劉學(xué)軍+溫宗胤+劉存香+黃云奇

【摘 要】基于汽車服務(wù)工程專業(yè)本科人才質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)即人格體系標(biāo)準(zhǔn)、知識(shí)體系標(biāo)準(zhǔn)及能力體系標(biāo)準(zhǔn)，分析在這三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)下汽車服務(wù)工程應(yīng)用型本科人才應(yīng)具備的人格特質(zhì)、知識(shí)能力和崗位能力?；谶@三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，在集團(tuán)化辦學(xué)模式下進(jìn)一步提出“611分時(shí)段，以崗定教，四輪驅(qū)動(dòng)”的人才培養(yǎng)模式，以提升學(xué)生的人文素質(zhì)、責(zé)任意識(shí)、道德情操、個(gè)人品質(zhì)和國(guó)際視野。

【關(guān)鍵詞】汽車服務(wù)工程 應(yīng)用型本科 集團(tuán)化辦學(xué) 人才能力素養(yǎng) 人才培養(yǎng)模式

【中圖分類號(hào)】G 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】0450-9889（2016）09C-0100-03

集團(tuán)化辦學(xué)可有效整合行業(yè)、本科高校、高職院校、企業(yè)四方力量，組成人才質(zhì)量委員會(huì)，共同制訂人才培養(yǎng)方案，共同實(shí)施人才培養(yǎng)。汽車服務(wù)工程應(yīng)用型本科專業(yè)人才的培養(yǎng)，充分借助廣西交通行業(yè)集團(tuán)化辦學(xué)優(yōu)勢(shì)，本科高校重在指導(dǎo)，發(fā)揮其多年來(lái)汽車專業(yè)本科辦學(xué)的優(yōu)勢(shì)，保證學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展能力；高職院校重在組織實(shí)施，充分發(fā)揮其從事職業(yè)技術(shù)教育的優(yōu)勢(shì)教學(xué)資源，培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)能力；企業(yè)重在提供企業(yè)實(shí)習(xí)和工作環(huán)境，提供企業(yè)兼職教師和畢業(yè)設(shè)計(jì)、實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力等，針對(duì)行業(yè)企業(yè)的實(shí)際需求，本科教育四年（8個(gè)學(xué)期）采用“611分時(shí)段，以崗定教，四輪驅(qū)動(dòng)”的人才培養(yǎng)模式，可為廣西交通行業(yè)及汽車后市場(chǎng)提供大量高素質(zhì)技術(shù)技能型人才。

一、汽車服務(wù)工程專業(yè)本科人才質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)屬性

圖1所示為汽車服務(wù)工程專業(yè)人才質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)屬性，根據(jù)對(duì)汽車服務(wù)工程專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的屬性劃分，學(xué)習(xí)者經(jīng)過(guò)4年的本科教育后，在人格體系標(biāo)準(zhǔn)、知識(shí)體系標(biāo)準(zhǔn)及能力體系標(biāo)準(zhǔn)方面應(yīng)該具有以下特質(zhì)。

（一）人格體系標(biāo)準(zhǔn)

1.具有良好的個(gè)人品德。學(xué)生熱愛(ài)社會(huì)主義祖國(guó)，擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，了解我國(guó)的國(guó)情和國(guó)策，具有牢固的社會(huì)主義法制觀念和意識(shí)。學(xué)生具有良好的思想品德、社會(huì)公德、職業(yè)道德和強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感；工作中積極肯干，勇于擔(dān)當(dāng)；能夠經(jīng)受挫折與失敗等。

2.具有清晰的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。學(xué)生有志于學(xué)習(xí)與掌握知識(shí)，抱有造福社會(huì)的理想，具有遠(yuǎn)大的抱負(fù)，制定明確的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，并加以實(shí)施。

3.具有團(tuán)隊(duì)合作精神和樂(lè)觀主義精神。具備對(duì)個(gè)人和集體目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)利益負(fù)責(zé)的職業(yè)精神，靈活處理工作和團(tuán)隊(duì)合作關(guān)系，面對(duì)挑戰(zhàn)和挫折時(shí)保持樂(lè)觀主義精神；堅(jiān)持原則，為人誠(chéng)實(shí)、正直，具有良好的市場(chǎng)、質(zhì)量和安全意識(shí)，注重環(huán)境保護(hù)、生態(tài)平衡和可持續(xù)發(fā)展的社會(huì)責(zé)任感。

（二）知識(shí)體系標(biāo)準(zhǔn)

掌握人文社會(huì)學(xué)知識(shí)、自然科學(xué)知識(shí)、專業(yè)理論知識(shí)、企業(yè)管理知識(shí)、工程技術(shù)知識(shí)以及與社會(huì)發(fā)展相關(guān)的其他領(lǐng)域的科學(xué)知識(shí)等。

1.人文社會(huì)學(xué)知識(shí)。具有人文社會(huì)科學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)，包括經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)、哲學(xué)和歷史等社會(huì)科學(xué)知識(shí)；社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和自然界的可持續(xù)發(fā)展知識(shí)；政治、法律法規(guī)、資金機(jī)制方面的公共政策和管理知識(shí)，形成良好的人文科學(xué)素養(yǎng)。

2.自然科學(xué)知識(shí)。具有扎實(shí)的數(shù)學(xué)、物理等自然科學(xué)基礎(chǔ)，具有恰當(dāng)運(yùn)用數(shù)學(xué)工具的能力；了解工程材料、信息科學(xué)以及環(huán)境科學(xué)的基本知識(shí)；了解當(dāng)代科學(xué)技術(shù)發(fā)展的其他主要方面及應(yīng)用前景等。

3.專業(yè)理論知識(shí)。在汽車服務(wù)工程領(lǐng)域掌握比較系統(tǒng)扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，主要包括：（1）掌握汽車文化、汽車材料以及汽車運(yùn)用的基礎(chǔ)知識(shí)；（2）掌握汽車發(fā)動(dòng)機(jī)、底盤、電氣設(shè)備的基本構(gòu)造與工作原理；（3）掌握汽車動(dòng)力性能、經(jīng)濟(jì)性能、制動(dòng)性能、操縱穩(wěn)定性能、平順性與通過(guò)性相關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí)；（4）掌握汽車電工與電子學(xué)的基本理論、電子控制以及車載網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的基本原理；（5）掌握營(yíng)銷學(xué)的基本理論、汽車保險(xiǎn)與理賠的原則及運(yùn)行機(jī)理，汽車維修接待的策略等。

4.企業(yè)管理知識(shí)。具有一定的汽車維修企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理理論知識(shí)，樹(shù)立企業(yè)管理安全意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、成本意識(shí)等，為以后從事更加綜合的管理工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

5.工程技術(shù)知識(shí)。掌握一定的工程經(jīng)濟(jì)基本知識(shí)和工程技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)，包括力學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)，材料學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)，液壓與液力傳動(dòng)的基礎(chǔ)知識(shí)等；掌握工程制圖的基本原理，為提升汽車維修服務(wù)工程師的整體素質(zhì)打下堅(jiān)實(shí)的知識(shí)基礎(chǔ)。

6.社會(huì)發(fā)展和相關(guān)領(lǐng)域科學(xué)知識(shí)。了解與本專業(yè)相關(guān)的知識(shí)。包括：了解與本專業(yè)相關(guān)的職業(yè)和行業(yè)的生產(chǎn)、設(shè)計(jì)、研究與開(kāi)發(fā)的法律、法規(guī)和設(shè)計(jì)；了解本專業(yè)的前沿發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢(shì)等。

（三）能力體系標(biāo)準(zhǔn)

擁有從事本專業(yè)基層工作崗位，如機(jī)電維修工、服務(wù)顧問(wèn)等的基本技能，擁有從事中高層工作崗位，如汽車維修技術(shù)總監(jiān)、維修接待主管或車間主管、服務(wù)經(jīng)理或銷售經(jīng)理、汽車評(píng)估師或企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、中高職學(xué)校專業(yè)教師、汽車產(chǎn)品設(shè)計(jì)工程師或試驗(yàn)工程師、汽車生產(chǎn)質(zhì)檢工程師等的技術(shù)技能。

1.使用工具的能力。掌握基本工具的應(yīng)用能力，包括：具有閱讀和翻譯本專業(yè)英語(yǔ)資料的能力，具有一定的英文寫作和表達(dá)能力，具有利用英文維修手冊(cè)學(xué)習(xí)汽車新結(jié)構(gòu)、新技術(shù)的能力，能熟練使用英文界面檢測(cè)維修設(shè)備的能力；具備Office、Word、PowerPoint、Excel等計(jì)算機(jī)常用軟件的應(yīng)用能力等。

2.完備的專業(yè)技術(shù)能力。在汽車服務(wù)工程領(lǐng)域掌握扎實(shí)的技術(shù)技能，主要包括：（1）按照汽車維護(hù)相關(guān)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施汽車維護(hù)的能力；（2）能描述汽車發(fā)動(dòng)機(jī)、底盤、電器與電子設(shè)備的結(jié)構(gòu)及工作原理，并具備正確使用工具和設(shè)備，熟練進(jìn)行汽車拆裝、檢修的能力；（3）熟悉發(fā)動(dòng)機(jī)原理、汽車?yán)碚摰幕A(chǔ)知識(shí)，正確使用汽車維修資料和設(shè)備，具備故障診斷與排除的能力；（4）能正確編制發(fā)動(dòng)機(jī)大修工藝文件，具備發(fā)動(dòng)機(jī)及其他總成大修的能力和維修質(zhì)量檢驗(yàn)的能力；（5）汽車維修客戶接待能力、汽車技術(shù)培訓(xùn)能力、汽車維修質(zhì)量控制能力、汽車維修企業(yè)組織管理能力以及汽車零部件制造質(zhì)量、性能測(cè)試技術(shù)能力等。

3.清晰思考、準(zhǔn)確表達(dá)和有效溝通的能力。能夠使用技術(shù)語(yǔ)言，在跨文化環(huán)境下進(jìn)行溝通與表達(dá)；具有分析和解釋數(shù)據(jù)的能力；具有總結(jié)表達(dá)能力、寫作能力和語(yǔ)言溝通能力等。

4.獲取知識(shí)和繼續(xù)學(xué)習(xí)能力。具有利用多種方法進(jìn)行查詢和文獻(xiàn)檢索，獲取信息的能力；了解學(xué)科內(nèi)和相關(guān)學(xué)科的發(fā)展方向及國(guó)家的發(fā)展戰(zhàn)略；自主學(xué)習(xí)，更新知識(shí)，制定和調(diào)整自身的發(fā)展方向和目標(biāo)，提高個(gè)人和集體的工作效率的能力。

5.批判性思考和創(chuàng)造性工作的能力。具有參與改進(jìn)建議的提出，并主動(dòng)從結(jié)果反饋中學(xué)習(xí)的能力；具有發(fā)現(xiàn)、評(píng)估和選擇完成工程任務(wù)所需的方法和技術(shù)，確定解決方案的能力；較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)和進(jìn)行技術(shù)改造與創(chuàng)新的初步能力。

6.人際交往能力。具有與同事或同學(xué)間正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)與合作的能力，具有與不同階層的人交往、恰當(dāng)處理上級(jí)與下級(jí)關(guān)系、控制自我與理解他人的能力。

7.國(guó)際視野與經(jīng)驗(yàn)。能夠感受國(guó)際知名品牌的企業(yè)文化，掌握特定品牌汽車服務(wù)工程師應(yīng)該具備的氣質(zhì)和技術(shù)規(guī)范，具備汽車服務(wù)工程師的綜合素質(zhì)及國(guó)際視野。

8.危機(jī)處理能力。在學(xué)校學(xué)習(xí)和社會(huì)時(shí)間中不斷磨煉和積累，具有應(yīng)對(duì)危機(jī)與突發(fā)事件的初步能力。

二、集團(tuán)化辦學(xué)模式下人才培養(yǎng)模式制定

圖2所示為汽車服務(wù)工程專業(yè)應(yīng)用本科教育工程實(shí)踐平臺(tái)。

汽車服務(wù)工程專業(yè)本科四年的教育培養(yǎng)，通過(guò)一年級(jí)重人文及基礎(chǔ)教育、二年級(jí)重原理及技能教育、三年級(jí)重理論及技術(shù)培訓(xùn)、四年級(jí)重創(chuàng)新與實(shí)踐的人才培養(yǎng)教育策略，在精心搭建的工程實(shí)踐平臺(tái)的支撐下，使學(xué)生逐步建立基礎(chǔ)理論基礎(chǔ)、技術(shù)技能基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)和工程實(shí)踐基礎(chǔ)，并通過(guò)實(shí)踐、實(shí)習(xí)、技能競(jìng)賽、科研項(xiàng)目以及第二課堂活動(dòng)策劃，培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力、分析能力、專業(yè)技術(shù)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)、組織管理能力與總結(jié)表達(dá)能力。同時(shí)，通過(guò)社團(tuán)協(xié)會(huì)、社交活動(dòng)、校際交流，豐富學(xué)生的人文素質(zhì)、提升學(xué)生的責(zé)任意識(shí)、道德情操、個(gè)人品質(zhì)和國(guó)際視野。

汽車服務(wù)工程專業(yè)依托本科高校、廣西交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院以及企業(yè)的優(yōu)勢(shì)資源，共同實(shí)施“611分時(shí)段，以崗定教，四輪驅(qū)動(dòng)”的人才培養(yǎng)模式。

人才培養(yǎng)模式中，“611分時(shí)段”的含義是：

“6”即前6學(xué)期，為人格培養(yǎng)體系、知識(shí)培養(yǎng)體系及能力培養(yǎng)體系的構(gòu)筑平臺(tái)，學(xué)生在校企合作的氛圍中，通過(guò)人文基礎(chǔ)課程、專業(yè)基礎(chǔ)課程和專業(yè)核心課程的學(xué)習(xí)及專項(xiàng)技能訓(xùn)練，奠定一定的思想、人文、專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)和專業(yè)能力。

第一個(gè)“1”為第七個(gè)學(xué)期。第七學(xué)期為“入崗訓(xùn)練平臺(tái)”，在本學(xué)期，學(xué)生按照職業(yè)發(fā)展興趣，選修不同方向的課程，進(jìn)行入崗前的理論學(xué)習(xí)及技能訓(xùn)練，為下階段的頂崗實(shí)習(xí)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，并完成對(duì)應(yīng)的畢業(yè)設(shè)計(jì)。

其一，利用與知名企業(yè)的校企合作資源，引入企業(yè)培訓(xùn)課程和職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)生通過(guò)企業(yè)綜合維修課程的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，取得企業(yè)認(rèn)可、全國(guó)通用的資格證書。學(xué)生在校企環(huán)境中進(jìn)一步鞏固汽車檢測(cè)及故障診斷等知識(shí)及技能；接受汽車檢測(cè)診斷技術(shù)、發(fā)動(dòng)機(jī)原理、汽車?yán)碚撘约捌嚈z修綜合訓(xùn)練；了解與汽車維修相關(guān)的其他崗位的工作，使學(xué)生逐步具備汽車維修質(zhì)量意識(shí)；了解汽車機(jī)電維修相鄰崗位的常識(shí)，并逐步學(xué)會(huì)在生產(chǎn)中與其他相關(guān)崗位人員交流溝通的技巧，同時(shí)學(xué)習(xí)汽車行業(yè)的最新發(fā)展動(dòng)態(tài)及新技術(shù)，提升學(xué)生的分析問(wèn)題能力、語(yǔ)言表達(dá)和書面表達(dá)能力、邏輯思維能力等；同時(shí)，學(xué)生可考取汽車維修中級(jí)工技能等級(jí)證書。

其二，針對(duì)汽車及零部件生產(chǎn)企業(yè)的崗位特征，選修校企共同組成導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)制定的測(cè)試方向的培訓(xùn)課程，通過(guò)對(duì)汽車性能測(cè)試課程、現(xiàn)場(chǎng)組織及管理課程以及技術(shù)開(kāi)發(fā)課程的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)，提升學(xué)生分析問(wèn)題的能力、語(yǔ)言溝通能力、書面表達(dá)能力和邏輯思維能力等。有能力的學(xué)生，可鼓勵(lì)其考取大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)證書、計(jì)算機(jī)等級(jí)證書等。

其三，本學(xué)期實(shí)施“工學(xué)結(jié)合”模式的畢業(yè)設(shè)計(jì)計(jì)劃，通過(guò)開(kāi)展實(shí)景式的崗位技能綜合訓(xùn)練為主的畢業(yè)設(shè)計(jì)，為以后工作的奠定基礎(chǔ)。

第二個(gè)“1”為第八個(gè)學(xué)期。第八學(xué)期為頂崗實(shí)習(xí)平臺(tái)，在本學(xué)期，按照學(xué)生興趣確立的不同職業(yè)發(fā)展路徑，學(xué)生可以選擇不同的實(shí)習(xí)崗位進(jìn)行生產(chǎn)鍛煉：

一是到知名汽車制造廠商的4S店進(jìn)行為期半年的汽車維修生產(chǎn)實(shí)習(xí)，企業(yè)參與學(xué)生培訓(xùn)、考核與管理。學(xué)生運(yùn)用所學(xué)的專業(yè)知識(shí)和所具備的專業(yè)技能，到生產(chǎn)一線從事汽車維護(hù)、零部件更換、常見(jiàn)故障診斷與排除、維修質(zhì)量檢驗(yàn)等工作，同時(shí)逐步了解汽車機(jī)電維修相關(guān)崗位的工作內(nèi)容。依托所學(xué)專業(yè)知識(shí)和企業(yè)環(huán)境，培養(yǎng)學(xué)生在企業(yè)真實(shí)的工作環(huán)境和綜合化的社會(huì)環(huán)境中分析及解決問(wèn)題的能力，逐漸將學(xué)生培養(yǎng)成一個(gè)全面發(fā)展的社會(huì)人。

二是到汽車整車生產(chǎn)企業(yè)或零部件生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行為期半年的生產(chǎn)實(shí)習(xí)，企業(yè)參與學(xué)生的培訓(xùn)、考核和管理。學(xué)生運(yùn)用所學(xué)的專業(yè)知識(shí)和具備的專業(yè)技能，到生產(chǎn)一線從事質(zhì)量工程師，試驗(yàn)工程師，總裝工程師或研發(fā)工程師等工作，同時(shí)逐步了解相關(guān)崗位的工作內(nèi)容。依托所學(xué)專業(yè)知識(shí)和企業(yè)環(huán)境，培養(yǎng)學(xué)生在企業(yè)真實(shí)的工作環(huán)境和綜合化的社會(huì)環(huán)境中分析及解決問(wèn)題的能力，逐漸將學(xué)生培養(yǎng)成一個(gè)全面發(fā)展的社會(huì)人。

三、結(jié)語(yǔ)

通過(guò)分析可知，在集團(tuán)化辦學(xué)模式下所制定的汽車服務(wù)工程應(yīng)用型本科人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)及培養(yǎng)計(jì)劃，可培養(yǎng)學(xué)生具有良好的個(gè)人品德、清晰的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、團(tuán)隊(duì)合作精神和樂(lè)觀主義精神，掌握人文社會(huì)學(xué)知識(shí)、自然科學(xué)知識(shí)、專業(yè)理論知識(shí)、企業(yè)管理知識(shí)、工程技術(shù)知識(shí)以及與社會(huì)發(fā)展相關(guān)的其他領(lǐng)域的科學(xué)知識(shí)，擁有從事本專業(yè)基層工作崗位、從事中高層工作崗位的技術(shù)技能。在集團(tuán)化辦學(xué)模式背景下實(shí)施“611分時(shí)段，以崗定教，四輪驅(qū)動(dòng)”的人才培養(yǎng)模式，有利于實(shí)現(xiàn)所制定的人才培養(yǎng)規(guī)格。

【參考文獻(xiàn)】

[1]張爾利，劉學(xué)軍，劉存香.多技術(shù)融合的車用傳感器與執(zhí)行器實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)研制[J].西部交通科技，2010（1）

[2]劉存香，劉學(xué)軍，黃云奇.“611”分時(shí)段汽車服務(wù)工程應(yīng)用型本科人才培養(yǎng)模式探索——以廣西交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例[J]. 海峽科技與產(chǎn)業(yè)，2016（4）

[3]劉學(xué)軍，張尓利，劉存香.“學(xué)研賽”一體高端技能型人才培養(yǎng)模式探索[J].廣西教育，2013（4）

[4]劉存香，劉學(xué)軍.與行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)模式相匹配的工程機(jī)械維護(hù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)[J].廣西教育，2012（19）

【基金項(xiàng)目】廣西教育科學(xué)“十二五”規(guī)劃2014年度廣西職業(yè)教育集團(tuán)化辦學(xué)研究專項(xiàng)課題“廣西交通運(yùn)輸職業(yè)教育集團(tuán)合作辦學(xué)的研究與實(shí)踐”（2014JD308）；2014年廣西交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院教育教學(xué)改革重點(diǎn)項(xiàng)目

【作者簡(jiǎn)介】劉學(xué)軍（1977— ），男，山東濰坊人，博士，廣西交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院汽車工程系教授，研究方向：車輛工程。

（責(zé)編 盧 雯）