【摘 要】近年來，我國醫(yī)院暴力事件頻繁發(fā)生。暴力傷醫(yī)事件覆蓋面廣，類型多樣，手段惡劣，成因復(fù)雜多元，社會負(fù)面影響日趨擴(kuò)大，對正常的醫(yī)療秩序和社會管理已經(jīng)產(chǎn)生巨大的沖擊。結(jié)合我國醫(yī)療糾紛的現(xiàn)狀，探究暴力傷醫(yī)事件的制度根源并進(jìn)行理性思考，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

【關(guān)鍵詞】翻譯；文化差異；思維觀念；風(fēng)俗習(xí)慣

近年來，頻繁發(fā)生的暴力傷醫(yī)事件讓醫(yī)患關(guān)系再次成為輿論的焦點(diǎn)，同時(shí)也引發(fā)人們對于醫(yī)生群體乃至醫(yī)療環(huán)境的反思：傷醫(yī)事件對醫(yī)生造成怎樣的影響？當(dāng)下醫(yī)患關(guān)系為何如此緊張？醫(yī)生群體的人身安全如何保障？暴力傷醫(yī)事件頻頻發(fā)生，在悲嘆惋惜之余，我們更應(yīng)當(dāng)冷靜思考改變這種局面的措施，提出合理的解決方案，緩解醫(yī)患矛盾已經(jīng)刻不容緩。

一、暴力傷醫(yī)事件背后的法律規(guī)范

我國對醫(yī)療事故相關(guān)法律尚不完善，一旦產(chǎn)生醫(yī)療事故，醫(yī)患雙方?jīng)]有完善的法律約束各自的行為，所以暴力傷醫(yī)事件屢禁不止。但如果出臺了相關(guān)的法律，患者可以按照程序來要求賠償損失，醫(yī)生也可以根據(jù)法律來維護(hù)自己的權(quán)利，警方也不會因?yàn)楦鞣N理由不作為，只有在有法可依的背景下才能維持一個(gè)良好的就醫(yī)秩序。完善法制建設(shè)，是解決暴力傷醫(yī)事件頻發(fā)的根本舉措。

二、暴力傷醫(yī)事件背后的不完善的醫(yī)療制度

醫(yī)療制度的不完善是導(dǎo)致醫(yī)患關(guān)系緊張的根本原因，只有真正解決了制度上的問題才能有效緩解醫(yī)患雙方的緊張氛圍。目前我國的醫(yī)院的主要收入來于三方面：一是政府的補(bǔ)助，二是藥品的差價(jià)，三是醫(yī)療服務(wù)的收入。以2011年為例，中國GDP總額為47.16萬億，其中醫(yī)療衛(wèi)生支出6367億元，雖然比上年增長32.5%，卻僅占GDP總額的1.35%，對于醫(yī)院而言，這樣的局面根本不夠維持醫(yī)院的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，因而不得不通過另外兩種途徑盈利。其中藥品的高價(jià)位、“以藥養(yǎng)醫(yī)”的政策給民眾增加了過重的負(fù)擔(dān)，使得民眾怨聲載道，國家也被迫調(diào)整藥品價(jià)格政策以緩解民情，這一條道路從長遠(yuǎn)上說根本行不通。如此，醫(yī)院只有提高醫(yī)療服務(wù)資費(fèi)以及通過其他途徑來獲得額外利潤，這樣一來，醫(yī)院作為公共機(jī)構(gòu)的公益性質(zhì)淡化，私營性質(zhì)增強(qiáng)，而國家仍然沒有采取有效手段進(jìn)行管制，醫(yī)院開始不斷增多國家規(guī)定外的收費(fèi)項(xiàng)目和手續(xù)，給民眾帶來巨大的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

三、暴力傷醫(yī)事件背后的社會風(fēng)氣

在當(dāng)今社會風(fēng)氣不良的大背景下，社會誠信、正義和信仰普遍缺失，人們是非觀念模糊。由于誠信缺失，坑蒙拐騙、造假猖獗，以至于在人命關(guān)天的食品、藥品領(lǐng)域頻頻出現(xiàn)驚天內(nèi)幕，令人發(fā)指；由于缺乏正義，竟然會出現(xiàn)為暴力傷醫(yī)者叫好、變態(tài)“英雄”崇拜這些令人費(fèi)解的事。由于缺乏信仰，人們有時(shí)疑惑什么是對，什么是錯(cuò)，缺乏理想；有的人更多的追求金錢、享樂，似乎別的什么都不重要。面對這些不良風(fēng)氣，人們必須引起重視了。凈化社會風(fēng)氣，首先要樹立正確的價(jià)值觀，明白什么該做什么不該做，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，培養(yǎng)優(yōu)秀品德。為此，可以通過身邊的典型事例進(jìn)行宣傳，正面的可以為人們樹立榜樣，負(fù)面的可以起到有則改之無則加勉的作用。此外也可以拍攝一些相關(guān)的影視作品，潛移默化地在人們在休息放松之時(shí)端正三觀。

四、暴力傷醫(yī)事件背后的媒體引導(dǎo)

進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，新聞媒體與社會輿論對醫(yī)患關(guān)系影響巨大。在醫(yī)療糾紛發(fā)生的時(shí)候，患者往往能以弱勢群體的身份引起媒體輿論的同情，造成社會對醫(yī)務(wù)人員及醫(yī)療機(jī)構(gòu)的偏見和責(zé)難。這樣的宣傳輿論最終導(dǎo)致的后果就是醫(yī)患雙方的信任度降低，醫(yī)患矛盾不斷惡化，醫(yī)生地位一降再降。媒體應(yīng)該是人們正視聽的渠道，必須堅(jiān)持正確的社會價(jià)值取向，加強(qiáng)職業(yè)道德，正確處理自身利益與價(jià)值觀的矛盾，不可有意將矛盾轉(zhuǎn)嫁給他人，作出有失公正的報(bào)道。正確的媒體引導(dǎo)，對醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)水平和職業(yè)道德的提高，緩解醫(yī)患矛盾、維護(hù)醫(yī)患雙方的權(quán)益有積極的作用。同時(shí)政府應(yīng)該加強(qiáng)對新聞媒體相關(guān)報(bào)道的監(jiān)督力度，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

五、暴力傷醫(yī)事件背后的醫(yī)學(xué)知識普及教育

從以往的案例不難發(fā)現(xiàn)，很多人對醫(yī)學(xué)知識并不是十分了解，這在一定程度上導(dǎo)致了醫(yī)生與患者的溝通障礙。一方面，有效溝通的缺失讓本身就壓力很大的醫(yī)生產(chǎn)生煩躁心理，對待患者的態(tài)度會難以避免得變差，而這落在了焦慮的患者眼里就是冷漠；另一方面，患者不能很好理解醫(yī)生所解釋的病情，面臨的風(fēng)險(xiǎn)，治療過程中的問題，容易對醫(yī)生產(chǎn)生不信任，表面配合，內(nèi)心卻很懷疑醫(yī)生的能力，甚至產(chǎn)生反感，一旦治療沒有達(dá)到他預(yù)期的效果，這種負(fù)面情緒就會一下爆發(fā)出來，造成不良影響。因此，從社會基礎(chǔ)教育的視角，加強(qiáng)普通醫(yī)學(xué)知識的普及教育已經(jīng)刻不容緩。

六、結(jié) 語

醫(yī)患關(guān)系的緊張是社會大背景下多種因素共同影響作用產(chǎn)生的，要徹底和諧雙方的關(guān)系不是一時(shí)半會就能實(shí)現(xiàn)的，需要從各個(gè)方面共同努力，是一項(xiàng)艱巨而持久的任務(wù)。但從另一個(gè)角度看，正是因?yàn)橛绊懸蛩貋韨€(gè)社會的各個(gè)方面，醫(yī)患關(guān)系受到不同角色不同身份不同地位的人們影響，所以緩解醫(yī)患關(guān)系緊張的方法也是多種多樣的，每個(gè)人的一舉一動都在默默影響著醫(yī)生與患者關(guān)系的發(fā)展，只要每個(gè)人都能意識到自己在醫(yī)患關(guān)系中的起到的作用，規(guī)范自己的行為，相信和諧的醫(yī)患關(guān)系總是離我們越來越近的。

作者簡介：陳博（1994.10-），男，浙江寧波人，本科，江蘇大學(xué)外國語學(xué)院，主要研究方向：中日社會文化。

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