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        中美合資企業(yè)的跨文化管理研究

        2016-10-19 07:17:26張瑞
        中國科技博覽 2016年18期
        關鍵詞:儒家文化

        [摘 要]本文深入分析了中美企業(yè)文化差異:美國企業(yè)文化強調個人主義、理性與法制;中國企業(yè)文化強調集體主義、中庸之道和道德約束。本文認為合理利用差異,加強文化融通才能解決跨文化管理中存在的問題,使在華中美合資企業(yè)獲得長足的發(fā)展。

        [關鍵詞]新教倫理;儒家文化;文化差異;跨文化管理

        中圖分類號:F276.43 文獻標識碼:A 文章編號:1009-914X(2016)18-0061-01

        1.研究背景:

        中美合資企業(yè)是跨文化經濟組織,在華的中美合資企業(yè)由中國本土企業(yè)和美國跨國企業(yè)構成,雙方在企業(yè)實力和企業(yè)文化上的差距勢必會導致管理思想、管理體制上的沖突,從而產生跨文化管理問題。這些問題是關系到跨文化經濟組織興衰成敗的重要因素,跨文化管理不力會導致企業(yè)內耗加大,生產經營效率降低。

        中美企業(yè)文化的差異主要來自于文化倫理和企業(yè)經營發(fā)展策略的不同,中國文化是在儒家倫理的基礎上發(fā)展而來的,注重親緣與人際關系,注重群體和道德力量;而美國文化則是傳承著新教倫理,注重理性與平等,注重個體和科學法制。正確處理文化差異,促進文化融通,做好跨文化管理是在華中美合資企業(yè)亟待解決的問題。

        2.美國文化特點及其對企業(yè)管理的影響

        2.1理性化與法制化

        美國人的理性意識和法制意識根深蒂固。這種理性意識沿襲了現(xiàn)代資本主義的理性化特征,往往借助于數學與精確的實驗來達到提高企效率,實現(xiàn)利潤的最大化。這種務實的理性化管理使美國很多企業(yè)都以“實現(xiàn)利潤最大化”和“以最大的利潤回報股東”作為企業(yè)的終極目標。

        美國企業(yè)普遍依靠著嚴格的法規(guī)進行管理,管理者認為只要每個崗位上的工作人員按照相關的法規(guī)規(guī)定完成本職工作,就可以保證企業(yè)的正常運行,節(jié)省管理成本,提高企業(yè)效率。因此企業(yè)在組織開發(fā)中更重視系統(tǒng)性、規(guī)章制度化、法制化、程序化,以及職責明確、重規(guī)則而輕人情。

        2.2個人主義與自由創(chuàng)新

        西方文明中的個人主義由來已久,是一個神圣的概念,他們認為一個國家的憲法體系,政治體系和各類制度的制定都應該以個人為基點。美國更是這方面的代表,他們鼓勵建立在個人思考基礎上的個性自由和我行我素,更強調通過自身的努力和奮斗求得生存。無論家庭富足與否,美國的孩子從幼年時期就被教育應該善于獨立思考解決問題,不應依靠他人。歷史的沿襲和后期的教育形成了美國崇尚個人主義的文化。

        個人主義的觀念體現(xiàn)在企業(yè)管理中就是給予個人充分的自由創(chuàng)新空間,以創(chuàng)新引導和激發(fā)職工的積極性,增強他們的行動力。提倡鼓勵個人主義、英雌主義、尊重個體、給予個體創(chuàng)新空間,因而美國的現(xiàn)代企業(yè)崗位職責分工明確,權責利一體化,使個體決策能力,工作主動性和責任意識都得到了提高[1]。

        3.中國文化特點及其對企業(yè)管理的影響

        3.1人本主義與義利兼顧

        中國企業(yè)文化深受儒家傳統(tǒng)文化的影響,孔子提出了“以人為本”,強調了儒家思想中“人”的重要性,尊重個人的存在價值,強調愛護人與尊重人。在企業(yè)中,管理者只有做好人的工作,通過倫理約束與道德規(guī)范培養(yǎng)相同的價值觀與向心力,才能使企業(yè)價值與個人價值共同發(fā)展;同時創(chuàng)造真誠寬松的企業(yè)環(huán)境才能吸引與保留人才。儒家的人本思想體現(xiàn)在企業(yè)管理中就是利用人性潛能的理性自覺。

        在儒家傳統(tǒng)社會,在宗族血緣關系基礎上形成了家族制企業(yè)組織形式,這種組織形式中以“倫理綱?!睘楹诵乃枷氲摹傲x”成為了管理過程中的主導思想,并且維持著組織的穩(wěn)定和發(fā)展,在這種形式的長期影響下,管理更注重組織間、人際間的相互關系,管理關系和個人關系也經常相互滲透于影響。但隨著西方管理學說的廣泛傳播與深入,近代知識分子提出并倡導義利兼顧的管理思想,即在維持企業(yè)穩(wěn)定和和諧的基礎上,消除部分不利于企業(yè)發(fā)展的人際裙帶關系,促進管理效率、利益與利潤的提高,將利益創(chuàng)造的多寡也納入管理的評判標準之中。義利兼顧是中國企業(yè)管理的一個核心思想。

        3.2集體主義與敬業(yè)樂群

        在中國集體主義的文化氛圍內,人們認為在一個企業(yè)中只靠一己之力是無法完成工作任務的,只有所有職工的共同努力,才能實現(xiàn)企業(yè)的最終目標,從而達到個人目標的體現(xiàn)。儒家提倡的敬業(yè)樂群要求企業(yè)中的職工有高度的敬業(yè)精神和和諧的人際關系,強調職工通過工作服務社會,實現(xiàn)自己的人生價值和職業(yè)抱負。在組織集體中找到自我的價值,獲得物質上和精神上的雙重滿足。

        4.中美合資企業(yè)中的跨文化管理

        4.1管理差異

        4.1.1管理思想的差異

        從中美文化的差異我們可以看出,美國企業(yè)推崇個人能力,而中國企業(yè)強調集體力量。因此在中美合資企業(yè)里,管理思想存在著很大的不同:美方管理者和工作人員往往愿意將工作任務明確分配,劃清權責;而中方管理者和工作人員在完成工作任務的過程中更愿意相互探討,共同解決。一方面,美方人員會覺得中方人員的工作方法效率較低并缺乏責任感,而另一方面,中方人員會認為美方人員只顧“自我”,人情淡薄。

        在管理觀念方面,中美雙方在時間、年齡、成就、上下級關系等諸多方面都存在著很大的差異。

        4.1.2管理規(guī)范的差異

        美國企業(yè)強調理性與法制,任何管理行為都盡量做到有理有據,強調“法、理、情”的次序,而中國企業(yè)強調以和為貴,認為和諧穩(wěn)定的組織關系才是企業(yè)不斷發(fā)展的根本,因此往往遵循“情、理、法”的次序。美國企業(yè)認為凡事都遵循法理法規(guī),因為“人情”可能導致腐敗,“權金交易”,破壞司法公正性和正常的社會經濟秩序。[2]少講人情,可以節(jié)省管理成本,提高效率,增加利潤,但如果忽略了中國企業(yè)根深蒂固的“人本”思想,往往會招致反對和抵觸,反而不利于了企業(yè)的管理和發(fā)展。

        4.1.3管理行為的差異

        在企業(yè)管理實際中,由于中美文化的差異,管理中的表達方式存在著很大的不同。美方管理者和工作人員習慣直抒己見,充分表達自己的想法,提出自己的意見。他們認為這種管理行為可以減少誤解,更明了直白地傳遞管理意圖。而中方管理人員出于維護組織關系與人際關系和諧的目的,表達意見和建議時往往比較內斂與委婉。

        同時美方人員更注重個人利益,強調個人對企業(yè)的貢獻,利用績效評估等手段進行薪酬獎勵,以區(qū)分個人對企業(yè)貢獻的不同;而中方人員受中庸之道的影響,相信大部分員工“不患寡而患不均”,懸殊的薪酬差距會成為企業(yè)的不穩(wěn)定因素。因此中美雙方在激勵機制上仍存在很大的誤解和差距。

        4.2管理對策

        4.2.1尊重彼此文化傳統(tǒng),促進管理文化相互融合

        要消除跨文化管理中文化差異帶來的管理障礙,首先合資雙方都應認識到,文化無貴賤高低之分,只有歷史淵源的不同。充分認識這一點,有利于雙方在管理過程中相互理解,求同存異,在共同目標的驅動下,完成企業(yè)的生產經營業(yè)務。其次,根據企業(yè)的不同情況,融合中西文化,去糟粕、取精髓,利用多元文化的碰撞與影響,在遇到管理問題時,可以從不同文化角度進行分析并找到解決方法,達到創(chuàng)新與優(yōu)化的目的。

        4.2.2建立人本與法制相融合的管理體系

        在華中美合資企業(yè)的實際情況是員工一般為聘用形式,他們既不是企業(yè)主人又無法分享利潤,單純利用以“和”為核心的人本管理是無法約束員工并提高員工責任心和積極性的;把管理活動納入制度體系當中,一味地使用法律法規(guī)進行管理,管理范圍相當有限并且缺乏有效的人際倫理關系,不利于員工的忠誠度。只有二者深入有機地融合,才能真正建立高效的制度管理和和諧信任的企業(yè)人群關系。

        4.2.3跨文化培訓

        管理人員的本土化是解決跨文化管理相關問題的一個重要途徑,要實現(xiàn)管理人員的本土化,跨文化培訓是必不可少的手段。美方管理人員可以通過語言培訓、文化敏感度培訓、跨文化溝通等培訓項目,增加對中國傳統(tǒng)文化的適應和理解,更好地在管理過程中解決文化差異造成的各類問題。

        5.結語

        在華中美合資企業(yè)在跨文化管理中存在的問題主要是源于文化的差異,認真分析差異原因不難發(fā)現(xiàn),差異主要來源于新教倫理對美國企業(yè)文化的影響和儒家思想對中國企業(yè)文化的影響,正確認識并處理文化差異是做好跨文化管理的重中之重。只有相互理解,促進融通,建立共同的經營觀和價值觀,建立人本與法制相融合的管理體系,利用差異促進創(chuàng)新,文化差異通過正確管理可為企業(yè)帶來優(yōu)勢,成為資源而不是障礙。[3]

        參考文獻:

        [1]韓承敏.跨文化人力資源開發(fā)與管理(M).南京:東南大學出版社,2003.

        [2]樂國安.當代中國人際關系研究(M).天津:南開大學出版社,2002.

        [2]羅長海.企業(yè)文化學(M).北京:中國人民大學出版社,1991

        作者簡介:張瑞,女,講師,天津財經大學在職研究生在讀,天津商務職業(yè)學院教師,主要從事商務英語教學,中美企業(yè)文化研究等。

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