吳冬

摘 要 在經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的當(dāng)下，社會(huì)對(duì)企業(yè)工商管理工作的要求越來(lái)越高。企業(yè)工商管理是企業(yè)改革發(fā)展，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。企業(yè)要想在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中更好地生存下去，就必須重視工商管理，認(rèn)識(shí)到當(dāng)前工商管理中存在的不足，并采取有效的改進(jìn)措施來(lái)促進(jìn)工商管理水平的提高，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的又好又快發(fā)展。本文就企業(yè)工商管理的現(xiàn)狀及改進(jìn)策略進(jìn)行了相關(guān)的研究。

關(guān)鍵詞 企業(yè) 工商管理 現(xiàn)狀 改進(jìn)策略

一、引言

在企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，工商管理至關(guān)重要，它是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的依據(jù)，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)獲得好的效益的保障。然而，就目前來(lái)看，我國(guó)企業(yè)工商管理依然存在許多問(wèn)題，制約了企業(yè)的發(fā)展。由于企業(yè)工商管理工作不到位，企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)難以正常進(jìn)行，再加上市場(chǎng)上不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的打壓，企業(yè)面臨著舉步維艱的局面。面對(duì)這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)環(huán)境，企業(yè)要想站穩(wěn)腳跟，就必須做好工商管理工作，為企業(yè)的發(fā)展?fàn)I造良好的條件，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的科學(xué)性、合理性，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的更好發(fā)展。

二、企業(yè)工商管理概述

企業(yè)工商管理就是對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、人員配置、指揮等一系列職能的總稱(chēng)。對(duì)于企業(yè)而言，工商管理十分重要，它關(guān)系到企業(yè)自身的發(fā)展。在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，人才、技術(shù)、資金等是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中不可或缺的幾個(gè)元素，而企業(yè)工商管理可以對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、技術(shù)、資金以及人力資源進(jìn)行全面的管理，優(yōu)化企業(yè)資源配置，明確企業(yè)發(fā)展方向，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，為企業(yè)帶來(lái)更好的效益。[1]

三、企業(yè)工商管理現(xiàn)狀

（一）企業(yè)管理體制落后

我國(guó)企業(yè)正處于轉(zhuǎn)型時(shí)期，企業(yè)管理體制還比較落后，在一定程度上制約了企業(yè)的發(fā)展。對(duì)于企業(yè)工商管理工作而言，由于企業(yè)管理體制落后，相關(guān)制度還沒(méi)有建立，以至于許多工作難以正常開(kāi)展，還不夠健全。同時(shí)，企業(yè)在管理過(guò)程中依然是采用傳統(tǒng)的管理模式，缺乏創(chuàng)新，盲目地照抄他人先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ?，不利于企業(yè)管理工作的開(kāi)展，難以爭(zhēng)取企業(yè)員工的配合。

（二）人員水平不足

企業(yè)工商管理涵蓋了企業(yè)方方面面，是一項(xiàng)綜合性的工作，對(duì)相關(guān)管理人員要求非常高，而企業(yè)現(xiàn)階段的管理人才難以滿(mǎn)足企業(yè)工商管理工作的需要。一方面，管理人員職業(yè)素質(zhì)有待提高，專(zhuān)業(yè)能力不足，難以勝任工商管理工作；另一方面，管理人員的責(zé)任心不強(qiáng)，不能認(rèn)真對(duì)待自己的工作，大多憑借經(jīng)驗(yàn)來(lái)進(jìn)行管理，沒(méi)有圍繞企業(yè)的發(fā)展以及市場(chǎng)需求來(lái)進(jìn)行工商管理，從而制約了企業(yè)的發(fā)展。

（三）企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式落后

受計(jì)劃經(jīng)營(yíng)的影響，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中依然采用較為傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式，脫離了市場(chǎng)，沒(méi)有根據(jù)企業(yè)自身發(fā)展情況來(lái)制定經(jīng)營(yíng)策略。同時(shí)，企業(yè)各部門(mén)之間各自為政的現(xiàn)象較為嚴(yán)重，如生產(chǎn)部門(mén)只顧自己的生產(chǎn)工作，與市場(chǎng)部門(mén)缺乏溝通，這會(huì)造成產(chǎn)品滯銷(xiāo)。對(duì)于企業(yè)而言，脫離了市場(chǎng)，勢(shì)必會(huì)增加經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，使得企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)地位，嚴(yán)重的還會(huì)面臨破產(chǎn)、倒閉的風(fēng)險(xiǎn)。

（四）工商管理目標(biāo)含糊不清

企業(yè)是市場(chǎng)主體之一，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都是在市場(chǎng)環(huán)境下進(jìn)行的。然而，在這個(gè)快速發(fā)展的社會(huì)里，許多企業(yè)片面追求產(chǎn)品效益，只重眼前利益，忽視長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。就當(dāng)前企業(yè)的管理工作來(lái)看，企業(yè)工商管理目標(biāo)還不夠明確，既沒(méi)有明確企業(yè)管理目標(biāo)，忽略了企業(yè)文化，也沒(méi)有明確企業(yè)應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任，使得企業(yè)在生產(chǎn)過(guò)程中的許多行為違背了可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的要求。另外，許多企業(yè)為了獲取暴利，生產(chǎn)了一些質(zhì)量不合格的產(chǎn)品，嚴(yán)重?fù)p害了廣大消費(fèi)者的利益。

四、企業(yè)工商管理改進(jìn)策略

（一）管理體制的完善和創(chuàng)新

在企業(yè)全面改革深化的背景下，社會(huì)對(duì)企業(yè)管理工作提出了更高的要求。而企業(yè)工商管理涉及企業(yè)各方面，要想提高工商管理的水平和質(zhì)量，為企業(yè)帶來(lái)更好的經(jīng)濟(jì)效益，就必須積極地完善相關(guān)管理體制，加大管理體制創(chuàng)新。首先，企業(yè)必須促進(jìn)自身的發(fā)展，制定健全的管理體制，如財(cái)務(wù)管理制度、人力資源管理制度，將企業(yè)各項(xiàng)管理工作納入正常軌道，從而確保各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展；其次，要建立有效的監(jiān)督機(jī)制，對(duì)企業(yè)工商管理工作進(jìn)行全面的監(jiān)督，確保各項(xiàng)工作有效進(jìn)行，確保工作效率。另外，要建立有效的激勵(lì)機(jī)制和獎(jiǎng)懲機(jī)制，從而更好地規(guī)范員工的行為，激發(fā)員工的工作積極性和主動(dòng)性，促進(jìn)企業(yè)工商管理工作的開(kāi)展。[2]

（二）加強(qiáng)人員的管理和教育

在社會(huì)進(jìn)步的過(guò)程中，人才一直起著決定性的作用。企業(yè)是社會(huì)發(fā)展的重要組成部分，企業(yè)要想提高工商管理的水平，就必須注重專(zhuān)業(yè)管理人員的教育和管理。首先，對(duì)工商管理工作人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)教育，提高管理人員的專(zhuān)業(yè)水平和職業(yè)素養(yǎng)，進(jìn)而更好地服務(wù)工商管理工作；其次，注重管理人員能力的培養(yǎng)，定期進(jìn)行實(shí)訓(xùn)和總結(jié)，不斷提升他們的管理能力。在能力培養(yǎng)中，要加強(qiáng)管理人員對(duì)企業(yè)文化、制度、技術(shù)等方面的學(xué)習(xí)，為工商管理培養(yǎng)更專(zhuān)業(yè)的人才。另外，企業(yè)應(yīng)注重外來(lái)人才的引進(jìn)，在人才招聘過(guò)程中，應(yīng)該通過(guò)科學(xué)的招聘評(píng)測(cè)來(lái)進(jìn)行，為企業(yè)引進(jìn)專(zhuān)業(yè)的人才，從而促進(jìn)企業(yè)工商管理工作的開(kāi)展。[3]

（三）管理模式的創(chuàng)新

我國(guó)企業(yè)正處于轉(zhuǎn)型時(shí)期，而傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式已經(jīng)難以滿(mǎn)足當(dāng)代企業(yè)發(fā)展的需要。企業(yè)要想更好地開(kāi)展工商管理，就必須對(duì)企業(yè)管理模式進(jìn)行創(chuàng)新。首先，企業(yè)必須徹底擺脫舊觀念，樹(shù)立全新的管理理念，在工商管理中強(qiáng)化質(zhì)量管理、責(zé)任管理；其次，創(chuàng)新工商管理方法，要根據(jù)企業(yè)自身的發(fā)展，立足市場(chǎng)，采取科學(xué)、合理的管理方法，在管理工作中要重視員工的利益，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和主動(dòng)性，進(jìn)而增強(qiáng)員工的向心力。[4]

（四）明確企業(yè)管理目標(biāo)

在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，企業(yè)的一些行為會(huì)給社會(huì)造成一定的影響，損害到社會(huì)效益，不利于經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。在企業(yè)工商管理中，企業(yè)應(yīng)當(dāng)明確工商管理目標(biāo)。對(duì)內(nèi)，要明確企業(yè)內(nèi)部管理目標(biāo)，根據(jù)企業(yè)發(fā)展情況，制定科學(xué)、合理的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和戰(zhàn)略計(jì)劃，從而有計(jì)劃、有步驟地開(kāi)展管理工作，同時(shí)要強(qiáng)化責(zé)任，將管理責(zé)任落實(shí)到管理人員的身上，進(jìn)而更好地規(guī)范管理行為，促進(jìn)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；對(duì)外，要明確企業(yè)應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任，不斷完善工商管理，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中不能盲目地追求自身利益，要考慮到社會(huì)與公眾的利益，把企業(yè)生產(chǎn)和黨的思想緊密結(jié)合，樹(shù)立誠(chéng)信，積極主動(dòng)地承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)該嚴(yán)格按照國(guó)家規(guī)定進(jìn)行企業(yè)管理，自覺(jué)遵循法律法規(guī)，明確企業(yè)發(fā)展的方向和目標(biāo)。[5]

（五）企業(yè)文化與企業(yè)管理的結(jié)合

企業(yè)文化是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中逐步形成的，為全體員工遵守的，帶有組織性的經(jīng)營(yíng)理念，這種經(jīng)營(yíng)理念體現(xiàn)在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、管理制度、職工行為方式、企業(yè)形象、價(jià)值觀念等方面。而企業(yè)管理是針對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮等一系列職能的總稱(chēng)。在現(xiàn)代企業(yè)管理中，企業(yè)文化與企業(yè)管理的結(jié)合已成為必然。在企業(yè)管理工作中，企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視企業(yè)文化建設(shè)，堅(jiān)持人本文化思想，促進(jìn)企業(yè)管理。人本思想是我國(guó)社會(huì)實(shí)現(xiàn)人民當(dāng)家做主的內(nèi)在體現(xiàn)，是當(dāng)代社會(huì)最適合企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的指導(dǎo)思想。其根本出發(fā)點(diǎn)是員工的長(zhǎng)期發(fā)展，在共同奮斗目標(biāo)的指引下，讓員工與企業(yè)共同成長(zhǎng)。在企業(yè)管理中，堅(jiān)持企業(yè)文化與管理的結(jié)合，可以更好地激發(fā)員工的工作積極性，增強(qiáng)企業(yè)員工的向心力，使其共同致力于企業(yè)的發(fā)展，為企業(yè)帶來(lái)更好的經(jīng)濟(jì)效益。[6]

（六）加大信息技術(shù)的應(yīng)用

在信息化的時(shí)代里，信息技術(shù)的應(yīng)用也越來(lái)越普遍，信息技術(shù)有著速度快、信息存儲(chǔ)容量大等特點(diǎn)，有助于管理效率的提高。企業(yè)在工商管理中，應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到信息技術(shù)的優(yōu)越性，加大投入，實(shí)現(xiàn)工商管理信息化發(fā)展。利用信息化技術(shù)，可以對(duì)企業(yè)工商管理進(jìn)行全面的監(jiān)督，將企業(yè)各項(xiàng)工作都納入一個(gè)系統(tǒng)中，更方便地傳遞信息，實(shí)現(xiàn)信息的共享。同時(shí)，通過(guò)信息化系統(tǒng)，企業(yè)各部門(mén)之間的交流更加便捷，有助于提高工商管理效率。[7]

五、結(jié)語(yǔ)

企業(yè)工商管理是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，加強(qiáng)工商管理可以為企業(yè)帶來(lái)更好的經(jīng)濟(jì)效益，增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。因此，企業(yè)必須高度重視工商管理。為了提高工商管理質(zhì)量和水平，發(fā)揮工商管理的職能，企業(yè)必須完善相關(guān)管理制度，加強(qiáng)監(jiān)督，加強(qiáng)管理人員的教育和管理，重視企業(yè)文化管理，注重信息技術(shù)的運(yùn)用。要明確工商管理目標(biāo)，加大管理模式的創(chuàng)新，從而促進(jìn)企業(yè)的又好又快發(fā)展。

（作者單位為南開(kāi)大學(xué)）

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