陳濤?辛紅偉

【摘 要】 本文闡述了獨立學院校園網絡輿情的特點及現狀，分析了校園網絡輿情與校園文化的內在關聯，提出了網絡輿情與校園文化建設的融合路徑。即：建機制，正確引導校園網絡輿情；搭平臺，拓展網絡輿情與校園文化連接的有效載體；暢渠道，促進網絡輿情與校園文化的有效融合。

【關鍵詞】 獨立學院；校園文化建設；網絡輿情；融合路徑

獨立學院是我國高等教育趨于大眾化和社會化發(fā)展的辦學模式探索與嘗試，其更好的擴大和提升高等教育資源的有效利用。獨立學院成立時間普遍較短，校園文化建設雖具特色但不成體系，而互聯網的發(fā)展所帶來的網絡虛擬文化對其校園文化的發(fā)展帶來了巨大沖擊，加之獨立學院學生普遍存在著個體主導性弱而可塑性強的明顯特點，在這一特殊群體中，傳統(tǒng)的校園文化教育成果的被吸收程度已被網絡輿情的影響力遠遠超越。因此，將校園文化建設與網絡輿情進行有效融合，發(fā)揮網絡輿情在獨立學院校園文化建設中的正能量作用顯得尤為迫切和重要。

一、獨立學院校園網絡輿情的特點及現狀

網絡輿情作為社會輿情的一種，在本質上具有社會輿情的一般特征，只不過其是借助網絡傳播。而高校網絡輿情，是指以高校貼吧、微博、微信、QQ群等新媒體社交工具為平臺，作為主體的大學生網民對國內國際熱點問題或校園內有關學習、生活及某項政策規(guī)定等問題所產生和持有的具有一定影響力的態(tài)度、情緒和意見的總和，它具有自由性與可控性、互動性與即時性、豐富性與多元性、隱匿性與外顯性、情緒性與非理性等特征。[1]但并不是所有的校園網絡話題都會演變成網絡輿情，其必要的條件是參與討論的大學生達到一定的數量，且引起強烈反響才能成為校園網絡輿情。網絡輿情對于高校校園文化建設方面是一把“雙刃劍”，需要有效引導和防控，否則將對校園內的主流文化價值產生消解乃至阻礙作用。

獨立學院因其校園文化底蘊還不夠深厚，加之學生特有的個性特點，校園網絡輿情也呈現出明顯的特色性。

1、輿情內容涉及廣泛但“事事關己”

獨立學院的大學生群體，從總體上看，有思維活躍、精力充沛、朝氣蓬勃、自我展示愿望強烈的一面；更有喜怒無常、盲動沖動、自我控制能力和辨別能力相對較弱的一面。這種個性特征在網絡虛擬世界的體現也明顯的表現出輿情信息的活躍性，輿情內容涉及的范圍廣泛，但更多的體現出以“自我”為中心，議論的話題涉及各個方面但卻事事關己，而對于國際國內熱點問題及所謂的“國家大事”關注度較低，大多輿情信息與于學生情感、興趣愛好、吃穿用及學校某項政策有關。

2、輿情情緒化突出但可控性強

大學生仍處在特殊的心理成長階段，思想尚未成熟，缺乏社會閱歷，情緒波動較大，容易受外界因素影響。“易受輿情環(huán)境和個人情緒變化的影響，對網絡輿情信息內容把握不準，觀點也有相當程度的隨意性、主觀性。”[2]在獨立學院網絡輿情的情緒化特征更加明顯，這就給校園文化建設造成一定的影響。但同時，獨立學院學生的網絡輿情往往訴求單一，對某一問題的探討不夠深入，話題轉換較為頻繁，缺乏持久的影響力，一旦發(fā)生突發(fā)事件的苗頭，作為學校的管理者可以迅速采取措施對輿情實施干預，效果往往較好。

3、輿情活躍但監(jiān)管的措施和經驗欠缺

大多獨立學院對于網絡輿情監(jiān)控和引導缺乏經驗，也未建立起一套有效的監(jiān)控及引導機制，學校對于一些不理性的輿情時常所采取的對策往往是一些強制手段，例如，“刪除”、“堵截”和“掩蓋”等等，這樣更會使學生們在好奇心的驅使下發(fā)出更多不健康不合理的言論。不理性的輿情對校園文化建設會造成不良影響，阻礙校園文化正能量的傳播。

二、獨立學院校園網絡輿情與校園文化的內在關聯

獨立學院校園文化是在不斷建設和發(fā)展過程中能為全體師生普遍認可的價值觀念、行為準則和思想作風的總和，涵蓋了學校的科研設備、教學內容、校容校貌、規(guī)章制度、價值觀念和精神氛圍等。是社會主義先進文化的重要組成部分，是積極的、健康的、向上的，集中體現了全體師生共同的價值理念。[3]通過比較分析，我們可以看出校園網絡輿情沒有先進與落后之分，但有理性與非理性之分，但它們均屬于校園亞文化范疇，兩者之間相互滲透，相互影響。理性的校園輿情會促進校園文化的發(fā)展，相反，非理性的校園輿情會阻礙校園文化的健康發(fā)展。

1、豐富的網絡輿情內容，為校園文化建設注入了新活力

在網絡新媒體環(huán)境下，上網幾乎充斥了絕大多數獨立院校學生的課余生活，他們可以在網上隨意瀏覽、發(fā)布、傳播各類信息，且具有隨意性，后果和影響考慮較少。久而久之，造成了當下高校網絡輿情廣泛性和復雜性，大可以是師生普遍關注的國內外時政熱點，小可以是超市、食堂的商品和飯菜價格以及后勤服務人員的服務態(tài)度等等，范圍涵蓋廣泛，其中，那些積極向上的認知、態(tài)度，為校園文化建設提供新內容。

2、互動的網絡輿情有利于校園文化建設的科學民主決策

互聯網思維下，每個人都是信息的來源，每個人都能表達自己的觀點。而且自由的觀點在親友圈內更容易被接受和傳播。網絡輿情在這種情況下，容易受到情感的誘使不停發(fā)酵，在交互式的傳播中不斷強化民主的心聲。這種交互傳播下的校園文化，帶著學生的期待和情感，以真情的方式傳遞給高校管理人員。而管理者也能以最快最有效的方式給予回饋，積極誠懇的態(tài)度同時增強了民主決策的支持率、傳播率和執(zhí)行效力。在這樣的交互式反饋中，高校管理者能及時掌握學生思想動態(tài)，積極引導輿論導向，體現師生共建和諧校園文化的局面。

3、情緒化的輿情信息沖擊著傳統(tǒng)主流校園文化安全

在獨立學院，學生相對而言物質條件較好，網絡工具普及性高，學生在學習等方面的自覺性相對較差，對新事物和敏感問題的自我理性把控能力較弱，尤其是高校貼吧、微博、微信、QQ群等社交媒體的大量出現，一件“雞毛蒜皮”的小事只要事關熱點或自身利益都可能被在網絡平臺上無限放大，成為急劇升溫的校園網絡輿情。由于高校網絡輿情因其主體參與意識強、好奇心理重、個性化特征明顯，所以與其他網絡輿情相比具有較強的特殊性。這種特殊性導致了高校網絡輿情的情緒化和分散化突出。不良的網絡輿情很容易對大學生產生沖擊，使他們在人生觀、價值觀、世界觀取向上產生迷惑和沖突，理想信念產生動搖和傾斜，對我們的校園主流文化安全構成威脅。

4、隱匿性的輿情信息增加了校園文化的管理難度

在新媒體構建的虛擬空間里，年齡、性別、身份都被掩蓋，基于“熟人社會”的傳統(tǒng)道德效力因為“沒人認識我”，喪失了約束力，極易造成主體道德意識的弱化乃至喪失。[4]尤其是鑒別力和自控力較差的大學生，當他們沉溺于虛擬世界，就可能會漫無邊際的發(fā)表負面輿情信息，給校園文化建設帶來嚴峻挑戰(zhàn)。

有難度的負面輿情出現，更需要管理層在順應主流價值和順勢引導輿論兩個方面達到平衡和統(tǒng)一。這種管理難度不只需要管理者從上而下的梳理，更需要自下而上的同理心，誠懇踏實的態(tài)度。因此校園文化的管理需要自上而下的宏觀調控，也需要自下而上的細節(jié)引導。

三、網絡輿情與校園文化建設融合的路徑選擇

互聯網絡信息中心的報告顯示，全國網民人數在2016年初已達6.88億人，其中大學生的比例高達46.7%。除了大學生的人數比例高，大學生群體的傳播力更強但判斷力弱，這都表明虛擬文化的建設和發(fā)展已成為高校的主要目標之一。

在此背景下，黨的十八大報告也不斷強調要在網絡環(huán)境下，要“掌握意識形態(tài)工作的領導權和主導權，壯大主流思想輿論?！币虼耍瑯嫿ňW絡輿情引導機制是堅持正確導向，引導學生形成統(tǒng)一的價值觀，壯大主流思想輿論，促進校園文化建設的重要舉措。

1、建機制，正確引導校園網絡輿情

獨立學院網絡輿情大多與學生利益密切相關，某一網絡輿情的背后往往體現的是輿情主體的私人利益訴求而非集體榮譽的維護。市場經濟的發(fā)展促使大眾更多關注和個人密切相關的時尚八卦，吃喝玩樂等消費文化，網絡的輿情更多體現出以個人為中心的主觀評價或以利益為中心的水軍陣營。在個人的利益面前，大學的精英文化被沖淡，而自身利益的訴求被強化。特別在獨立學院的學生群體，更多體現了自我的要求，輿情的表現形式多為不停吐槽而圍觀，或者出于好奇去圍觀的狀況。不論是理性還是非理性的利益訴求或觀點表達都應該加以正確引導。否則將在校園內造成一定的思想混亂，并嚴重影響校園文化正能量的傳播。

因此，構建網絡輿情引導機制變得十分必要。首先，文化引導要以學生榮譽感為切入點，構建分層次、分模塊的文化輿情體系，正確引導網絡文化。其次在行動上，要通過凈化校園網站、校園論壇等網絡文化系統(tǒng)，始終以積極健康的網絡文化氛圍抵制不良資訊的傳播。其次，在實現校園網絡文化環(huán)境規(guī)范化的基礎上，更要注意確保師生多元的利益訴求。對多元利益的承認和滿足，不僅是推動校園文化建設多元化的基礎，同時也是對“以人為本”，以學生為本的辦學理念的彰顯。再次，要成立校園輿情監(jiān)管和引導專門隊伍，對網絡輿情進行及時篩選、甄別、回應和解決，將非理性輿情解決在萌芽狀態(tài)。

2、搭平臺，拓展網絡輿情與校園文化連接的有效載體

一方面，伴隨著網絡的普及化和新信息技術傳播的多元化，大學生對網絡輿情的關注已遠遠超過對傳統(tǒng)校園文化的關注，刷微信、刷微博等已占據了獨立學院學生大部分課余時間。因此，獨立學院要高度重視開辟校園文化建設的新戰(zhàn)場、新陣地，積極搭建新平臺，將先進的校園文化內容搬至網絡，與校園輿情同臺競技，使得高校師生在關注各類校園輿情信息的同時也能關注到校園中的各類文化活動，親身去體驗和感受校園文化的魅力，潛移默化的感染和引導學生。用先進的校園文化引導網絡輿情的發(fā)展。

另一方面，對于校園輿情要將分散的信息整合，利用校園廣播、宣傳欄等傳播載體予以及時回應，借助具有優(yōu)勢的傳統(tǒng)平臺積極引導和化解非理性的校園輿情。

3、暢渠道，促進網絡輿情與校園文化的有效融合

高校管理者與學生在網絡新媒體陣地的互動交流十分便捷，促進了網絡輿情與校園文化的互動交流。由于網絡新媒體陣地的平等性和隱匿性，使得學生非常樂于通過網絡新媒體對于高校的教學科研和管理服務中的一些問題和不足發(fā)表自己的觀點和意見。同樣，高校管理者也可以通過該陣地及時了解掌握學生的思想動態(tài)，尤其是那些帶有情緒化的輿情。學生所提出的中肯意見對于學校的發(fā)展及校園文化建設具有借鑒意義，而學生在主動參與學校建設發(fā)展的過程中，不斷增強其對學校的歸屬感和榮譽感，從而增強了校園文化的互動功能。

因此，獨立學院要積極適應這一新形勢，切實轉變觀念，將傳統(tǒng)的視網絡輿情為洪水猛獸的觀念徹底革除，暢通網絡輿情反饋渠道，在校園文化建設中有效汲取理性輿情聲音，回應學生心聲與關切，進而促進網絡輿情與校園文化建設的有效融合，促進學校各項事業(yè)的順利推進。

【參考文獻】

[1] 任永梅，劉秀倫.思想政治教育在高校網絡輿情中的引導功能[J].重慶郵電大學學報，2010（1）.

[2] 劉敏姬，李偉東.論高校校園網絡輿情的特點、監(jiān)測及管理應對[J].湖北社會科學，2011（7）.

[3] 史潔，冀倫文，朱先奇.校園文化的內涵及其結構[J].中國高教研究，2005（5）.

[4] 駱玉安.網絡環(huán)境下大學校園文化建設芻議[J].鄭州大學學報：哲學社會科學版，2002.35（6）64-67.

【作者簡介】

陳 濤（1978.11-）男，河南鹿邑人，西安交通大學城市學院保衛(wèi)部部長.

辛紅偉（1981-）男，陜西大荔人，西安交通大學城市學院學生服務中心主管.