摘要：服務(wù)性學(xué)習(xí)是一種將專業(yè)學(xué)習(xí)和社會(huì)服務(wù)相融合的學(xué)習(xí)方式，能夠同時(shí)滿足社會(huì)及學(xué)生的實(shí)際需求。作為培養(yǎng)創(chuàng)新人才的手段，服務(wù)性學(xué)習(xí)已經(jīng)滲透到美國(guó)高校的各門課程之中。系統(tǒng)研究服務(wù)性學(xué)習(xí)，對(duì)我國(guó)的實(shí)踐教育開展有著重要的意義。本文以服務(wù)性學(xué)習(xí)理論為基礎(chǔ)，對(duì)大連外國(guó)語(yǔ)大學(xué)軟件學(xué)院的實(shí)踐教育進(jìn)行深入的研究，總結(jié)現(xiàn)階段取得的成果和存在的問題，并對(duì)實(shí)踐教育工作的進(jìn)一步完善提出建議。

關(guān)鍵詞：服務(wù)性學(xué)習(xí)；實(shí)踐教育；軟件專業(yè)

實(shí)踐教育是提高教學(xué)質(zhì)量的重要手段，對(duì)培養(yǎng)具備實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力的人才有重大意義。教育部等部門在2012年對(duì)實(shí)踐教育教學(xué)工作提出了明確要求：“各高校要把實(shí)踐育人工作擺在人才培養(yǎng)的重要位置，納入學(xué)校教學(xué)計(jì)劃，系統(tǒng)設(shè)計(jì)實(shí)踐育人教育教學(xué)體系，規(guī)定相應(yīng)學(xué)時(shí)學(xué)分，合理增加實(shí)踐課時(shí)?！?[1]在美國(guó)興起的服務(wù)性學(xué)習(xí)與我國(guó)的實(shí)踐教育有很多相同之處，本文在介紹服務(wù)性學(xué)習(xí)理論的基礎(chǔ)上，分析總結(jié)大連外國(guó)語(yǔ)大學(xué)軟件學(xué)院的實(shí)踐教育經(jīng)驗(yàn)，對(duì)今后的實(shí)踐教育工作提出建議。

一、服務(wù)性學(xué)習(xí)的理論

服務(wù)性學(xué)習(xí)（service-learning，簡(jiǎn)稱SL）是在美國(guó)發(fā)展起來的一種教育方法，服務(wù)性學(xué)習(xí)概念的提出是在20世紀(jì)60年代，到了20世紀(jì)80年代，這種教育方法得到了迅速的發(fā)展和推廣，廣泛應(yīng)用于各類院校的各門學(xué)科。

美國(guó)《國(guó)家與社區(qū)服務(wù)法案（1990）》（National and Community Service Act of 1990）認(rèn)為：“首先，服務(wù)性學(xué)習(xí)是一種學(xué)習(xí)方式，在這一過程中，學(xué)生通過積極參與社區(qū)服務(wù)展開學(xué)習(xí)并獲得發(fā)展，學(xué)生參與的服務(wù)需要滿足社區(qū)的需要，需要與小學(xué)、中學(xué)、高等教育機(jī)構(gòu)或者社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目以及社區(qū)相配合，培養(yǎng)學(xué)生的公民責(zé)任感；其次，服務(wù)性學(xué)習(xí)是一門課程，發(fā)揮著促進(jìn)作用，它與學(xué)生的學(xué)科科目構(gòu)成整體，它需要為學(xué)生提供反思服務(wù)經(jīng)歷的結(jié)構(gòu)性時(shí)間”。[2]美國(guó)全國(guó)經(jīng)驗(yàn)教育學(xué)會(huì)將其定義為：“學(xué)生有明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)，并且在服務(wù)過程中對(duì)所學(xué)的東西進(jìn)行積極反思的有組織的服務(wù)活動(dòng)”。[3]

從上述定義中，可以看出服務(wù)性學(xué)習(xí)的共通點(diǎn)有以下幾點(diǎn)：①服務(wù)性學(xué)習(xí)中的服務(wù)活動(dòng)必須滿足社會(huì)和學(xué)生兩方面的實(shí)際需求；②主要由學(xué)習(xí)、服務(wù)、反思三個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成，三個(gè)環(huán)節(jié)互相影響互相促進(jìn)；③有明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)；④可以培養(yǎng)學(xué)生的公民責(zé)任感；⑤學(xué)校和社會(huì)各類機(jī)構(gòu)需要構(gòu)建良好的合作關(guān)系，為服務(wù)性學(xué)習(xí)提供平臺(tái)。

近年，亞洲國(guó)家高校也開始設(shè)置與服務(wù)性學(xué)習(xí)相關(guān)的課程，我國(guó)也有高校開始進(jìn)行相關(guān)的嘗試。服務(wù)性學(xué)習(xí)的理論及實(shí)踐對(duì)我國(guó)實(shí)踐教育的開展能起到參考作用，同時(shí)也能將實(shí)踐教育提升到一個(gè)新的平臺(tái)。

二、大連外國(guó)語(yǔ)大學(xué)軟件學(xué)院實(shí)踐教育工作的現(xiàn)狀

大連外國(guó)語(yǔ)大學(xué)軟件學(xué)院一直致力于培養(yǎng)精通外語(yǔ)的復(fù)合型IT人才，要求畢業(yè)生熟練掌握兩種外語(yǔ)和先進(jìn)的軟件及信息服務(wù)技術(shù)。學(xué)生畢業(yè)后主要服務(wù)于信息技術(shù)、軟件開發(fā)、電子商務(wù)、電子政務(wù)和以語(yǔ)言為特長(zhǎng)的綜合性領(lǐng)域。[4]要實(shí)現(xiàn)該人才培養(yǎng)目標(biāo)，單憑傳統(tǒng)的教學(xué)方法是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，高校應(yīng)該在完善課堂教學(xué)體系的基礎(chǔ)上，增加實(shí)踐教育的比重，讓學(xué)生能夠?qū)W以致用，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)并領(lǐng)悟?qū)I(yè)知識(shí)的運(yùn)用方法，積累實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，不斷的提升自己的綜合能力。

為了培養(yǎng)符合社會(huì)需求的軟件人才，大連外國(guó)語(yǔ)大學(xué)軟件學(xué)院積極開展實(shí)踐教育，要求學(xué)生在大三下學(xué)期及大四階段參加實(shí)訓(xùn)，并給予相應(yīng)的學(xué)分。從2009年開始，相繼與大連華信、海輝及花旗金融信息服務(wù)有限公司等企業(yè)開展校企合作，創(chuàng)建學(xué)生實(shí)訓(xùn)基地，聯(lián)合培養(yǎng)學(xué)生，已有上千名學(xué)生參與了實(shí)訓(xùn)。2014年在開展國(guó)內(nèi)實(shí)訓(xùn)的基礎(chǔ)上，新增了與日本高校合作的海外實(shí)訓(xùn)。實(shí)踐教育工作主要分為校內(nèi)實(shí)訓(xùn)和企業(yè)實(shí)訓(xùn)兩個(gè)階段。

第一階段為校內(nèi)實(shí)訓(xùn)階段。為了讓學(xué)生更好的掌握計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí)、適應(yīng)大四的企業(yè)實(shí)訓(xùn)，學(xué)院在大三下學(xué)期開展為期三個(gè)月的校內(nèi)專業(yè)課程實(shí)訓(xùn)。校內(nèi)實(shí)訓(xùn)為必修課，要求所有學(xué)生參加，主要為net實(shí)訓(xùn)和Java實(shí)訓(xùn)兩門課程，由軟件學(xué)院教師擔(dān)任授課。在實(shí)訓(xùn)過程中，逐漸讓學(xué)生了解企業(yè)要求，為之后的企業(yè)實(shí)訓(xùn)打下基礎(chǔ)。校內(nèi)實(shí)訓(xùn)的考核方式為分組項(xiàng)目答辯。第二階段為企業(yè)實(shí)訓(xùn)階段。在大四上學(xué)期，組織學(xué)生參加為期兩到三個(gè)月的企業(yè)實(shí)訓(xùn)。企業(yè)實(shí)訓(xùn)課程的教學(xué)由企業(yè)的部門領(lǐng)導(dǎo)或經(jīng)驗(yàn)豐富的開發(fā)人員擔(dān)任，實(shí)訓(xùn)內(nèi)容主要為軟件技術(shù)培訓(xùn)、企業(yè)相關(guān)介紹、就業(yè)指導(dǎo)、面試指導(dǎo)以及畢業(yè)設(shè)計(jì)的相關(guān)指導(dǎo)，并組織學(xué)生參加部分軟件開發(fā)工作。企業(yè)實(shí)訓(xùn)為選修課，學(xué)生可以根據(jù)自己的需求自由選擇，其考核方式有考試、項(xiàng)目考評(píng)、答辯等多種形式。[5]

三、現(xiàn)階段存在的問題及對(duì)策

軟件學(xué)院實(shí)訓(xùn)從2009年開始，已有七屆學(xué)生參與了實(shí)訓(xùn)。隨著實(shí)訓(xùn)基地的建立，學(xué)校與企業(yè)的合作關(guān)系也更趨于長(zhǎng)期、平穩(wěn)。從對(duì)參與實(shí)訓(xùn)學(xué)生的調(diào)查結(jié)果來看，實(shí)訓(xùn)對(duì)學(xué)生各方面能力的提高起著很大的作用。然而，在開展實(shí)訓(xùn)的過程中也存在一些問題，現(xiàn)從服務(wù)性學(xué)習(xí)理論的角度出發(fā)，就問卷、采訪調(diào)研中學(xué)生反映出的一些問題進(jìn)行分析，并對(duì)實(shí)訓(xùn)工作的進(jìn)一步完善提出對(duì)策。

（一）需求方面

服務(wù)性學(xué)習(xí)在設(shè)置活動(dòng)時(shí)，要求必須同時(shí)滿足社會(huì)及學(xué)生雙方的需求。大三下學(xué)期至大四上學(xué)期設(shè)置實(shí)訓(xùn)，可以滿足學(xué)生想要了解企業(yè)氛圍、制定求職計(jì)劃的需求，同時(shí)企業(yè)在開展實(shí)訓(xùn)的過程中，除了可以發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才，也能接收很多新的思維和觀點(diǎn)，對(duì)企業(yè)發(fā)展是一種促進(jìn)。然而，在對(duì)學(xué)生的采訪中發(fā)現(xiàn)，部分學(xué)生表示現(xiàn)階段實(shí)訓(xùn)的形式較為單一，可供選擇的企業(yè)較少。今后學(xué)校應(yīng)該在開展實(shí)訓(xùn)之前更好的了解學(xué)生的需求，根據(jù)學(xué)生需求，提供不同類型的行業(yè)和企業(yè)，讓學(xué)生有針對(duì)性的去選擇。

（二）實(shí)訓(xùn)設(shè)置方面

完整的服務(wù)性學(xué)習(xí)一般包含學(xué)習(xí)、服務(wù)和反思三個(gè)環(huán)節(jié)。其中，學(xué)習(xí)是前期準(zhǔn)備階段，服務(wù)是實(shí)踐階段，而反思是極其重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，它使學(xué)生以主動(dòng)學(xué)習(xí)者的身份對(duì)整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行思考，從而實(shí)現(xiàn)“經(jīng)驗(yàn)—思考—經(jīng)驗(yàn)提升—行動(dòng)”的積極循環(huán)。[6]今后，在實(shí)踐教育過程中應(yīng)該融入充分的反思環(huán)節(jié)。由專業(yè)教師組織學(xué)生定期以書面形式對(duì)自己的實(shí)訓(xùn)表現(xiàn)進(jìn)行總結(jié)和評(píng)價(jià)、和其他學(xué)生進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，探索解決辦法。

另外，服務(wù)性學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)和實(shí)踐相融合。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容安排當(dāng)中，畢業(yè)設(shè)計(jì)指導(dǎo)占了較大的比重，親手實(shí)踐、操作的內(nèi)容較少，這不利于對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)。今后應(yīng)該盡量讓學(xué)生參與到企業(yè)工作中去，與企業(yè)員工一起工作、交流，了解軟件行業(yè)的最新動(dòng)向，增加軟件開發(fā)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

（三）實(shí)訓(xùn)對(duì)學(xué)生的影響

服務(wù)性學(xué)習(xí)對(duì)參與者的影響主要體現(xiàn)在專業(yè)學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐能力和社會(huì)責(zé)任感等方面。軟件學(xué)院開展實(shí)訓(xùn)的目的是希望學(xué)生在畢業(yè)前能更好的掌握專業(yè)技能、提高自身的綜合素質(zhì)，除此之外，也希望對(duì)學(xué)生今后的職業(yè)發(fā)展起作用。在對(duì)學(xué)生的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，大部分畢業(yè)生（80%）認(rèn)為大學(xué)期間的實(shí)訓(xùn)對(duì)自己現(xiàn)在的工作有影響，其影響主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

首先是專業(yè)方面。學(xué)生普遍在計(jì)算機(jī)專業(yè)學(xué)習(xí)方面有了較大的提高。學(xué)生在實(shí)踐中學(xué)習(xí)和思考，有利于加深對(duì)專業(yè)知識(shí)的理解。在實(shí)訓(xùn)過程中也學(xué)習(xí)到了很多書本上沒有的知識(shí)，意識(shí)到自己的不足之處，使在校的學(xué)習(xí)變得更有針對(duì)性。其次是工作方面，企業(yè)實(shí)訓(xùn)可以讓學(xué)生親身體驗(yàn)企業(yè)工作氛圍，了解企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式。大部分畢業(yè)生表示，實(shí)訓(xùn)幫助他們端正了工作態(tài)度，養(yǎng)成了良好的工作習(xí)慣，增強(qiáng)了從事軟件行業(yè)的信心。在實(shí)訓(xùn)過程中，學(xué)生逐漸發(fā)現(xiàn)自己感興趣的事物，明確自己今后的就職方向。實(shí)訓(xùn)也為畢業(yè)生提供了更多的就業(yè)機(jī)會(huì)。在實(shí)訓(xùn)當(dāng)中表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)生，企業(yè)會(huì)為其推薦工作機(jī)會(huì)，也有學(xué)生在參加企業(yè)實(shí)訓(xùn)之后直接留在該企業(yè)就職。最后是綜合素質(zhì)方面，實(shí)訓(xùn)時(shí)，學(xué)生常以小組形式參與項(xiàng)目，通過與其他同學(xué)及企業(yè)相關(guān)人員的接觸、交流，各方面能力能得到較好的鍛煉。調(diào)查結(jié)果顯示，實(shí)訓(xùn)對(duì)學(xué)生綜合素質(zhì)的提高主要體現(xiàn)在人生價(jià)值觀、團(tuán)隊(duì)合作能力、交流溝通能力、組織能力、寫作能力等方面。

（四）其它方面

企業(yè)實(shí)訓(xùn)考核制度應(yīng)進(jìn)一步完善。由于學(xué)生是在校外參加實(shí)訓(xùn)，在對(duì)學(xué)生的管理上容易出現(xiàn)松散的問題。學(xué)校與企業(yè)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，制定更為具體的考核制度，嚴(yán)格要求學(xué)生的出勤，對(duì)學(xué)生在實(shí)訓(xùn)過程中的表現(xiàn)定期進(jìn)行考核。這也要求學(xué)校相關(guān)負(fù)責(zé)人與企業(yè)保持緊密聯(lián)系，及時(shí)解決實(shí)訓(xùn)中出現(xiàn)的問題，確保實(shí)訓(xùn)順利進(jìn)行。

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