袁帥

摘要 隨著社會信息化水平的快速提升，大數(shù)據(jù)在我國教育管理工作中的應(yīng)用已取得卓然成效。然而當前教育管理信息化仍存在諸多問題，突出表現(xiàn)為：教育管理的信息標準和智能化水平不高；數(shù)據(jù)基礎(chǔ)尚未達到系統(tǒng)化精細化，難以支持及時精準的教育決策；教育監(jiān)督系統(tǒng)不到位，難以進行動態(tài)監(jiān)管。隨著大數(shù)據(jù)和云計算等信息技術(shù)新時代的到來，教育管理逐漸從傳統(tǒng)的“人管、電控”模式走向“智慧管理”模式。

關(guān)鍵詞 高等教育 大數(shù)據(jù) 智慧管理

中圖分類號：G640 文獻標識碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkz.2016.07.001

1 智慧管理對高等教育發(fā)展的重要意義

在信息數(shù)據(jù)時代，教育管理應(yīng)及時進行教育管理改革，特別是高等院校，更應(yīng)在管理理論方法和思路上進行顛覆式革新，這是當前信息時代教管事業(yè)的主要發(fā)展方向和主要研究課題。當前高等院校的教育管理在改進和提升方面，關(guān)鍵在于如何運用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，為教育管理決策提供高效、專業(yè)化的實現(xiàn)平臺。信息型、智慧型教學管理，一來可以大幅節(jié)約各項管理成本，二來可以有效提高教育管理從業(yè)者的管理效率，實現(xiàn)教育的科學和可持續(xù)性發(fā)展。通過充分利用新興技術(shù)，運用科學智慧的管理方式，可以全面準確地掌握校內(nèi)各項雜亂的動態(tài)的數(shù)據(jù)，對于切實提高教育管理水平具有劃時代的、突出的現(xiàn)實意義。

2 教育管理信息化現(xiàn)存問題

（1）管理的信息化標準不統(tǒng)一、不嚴謹。信息的規(guī)范化、標準化以及相關(guān)管理的嚴謹性、有序性會直接影響教育業(yè)務(wù)發(fā)展及管理效能的信息化水平，影響到信息的傳輸、共享和匯總分析水平，進而影響到教育管理的科學決策，然而限于歷史發(fā)展背景，傳統(tǒng)教學管理模式的藩籬，我國當前多數(shù)高校的管理信息標準并不完善。通常情況下，同一所高校內(nèi)的不同學院常常各自為政，建設(shè)出不同標準的信息系統(tǒng)，此類系統(tǒng)數(shù)據(jù)之間的兼容性較差，格式也不規(guī)范和統(tǒng)一，在造成大量人力、物力和財力浪費的同時，也給系統(tǒng)問的信息交換、整合和共享造成難度，直接影響到了整個院校教育管理信息化建設(shè)工作的持續(xù)性和規(guī)范性發(fā)展。

（2）智能化管理的程度較低，處于簡單的數(shù)據(jù)統(tǒng)籌管理階段。我國當前各大院校在信息化管理工作方面暫處于偏重管理過程的電子數(shù)據(jù)化，距離人性化與智能化較遠，一切以“數(shù)據(jù)”為中心，智慧管理所注重的以“人”為中心的理念尚未形成。對多數(shù)信息管理系統(tǒng)，相關(guān)管理人員也僅僅是進行大量的數(shù)據(jù)輸入輸出和簡單的統(tǒng)計、報表匯總等淺層操作，海量數(shù)據(jù)使管理人員無法從繁雜的操作性工作中解脫出來，甚至在一定程度上增加了管理人員的工作負擔。

（3）管理數(shù)據(jù)基礎(chǔ)缺乏精準化、精細化的管理，無法對教育決策提供準確參考。簡單的數(shù)據(jù)輸入、搜索和統(tǒng)計不是教學管理信息化工程，各類數(shù)據(jù)的統(tǒng)籌只是信息化的信息基礎(chǔ)，最終目的是通過數(shù)據(jù)來提供高效率的、智能的各項管理服務(wù)，然而目前各大高校的數(shù)據(jù)庫建設(shè)尚處于起始階段，對數(shù)據(jù)的應(yīng)用較為簡單，就連數(shù)據(jù)分析也僅僅是得出一些簡單的統(tǒng)計量或者分類數(shù)據(jù)，尚未看到或者尚未能發(fā)掘出數(shù)據(jù)中所隱含的管理型信息，無法對教育決策提供準確參考。

以上各類問題的存在呼喚著智慧管理、職能管理時代的到來，大數(shù)據(jù)為管理的信息化提供了技術(shù)和信息支撐，智慧管理，將切實引領(lǐng)教訓管理的發(fā)展。

3 智慧管理特性和內(nèi)涵分析

智慧管理的智慧性主要體現(xiàn)在以下幾個方面：一是能夠到達對數(shù)據(jù)的深層級發(fā)掘，為教育管理者的決策提供參考。智慧型的教育管理能掌控學習環(huán)境、識別各類教育者和學習者的特征、全方位監(jiān)測教學過程，并通過大數(shù)據(jù)和云計算等技術(shù)，進行科學的統(tǒng)計和分析，從數(shù)據(jù)中搜尋核心信息并運用到管理中，以輔助提高教育教學的科學性。二是實現(xiàn)教學管理的自動化，有效較低管理人力物力成本。通過智慧管理系統(tǒng)，能夠自動處理各種信息數(shù)據(jù)，得出精準的結(jié)論和反饋，精簡了各項管理流程，節(jié)約了大量人力物力成本，同時更能有效避免因人為因素所帶來的管理錯失。三是能夠?qū)逃虒W全流程實現(xiàn)全方位的監(jiān)測和管控。對各個管理環(huán)節(jié)和教學過程進行識別和分析，實現(xiàn)對各類信息的智能化對比，實現(xiàn)對各項教學管理的智能診斷，有效解決教育業(yè)務(wù)開展過程中、教育裝備使用過程中存在的問題。在診斷的基礎(chǔ)上，進行挖掘分析，實現(xiàn)對教學管理安全狀況的實時預(yù)警并提出針對性處理措施，保障教育教學的高效、穩(wěn)健、有序進行。

4 智慧管理工作總體思路

（1）提高對智慧管理發(fā)展的重視程度。當前形勢下各項信息技術(shù)蓬勃發(fā)展，云計算等技術(shù)應(yīng)用水平日新月異，各行各業(yè)均投入大量人力物力發(fā)展智慧產(chǎn)業(yè)，提高信息化管理水平，力爭快速實現(xiàn)智慧化發(fā)展，智慧行業(yè)的發(fā)展前景愈加向好，也必將成為未來主要而發(fā)展趨勢。在此背景下，教育教學管理也要緊跟時代步伐，切實提高對指揮管理發(fā)展的重視程度，盡可能投入足夠的資源，摒棄傳統(tǒng)的管理思維，顛覆慣常的發(fā)展理論，多做調(diào)查研究，充分認識和理解智慧管理的內(nèi)涵和優(yōu)勢，結(jié)合高校實際，快速、有序推進信息化建設(shè)，向智慧化教育時代邁出前進步伐。

（2）充分發(fā)揮教師在智慧管理中的作用。我國高校教學管理工作一直被視為高校工作的瓶頸。積極探索適應(yīng)時代要求的高等教育教學管理模式成為當務(wù)之急。隨著我國高等教育進入大眾化階段，高校教育管理出現(xiàn)了許多新情況和新問題，要求高校教育管理工作在理念、模式與方法上必須與之相適應(yīng)。本文旨在通過當前我國高等教育教學管理中的另一主體角色——教師在教學過程中的主導(dǎo)作用，來探討教師在教學中應(yīng)該學習一點管理的智慧，實行必要的智慧管理，這是現(xiàn)代教師理想的選擇。

（3）切合實際，有效發(fā)展。實現(xiàn)信息化管理已經(jīng)將要投入大量的資源，智慧管理更將對成本投入提出更高的要求。各大高校應(yīng)結(jié)合本校實際，以點帶面，逐步推進智慧管理?？梢栽趥€別學院進行試點，重點推動，實現(xiàn)局部的智慧管理。在試點的基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗，控制成本，在不對學校正常運轉(zhuǎn)帶來負面影響的情況下逐步推動全校的信息化和智能管理水平。

（4）確保信息安全。在信息化時代，最大的風險就是信息安全問題，各類信息均有著一定的私密性，安全的疏忽，往往導(dǎo)致重大的泄密風險，對他人帶來嚴重影響。高等院校的各類信息，一方面會涉及學術(shù)技術(shù)、專利信息等重要信息，另一方面也涉及教師學生的個人隱私，這些信息均需要嚴謹嚴格的保密措施來保障安全。要保證各類信息的安全，需要考慮到信息管理的全過程，從信息的收集整理、傳輸和處理到實際運用多個環(huán)節(jié)。所以不論是基礎(chǔ)的信息建設(shè)，還是后期的智慧化管理發(fā)展，要始終提高信息安全保密意識，將之放在信息管理工作的首要位置，通過建立完善的保密體系，保證智慧管理發(fā)展的安全運行。

5 智慧管理實施意見

（1）首要開展智慧校園建設(shè)，搭建智慧管理環(huán)境。智慧校園建設(shè)的目標是為高校師生提供實時高效、一站式與個性化的校園信息化服務(wù)，幫助高校實現(xiàn)各類資源的整合與優(yōu)化配置，深化高校信息化進程。大數(shù)據(jù)環(huán)境下的智慧校園建設(shè)思路應(yīng)是在原有的數(shù)字校園基礎(chǔ)上進行升級改造，增強其智慧性，從而形成服務(wù)、管理更為完善、師生體驗更為人性化的智慧校園。一是制定智慧校園的數(shù)據(jù)標準與應(yīng)用標準，以及各應(yīng)用系統(tǒng)之間的接口標準，建立數(shù)據(jù)共享機制，實現(xiàn)校園各類數(shù)據(jù)共建共享。二是整合貫通業(yè)務(wù)系統(tǒng)。在智慧管理系統(tǒng)的構(gòu)建要注重對現(xiàn)有系統(tǒng)的升級改造，注重與其他系統(tǒng)的兼容，以在保障系統(tǒng)銜接性的同時盡可能減少建設(shè)成本。三是統(tǒng)一管理與維護。在信息化校園建設(shè)中提高效率，智慧校園的建設(shè)應(yīng)對業(yè)務(wù)系統(tǒng)進行統(tǒng)一規(guī)范管理與維護。

（2）切實提高大數(shù)據(jù)采集效率及在科學決策中的應(yīng)用水平。決策工作是管理工作的核心關(guān)鍵，決策水平的高低直接關(guān)系著高校的長遠發(fā)展。在高等院校智慧管理工作中，管理者通過各類信息搜集和分析系統(tǒng)、現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)等各類信息平臺，盡可能全面地采集各類教學管理數(shù)據(jù)，全面統(tǒng)計，細致分析，深度挖掘，為管理決策提供精確的科學的數(shù)據(jù)支持，進而推動高校的可持續(xù)、均衡發(fā)展。

（3）加強教育的可視化管理。可視化，是指通過設(shè)置多方位的信息采集和展演系統(tǒng)，對教學管理過程中各項教學活動、人員情況等信息予以搜索、采集和統(tǒng)籌分析，并通過某種形式最終進行可視化處理并展演給特定的使用者。從當前形勢看，可視化將成為信息時代數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展必然，是學校開展智慧教育的必備條件，也是高校智慧管理的重要環(huán)節(jié)。通過創(chuàng)建此類系統(tǒng)，各級使用者可以直觀地查看與之相關(guān)的各類經(jīng)處理過的有效的可利用的信息數(shù)據(jù)，為使用者得工作提供直接支撐。

（4）強化遠程督導(dǎo)，提高智慧管理管控和考核力度。各大高校應(yīng)建立起教學管理遠程監(jiān)督評價機制，強化對教學管理質(zhì)量和效率的考核和引領(lǐng)，不斷推動教學事業(yè)良性發(fā)展。遠程督導(dǎo)是對教育教學管理的各環(huán)節(jié)加以監(jiān)督，進行運行和風險評估，確定指導(dǎo)方向的工作，以保障各項教育管理得到有效執(zhí)行。智慧管理體系下，教育管理人員可以應(yīng)用信息技術(shù)手段進行全方位、實時遠程檢測，使學校管理者、教師和學生不斷接近理想目標，達到最優(yōu)化水平。

6 結(jié)語

隨著當前信息科技的快速發(fā)展，高校智慧管理已成為各大高校管理發(fā)展的必然趨勢。高校應(yīng)切實提高對信息化建設(shè)和智慧管理的重視程度，不斷顛覆思維，改革創(chuàng)新，構(gòu)建起適應(yīng)信息時代人才培養(yǎng)所需要的教育管理模式，智慧管理和智慧發(fā)展必將成為高等院校教育的發(fā)展趨勢。