dǎo)下，依靠專業(yè)技能比賽促進教學(xué)改革進程，從而將比賽和課程及專業(yè)建設(shè)相結(jié)合。老師指導(dǎo)并帶領(lǐng)學(xué)生參加各級各類的專業(yè)比賽，獲知比賽內(nèi)容和評價標(biāo)準(zhǔn)，從而針對性地調(diào)整課堂教學(xué)內(nèi)容和實訓(xùn)實操項目，使教師所教和學(xué)生所學(xué)與社會需求步調(diào)一致，培養(yǎng)出適合市場需求的專業(yè)型人才。為了取得優(yōu)異的比賽成績，并實現(xiàn)人才培養(yǎng)的目標(biāo)，結(jié)合教學(xué)內(nèi)容和主題舉行商務(wù)英語語言技能比賽，要求每個班級自行組隊全員參加初賽，每班指定2位指導(dǎo)老師，由3位專業(yè)或行業(yè)教師擔(dān)當(dāng)評委；每班獲得前3名的隊伍進入決賽，指導(dǎo)老師再繼續(xù)集中指導(dǎo)1個月。決賽中取得名次的隊伍再結(jié)合商務(wù)管理、營銷、運營、會計等相關(guān)專業(yè)知識，圍繞既定的主題挑選一家或幾家企業(yè)作為研究對象，收集企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的資料、圖片、數(shù)據(jù)和樣本等，進一步探析研究企業(yè)開拓創(chuàng)新的實踐歷程和發(fā)展前景，并提出解決方案或見解。比賽讓學(xué)生長了知識，鍛煉了實踐能力，培養(yǎng)了團隊精神，也獲得了榮譽。同時為參加全國商務(wù)實踐大賽做好前期準(zhǔn)備，大賽的舉行為后續(xù)一系列實踐活動與比賽樹立了良好的榜樣，也激發(fā)了更多同學(xué)與指導(dǎo)老師參與學(xué)科競賽的積極性。

2.2以訓(xùn)優(yōu)教

為了讓學(xué)生在校內(nèi)就了解商務(wù)流程，實訓(xùn)室引入實訓(xùn)系統(tǒng)，如3D仿真商務(wù)英語函電實訓(xùn)系統(tǒng)、3D仿真商務(wù)英語單證實訓(xùn)系統(tǒng)和3D虛擬仿真國際商務(wù)談判實訓(xùn)系統(tǒng)。系統(tǒng)以劍橋商務(wù)英語教材內(nèi)容為依托，以聽、說、讀、寫、譯為實訓(xùn)模式。運用成熟的3D技術(shù)，界面設(shè)計新穎、輔以游戲互動、案例操作豐富、操作過程簡單、實訓(xùn)功能齊全，結(jié)合國際貿(mào)易實操業(yè)務(wù)為知識點，設(shè)計了大量貿(mào)易實務(wù)于關(guān)卡中，如外貿(mào)業(yè)務(wù)中的函電撰寫、單證繕制、3D虛擬仿真展會等各種外貿(mào)商務(wù)情境，從培養(yǎng)學(xué)生實踐能力的橫向和豐富教學(xué)內(nèi)涵的縱向出發(fā)深入挖掘了商務(wù)英語的要點，為商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生提供了全方位的綜合技能實訓(xùn)平臺。之后以市場為導(dǎo)向的原則，通過與各類型企事業(yè)單位合作，共同發(fā)展一體化商務(wù)人才培養(yǎng)的戰(zhàn)略，培養(yǎng)適應(yīng)社會需求的商務(wù)英語專業(yè)人才。

2.3以訓(xùn)助長

“教·賽·訓(xùn)”人才一體化培養(yǎng)模式通過設(shè)立校外實習(xí)實訓(xùn)基地，加強校企間的交流與合作。校外實習(xí)實訓(xùn)基地讓學(xué)生親歷公司或企業(yè)的生產(chǎn)、運營、服務(wù)和管理，學(xué)生對工作要求和技能有更深入和詳細(xì)的了解，從而熟悉企業(yè)的經(jīng)營管理模式，適應(yīng)社會和市場環(huán)境。每學(xué)期選派學(xué)生前往企事業(yè)單位實習(xí)，通過校企合作，切實實行一體化人才培養(yǎng)的方案，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。同時聘請兄弟院校專業(yè)老師、企業(yè)和行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和專家成立教學(xué)指導(dǎo)委員會，定期舉辦講座和座談，聽取專家的意見，讓專家們對專業(yè)教學(xué)計劃、人才培養(yǎng)方案進行審定，共同探討學(xué)科和專業(yè)的發(fā)展，協(xié)助管理學(xué)生的實訓(xùn)，并對學(xué)生進行就業(yè)指導(dǎo)。

3“教·賽·訓(xùn)”商務(wù)英語人才一體化培養(yǎng)模式的成效

3.1集多種教學(xué)手段，優(yōu)化教學(xué)方法

“教·賽·訓(xùn)”商務(wù)英語人才一體化培養(yǎng)模式為“語言交際能力+商務(wù)管理與操作能力+行業(yè)知識技能”，課程教學(xué)重點突出“夯實基礎(chǔ)、突出應(yīng)用、強化商務(wù)操作技能”的教學(xué)理念，突出商務(wù)英語專業(yè)應(yīng)用型人才培養(yǎng)特色，為實現(xiàn)復(fù)合型兼應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)提供可靠保障。

我國大部分高校商務(wù)英語專業(yè)“重語言、輕能力、重商務(wù)、輕文化、重引入、輕實踐”，畢業(yè)生職業(yè)崗位能力普遍較低。因此商務(wù)英語專業(yè)的教學(xué)必須先認(rèn)知學(xué)生現(xiàn)有的語言能力、知識水平、學(xué)習(xí)能力、社會需求和個人預(yù)期目標(biāo)。日趨明朗的商務(wù)英語學(xué)科屬性認(rèn)定英語語言學(xué)是其內(nèi)核，是矛盾的主要方面，而商務(wù)知識是其衍生，屬矛盾次要方面，教學(xué)應(yīng)更多注重商務(wù)英語的詞匯、句法結(jié)構(gòu)、篇章構(gòu)建以及翻譯，所以在課堂教學(xué)中，要結(jié)合慕課、微課、翻轉(zhuǎn)課堂等新型教學(xué)手段多維度傳授專業(yè)知識。其次開設(shè)專業(yè)實訓(xùn)課程，培養(yǎng)學(xué)生商務(wù)實踐能力，在教學(xué)中利用實訓(xùn)軟件，提供實訓(xùn)實操的機會。學(xué)生通過實操練習(xí)，鞏固了所學(xué)的專業(yè)知識，并能熟練運用。最后要以校企合作為契機，以涉外商務(wù)活動為教學(xué)內(nèi)容，實現(xiàn)理論、技能及實踐教學(xué)相融合的一體化教學(xué)模式，從而擺脫英語基礎(chǔ)知識與專業(yè)知識脫節(jié)，學(xué)無以致用的尷尬局面。

3.2借比賽之契機，提升學(xué)生職業(yè)能力

在當(dāng)今“互聯(lián)網(wǎng)+大外貿(mào)”的環(huán)境下，傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)模式不能滿足行業(yè)對專業(yè)人才的需求，因此商務(wù)英語專業(yè)人才的培養(yǎng)模式須著重培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)知識運用能力和商務(wù)實踐能力?！敖獭べ悺び?xùn)”人才一體化培養(yǎng)模式應(yīng)突出為“厚基礎(chǔ)、寬專業(yè)、活崗位”，通過商務(wù)英語語言技能比賽，夯實學(xué)生在商務(wù)活動中進行交流與交際的語言技能；參加商務(wù)實踐大賽，初步掌握經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、會計學(xué)、法學(xué)等知識，熟悉國際通行規(guī)則和慣例，使學(xué)生具備自主學(xué)習(xí)能力、跨文化交際能力、商務(wù)實踐能力、思辨與創(chuàng)新能力。

3.3搭實習(xí)實訓(xùn)平臺，促“雙師型”教師建設(shè)

教師是否具備扎實的專業(yè)知識和豐富的實踐經(jīng)驗，關(guān)系到能否全面指導(dǎo)學(xué)生的實習(xí)實踐活動，人才培養(yǎng)的目標(biāo)是否能順利達(dá)成。為了加強實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，促使理論教學(xué)和實踐教學(xué)的有機結(jié)合，建設(shè)一支結(jié)構(gòu)合理、質(zhì)素優(yōu)良、高效精干的“雙師型”教師隊伍迫在眉睫。因此可選派教師前往國外進修商科、國內(nèi)高校訪學(xué)進修，或參加各種培訓(xùn)班，如跨境電商培訓(xùn)班和高校法律英語教師培訓(xùn)班等。其次是在校內(nèi)外建立教師技能合作培訓(xùn)單位，定期選派優(yōu)秀的教師在校內(nèi)外合作單位學(xué)習(xí)鍛煉，全程參與相關(guān)專業(yè)課程有關(guān)的業(yè)務(wù)流程，鼓勵他們參加職業(yè)資格認(rèn)證考試。然后“立足培養(yǎng)、積極引進”的方針，因地制宜，充分利用現(xiàn)有條件，挖掘潛力，采取“外聘內(nèi)訓(xùn)”等多種措施，開拓出“雙師型”教師隊伍建設(shè)的有效途徑。最后成立專業(yè)評估小組，商討確定雙師型教師的評定體系和評價標(biāo)準(zhǔn)，建設(shè)校內(nèi)外師資隊伍培訓(xùn)中心，加速國內(nèi)外訪學(xué)步伐，自主培養(yǎng)和引進人才并行，借助校企合作、學(xué)研結(jié)合，協(xié)力培養(yǎng)“雙師型”教師梯隊，為構(gòu)建“雙師型”人才庫提供能量加油包。

3.4攜雙管齊下，培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型人才

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育是人才培養(yǎng)體系改革的抓手，專業(yè)技能比賽和實訓(xùn)實踐相輔相成、互相促進，培養(yǎng)擁有強烈創(chuàng)新意識和優(yōu)質(zhì)創(chuàng)業(yè)品質(zhì)的人才。在日常教學(xué)中，將商務(wù)場景模擬、實踐技能培養(yǎng)和實訓(xùn)實操環(huán)節(jié)貫穿始終，夯實交流與交際的語言技能。建立健全創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育課程體系，強化創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐環(huán)節(jié)，加大畢業(yè)論文改革的力度，配合彈性學(xué)分制改革，鼓勵學(xué)生參與到創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育活動當(dāng)中。開發(fā)、吸納、整合校內(nèi)外資源，搭設(shè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺，擴大創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育支撐半徑。通過實訓(xùn)軟件模擬商務(wù)活動流程，讓學(xué)生熟悉并掌握基本業(yè)務(wù)，按照“互聯(lián)網(wǎng)+理念進行離岸實習(xí)實踐，開創(chuàng)便利化、開放式創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)新局面。

“教·賽·訓(xùn)”商務(wù)英語人才一體化培養(yǎng)模式讓教師和學(xué)生在比賽中提升專業(yè)能力和專業(yè)素養(yǎng)，從實訓(xùn)中積累商務(wù)實踐經(jīng)驗，打通教學(xué)與實踐、學(xué)校與企業(yè)的路徑，從而創(chuàng)建新常態(tài)下的人才培養(yǎng)模式，實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，輸送符合企業(yè)和社會需要的高規(guī)格人才。