施雯

摘要：近年來，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”這一能夠?yàn)楦母?、?chuàng)新、發(fā)展提供廣闊網(wǎng)絡(luò)平臺的興起，在當(dāng)前國家大力推行“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的背景下，針對網(wǎng)絡(luò)營銷人才的培養(yǎng)勢必會以信息化建設(shè)為發(fā)展方向，應(yīng)從培養(yǎng)創(chuàng)新型人才特征、調(diào)整課程體系結(jié)構(gòu)、改變教學(xué)理念、注重教師隊(duì)伍建設(shè)四個(gè)方面構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)營銷人才創(chuàng)新素質(zhì)結(jié)構(gòu)模型。只有創(chuàng)新構(gòu)造網(wǎng)絡(luò)營銷人才素質(zhì)，培養(yǎng)出的人才方能在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的今天處于優(yōu)勢。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”；信息化建設(shè)；網(wǎng)絡(luò)營銷人才；創(chuàng)新素質(zhì)；成果導(dǎo)向

中圖分類號：F270.3 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1005-913X（2016）09-0144-02

一、我國網(wǎng)絡(luò)營銷人才需求現(xiàn)狀及人才培養(yǎng)

（一）我國網(wǎng)絡(luò)營銷人才需求現(xiàn)狀

根據(jù)CNNIC第33次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，雖然企業(yè)主對電子商務(wù)的意識已有所增強(qiáng)，但網(wǎng)絡(luò)營銷推廣實(shí)效性欠缺、網(wǎng)銷渠道與傳統(tǒng)渠道難以協(xié)同、網(wǎng)絡(luò)營銷人才缺失等仍然是企業(yè)主普遍擔(dān)心的問題并在很大程度上制約了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展。我國每年高校畢業(yè)生在700萬以上，但是在2014年，中國外貿(mào)人才缺口約為180萬，其中絕大部分都是需要能幫助企業(yè)實(shí)施在線營銷推廣的人才。營銷行業(yè)的發(fā)展離不開人、物、財(cái)，目前最重要的、首當(dāng)其沖的就是“人”。當(dāng)前的主要矛盾，就是日益增長的網(wǎng)絡(luò)營銷需求和人才缺乏之間的矛盾。

（二）傳統(tǒng)的課堂教學(xué)模式已經(jīng)不適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)新型人才培養(yǎng)

網(wǎng)絡(luò)營銷是高職院校市場營銷專業(yè)開設(shè)的一門創(chuàng)新實(shí)踐型課程。該課程需要學(xué)生在課外進(jìn)行大量的實(shí)踐操作掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)踐技能。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的飛速發(fā)展，基于信息化建設(shè)的各種新型的營銷方式層出不窮，按照傳統(tǒng)的課堂教學(xué)模式培養(yǎng)的學(xué)生已經(jīng)不能及時(shí)適應(yīng)企業(yè)工作崗位。因此，如何創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的網(wǎng)絡(luò)營銷人才素質(zhì)結(jié)構(gòu)，已成為培養(yǎng)能夠適應(yīng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷人才需求的必要條件。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的網(wǎng)絡(luò)營銷人才創(chuàng)新素質(zhì)要求

高職院校的市場營銷專業(yè)培養(yǎng)的網(wǎng)絡(luò)營銷人才不僅掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的知識、概念、定義和原理，更重要的是能夠幫助企業(yè)建立良好的網(wǎng)絡(luò)營銷分析框架，能對具體企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)提出系統(tǒng)的解決方案；并且熟練掌握目前市場上主流的網(wǎng)絡(luò)推廣的方式和工具，能根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況形成切實(shí)有效的網(wǎng)絡(luò)推廣創(chuàng)意與方案。學(xué)校應(yīng)看培養(yǎng)學(xué)生分析、思辯、判斷、決策、表達(dá)、溝通及創(chuàng)新創(chuàng)意能力特別是在創(chuàng)新創(chuàng)意能力的培養(yǎng)、意識的強(qiáng)化、方法的掌握、手段的應(yīng)用等方面確保學(xué)生綜合素質(zhì)及職業(yè)能力的全面提升。

高職院校網(wǎng)絡(luò)營銷教育必須以專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)為標(biāo)尺，以網(wǎng)絡(luò)營銷工作實(shí)際需要為依據(jù)，針對網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)涉及面廣、綜合性強(qiáng)、應(yīng)用性明顯的特點(diǎn)，實(shí)施通才教育、通識教育和素質(zhì)教育，強(qiáng)化專業(yè)滲透、學(xué)科融合、文理兼容，加強(qiáng)基礎(chǔ)，擴(kuò)寬口徑，拓展知識面，提高運(yùn)用能力；必須在重視基礎(chǔ)理論專業(yè)化、系統(tǒng)化教學(xué)的同時(shí)，強(qiáng)化實(shí)踐性和適應(yīng)性教學(xué)，突出基礎(chǔ)理論的運(yùn)用和專業(yè)知識的轉(zhuǎn)換，在傳授最前沿的專業(yè)理論的同時(shí)，強(qiáng)化創(chuàng)新思維訓(xùn)練，強(qiáng)調(diào)自我發(fā)展能力、組織能力、表達(dá)能力的培養(yǎng)和觀察能力、實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力的提高；必須加強(qiáng)“三觀”（世界觀、人生觀、價(jià)值觀）教育、“三德”（社會公德、職業(yè)道德、家庭美德）教育和“養(yǎng)德”（良好的道德修養(yǎng)）、養(yǎng)心（責(zé)任心、愛心、信心）、養(yǎng)身（理想、情操、興趣愛好）教育，培養(yǎng)思想品德好、專業(yè)知識扎實(shí)、創(chuàng)新能力強(qiáng)、服務(wù)水平高，能適應(yīng)行業(yè)要求的高素質(zhì)人才。

三、基于信息化建設(shè)的網(wǎng)絡(luò)營銷人才創(chuàng)新素質(zhì)結(jié)構(gòu)模型構(gòu)建

“互聯(lián)網(wǎng)+”的廣泛應(yīng)用正在大大改變?nèi)藗兊纳罘绞?，人們足不出戶就可以瀏覽、購買商品，伴隨而來的新型網(wǎng)絡(luò)營銷模式覆蓋面相當(dāng)廣，成本也低。為了適應(yīng)企業(yè)需要，高職院校培養(yǎng)的基于信息化建設(shè)的網(wǎng)絡(luò)營銷人才創(chuàng)新素質(zhì)結(jié)構(gòu)模型構(gòu)建如圖1所示。

（一）培養(yǎng)創(chuàng)新型人才

創(chuàng)新型人才指富于開拓性，具有創(chuàng)造能力，能開創(chuàng)新局面，對社會發(fā)展做出創(chuàng)造性貢獻(xiàn)的人才。通常表現(xiàn)出靈活、開放、好奇的個(gè)性，具有精力充沛、堅(jiān)持不懈、注意力集中、想象力豐富以及富于冒險(xiǎn)精神等特征。剖析定義內(nèi)涵，創(chuàng)新型人才具有以下特質(zhì)：一是具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力，能較快地獲得新知識、新技術(shù)并應(yīng)用于實(shí)際問題，能夠創(chuàng)造性地解決問題；二是具有良好的人格，堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)，較強(qiáng)的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新潛能，扎實(shí)的實(shí)踐應(yīng)用能力和管理協(xié)調(diào)能力等素質(zhì)要素；三是創(chuàng)新型人才具有以實(shí)際應(yīng)用為導(dǎo)向的知識轉(zhuǎn)化能力，通過實(shí)踐培養(yǎng)發(fā)散性思維能力，通過實(shí)踐深化對知識的認(rèn)知和遷移；四是創(chuàng)新型人才具有良好的信息交流與溝通能力，具有團(tuán)隊(duì)共同協(xié)作能力。

（二）調(diào)整課程體系結(jié)構(gòu)

在貫穿三年高等職業(yè)教育創(chuàng)新人才培養(yǎng)的整體設(shè)計(jì)中，我們提出：大一將通過公共基礎(chǔ)課、部分專業(yè)基礎(chǔ)課和實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)課等的學(xué)習(xí)使學(xué)生確立創(chuàng)新意識；大二第一學(xué)期將通過學(xué)科基礎(chǔ)課、專業(yè)基礎(chǔ)課和校內(nèi)實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)的學(xué)習(xí)使學(xué)生樹立創(chuàng)新精神，第二學(xué)期將通過專業(yè)技能課和校內(nèi)綜合實(shí)訓(xùn)課的學(xué)習(xí)培育學(xué)生的創(chuàng)新能力；大三第一學(xué)期將通過頂崗實(shí)習(xí)和校外綜合實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)等提高學(xué)生的創(chuàng)新技能，第二學(xué)期將通過頂崗工作、畢業(yè)設(shè)計(jì)與就業(yè)崗位相結(jié)合進(jìn)行崗位創(chuàng)新技能集訓(xùn)，從而提高學(xué)生的職業(yè)競爭力，將有利于學(xué)生在社會需求競爭中提高自身的綜合競爭實(shí)力，抓住就業(yè)機(jī)會，為提高網(wǎng)絡(luò)營銷人才的職業(yè)應(yīng)用能力、就業(yè)能力和我國信息化建設(shè)的應(yīng)用水平創(chuàng)造條件。

（三）改變教學(xué)理念

美國教育家斯派蒂、斯洛克、布蘭迪等對以成果為基礎(chǔ)的教育進(jìn)行了近二十年研究后，提出了“人人能學(xué)會，學(xué)生是中心，成果為導(dǎo)向”的成果導(dǎo)向（OBE）教育理念?！叭巳四軐W(xué)會”的提出基于人類潛能是可測量的或可論證的。按學(xué)生的不同層次，設(shè)置不同學(xué)習(xí)任務(wù)，保證學(xué)生都能學(xué)好，鼓勵學(xué)生參與做出決定，最大限度地發(fā)揮個(gè)人潛能?！皩W(xué)生是中心”強(qiáng)調(diào)按學(xué)生個(gè)人興趣、需要和水平學(xué)；“成果為導(dǎo)向”強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)時(shí)間即使不定，學(xué)習(xí)過程也是持續(xù)不斷的，應(yīng)由學(xué)生與學(xué)校共同安排利用一切可能的資源，滿足所有學(xué)生的需要，保證最大程度地讓學(xué)生獲得成功。

基于信息化建設(shè)的網(wǎng)絡(luò)營銷課程設(shè)置重點(diǎn)應(yīng)以“學(xué)生為中心、成果為導(dǎo)向”為突破口，設(shè)計(jì)相應(yīng)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，幫助學(xué)生發(fā)揮能動性，獨(dú)立思考，做出準(zhǔn)確的學(xué)習(xí)選擇，達(dá)到能自我評估并獲得成功，從而實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷人才創(chuàng)新素質(zhì)。

（四）注重教師隊(duì)伍建設(shè)

具有創(chuàng)新能力的高素質(zhì)高技能應(yīng)用型人才是當(dāng)今時(shí)代知識經(jīng)濟(jì)發(fā)展的根本動力，也是現(xiàn)代企業(yè)在激烈的市場競爭中制勝的法寶。教師素質(zhì)和能力的高低，直接關(guān)系到其教育理念的執(zhí)行與對教學(xué)方法的駕馭和運(yùn)用，關(guān)系到其能否勝任教學(xué)方法的改革，因此提高教師自身的知識水平和職業(yè)技能必須引起高職院校的高度重視。

1.加大培訓(xùn)力度，提高學(xué)歷層次

結(jié)合教師專業(yè)發(fā)展階段性關(guān)注點(diǎn)的變化來合理制定培訓(xùn)內(nèi)容。依托全國重點(diǎn)職業(yè)教師培訓(xùn)基地和普通高校師資培訓(xùn)基地，堅(jiān)持“在職培訓(xùn)為主、脫產(chǎn)培訓(xùn)為輔”的原則，加強(qiáng)對教師的培訓(xùn)；對學(xué)歷不達(dá)標(biāo)教師限期達(dá)到。

2.強(qiáng)化技能培訓(xùn)

對現(xiàn)有專業(yè)教師加強(qiáng)技能培訓(xùn)、技能考核。一是鼓勵教師定期到企業(yè)中進(jìn)行深入調(diào)研，并指派專職教師親自到現(xiàn)場了解設(shè)備、操作流程以及相關(guān)科技信息。積極爭取與企業(yè)合作的機(jī)會，開展深入的開發(fā)和服務(wù)，在實(shí)踐中積累行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。二是要舉辦“項(xiàng)目開發(fā)”等活動，多為教師制造實(shí)踐學(xué)習(xí)的機(jī)會，使教師由單一教學(xué)型向教學(xué)、科研、生產(chǎn)實(shí)踐一體化的“一專多能”型人才轉(zhuǎn)變。

3.加快兼職教師隊(duì)伍建設(shè)

聘任校外教師對于高職院校的教學(xué)發(fā)展而言并不是長遠(yuǎn)之計(jì)，這種聘任方式只是權(quán)宜之計(jì)。各大高校應(yīng)主動從企業(yè)引進(jìn)一些專業(yè)素質(zhì)過硬、實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富的專職教師任教，適當(dāng)聘用一部分兼職的專業(yè)技術(shù)人員和管理工作者來校任教。根據(jù)專業(yè)設(shè)置和課程安排吸收一批教授、著名學(xué)者和專家來擔(dān)任教學(xué)工作，使學(xué)生能夠接觸到本專業(yè)最前沿的科學(xué)技術(shù)知識，并結(jié)合自身工作實(shí)踐和科研成果給學(xué)生上課，對學(xué)生進(jìn)行道德教育、創(chuàng)業(yè)教育及技能培養(yǎng)。

另外，高職院校還可通過建立創(chuàng)新實(shí)踐基地，構(gòu)建實(shí)驗(yàn)與實(shí)踐教學(xué)體系；組織學(xué)生參加各類全國大學(xué)生科技競賽及大量的課外活動，通過開展豐富多彩的第二課堂，形成了課程建設(shè)、實(shí)踐教學(xué)和課外培養(yǎng)三大創(chuàng)新人才教育體系。活躍思想、激發(fā)靈感、提高素質(zhì)，全方位、多側(cè)面、個(gè)性化培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神，提高學(xué)生的實(shí)踐能力。

只有建立在信息化建設(shè)的基礎(chǔ)上，“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的網(wǎng)絡(luò)營銷人才創(chuàng)新素質(zhì)的培養(yǎng)才能適應(yīng)當(dāng)前企業(yè)需求。通過對培養(yǎng)創(chuàng)新型人才特征、調(diào)整課程體系結(jié)構(gòu)、改變教學(xué)理念、注重教師隊(duì)伍建設(shè)四個(gè)方面的分析構(gòu)建基于信息化建設(shè)的網(wǎng)絡(luò)營銷人才創(chuàng)新素質(zhì)結(jié)構(gòu)模型，使高職院校營銷專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷課程授課有據(jù)可依，并幫助學(xué)生成為適應(yīng)信息時(shí)代要求和企業(yè)需求的網(wǎng)絡(luò)營銷人才。

[責(zé)任編輯：馬欣]