孫靜

[摘要]本文從網(wǎng)絡教學的新形勢出發(fā)，對網(wǎng)絡教學的質(zhì)量如何監(jiān)督、評價進行研究，提出網(wǎng)絡教學條件下的督導主體、督導內(nèi)容、督導模式的新機制，以此提高網(wǎng)絡教學的教學質(zhì)量和網(wǎng)絡教學的實際效果。

[關鍵詞]網(wǎng)絡教學 教學督導 機制

[中圖分類號]G642 [文獻標識碼]A [文章編號]1009-5349（2016）18-0180-02

網(wǎng)絡教學具有受眾廣、時間安排自由的優(yōu)勢。隨著現(xiàn)代教育的發(fā)展，網(wǎng)絡教學成為其重要的組成部分。緊跟網(wǎng)絡教學規(guī)模擴大化而來的，是如何提高教學質(zhì)量這一主題。

教學督導是高等院校教學質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)的重要組成部分，它主要通過聽老師講課、與師生雙方進行座談、檢查與教學相關的文件等方式，收集教學信息，提出改進教學的建議，并向教、學雙方及教學管理部門反饋。

在網(wǎng)絡教學條件下，網(wǎng)絡教學對傳統(tǒng)的課堂教學提出了更新的要求，對傳統(tǒng)的督導模式和觀念提出了更新的要求，要求教師與教學督導機構在行為上和觀念上都要有所創(chuàng)新。教學督導的功能則被賦予更多新的內(nèi)涵，傳統(tǒng)意義的教學督導必然要進行創(chuàng)新，才能適應這一新的教學形式。

一、網(wǎng)絡教學督導的主體

要充分發(fā)揮教學督導在網(wǎng)絡教學中的新功能，保障網(wǎng)絡教學的教學質(zhì)量，必須高度重視教學督導機構的組成。目前，大部分高等院校的教學督導成員以資深教授及專家為主，對網(wǎng)絡教學的督導也不例外，其督導角度、標準、結(jié)論較為單一，缺乏全面性。部隊院校培養(yǎng)的學員以適應任職為基本要求，網(wǎng)絡教學尤其如是，教師授課質(zhì)量的評價，除專家教學督導，還應由學員教學督導。要改變只有專家督導的單一評價主體，使主體多元化，吸收學員做為教學督導主體，建立專職與兼職相結(jié)合、校內(nèi)專家與校外專家相結(jié)合、教師與學員相結(jié)合的督導主體體系。

（一）專家教學督導

1.素質(zhì)要求

優(yōu)秀的高素質(zhì)的教學督導專家隊伍的建立，是發(fā)揮教學督導組織教學督導作用的關鍵。

教學督導的性質(zhì)決定了教學督導專家的工作不同于學術研究，而是對教師的課堂教學進行督查、評價和引導，所以，教學督導專家最重要的素質(zhì)要求便是要有豐富的教學經(jīng)驗，并有一定的教學業(yè)務水平。

因此，教學督導專家的基本條件應是具有豐富的教學經(jīng)驗，有過硬的教育教學理論基礎，熟悉各專業(yè)的教學規(guī)律，辦事公正，敢于堅持原則。只有這樣，教學督導專家才能勝任工作，才能對網(wǎng)絡教學的教師的授課給予全面、準確的評價，才能很好地完成教學督導任務。

2.人員組成

教學督導專家通常由離退休教師或資深教授擔任，這是因為他們具有更豐富的教學、督導經(jīng)驗。但受年齡、思維定勢等因素影響，他們的教學督導容易形成固有模式和判斷標準，對一些新出現(xiàn)的教學方法認識不足或不易接受。

因此，吸收優(yōu)秀中青年教師參加教學督導隊伍尤為必要。優(yōu)秀中青年教師的加入，使教學督導專家隊伍能夠吸收新鮮血液，吸取新鮮教學理念，不斷適應教學形勢的變化，增強教學督導組織的活力和創(chuàng)新能力。

3.角色定位

做好教學督導工作的前提，需要明確教學督導專家的角色定位。

隨著時代的發(fā)展，教學督導工作發(fā)生了很大的變化，網(wǎng)絡教學的教學督導工作也應改變單純的檢查、監(jiān)督方式，代之以“督”為輔、以“導”為主的模式。教學督導專家應從教師的角度出發(fā)，了解其教學的真實情況，在對教師的教學工作進行充分肯定的基礎上，指出存在的問題，反饋教學督導意見及建議，與教師共同探討改進的辦法；鼓勵創(chuàng)新，給教師留出足夠的創(chuàng)新的空間，充分調(diào)動教師創(chuàng)新的積極性，尊重教師的個性創(chuàng)造；在教學督導過程中，注意發(fā)掘好的典型和經(jīng)驗，推廣好的教學方法。

（二）學生教學督導

雖然網(wǎng)絡教學的教學督導相比普通的教學督導模式具有很大的不同，然而從教育的本質(zhì)上來說，它們之間的相似點是很多的。學生是網(wǎng)絡教學的接受者，網(wǎng)絡教學的質(zhì)量最終要由學生的專業(yè)知識和技能來體現(xiàn)，學員對教師所授知識的理解、掌握與應用能力的高低，是教學督導工作中不可忽視的一個指標。學生參與教學督導，是從學生的角度來觀察學校在教育、教學管理服務中存在的問題，從而全方位、多視角地反映學生心聲，起到橋梁和雙向溝通的作用。讓學生參與教學督導是必要的，只有建立教學督導主體多元化的教學督導體系，才能全面地對教師的教學情況進行督導，并且學生的評價應在教學督導中應占有較大的比重。

1.信息員制度

教學督導是提高教學質(zhì)量的重要保障，它為促進網(wǎng)絡教學的科學發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展提供強有力的保障。加強學生教學督導信息員隊伍建設是提高教學質(zhì)量、深化教學改革、構建和諧網(wǎng)絡教學環(huán)境的重要舉措。學生督導團的工作人員稱為教學督導信息員，應由各專業(yè)的優(yōu)秀學員、學生骨干或?qū)W習標兵組成。其主要職責是對教師的教學信息（包括課堂教學、網(wǎng)上教學、網(wǎng)上學習資源建設、學生成績考核、等）進行收集和反饋，及時了解教師上課、實操實作、實踐演練等課程的授課狀況，并定期向教學督導部門反饋學員的意見或者建議，為網(wǎng)絡教學的管理服務工作提供有價值的參考。教學督導信息員隊伍應為提高教學質(zhì)量，以及增強師生交流服務。

為進一步完善學生督導工作，筆者提出幾點認識和思考，共同探討：

一是完善督導選拔制度。首先要在學生中宣傳由學生參與督導評價的必要性，讓學生了解參與教學督導的重要性，有助于創(chuàng)造更利于學生網(wǎng)絡學習的教學環(huán)境，進一步完善網(wǎng)絡教學督導信息員選拔制度，選拔那些責任心強、有較高的綜合素質(zhì)、有意愿參與網(wǎng)絡教學管理、有意愿為學生服務的同學進入網(wǎng)絡教學督導信息員隊伍，改變推薦制的單一選拔方式。建立學生本人報名→專家督導團審核→審核通過→正式聘任的制度。這樣既可以建立一支高素質(zhì)的教學督導信息員隊伍，同時，也給學生搭建一個鍛煉和展示自我的平臺。

二是完善教學督導信息員獎懲機制。專家督導團應定期對教學督導信息員進行考核、管理。對工作態(tài)度認真，能從有利于學生學習的角度客觀、公正、及時地反映教學情況，對學校的網(wǎng)絡教學管理工作提出建設性意見和建議的教學督導信息員提出表揚，以激勵學生參與教學督導的熱情。對于不能或不愿履行教學督導工作的信息員，經(jīng)核實后要解聘，這樣才能不影響整體工作效率。

三是完善教學督導信息員工作制度。要完善教學督導信息員培訓制度。專家督導團和學校應定期對教學督導信息員進行培訓，組織學習教學督導信息員工作制度，明確網(wǎng)絡教學督導職責，指導他們掌握督導方法，提高督導水平，強化責任心。要完善教學督導信息反饋制度。教學督導信息反饋制度是教學督導工作的一個重要組成部分，對進一步深化網(wǎng)絡教學有重要的意義。它有利于發(fā)揮學生在網(wǎng)絡教學管理過程中的主體作用，是全面提高教學質(zhì)量的一種有效途徑。專家督導團應將教學督導信息員提出的意見或建議及時反饋給學校相關部門與教師，并要求限期整改，而后將整改信息及時反饋給教學督導信息員，以提高教學督導信息員的工作熱情。要加強教學督導信息員工作總結(jié)制度。定期組織教學督導信息員工作總結(jié)、經(jīng)驗交流等活動，總結(jié)督導過程中好的做法與不足，制定相應的整改措施，不斷提高教學督導信息員的工作水平，形成對教學督導信息員管理的良性循環(huán)。

2.學員評教機制

學員評教要由學習相應課程的所有學員參加。其評教工作可分為兩塊內(nèi)容，一是學員對教師的評價，二是學員對該門課程的評價。涉及指標體系有教師授課內(nèi)容、課堂效果評價和課程總體評價等，并最終形成學員評價系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫，以便全面掌握各個教師的授課情況，不斷提高教學質(zhì)量。

二、網(wǎng)絡教學督導的內(nèi)容

（一）理論教學環(huán)節(jié)的督導

網(wǎng)絡教學實現(xiàn)了教與學的分離，學生的學習不再是與教師面對面地進行，更多地是以在職學習、自主學習為主。這樣的學習方式對教師的教學提出了更高的要求：即教師要能夠根據(jù)網(wǎng)絡教學的特點進行教學活動，能夠?qū)λ谡n的重點和難點進行提綱摯領式的導學，需要通過教學監(jiān)督機制對其教學過程進行督導。

（二）教學指導環(huán)節(jié)的督導

教師能否在授課任務完成后及時對學生的學習情況進行指導，有針對性地解決學生在學習中遇到的問題，是提高網(wǎng)絡教學質(zhì)量的重要途徑。教學督導組織通過上網(wǎng)查詢、學生調(diào)查等方式督促教師進行教學指導，并對教師指導學生的情況進行監(jiān)督，增強教師對網(wǎng)絡教學的學生的責任意識，有效提高網(wǎng)絡教學的教學質(zhì)量。

（三）實踐教學環(huán)節(jié)的督導

網(wǎng)絡教學的目標是培養(yǎng)高素質(zhì)的專業(yè)型、實用型人才。網(wǎng)絡教學的對象大都為在職人員，其參加網(wǎng)絡教學的一個重要目的就是為了在今后的工作中能夠提升自己，能夠?qū)W以致用。因此，實踐性教學是必不可少的環(huán)節(jié)。同時，實踐教學也是網(wǎng)絡教學的難點。實踐教學的這一特殊性決定了教學督導組織要通過了解學生的實踐活動內(nèi)容、抽查教師對實踐報告的批改情況、教師參與畢業(yè)實習的評價等活動，掌握教師在實踐教學內(nèi)容的設計、實踐教學基地的設置、實踐教學過程的環(huán)節(jié)等情況，力爭突破網(wǎng)絡教學中對實踐教學環(huán)節(jié)督導的這個難點，實現(xiàn)網(wǎng)絡教學名副其實的專業(yè)型、實用型人才的培養(yǎng)目標。

三、網(wǎng)絡教學督導的模式

網(wǎng)絡教學的督導模式應具有較強的實用性和可操作性，符合客觀、準確、公平、公正、簡便易行的要求。

（一）通過檢查課程網(wǎng)頁進行教學督導

課程網(wǎng)頁是網(wǎng)絡教學的主要渠道，也是學生接受知識、反饋信息的窗口。對網(wǎng)絡教學課程網(wǎng)頁的檢查，應從以下幾方面進行：

一是檢查課程網(wǎng)頁的教學資源。督導教師是否對教學資源及時更新，是否重點突出，是否能夠滿足學生的多樣化要求。二是檢查課程網(wǎng)頁的網(wǎng)上答疑和BBS討論等內(nèi)容。督導教師的課后指導環(huán)節(jié)。三是檢查課程的網(wǎng)上教研活動的組織。在檢查的基礎上發(fā)現(xiàn)問題，及時反饋，并提出改進意見，督促其解決。

（二）通過與學生座談進行督導

網(wǎng)絡教學的大部分教學內(nèi)容是通過學生在線下自主學習來完成的，專家教學督導團和學生督導團應與學生進行座談，通過召開教學形勢分析會、參加學生的學習小組活動、抽查學生的作業(yè)、學習筆記等方式，檢查學生在線下自主學習過程中是否得到教師的幫助和指導，是否能夠做到及時糾正學生學習中存在的問題、解答學生學習中的疑問。

（三）通過網(wǎng)絡互動進行督導

教學督導組織也可利用網(wǎng)絡教學的便利條件，如通過網(wǎng)上視頻點播抽查課堂的教學效果，或參預網(wǎng)上的師生論壇，以此了解師生教學的互動情況等等。

總之，隨著網(wǎng)絡教學的進一步推廣和實踐，教學督導的理念和手段、方法應不斷更新，使之更具科學性和合理性，更有超前性和創(chuàng)新性。

【參考文獻】

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責任編輯：張麗