周京學(xué)

摘 要：班組建設(shè)是企業(yè)管理中的重點(diǎn)內(nèi)容，良好的班組建設(shè)能夠促進(jìn)企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)水平提升。在班組建設(shè)中，人員是建設(shè)的核心，實(shí)現(xiàn)人員的管理，可以從人員內(nèi)在管理做起。自我激勵(lì)法是一種以人員內(nèi)在管理為基礎(chǔ)的一種班級組建方式，通過班組人員的自我能力發(fā)掘、自我塑造、自我批評等來實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。本文以自我激勵(lì)法為研究對象，分析其在班組建設(shè)中的應(yīng)用。

關(guān)鍵詞：自我激勵(lì)法；班組建設(shè)；應(yīng)用

班組建設(shè)決定著團(tuán)隊(duì)的發(fā)展，在班組建設(shè)中，存在著很多困難，需要班組成員的具有積極樂觀的心態(tài)、敢于面對困難的決心。自我激勵(lì)法能夠幫助班組人員樹立遠(yuǎn)大的目標(biāo)、把握好自我情緒、加強(qiáng)工作中的緊迫感、調(diào)整工作計(jì)劃、直面困難、立足現(xiàn)在、敢于競爭。

一、班組建設(shè)的困境

在班組建設(shè)中，制約著班組建設(shè)的重點(diǎn)就是班組中人員方面的問題，主要表現(xiàn)班組中人員的自我認(rèn)識(shí)低、人員團(tuán)隊(duì)意識(shí)差等方面。為了促進(jìn)班組建設(shè)，需要理清班組建設(shè)中人員方面存在問題的原因，以便于找到解決路徑，促進(jìn)班組建設(shè)。

（一）人員自我認(rèn)識(shí)低

人員是班組建設(shè)中的核心，實(shí)現(xiàn)良好的班組建設(shè)，需要班組人員具有較強(qiáng)的自我認(rèn)識(shí)，能夠從個(gè)人出發(fā)，改善自我，促進(jìn)班組建設(shè)。但是事實(shí)上，很多人員的自我認(rèn)識(shí)比較低，不能認(rèn)識(shí)到自我職能在整個(gè)集體中的作用，個(gè)人責(zé)任感比較差。而班組人員自我認(rèn)識(shí)低的原因可以用馬斯洛需求理論進(jìn)行解釋，在該需求理論中，人的自我實(shí)現(xiàn)中理想、抱負(fù)、能力能夠達(dá)到最大程度，并且達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)境界的人，解決問題能力增強(qiáng)，善于獨(dú)立處事、自覺性提高[1]。馬斯洛提出，為滿足自我實(shí)現(xiàn)需要努力實(shí)現(xiàn)自己的潛力，使自己越來越成為自己所期望的人物。但班組中人員在難以實(shí)現(xiàn)自我的基礎(chǔ)上，其自我認(rèn)識(shí)便不會(huì)高。

（二）人員團(tuán)隊(duì)意識(shí)差

班組是一個(gè)集體名詞，是由多個(gè)個(gè)體組成，集體中個(gè)人的所做所為決定著整個(gè)團(tuán)隊(duì)的成就。在班組中的成員團(tuán)隊(duì)意識(shí)比較差，不僅對團(tuán)隊(duì)的工作效率有著嚴(yán)重的影響，還降低企業(yè)形象。而導(dǎo)致班組中人員團(tuán)隊(duì)意識(shí)比較差的原因有很多，一是班組人員的個(gè)人素質(zhì)不過關(guān)，二是班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)不能有效開展。導(dǎo)致人員不能認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的關(guān)鍵性。

二、自我激勵(lì)法在班組建設(shè)中的應(yīng)用分析

（一）班組建設(shè)中人員的自省

“自省”在班組建設(shè)中的應(yīng)用，實(shí)際上以個(gè)人的有所為來促進(jìn)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步。曾子曰：“吾日三省吾身；為人謀而不忠乎？與朋友交而不信乎？傳不習(xí)乎？”班組中人員的自省，從個(gè)人缺點(diǎn)出發(fā)，改善自我，將自我融入到團(tuán)隊(duì)建設(shè)中。在班組建設(shè)中，鼓勵(lì)人員自我反省，能夠提升人員自我管理。主要體現(xiàn)在以下幾方面：

第一，自我批判。當(dāng)班組中的成員進(jìn)行自我批判時(shí)，便能夠認(rèn)識(shí)到自我能力上的不足，以及在實(shí)際工作中的問題，從實(shí)際工作中的細(xì)節(jié)做起，與員工工作規(guī)范進(jìn)行對比。該種員工的自省衍生到企業(yè)例會(huì)中，在小組總結(jié)中分析工作中存在的失誤，以及改革措施。自省無論是之于企業(yè)，還是之于個(gè)人都會(huì)帶來巨大的改變。

第二，自我樹立學(xué)習(xí)目標(biāo)；而在自省的第二個(gè)環(huán)節(jié)中，需要班組人員樹立學(xué)習(xí)目標(biāo)，沒有目標(biāo)的工作即使是付出再多的汗水也是杯水車薪，徒勞無功。自省階段中能夠發(fā)現(xiàn)個(gè)人不足，制定個(gè)人改進(jìn)計(jì)劃與學(xué)習(xí)目標(biāo)。只有班組中成員經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)，才能夠共同進(jìn)步中提升整體水平[2]。

（二）感恩班組，回饋班組建設(shè)

感恩是自我激勵(lì)法中的重點(diǎn)內(nèi)容，感恩是走向成功的基石，是來自班組中成員內(nèi)心深處的一種真實(shí)的感受。班組人員在工作中充滿感恩，便會(huì)找到工作的樂趣，工作起來效率高。對于一個(gè)組織機(jī)構(gòu)而言，若希望組織基業(yè)長青，所需要塑造人的內(nèi)心世界遠(yuǎn)勝于外部條件重要。而塑造班組人員內(nèi)心環(huán)境，以班組人員的感恩回饋，提升班組建設(shè)水平，首先需要良好的企業(yè)文化為背景，其次需要企業(yè)信仰的灌輸。樹立以積極向上的企業(yè)文化，營造班組內(nèi)心感恩環(huán)境是一項(xiàng)長期的工作。如在商場營銷中，服務(wù)團(tuán)隊(duì)的晨練，口號(hào)訓(xùn)練以及工作中的“加油”口號(hào)都是企業(yè)文化的分散與體現(xiàn)。在法國時(shí)尚女裝“cachecache”營銷中，每接受到顧客的一份訂單之后，整個(gè)團(tuán)隊(duì)在店長的指導(dǎo)下，統(tǒng)一鼓掌加油。該種形式雖然簡單，但是所實(shí)現(xiàn)的效果很好。該種鼓勵(lì)形式一方面是對顧客的感激，另一方面是對自我的鼓勵(lì)，顧客在服裝購買的環(huán)節(jié)中感受到積極的企業(yè)文化，有助于提升顧客滿意度。而之于員工，以自我鼓勵(lì)的形式共創(chuàng)和諧氛圍，實(shí)現(xiàn)感恩班組建設(shè)。

（三）以自我實(shí)現(xiàn)促進(jìn)班組建設(shè)

自我實(shí)現(xiàn)是自我激勵(lì)法的最高境界，將班組人員的自我實(shí)現(xiàn)應(yīng)用到班組建設(shè)中，能夠充分的發(fā)揮出班組成員的潛在能力，使得自己的工作趨近于完美。自我實(shí)現(xiàn)意味著充分地、活躍的、忘我的體驗(yàn)工作。員工的自我實(shí)現(xiàn)對于企業(yè)來說最大的益處就是工作效率提升。那么在班組建設(shè)中，人人都是高素質(zhì)、高能力的個(gè)體，在班組建設(shè)中將不會(huì)有員工意識(shí)差以及缺乏團(tuán)隊(duì)凝聚力的情況。

三、結(jié)論

綜上所述，班組建設(shè)是企業(yè)管理中的重點(diǎn)內(nèi)容，班組建設(shè)需要班組成員的積極配合，在科學(xué)的方法下提升整體建設(shè)水平。目前，在很多企業(yè)中屬于對于班組建設(shè)的管理，使得班組建設(shè)中存在著很多人員方面的問題，如班組人員自我意識(shí)差、缺乏團(tuán)隊(duì)意識(shí)等。這些問題都嚴(yán)重的阻礙著班組建設(shè)，在本文中將自我激勵(lì)法應(yīng)用到班組建設(shè)中，通過員工的自省、感恩以及自我實(shí)現(xiàn)等促進(jìn)班組建設(shè)。

參考文獻(xiàn)：

[1]毛偉宇.“欣賞式探尋”在班組文化建設(shè)中的應(yīng)用研究[D].廣西大學(xué)，2012.

[2]于丹.A公司班組建設(shè)中的班組長能力提升研究[D].北京郵電大學(xué)，2010.