張新苗++高晶

摘要：信息工作作為辦公室的一項職能工作，在公司生產經(jīng)營活動中具有舉足輕重的地位，是服務領導決策、推動重點工作落實、加強執(zhí)行力建設和推動創(chuàng)新的重要手段。新形勢下公司對信息工作的要求越來越高，如何讓信息的主渠道作用得到充分發(fā)揮是擺在我們面前的現(xiàn)實問題。本文就企業(yè)如何適應新形勢新任務的要求，進一步做好信息工作進行了一些思考。

關鍵詞：信息工作;領導決策;思考

當前，國有企業(yè)改革發(fā)展正處于一個新的階段，各項任務十分繁重，信息工作對促進各級領導決策民主化、各項工作的順利開展具有重要意義。公司的發(fā)展同樣也離不開對信息的依賴，有價值的參考信息已成為領導決策的基礎和依據(jù)。只有充分認識和把握當前所面臨的形勢，找準信息工作的切入點，圍繞公司生產經(jīng)營中重點、難道、熱點，努力開發(fā)高層次的信息，提高信息的質量，積極探索新形勢下信息工作的思路，才能使信息工作在繼承中加強，在加強中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中發(fā)展。

一、新形勢下企業(yè)信息工作的重要性

（一）信息工作是領導決策的一項重要的基礎性工作，領導決策正確與否只有依靠于及時、準確、全面的信息才能做出科學決策。與此同時， 在決策執(zhí)行過程中， 通過信息反饋， 及時修正和調整決策， 使決策更切合實際?？梢哉f，信息工作在很大程度上決定了公司的發(fā)展，只有不斷加強信息基礎設施，更新模式，調整戰(zhàn)略，才能滿足信息時代的要求。

（二）在強調信息工作重要性的同時， 還需進一步明確報送重要信息是各單位及其辦公系統(tǒng)的重要職責。信息來源由于覆蓋面廣， 延伸到各個領域， 滲透到管理、思想政治工作以及后勤服務等各方面， 因此，只有不斷創(chuàng)造條件，以確保信息人員投入信息工作的時間、精力和相應的設備，合理利用各種媒體、信息載體宣傳信息工作， 充分認識新形勢下加強信息工作的重要性，才能提高信息工作者的自覺性和責任意識。

二、目前公司信息工作存在的問題

（一）信息意識不強，重視不夠

存在安于現(xiàn)狀、因循守舊、信息工作形式化意識，把信息等同于新聞報道、會議簡報，淡化信息工作的重要性，這種認識上的局限性，限制了信息主渠道作用的發(fā)揮，導致信息工作局限于小范圍內， 沒有大的突破。其次在信息的報送上重視不夠，主要表現(xiàn)在：報送信息連續(xù)性差， 習慣報結果信息， 對事前、事中沒有連續(xù)報道， 缺乏事前預警和監(jiān)督， 使原本有價值的信息變得毫無價值。

（二）信息考核分數(shù)化，信息質量不高，特色信息偏少

信息得分目前成為衡量基層信息工作成效的主要標準， 出現(xiàn)問題越多、反映情況越多， 得分越高， 信息工作名次越靠前。這種 “一刀切”的評價辦法，形成了“ 分數(shù)至上”的局面。造成所采寫的信息反映一般性做法和效果的信息多，深層次問題、建議類的信息偏少。信息和業(yè)務運作不能有效結合，參考價值不大，導致信息價值受損。

（三）缺乏收集、處理信息的方法

收集信息的方法相對單一，由于信息員的自身素質和所處角度不同的原因，所采寫的信息絕大部分反映的只是表面現(xiàn)象、揭示一般問題，視野不夠開闊，有深度、有價值的信息偏少。在信息的處理上， 更注重對內部信息的收集分析，忽略了外部信息，以致不能正確認識自己的實力和弱點， 使制定的決策不貼合實際。

三、 如何強化信息工作

（一）強化信息意識，抓習慣培養(yǎng)

1.從強化組織管理入手，建立信息定量考核機制

在組織上，要加強信息工作的計劃性，根據(jù)公司中心工作的需要開展信息工作，確立信息重點內容。對領導關注的一些熱點、難點信息落實上報單位的相關責任并限定上報時間和要求。在管理上，要善于利用競爭激勵機制，將完成信息任務與崗位責任掛鉤，定期舉辦優(yōu)秀信息評選活動和信息員交流講談活動。

2.從增強自控能力入手，調動內在積極性

信息工作的計劃性是相對的，不是絕對的，由于情況的變化，一些計劃往往會受影響而落空。目前各基層單位信息員兼任其他崗位工作，事務性工作繁多。這就要求信息員在想方設法消除干擾的同時，還要有自我加壓、積極主動挖掘信息的意識，給自己下定信息數(shù)量、質量指標。

3.從提高綜合素質入手，注重知識更新

信息工作是無止境的，特別是在當前公司改革發(fā)展階段，對做好信息工作提出了更高的要求。為此信息員只有不斷豐富自身的理論素養(yǎng)和業(yè)務知識，重視素材、信息的日常積累和更新，才能夯實知識儲備。在此基礎上，公司應該組織開展更多的技能培訓、崗位練兵等活動，重點安排有發(fā)展?jié)摿Φ男畔T外出跟班調研學習，在開闊視野，積累知識的同時，提升調查研究和分析問題的能力。

（二）強化服務職能，抓信息質量

1.準確把握領導導向

專注于把滿足領導決策和指導工作的需求作為信息服務的中心任務， 把信息服務融入到中心工作中去，力爭實現(xiàn)與領導的“思路對接”。盡可能的參加所有重要會議，了解領導的決策思路和關注的熱點。注意對領導平時發(fā)表的零星觀點要進行歸納整理、形成系統(tǒng)化。

2.深入基層掌握實際動態(tài)，實現(xiàn)與公司的“實情對接”

要時常深入基層調研，熟悉、了解整個生產流程和經(jīng)營狀況，努力做到把上級的方針政策與公司實情結合起來;把領導決策與各個單位實情結合起來，更為全面準確地把握公司的現(xiàn)實需求， 有針對性的開展信息工作。

3.強化責任意識，抓信息真實

信息工作應嚴格遵循實事求是的原則， 以反映真實有效的信息為目的， 既不吹噓也不掩蓋工作中存在的問題，特別是反映問題和困難的信息，必須是經(jīng)過核實的，內容明確、數(shù)據(jù)真實。為了找準癥結所在，解決問題，只有堅持從實踐中、從事實中產生信息的觀點，才能采寫出有質量、有特色、可以反映事物客觀本質的信息，為領導提供可靠的依據(jù)。

（三）加強開發(fā)深層次信息的力度，提高信息的深度、精度

1.把好篩選關。對于上報的信息在素材、內涵上要嚴格把關，信息選才要真實，反映的是事物本來面目，無論從哪個角度來采寫都要避免“合理想象”和“文藝創(chuàng)作”。對原始信息要進行核對、審查，對其中列舉的事實、數(shù)據(jù)等要進行核準，防止信息偏差給領導決策造成失誤。

2.嚴把精煉關。在把內容講明說清的基礎上，盡量精簡信息內容，提煉表達方式，使信息簡明扼要，重點突出。同時要善于換位思考， 從苗頭性信息中發(fā)現(xiàn)傾向性問題， 通過深入調查， 提煉信息反映事物發(fā)展的趨勢。緊貼實際，抓住主要線索開展調研， 提出具有較強的指導性和實用性的建議，做好信息的深加工和精加工，提升信息的服務價值。

3.嚴把深度關。透過信息反映的表面現(xiàn)象，挖掘更深層次的內涵，使信息立意新，有深度。通過全面、系統(tǒng)、深入的思考和處理，提出一些主觀認識、看法和意見，達到認識事物本質為領導提供高層次服務的目的。

（四）強化信息服務水平，抓信息時效性

信息除真實性外，及時性也是至關重要的。信息意識的及時性主要體現(xiàn)在對一些突發(fā)性事件能做到快速準確的反映，只有將信息及時傳遞到上級領導手中才能發(fā)揮其效用，信息的快速傳達也表示出信息工作的完成。其次，有的問題反映的只是事物的“表面現(xiàn)象”，還需要我們進行深層次的調研和挖掘。為確保信息的時效性還應注重對緊急信息的處理，若是發(fā)生重大突發(fā)事件等重大信息，能透過表象看本質，保證能第一時間掌握與事件相關的有效信息，并及時向上級領導匯報，以便領導層有充足的時間作出工作決策和部署。

綜上所述，信息是領導決策的基礎、決策實施的依據(jù)、校驗決策正確與否的尺度。在不斷加強信息服務意識、完善制度建設、提高信息隊伍素質的的基礎上積極發(fā)掘新時期信息工作新的切入點和著力點，不斷加強企業(yè)信息工作基礎建設，才能適應企業(yè)改革發(fā)展的需要，這也是做好新時期信息工作的必由之路。

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