張勝冬

摘 要：作為信息時代的革命性成果，電子商務(wù)將在未來很長一段時間內(nèi)作為煤炭銷售的重要渠道，企業(yè)只有在銷售過程中充分運用電子商務(wù)，才能為自身市場競爭力的增強(qiáng)提供有力的支撐和保障。本文旨在對煤炭銷售中電子商務(wù)的應(yīng)用進(jìn)行探討，希望能為業(yè)界人士提供一定的參考和啟發(fā)。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；煤炭銷售；應(yīng)用

近年來，隨著信息技術(shù)的推廣和普及，日常生活的方方面面都離不開所謂的“大數(shù)據(jù)”，煤炭銷售也是如此。只有合理運用信息技術(shù)對煤炭生產(chǎn)、煤炭銷售以及物流運輸?shù)拳h(huán)節(jié)進(jìn)行全面的把握與掌控，才能實現(xiàn)對煤炭銷售工作的有效管理，并將其向?qū)嶋H利潤轉(zhuǎn)化。在煤炭銷售工作中應(yīng)用電子商務(wù)，能夠使企業(yè)管理層對銷售情況有更加清晰、透徹的認(rèn)識，也使企業(yè)能夠更加合理地對銷售目標(biāo)、經(jīng)營戰(zhàn)略進(jìn)行調(diào)整。

一、電子商務(wù)對于煤炭銷售的重要意義

（一）融煤炭運輸物流于一體

借助電子商務(wù)構(gòu)建的煤炭銷售信息系統(tǒng)可以很好地適應(yīng)物流運輸體系，并能夠借助日趨完善的物流管理模式將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用于煤炭銷售之中，進(jìn)而使運輸模式更加完善、完備、完整，推動實現(xiàn)銷售過程中每個環(huán)節(jié)的信息交流與共享，最終將信息流、物流、產(chǎn)品流有機(jī)結(jié)合起來，更好地鞏固企業(yè)在市場競爭中的優(yōu)勢地位。

（二）強(qiáng)化企業(yè)對于煤炭銷售的管理

通過對我國宏觀經(jīng)濟(jì)進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn)，2016—2018年我國的能源消費總量平均增速將會下降至1.9%～2.2%，2018年我國一次能源需求達(dá)到 41億-42億tce，與2015年相比煤炭消費總量略有增長，為25.7億-26億tce左右。通過對煤炭消費彈性系數(shù)進(jìn)行推算得知其到2018年會降至大約0.15～0.20，逐漸進(jìn)入增長平臺期或穩(wěn)定期。到2020年，我國煤炭消費很可能低于42億t。因此，在社會主義市場經(jīng)濟(jì)在信息化的時代背景下呈現(xiàn)出愈發(fā)復(fù)雜化的趨勢，企業(yè)要想在日益激烈的市場競爭中謀求更加深遠(yuǎn)的發(fā)展，就要從內(nèi)部努力完善自身的生產(chǎn)管理工作，將供需鏈的管理視為重點改良和優(yōu)化環(huán)節(jié)，更好地管理客戶、吸納供應(yīng)商、構(gòu)建分享網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)而使企業(yè)擁有更加科學(xué)、高效、合理的煤炭銷售管理體系。此外，在煤炭銷售工作中應(yīng)用電子商務(wù)，能使銷售人員在工作時對目標(biāo)市場的實時變化有全面、深入的了解，從而為之后的工作提供依據(jù)和參考。

二、電子商務(wù)在煤炭銷售中需要開展的工作

（一）完善銷售渠道的管理工作

對于煤炭企業(yè)來說，要對自身的銷售渠道進(jìn)行有效的擴(kuò)展，可以借助電子商務(wù)平臺的搭建來實現(xiàn)煤炭銷售市場的擴(kuò)展。在構(gòu)建電子商務(wù)平臺時，還需要遵循銷售渠道統(tǒng)一性的原則，以確保煤炭企業(yè)的統(tǒng)一管理，而且還能實現(xiàn)不同階段煤炭銷售的縱向和橫向?qū)Ρ?，以確保煤炭銷售后續(xù)工作的順利進(jìn)行。另外，在對煤炭自身銷售渠道進(jìn)行擴(kuò)寬的同時，還需要重視各個渠道間的均衡，以保證各個環(huán)節(jié)的均衡發(fā)展。

（二）重視對市場需求的調(diào)查

雖然電子商務(wù)的運用可以方便于煤炭的銷售，但是通過對煤炭市場上電子商務(wù)的特性進(jìn)行調(diào)查和分析發(fā)現(xiàn)，只有掌握了煤炭市場的實際需求信息，才可以更好的把握煤炭的銷售渠道，才能夠?qū)崿F(xiàn)銷售產(chǎn)品的拓展。借助電子商務(wù)可以獲取大量的煤炭信息，從而更好的滿足不同用戶的需求，最終在市場競爭中占據(jù)一定的地位。

（三）改革銷售觀念

隨著我國清潔能源的不斷發(fā)展，預(yù)計到2017年核、風(fēng)、水、太陽能等清潔能源將會逐漸取代煤炭，而且達(dá)到4.78億噸標(biāo)準(zhǔn)煤，可以減少約1億噸電煤，而到2020年可以替代6.7億噸標(biāo)準(zhǔn)煤。對于煤炭銷售來說，借助電子商務(wù)平臺，要能夠更好的與傳統(tǒng)銷售觀念區(qū)分開來，加大對傳統(tǒng)銷售理念的改革，對不適應(yīng)社會發(fā)展的銷售理念和銷售方式進(jìn)行修正，此時就要求銷售人員能夠重新認(rèn)識到電子商務(wù)的重要性，及時了解和掌握電子商務(wù)銷售的流程，只有這樣才能更好的突破傳統(tǒng)銷售工作的限制，將電子商務(wù)更好的應(yīng)用到煤炭銷售之中，提高其工作效率。

三、電子商務(wù)在煤炭銷售中的應(yīng)用分析

（一）網(wǎng)絡(luò)化煤炭銷售信息中心的建立

借助信息技術(shù)在國家層面建立起完備的煤炭信息網(wǎng)絡(luò)是現(xiàn)如今亟待完成的重要任務(wù)。這一方面能夠幫助有關(guān)部門向眾多煤炭企業(yè)進(jìn)行信息的統(tǒng)一發(fā)布，極為便捷地召開線上會議，另一方面也能使煤炭企業(yè)借助該網(wǎng)絡(luò)下載所需的政策法規(guī)和銷售資料，并使直接向有關(guān)部門反饋信息的設(shè)想成為現(xiàn)實。與此同時，各個煤炭企業(yè)之間的信息交流和經(jīng)驗共享也變得極為方便，其效率得到了很大程度的提升，這對企業(yè)信息成本的有效控制和銷售工作管理效率的強(qiáng)化都有不可替代的重要作用。

（二）網(wǎng)絡(luò)化遠(yuǎn)程辦公的實現(xiàn)

就目前而言，絕大多數(shù)煤炭企業(yè)在辦公自動化方面都有著巨大的需求，但因技術(shù)、資金等種種原因，始終未能真正將其實現(xiàn)。實際上，煤炭企業(yè)應(yīng)更好地借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和煤炭銷售信息網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)企業(yè)自動化辦公管理系統(tǒng)的建立，并在其中融入電子商務(wù)功能，將企業(yè)的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)絡(luò)化煤炭銷售信息中心連接起來，使企業(yè)擁有自己的電子商務(wù)辦公自動化系統(tǒng)，從而使其銷售工作變得更加方便、快捷。在電子商務(wù)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的幫助下，銷售人員能夠?qū)崿F(xiàn)對各類銷售信息遠(yuǎn)程查詢與更新，使本企業(yè)的各項信息能夠更好地吸引客戶注意，打通信息供求與決策渠道，從更高的層面上實現(xiàn)企業(yè)銷售效率和反應(yīng)速度的全面提升，賦予企業(yè)以更強(qiáng)的市場競爭力。此外，企業(yè)還能夠應(yīng)用電子商務(wù)技術(shù)迅速地統(tǒng)計和處理各項銷售數(shù)據(jù)，并以實際銷售需求為基礎(chǔ)制作多種分析報表，為企業(yè)管理層提供更寶貴、更科學(xué)的意見和建議。

煤炭銷售網(wǎng)絡(luò)不僅扭轉(zhuǎn)了過去煤炭銷售工作中信息供求不暢的局面，也在產(chǎn)品銷售、生產(chǎn)計劃調(diào)整、庫存信息更新等方面為企業(yè)管理提供了更多選擇，不僅大大節(jié)約了人力物力，也使銷售效率有了巨大的提升。

（三）網(wǎng)絡(luò)交易信息平臺的使用

根據(jù)《2010年-2015年我國煤炭行業(yè)發(fā)展前景預(yù)測及投資咨詢報告》可以發(fā)現(xiàn)，我國煤炭行業(yè)基本上保持平穩(wěn)運行狀態(tài)，而且煤炭的產(chǎn)銷量基本上維持穩(wěn)定增長，并且對煤炭的需求則從緩慢回升逐漸進(jìn)入到加速增長階段。2015年1-12月份我國的煤炭產(chǎn)量累積完成量達(dá)到了374832.1萬噸，同比增加10.2%。同時全國鐵路煤炭發(fā)送量也達(dá)到了154832.3萬噸，同比下降了1.5%。煤炭開始步入電子商務(wù)時代，因為電子商務(wù)技術(shù)能夠為煤炭企業(yè)提供高效、便捷、安全的交易平臺，煤炭的采購方和供應(yīng)方能夠在線上完成整個訂購、支付過程，實現(xiàn)了煤炭企業(yè)銷售成本的有效控制，也大大提升了雙方的效率。由此我們可以斷言，網(wǎng)絡(luò)交易在可預(yù)見的將來必定會成為煤炭市場的主流。

四、結(jié)語

電子商務(wù)能夠?qū)γ禾夸N售產(chǎn)生極為深遠(yuǎn)的影響。在可預(yù)見的將來，電子商務(wù)必將成為信息時代煤炭市場的主流，煤炭企業(yè)只有認(rèn)清形勢，調(diào)整觀念，通過建立網(wǎng)絡(luò)銷售信息中心、實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化遠(yuǎn)程辦公、使用網(wǎng)絡(luò)化電子交易平臺等多種途徑將電子商務(wù)充分融入到煤炭銷售工作之中，才有可能在日趨激烈的市場競爭中贏得一席之地。（作者單位：西山煤電（集團(tuán)）有限責(zé)任公司古交多種經(jīng)營分公司）

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