喜超 譚淑娟 白瑩

摘 要：文章闡述了高校學(xué)生管理大數(shù)據(jù)的內(nèi)涵，對(duì)高校學(xué)生教育管理大數(shù)據(jù)的組成進(jìn)行了詳細(xì)分析，在總結(jié)分析現(xiàn)有研究?jī)?nèi)容的基礎(chǔ)上，提出了高校要進(jìn)一步樹(shù)立數(shù)據(jù)意識(shí)，從頂層設(shè)計(jì)著手，認(rèn)真組建專(zhuān)業(yè)挖掘團(tuán)隊(duì)，全面整合校內(nèi)外數(shù)據(jù)資源，在健全安全機(jī)制的基礎(chǔ)上，積極發(fā)展學(xué)生管理大數(shù)據(jù)的思路，并對(duì)高校學(xué)生管理大數(shù)據(jù)應(yīng)用提出了建議。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù) 高校 學(xué)生教育管理

中圖分類(lèi)號(hào)：F240 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1004-4914（2016）11-214-02

隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展和各種新媒體的不斷涌現(xiàn)，人類(lèi)社會(huì)邁入了ZB級(jí)數(shù)據(jù)量的“大數(shù)據(jù)”時(shí)代。大容量的數(shù)據(jù)及其蘊(yùn)含的無(wú)限價(jià)值，不但會(huì)改變我們的思維，也實(shí)時(shí)影響著我們的工作和生活，甚至對(duì)國(guó)家經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展產(chǎn)生重要影響。作為科技創(chuàng)新與應(yīng)用前言的高等學(xué)校，應(yīng)用大數(shù)據(jù)這一新理念、新技術(shù)開(kāi)展學(xué)生管理服務(wù)工作，將有效提升新時(shí)期學(xué)生管理的實(shí)效性。

一、高校學(xué)生管理大數(shù)據(jù)的內(nèi)涵

（一）大數(shù)據(jù)的內(nèi)涵

全球最具權(quán)威的IT研究與顧問(wèn)咨詢(xún)公司高德納將大數(shù)據(jù)定義為需要新處理模式才能具有更強(qiáng)的決策力、洞察發(fā)現(xiàn)力和流程優(yōu)化能力的海量、高增長(zhǎng)率和多樣化的信息資產(chǎn)（2001）。麥肯錫環(huán)球研究院在其《大數(shù)據(jù)：創(chuàng)新、競(jìng)爭(zhēng)和生產(chǎn)力的下一個(gè)前沿》報(bào)告中指出，“大數(shù)據(jù)”是指其大小超出了典型數(shù)據(jù)庫(kù)軟件的采集、儲(chǔ)存、管理和分析等能力的數(shù)據(jù)集（2011）。而《大數(shù)據(jù)時(shí)代》的作者維克托邁爾·舍恩伯格（2012）認(rèn)為，大數(shù)據(jù)是人們獲得新認(rèn)知、創(chuàng)造新價(jià)值的源泉；大數(shù)據(jù)還是改變市場(chǎng)、組織機(jī)構(gòu)，以及政府與公民關(guān)系的方法。

（二）高校學(xué)生管理大數(shù)據(jù)的內(nèi)涵

信息技術(shù)的其普及與廣泛應(yīng)用，不僅推動(dòng)了高等教育信息化的發(fā)展，同時(shí)也帶來(lái)了學(xué)生學(xué)習(xí)、交流與生活方面的各種結(jié)構(gòu)化的或碎片數(shù)據(jù)，大量數(shù)據(jù)的產(chǎn)生無(wú)疑將高校學(xué)生教育管理帶入了大數(shù)據(jù)時(shí)代。高校學(xué)生管理大數(shù)據(jù)就是要整合校園信息資源，主動(dòng)收集學(xué)生學(xué)習(xí)、生活和網(wǎng)絡(luò)使用數(shù)據(jù)，充分利用大數(shù)據(jù)及其技術(shù)，分析和研究數(shù)據(jù)中蘊(yùn)含的價(jià)值，進(jìn)而促進(jìn)高校學(xué)生教育管理工作創(chuàng)新。從這個(gè)觀(guān)點(diǎn)出發(fā)，發(fā)展高校學(xué)生管理大數(shù)據(jù)，從揭示大學(xué)生學(xué)習(xí)、行為規(guī)律和高校學(xué)生教育管理規(guī)律，對(duì)推動(dòng)高校學(xué)生教育管理工作創(chuàng)新與發(fā)展、豐富教育大數(shù)據(jù)理論研究具有重要意義。

二、高校學(xué)生管理大數(shù)據(jù)主要組成

目前，我國(guó)教育信息化從基礎(chǔ)設(shè)施、數(shù)字資源、人才培訓(xùn)、關(guān)鍵技術(shù)及標(biāo)準(zhǔn)等方面都有了長(zhǎng)足的發(fā)展。大部分高校在數(shù)字化校園建設(shè)的基礎(chǔ)上，建設(shè)完成了完備的應(yīng)用系統(tǒng)。信息技術(shù)的發(fā)展及其普及與廣泛應(yīng)用，不僅推動(dòng)了高等教育信息化的發(fā)展，同時(shí)也帶來(lái)了大學(xué)生學(xué)習(xí)、交流與生活方面的各種結(jié)構(gòu)化的或者碎片數(shù)據(jù)，大量數(shù)據(jù)的產(chǎn)生無(wú)疑將高校學(xué)生教育管理帶入了大數(shù)據(jù)時(shí)代，為高校學(xué)生管理大數(shù)據(jù)建設(shè)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

當(dāng)前，大多數(shù)高校通過(guò)數(shù)字校園建設(shè)，形成了諸如學(xué)生行為管理系統(tǒng)、教務(wù)管理系統(tǒng)、圖書(shū)借閱系統(tǒng)、校園財(cái)務(wù)系統(tǒng)、學(xué)生自主選學(xué)系統(tǒng)、精品課程平臺(tái)、學(xué)生上網(wǎng)認(rèn)證系統(tǒng)、校園門(mén)禁系統(tǒng)、學(xué)生校園消費(fèi)查詢(xún)系統(tǒng)等應(yīng)用系統(tǒng)，在高校人才培養(yǎng)和學(xué)生健康成長(zhǎng)方面發(fā)揮了重要作用。經(jīng)過(guò)多年的運(yùn)行，這些系統(tǒng)產(chǎn)生了大量數(shù)據(jù)，構(gòu)成了高校學(xué)生教育管理大數(shù)據(jù)的主體。同時(shí)，學(xué)生在互聯(lián)網(wǎng)和微信、微博等新媒體上產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，也是高校學(xué)生教育管理大數(shù)據(jù)不可忽視的組成部分。根據(jù)筆者對(duì)這些數(shù)據(jù)的分析和研究，從數(shù)據(jù)的歸屬角度，把其初步分為下面幾個(gè)方面：

（一）基礎(chǔ)數(shù)據(jù)

這些數(shù)據(jù)主要涉及大量與學(xué)生相關(guān)的基本情況，諸如學(xué)生的基本信息、興趣愛(ài)好、政治面貌、家庭情況、所屬院系專(zhuān)業(yè)、入校成績(jī)、是否外宿等數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)，往往反映了學(xué)生的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、家庭背景等信息，掌握這些信息，將有利于針對(duì)性地開(kāi)展學(xué)生教育管理和幫扶工作。

（二）學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)

學(xué)校教務(wù)管理系統(tǒng)、精品課程學(xué)習(xí)平臺(tái)等系統(tǒng)包括了學(xué)生選課數(shù)據(jù)、學(xué)生自主選學(xué)數(shù)據(jù)、學(xué)生課堂考勤數(shù)據(jù)、考試成績(jī)、教師上課評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)、學(xué)生參與講座和學(xué)術(shù)報(bào)告的情況等有效信息，是學(xué)生學(xué)習(xí)行為的全面反映。圖書(shū)借閱系統(tǒng)儲(chǔ)存了學(xué)生所有借書(shū)信息，學(xué)生實(shí)踐平臺(tái)則記錄了學(xué)生參與課外實(shí)踐的數(shù)據(jù)。這部分學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)蘊(yùn)含了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)狀態(tài)，可以成為學(xué)習(xí)推薦服務(wù)的重要參考。

（三）行為數(shù)據(jù)

高校學(xué)生管理系統(tǒng)是高校開(kāi)展學(xué)生教育管理的主要信息化平臺(tái)，其中蘊(yùn)含了學(xué)生獎(jiǎng)勵(lì)信息、學(xué)生違紀(jì)信息等數(shù)據(jù)資源，這些結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)中蘊(yùn)含了大量學(xué)生行為特征信息，可以作為學(xué)生行為分析的重要數(shù)據(jù)來(lái)源。

（四）資助數(shù)據(jù)

學(xué)生資助管理系統(tǒng)能夠充分反映學(xué)生在校期間受資助的情況，學(xué)校財(cái)務(wù)系統(tǒng)則能夠反映學(xué)生的繳費(fèi)情況、勤工助學(xué)酬勞等信息，學(xué)生校園消費(fèi)查詢(xún)系統(tǒng)則能基本反映出學(xué)生在一定時(shí)期的就餐和其他消費(fèi)情況，是分析學(xué)生家庭經(jīng)濟(jì)困難狀況的很好參考。

（五）健康數(shù)據(jù)

校園網(wǎng)認(rèn)證系統(tǒng)包含了學(xué)生經(jīng)過(guò)學(xué)校校園網(wǎng)出口訪(fǎng)問(wèn)的所有網(wǎng)頁(yè)信息，分析學(xué)生上網(wǎng)的目標(biāo)網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容，不僅能夠反映出學(xué)生的興趣愛(ài)好，同時(shí)也能夠發(fā)現(xiàn)一些人格方面的缺陷。而學(xué)生心理健康管理系統(tǒng)等能夠直接反映學(xué)生心理健康狀況，為制定心理健康服務(wù)計(jì)劃，幫助學(xué)生健康成長(zhǎng)具有重要價(jià)值。

（六）社交數(shù)據(jù)

隨著信息技術(shù)的普及，學(xué)生對(duì)使用網(wǎng)絡(luò)和新媒體開(kāi)展社交產(chǎn)生了濃厚興趣。每天在QQ、微信、微博、傳統(tǒng)的BBS等平臺(tái)產(chǎn)生大量數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)不僅包含了學(xué)生交流的信息，也能夠充分反映校園輿情，對(duì)掌握學(xué)生思想、心理等具有很重要的價(jià)值。

三、高校學(xué)生管理大數(shù)據(jù)建設(shè)思路

目前，對(duì)高校學(xué)生管理大數(shù)據(jù)建設(shè)的研究還很少，更多地是就高校大數(shù)據(jù)集成和典型應(yīng)用方面的探討。筆者認(rèn)為，大數(shù)據(jù)時(shí)代運(yùn)用大數(shù)據(jù)支持管理服務(wù)決策毋庸置疑。高校學(xué)生教育管理工作必須緊跟形勢(shì)，運(yùn)用好信息化技術(shù)和大數(shù)據(jù)這個(gè)方法論，全面更新理念，進(jìn)一步樹(shù)立數(shù)據(jù)意識(shí)，從頂層設(shè)計(jì)著手，認(rèn)真組建專(zhuān)業(yè)挖掘團(tuán)隊(duì)，全面整合校內(nèi)外數(shù)據(jù)資源，在健全安全機(jī)制的基礎(chǔ)上，積極發(fā)展學(xué)生管理大數(shù)據(jù)，合理運(yùn)用大數(shù)據(jù)的分析結(jié)果為工作決策提供數(shù)據(jù)支持。

從技術(shù)的角度講，高校校園網(wǎng)中各個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)往往各自獨(dú)立運(yùn)行，加上互聯(lián)網(wǎng)和微信、微博等數(shù)據(jù)的碎片化特征，要形成真正的大數(shù)據(jù)，還需要進(jìn)一步制定政策，運(yùn)用技術(shù)手段開(kāi)展數(shù)據(jù)整合工作，通過(guò)全面整合，打通數(shù)據(jù)之間的壁壘，使沉睡的數(shù)據(jù)被重新激活，形成更大的價(jià)值。目前互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)非常成熟，加上近年來(lái)日益發(fā)展的云計(jì)算、云存儲(chǔ)、NoSql以及網(wǎng)絡(luò)爬蟲(chóng)技術(shù)的發(fā)展，為高校大數(shù)據(jù)整合提供了技術(shù)基礎(chǔ)。

從人才的角度，這些技術(shù)的應(yīng)用，必須要有專(zhuān)門(mén)的團(tuán)隊(duì)支持。目前高校學(xué)生教育管理隊(duì)伍難以滿(mǎn)足數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)需求。因此要及時(shí)成立高校教育管理大數(shù)據(jù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組建專(zhuān)門(mén)的數(shù)據(jù)收集團(tuán)隊(duì)和分析挖掘團(tuán)隊(duì)。運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)開(kāi)展數(shù)據(jù)采集和數(shù)據(jù)融合，運(yùn)用數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)的原理開(kāi)展數(shù)據(jù)挖掘與建模，形成預(yù)測(cè)和決策的數(shù)據(jù)可視化成果。把這些成果應(yīng)用到高校人才培養(yǎng)中，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化推薦學(xué)習(xí)資源、為學(xué)生量身定制學(xué)業(yè)計(jì)劃、及時(shí)分析校園輿情影響、實(shí)時(shí)預(yù)測(cè)學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，將會(huì)有效提升高校學(xué)生教育管理的有效性。

從安全的角度講，大數(shù)據(jù)時(shí)代如果不能確保數(shù)據(jù)安全，將會(huì)造成“大數(shù)據(jù)就是大風(fēng)險(xiǎn)”的可怕后果。高校教育大數(shù)據(jù)不僅整合了高校師生信息，也包括大量學(xué)生學(xué)習(xí)、生活和社交以及校園輿情方面的數(shù)據(jù)，將這些海量數(shù)據(jù)集中存儲(chǔ)，雖然方便了數(shù)據(jù)分析和挖掘，但如果由于安全管理不到位造成數(shù)據(jù)丟失和損壞，則將引發(fā)毀滅性的災(zāi)難。同時(shí)黑客攻擊或不當(dāng)層面的數(shù)據(jù)公開(kāi)，將會(huì)導(dǎo)致師生信息的泄露，給師生人身安全和校園聲譽(yù)帶來(lái)不良影響。因此，高校要在發(fā)展教育管理大數(shù)據(jù)的同時(shí)，切實(shí)加強(qiáng)制度建設(shè)，形成數(shù)據(jù)規(guī)范化管理，要明確數(shù)據(jù)管理的職能部門(mén)，制定嚴(yán)格的工作方案和預(yù)案，對(duì)什么數(shù)據(jù)可以公開(kāi)，什么數(shù)據(jù)在一定層面公開(kāi)，什么數(shù)據(jù)必須保密做出規(guī)定。同時(shí)也要對(duì)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)建立防控預(yù)案，保障數(shù)據(jù)安全的同時(shí)，維護(hù)好師生和高校利益。

四、高校學(xué)生管理大數(shù)據(jù)的應(yīng)用建議

筆者在總結(jié)現(xiàn)有研究的基礎(chǔ)上，認(rèn)為高校學(xué)生管理大數(shù)據(jù)主要在以下方面具有重要應(yīng)用。一是建立教學(xué)資源推薦系統(tǒng)。通過(guò)整合學(xué)生基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和自主選學(xué)平臺(tái)、圖書(shū)借閱系統(tǒng)等數(shù)據(jù)，可以深入分析學(xué)生興趣愛(ài)好與教學(xué)資源的關(guān)聯(lián)關(guān)系，主動(dòng)開(kāi)展推送服務(wù)，不僅可以滿(mǎn)足學(xué)生的學(xué)習(xí)需求，同時(shí)可以有效提升教學(xué)資源的利用率。二是建立學(xué)生行為預(yù)警系統(tǒng)。通過(guò)整合學(xué)生管理系統(tǒng)和教務(wù)管理系統(tǒng)，可以深入挖掘?qū)W生行為和學(xué)業(yè)之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系，建立相應(yīng)的預(yù)測(cè)模型，對(duì)學(xué)生學(xué)業(yè)和行為進(jìn)行預(yù)警，可以在問(wèn)題發(fā)生之前采取相應(yīng)措施，確保學(xué)生健康成長(zhǎng)，順利完成學(xué)業(yè)。三是建立學(xué)生心理健康預(yù)警與服務(wù)系統(tǒng)。通過(guò)整合學(xué)生基本數(shù)據(jù)和健康數(shù)據(jù)，可以及時(shí)篩查問(wèn)題學(xué)生，主動(dòng)開(kāi)展心理健康疏導(dǎo)服務(wù)，把心理健康教育做到無(wú)形。四是構(gòu)建資助認(rèn)定與服務(wù)系統(tǒng)。通過(guò)整合學(xué)生基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、資助數(shù)據(jù)、行為數(shù)據(jù)等方面的信息，通過(guò)數(shù)據(jù)分析支持學(xué)生家庭經(jīng)濟(jì)困難認(rèn)定，及時(shí)挖掘?qū)W生消費(fèi)等信息，為學(xué)生資助服務(wù)提供數(shù)據(jù)支撐。五是建立校園輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)。通過(guò)整合學(xué)生社交數(shù)據(jù)，及時(shí)分析校園輿情影響、實(shí)時(shí)預(yù)測(cè)學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，將會(huì)有效提升高校學(xué)生教育管理的有效性。

[基金項(xiàng)目：云南省教育廳科學(xué)研究基金項(xiàng)目《大數(shù)據(jù)時(shí)代云南高校學(xué)生教育管理工作現(xiàn)狀及創(chuàng)新研究》，項(xiàng)目編號(hào)：2014y226。]

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（作者單位：喜超，白瑩，云南農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)學(xué)生工作部；譚淑娟，云南農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 云南昆明 650000；作者簡(jiǎn)介：喜超，講師，主要研究方向：信息管理。）

（責(zé)編：賈偉）