張敏芳 胡玉清 張樺

摘 要：文章以教學案例為研究對象，指出“教學案例是實施案例教學的媒介”，剖析了當前教學案例建設(shè)中存在的重應用輕建設(shè)、將事例等同于案例、以胖瘦定優(yōu)劣等三個方面的認識誤區(qū)，并從加強理論研究掌握基本規(guī)律、堅持由易入手實現(xiàn)循序漸進、構(gòu)建建設(shè)標準規(guī)范編寫行為、建立參評機制促進交流提高等四個方面，提出提高編寫質(zhì)量的對策措施。

關(guān)鍵詞：教學案例；認識誤區(qū)；編寫質(zhì)量；對策措施

中圖分類號：G64 文獻標識碼：A

20世紀20年代，美國哈佛大學首創(chuàng)案例教學法。經(jīng)過了40多年的探索實踐，在歐美國家獲得普遍認可，自六十年代開始得到廣泛應用。目前，僅是哈佛商學院每年就編寫教學案例350多個，范圍覆蓋各學科專業(yè)。“案例教學之父”于凱成教授于1984年將案例教學法引入中國課堂。目前，案例教學法在軍地高校均得到廣泛推崇，但存在認識有誤區(qū)、建設(shè)標準不明確、發(fā)展應用不均衡等問題。

一、教學案例是實施案例教學的媒介

案例譯自英文“case”一詞，它曾被翻譯為“個案”，鑒于歷史上早有“個案研究”，是心理學所采用的研究方法，因而“case”一詞用作教學方法時便譯成“案例”。大連理工大學傅永剛老師在全國高等院校管理案例教學高級研討會暨骨干教師高級研修班報告時將案例定義為：案例是采用文字、聲像等媒介給出的一段或一個真實的管理情景或個案。

教學案例是實施案例教學最重要的媒介。因為在實施案例教學的課前準備中，任課教員需準備案例原文及相關(guān)資料、案例情境設(shè)置所需物資、案例教學所需道具、學員參與案例課堂討論所需物品，才能順利開展案例教學。準備的這些物品都是案例教學實施的媒介，其中，最重要的是案例原文，即教學案例。它是日常生活、工作實踐中發(fā)生的具有普遍性、代表性的典型事例，描述了一個問題、一件工作、一個事件發(fā)生、發(fā)展和演變的過程，通過對這些典型案例的分析思考，提出解決問題的辦法和思路。

案例教學的這一最重要媒介，具有三個基本特征，即真實性、沖突性和客觀性。所謂“真實性”，是指案例必須是真實發(fā)生過的；所謂“沖突性”，是指事件過程要有沖突、有矛盾，這也是案例的價值所在；所謂“客觀性”，是指案例的編寫可以使用個人語言，但不能是個人主觀性語言，不能帶有個人傾向。

二、對教學案例的認識誤區(qū)

（一）重應用輕建設(shè)

目前，軍地院校在教學資源建設(shè)使用管理方面都存在明顯的“重建輕用”的現(xiàn)象，但在教學案例方面卻恰恰相反，存在“重用輕建”即“重‘案例教學輕‘教學案例”的現(xiàn)象。教學實踐也發(fā)現(xiàn)，軍地院校均十分重視并強力推動任課教員實施案例教學，但對于教學案例的編寫、案例的選取、案例庫的建設(shè)等環(huán)節(jié)卻疏于指導和管理，致使教學案例建設(shè)質(zhì)量良莠不齊。一個好的案例通過本身的闡釋，可以極大地提高學員對相關(guān)知識的把握，增強學員認識問題、分析問題、解決問題的能力。一個質(zhì)量較差的案例，不僅起不到提高教學效果的作用，有時甚至會在潛移默化中將學員的思維引入錯誤方面。

（二）事例等同于案例

有部分老師在理論課上舉個實例或事件就自認為是在進行案例教學。事實上，之所以稱之為“教學案例”而非“教學事例”，是因為案例是一種獨特的文體，不管是在材料內(nèi)容上還是在格式上都有一些特殊的要求：在內(nèi)容方面，要體現(xiàn)“三性”特別是沖突性要求，當事人可做出的決策選擇應具有不確定性，必要時可列出當事人實際作出的決策，并注明材料的出處；編寫案例要使用過去時態(tài)，或標明編寫日期及事件發(fā)生日期，事件相關(guān)的主要事實都應在材料中真實反映，且不應帶有作者本人觀點，要使用第三人稱。在形式方面，案例的格式通常包括引論、按語、標題、概述、討論題、分析、附件等幾個部分，研討性案例還要撰寫討論題，復雜的案例還要撰寫附錄以及案例的分析或引論及按語等。

（三）以胖瘦定優(yōu)劣

大案例篇幅長、細節(jié)全，往往涉及到某領(lǐng)域活動中的某一完整階段或延伸到相互聯(lián)系的其它活動及業(yè)務，哈佛大學編寫的經(jīng)典案例均屬此類型。這類案例注重提供大量的原始資料作為分析基礎(chǔ)，涉及內(nèi)容比較全面、內(nèi)在邏輯性強，有利于培養(yǎng)學生從繁復紛亂的背景資料中獲取關(guān)鍵信息進行綜合分析的能力。其不足之處是，因內(nèi)容涉及面廣，增加了教師備課難度，學生在有限課時內(nèi)難以把握主要知識點，且今后實際工作中大多數(shù)學生并不會面臨如此復雜的決策環(huán)境。小案例短小精悍，通常是根據(jù)某一活動的某一環(huán)節(jié)或某項知識點設(shè)計的，它強調(diào)背景中某一環(huán)節(jié)的關(guān)鍵知識，提供事件縮影或某一方面情景，具有較強的針對性，利于教師解決實踐教學中的關(guān)鍵問題，利于學生利用有限時間接觸多個方面的案例、提高學習效率。其不足之處是，在培養(yǎng)學生綜合分析解決問題的能力方面效果較差。

三、提高教學案例編寫質(zhì)量的對策思考

（一）加強理論學習，掌握基本規(guī)律

理論是行動的先導，是方法論的基石。提高教學案例編寫質(zhì)量，要加強相關(guān)理論的學習研究：首先，要明晰案例教學與教學案例的關(guān)系。案例教學法，是一種以案例為基礎(chǔ)的教學法，教師于教學中扮演著設(shè)計者和激勵者的角色，通過“提出一種教育的兩難情境”的案例，鼓勵學生積極參與討論?？梢?，案例教學是案例編寫的直接目的，案例是案例教學的最重要媒介。年輕教員只有了解案例教學與教學案例的關(guān)系，明確案例在案例教學中的重要地位，才能更好地開展教學案例編寫，提高案例編寫質(zhì)量。其次，要掌握教學案例的內(nèi)涵、特點、文體、內(nèi)容、類別、作用等基礎(chǔ)知識，尤其是教學案例的內(nèi)容，它是實施案例教學的依據(jù)，也是案例編寫的主要結(jié)構(gòu)。通常從內(nèi)容來說，案例具有一定的結(jié)構(gòu)，有其特殊的解剖模式：一是時間結(jié)構(gòu)，案例總是發(fā)生在特定的時間背景下的，案例作者必須對案例中事件發(fā)生的時間順序有相當明確的認識，可以依據(jù)時間先后來組織材料；二是敘述結(jié)構(gòu)，對于所發(fā)生的事情，必須以一種易于理解的方式來敘述；三是說明結(jié)構(gòu)，要把有關(guān)情景講清楚，對案例來龍去脈的交待要盡可能具體一些；四是情節(jié)結(jié)構(gòu)，案例不應是沒有矛盾的白開水，應具有戲劇性和沖突。

（二）堅持由易入手，實現(xiàn)循序漸進

任何事物的發(fā)展都有其規(guī)律性，教學案例伴隨著案例教學法自20世紀80年代引入我國后，也有一個從無到有、從差到優(yōu)的過程。對于教學案例的建設(shè)和發(fā)展也需遵循自然規(guī)律，實現(xiàn)循序漸進。年輕教員或案例編寫新手，可從以下兩方面入手，通過反復實踐、長期積累，逐步提高教學案例編寫水平：一是從微小型案例入手。小案例強調(diào)某一環(huán)節(jié)的關(guān)鍵知識，不糾結(jié)于表面數(shù)據(jù)和細枝末節(jié)，既有利于提高教學針對性，又有利于年輕教員盡快上手、培養(yǎng)興趣，易編寫易組織實施。二是從編寫者身邊事入手。年輕教員由于經(jīng)驗不足，利用其他單位、其他人員的素材編寫案例，較難把握教學案例編寫的“三性”標準。在入門階段，可用自身經(jīng)歷的事件為背景進行案例編寫，觸類旁通，逐步提高教學案例編寫水平。

（三）構(gòu)建建設(shè)標準，規(guī)范編寫行為

體系完整、科學合理、可操作性強的教學案例評價指標體系是界定評判案例好壞的依據(jù)和標準。目前，理論界對于教學案例評價指標的研究還不夠、成果還不多。應大力鼓勵進行優(yōu)質(zhì)案例評價指標體系研究，逐步構(gòu)建相應領(lǐng)域和專業(yè)確實適用的指標體系，使案例編寫者有相對明確的參考值，以進行案例編寫和修改完善。在教學案例標準體系建設(shè)中，應堅持以下幾個基本原則：一是“標準”是統(tǒng)一的基本要求，而不是最高要求，“標準”是規(guī)范，而不是目標；二是突出過程性、沖突性、體驗性，注重引導學生主動參與、獨立思考；三是突出系統(tǒng)性，可從選題取材、用途目的、內(nèi)容摘要、問題設(shè)置、情境描述、語言文字、思考討論題、分析思路及教學建議等方面構(gòu)建要素齊全、系統(tǒng)閉合的指標體系。

（四）建立參評機制，促進交流提高

教學案例質(zhì)量的好壞，主渠道是通過課堂教學來檢驗。但是，如果隨意將任何案例都直接用于課堂，那么學員將“被試驗”，是不負責任的做法。因此，教學案例編寫出來后需要經(jīng)過層層質(zhì)量把關(guān)。首先編寫者要自查；教研室要組織集體討論提出修改意見；學院教學管理層應組織專家進行檢驗驗收。除此之外，還應建立教學案例參評機制，通過評比提高編寫者積極性，通過競爭使教學案例編寫質(zhì)量實現(xiàn)質(zhì)的飛躍。這樣的參評機制地方有好示范，軍隊院校教學也有好做法。不僅有利于引起各院校對管理案例編寫與教學的重視，更為優(yōu)秀的本土案例提供了一個全方位展示的舞臺，極大地促進了我國管理案例領(lǐng)域的發(fā)展。

參考文獻

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