潘同心+杜恒

【摘 要】當(dāng)前，在我國大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)形勢嚴(yán)峻，國家大力提倡創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，國內(nèi)“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)蓬勃發(fā)展的社會大背景下，四川省眾多大學(xué)生利用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)和平臺進(jìn)行創(chuàng)業(yè)。然而在各個(gè)因素中，創(chuàng)業(yè)成果傳播的效果對于其創(chuàng)業(yè)成功與否，具有關(guān)鍵作用。在現(xiàn)實(shí)的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐過程中，多數(shù)四川省大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)成果傳播缺乏科學(xué)有效的路徑。本文指出了四川省大學(xué)生在創(chuàng)業(yè)成果傳播過程中出現(xiàn)的具體問題，并通過分析傳統(tǒng)媒體和新媒體在創(chuàng)業(yè)成果傳播中的比較優(yōu)勢，著重強(qiáng)調(diào)了新媒體對于“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，四川省大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成果傳播具有的主要作用，從而探討了四川省大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成果傳播的相關(guān)路徑，以期為正在或即將利用“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)業(yè)的四川省大學(xué)生群體提供參考和借鑒。

【關(guān)鍵詞】創(chuàng)業(yè)；“互聯(lián)網(wǎng)+”；傳播

中圖分類號：F24 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1007-0125（2016）09-0249-02

一、前言

近些年，隨著全國各地高校普遍擴(kuò)招，導(dǎo)致大學(xué)畢業(yè)生人數(shù)逐年增加，大學(xué)生“就業(yè)難”現(xiàn)象日益嚴(yán)重。作為全國人口排名第四的四川省，2016年有40余萬高校畢業(yè)生。然而省內(nèi)人口基數(shù)大，眾多地區(qū)經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)，就業(yè)崗位有限，供不應(yīng)求，使得四川省大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)難的問題十分突出。

為了緩解國內(nèi)就業(yè)壓力，近年來國家大力提倡大學(xué)生進(jìn)行自主創(chuàng)業(yè)，并給予創(chuàng)業(yè)者以政策、資金等方面的支持。此外，近幾年來，“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)和平臺在我國發(fā)展迅猛，已滲透到各行各業(yè)乃至人們的生活中，給大學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供了充分的技術(shù)和平臺支持，也改變了以往傳統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)模式。由此，在“互聯(lián)網(wǎng)+”和國家大力支持創(chuàng)業(yè)背景下，四川省利用”互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)和平臺創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生群體如雨后春筍般出現(xiàn)。

在當(dāng)前信息化時(shí)代下，利用“互聯(lián)網(wǎng)+”進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，一項(xiàng)十分重要的內(nèi)容便是創(chuàng)業(yè)成果的傳播與推廣。創(chuàng)業(yè)成果包括產(chǎn)品、服務(wù)以及自身的企業(yè)文化等。因?yàn)樵凇盎ヂ?lián)網(wǎng)+”背景下，創(chuàng)業(yè)成果傳播是否有效，關(guān)系到創(chuàng)業(yè)者能否迅速打開市場，搶占市場先機(jī)，逐步站穩(wěn)腳跟，最終在該領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展。

二、傳統(tǒng)媒體和新媒體在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下四川省大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成果傳播中的比較優(yōu)勢

談到創(chuàng)業(yè)成果傳播，就不能不談大眾媒介在其中的優(yōu)勢。當(dāng)前我國的大眾媒體包括以報(bào)紙、廣播、電視為代表的傳統(tǒng)媒體和以微信、微博、手機(jī)APP為代表的新媒體，這兩種不同的媒體在創(chuàng)業(yè)成果傳播上有著各自的比較優(yōu)勢。

（一）傳統(tǒng)媒體的優(yōu)勢。傳統(tǒng)媒體受眾數(shù)量龐大，幾乎涵蓋了全國各地、各領(lǐng)域、各年齡段、各文化層次的人群。新媒體雖然在近年來發(fā)展迅速，受眾數(shù)量與日俱增，但受眾必須為經(jīng)常使用新媒體的網(wǎng)民，因此，從受眾數(shù)量和覆蓋面來看，傳統(tǒng)媒體更具優(yōu)勢。

此外，我國的傳統(tǒng)媒體是由各級黨政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)管理，因此在創(chuàng)業(yè)成果傳播中，其信息的真實(shí)性、可信度、準(zhǔn)入門檻較高。

（二）新媒體的優(yōu)勢。首先，新媒體的興起進(jìn)一步突破了信息傳播的時(shí)空限制，與傳統(tǒng)媒體相比，其在信息傳播中更具實(shí)時(shí)性、快速性、貯存性、廣泛性和碎片化等特點(diǎn)。

其次，與傳統(tǒng)媒體信息傳播的巨大成本和同版面、同時(shí)段的激烈競爭相比，新媒體不僅傳播成本低廉，而且?guī)缀醪皇馨婷?、時(shí)段的限制。

再次，新媒體用戶準(zhǔn)入門檻低，其優(yōu)勢在于個(gè)人可以在諸如微博、微信等媒體上輕松建立公眾號，并以此為依托進(jìn)行信息傳播，而且信息傳播的自主性、可逆性較強(qiáng)。

當(dāng)前四川省大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)成果傳播，應(yīng)主要依靠新媒體傳播。之所以強(qiáng)調(diào)新媒體，是因?yàn)樗拇ㄊ《鄶?shù)大學(xué)生群體在創(chuàng)業(yè)初期資金有限，創(chuàng)業(yè)規(guī)模較小，無法承擔(dān)報(bào)紙、廣播、電視等傳統(tǒng)主流大眾媒體巨大的傳播推廣成本，而使用新媒體傳播，所需費(fèi)用很低。此外，當(dāng)前四川省大學(xué)生在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的創(chuàng)業(yè)，其受眾幾乎都為經(jīng)常使用互聯(lián)網(wǎng)和新媒體的網(wǎng)民。因此利用以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為依托的新媒體進(jìn)行傳播，能更加充分地發(fā)揮其在信息傳播中實(shí)時(shí)性強(qiáng)、速度更快、貯存性好、自主性高和可碎片化的優(yōu)勢。因此，從四川省大學(xué)生創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的現(xiàn)實(shí)客觀條件和其創(chuàng)業(yè)成果的目標(biāo)受眾特點(diǎn)來看，使用新媒體傳播創(chuàng)業(yè)成果，更具可行性和優(yōu)勢性。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，四川省大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成果傳播面臨的問題

盡管在當(dāng)前的社會環(huán)境中，創(chuàng)業(yè)成果傳播對于四川省大學(xué)生成功創(chuàng)業(yè)意義重大，然而在利用“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺和技術(shù)創(chuàng)業(yè)過程中，很多大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者并沒有系統(tǒng)的、行之有效的傳播思路和方法，導(dǎo)致其創(chuàng)業(yè)成果傳播存在一些問題。

（一）不重視利用大眾媒介傳播創(chuàng)業(yè)成果。利用“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)業(yè)的四川省大學(xué)生在傳播創(chuàng)業(yè)成果時(shí)多數(shù)是通過發(fā)放傳單、用戶推薦、舉辦產(chǎn)品促銷活動(dòng)等較為簡單原始的傳播手段，主要是運(yùn)用人際傳播和小型群體傳播，而沒有重視利用大眾媒介進(jìn)行大眾傳播，這樣的傳播方式，效果相當(dāng)有限，甚至微乎其微。

當(dāng)今是信息爆炸的時(shí)代，人們每天都會接收到大量的信息。由于時(shí)間和精力有限，人們對眾多龐雜的信息，尤其是商業(yè)信息幾乎都是被動(dòng)接收，除開對一些產(chǎn)品和服務(wù)的確有需要的受眾，潛在受眾很難主動(dòng)去接觸并了解產(chǎn)品和服務(wù)的詳細(xì)情況。因此，在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，創(chuàng)業(yè)者如果不重視利用大眾媒體，將自身的創(chuàng)業(yè)成果及時(shí)傳播給更多目標(biāo)受眾，即使自身產(chǎn)品質(zhì)量過硬，服務(wù)水平高，也無法引起受眾的關(guān)注。由此一來，創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目便不能將成果轉(zhuǎn)化為利潤效益，最終導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)失敗。

（二）受眾定位不準(zhǔn)確導(dǎo)致傳播效率低下。在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，部分創(chuàng)業(yè)的四川省大學(xué)生雖然積極采取了線上線下的諸多措施傳播創(chuàng)業(yè)成果，然而其傳播效率卻很低下，造成這種現(xiàn)象的原因首先在于多數(shù)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者未能根據(jù)實(shí)際情況準(zhǔn)確定位受眾。例如，有利用互聯(lián)網(wǎng)銷售某地特色農(nóng)副產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)業(yè)的四川省大學(xué)生，在定位受眾時(shí)將本校大學(xué)生群體作為主要受眾，并利用微博、微信、百度貼吧等平臺進(jìn)行大量的產(chǎn)品傳播，卻收效甚微，產(chǎn)品銷量很低，導(dǎo)致虧損嚴(yán)重。特色農(nóng)副產(chǎn)品屬于家庭烹飪食物類，而在校大學(xué)生群體住在集體宿舍，在食堂里用餐，根本沒有條件也沒有必要購買農(nóng)副產(chǎn)品，因此該大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者的產(chǎn)品傳播與大學(xué)生群體的需要不相符，在受眾定位不準(zhǔn)確的情況下進(jìn)行產(chǎn)品傳播，其效率必然低下。

（三）傳播行為不連續(xù)。很多四川省大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者在進(jìn)行創(chuàng)業(yè)成果傳播過程中，沒有進(jìn)行連續(xù)不斷的傳播，而是斷斷續(xù)續(xù)，時(shí)而有時(shí)而無，沒有將創(chuàng)業(yè)成果傳播作為自身創(chuàng)業(yè)過程的重要內(nèi)容和組成部分。因此其創(chuàng)業(yè)成果不能持續(xù)吸引受眾關(guān)注，更談不上深入了解。法國著名傳播學(xué)家居斯塔夫·勒龐認(rèn)為，“重復(fù)”是影響群體頭腦的重要手段。由此可見，持續(xù)不間斷的傳播行為對于創(chuàng)業(yè)成果傳播的重要性。

（四）創(chuàng)業(yè)成果傳播缺乏反饋機(jī)制?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”背景下，多數(shù)四川省大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)成果傳播過程中，其注意力幾乎全部集中在如何將自身的產(chǎn)品、服務(wù)、企業(yè)理念等信息向受眾傳遞，而忽略了接收受眾對于自身的信息反饋環(huán)節(jié)，這種反饋包括對產(chǎn)品、服務(wù)的使用感受及建議，對創(chuàng)業(yè)者所提出的一些理念的認(rèn)同程度等。四川省大學(xué)生在創(chuàng)業(yè)過程中如果不接受外界的信息反饋，無異于閉門造車，其后果是造成自身信息閉塞，不能及時(shí)改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)，從而引起受眾不滿，甚至失去受眾。

四、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下四川省大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成果的傳播路徑探討

總結(jié)了當(dāng)前在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，四川省大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)成果傳播中出現(xiàn)的問題，筆者認(rèn)為有必要針對這些問題探討解決路徑，以期對正在或即將利用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)和平臺創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生在一定程度上提供參考。

（一）重視并充分利用大眾媒介進(jìn)行創(chuàng)業(yè)成果傳播。在創(chuàng)業(yè)成果傳播過程中，四川省大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者要高度重視利用大眾媒介，充分發(fā)揮大眾媒介尤其是新媒體的長處，采用建立微博公眾號、微信公眾號、開發(fā)手機(jī)APP等方式，運(yùn)用掃碼關(guān)注獲得返利、依托其他較有影響力的公眾號進(jìn)行推薦等手段積累受眾，并在此基礎(chǔ)上將自身創(chuàng)業(yè)成果通過公眾號及時(shí)迅速地向受眾傳播。運(yùn)用新媒體傳播特別要注意信息的碎片化，使目標(biāo)受眾實(shí)時(shí)、頻繁地收到自身創(chuàng)業(yè)成果的信息，以持續(xù)吸引受眾注意力。一些資金較為充足、資源較為豐富的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者也可以同時(shí)利用報(bào)紙、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體資源，并根據(jù)各類媒體不同的傳播特質(zhì)進(jìn)行整合傳播。

（二）準(zhǔn)確定位受眾。在創(chuàng)業(yè)成果傳播之前，要先進(jìn)行深入的受眾調(diào)查?？梢杂冒l(fā)放問卷、隨機(jī)抽樣調(diào)查及受眾訪談等方法，對受眾的需求、結(jié)構(gòu)、特點(diǎn)以及關(guān)注大眾媒介的高頻時(shí)段等因素深入調(diào)查，對調(diào)查所得的重要數(shù)據(jù)和指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。在此基礎(chǔ)上，才能形成對受眾的準(zhǔn)確定位，并有針對性地確定下一步的傳播內(nèi)容和傳播策略。

（三）進(jìn)行連續(xù)集中傳播?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”背景下的四川省大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者，要將創(chuàng)業(yè)成果傳播作為自身創(chuàng)業(yè)過程的重要內(nèi)容和組成部分，而不是可有可無的形式。在創(chuàng)業(yè)初期、中期和后期的每一個(gè)階段都要策劃好傳播內(nèi)容，在各個(gè)階段中，根據(jù)不同受眾平均每天關(guān)注媒體的高頻時(shí)段，不間斷地進(jìn)行傳播。此外，傳播內(nèi)容要直入主題，且信息量不宜過大，避免給受眾造成信息枯燥乏味、難以理解和消化的感受。

（四）建立創(chuàng)業(yè)成果傳播長效反饋機(jī)制?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”背景下，四川省大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)成果傳播必須建立長期有效的反饋機(jī)制?？梢栽趫?bào)紙、廣播等傳統(tǒng)媒體和微信、微博、手機(jī)APP等新媒體上開辟留言專欄，或設(shè)置在線客服等，接收來自受眾對于產(chǎn)品、服務(wù)的需求、意見和建議，與受眾及時(shí)進(jìn)行溝通。這樣不僅可以發(fā)現(xiàn)自身產(chǎn)品、服務(wù)中存在的問題，還可以發(fā)現(xiàn)信息傳播中存在的問題，及時(shí)改進(jìn)產(chǎn)品、服務(wù)，改進(jìn)傳播內(nèi)容，調(diào)整傳播策略，在與受眾的溝通中獲得受眾的理解和支持。