董 闖

遼寧對(duì)外經(jīng)貿(mào)學(xué)院

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高校圖書(shū)館管理模式思考論述

董 闖

遼寧對(duì)外經(jīng)貿(mào)學(xué)院

摘 要：圖書(shū)館的管理模式更多的是通過(guò)其內(nèi)部環(huán)境和管理水平來(lái)體現(xiàn)。面對(duì)眼前信息化社會(huì)的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的驅(qū)動(dòng)以及網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化的沖擊之下，高校圖書(shū)館在管理模式山的建設(shè)與改革創(chuàng)新面臨著各種挑戰(zhàn)，為了探索高校圖書(shū)館服務(wù)工作的一般規(guī)律和發(fā)展趨勢(shì)，使得高校圖書(shū)館更好的發(fā)揮其作用和功能，因此，對(duì)高校圖書(shū)館的管理模式進(jìn)行探討與思考很有必要，所以本文下面將就圍繞“對(duì)高校圖書(shū)館管理模式的思考”這一話(huà)題展開(kāi)簡(jiǎn)單論述。

關(guān)鍵詞：高校圖書(shū)館；管理模式；思考；論述

高校圖書(shū)館是一個(gè)學(xué)校的文獻(xiàn)信息中心，是為教學(xué)與學(xué)科研究服務(wù)的學(xué)術(shù)性機(jī)構(gòu)，也是高校與社會(huì)實(shí)現(xiàn)信息化的基地。高校圖書(shū)館的工作是整個(gè)學(xué)校工作的重要組成部分。進(jìn)入新時(shí)期以來(lái)，高校圖書(shū)館作為信息資源的集散地正經(jīng)歷著從單一化到多元化、從封閉式到開(kāi)放式的整體轉(zhuǎn)換過(guò)程，強(qiáng)化高校圖書(shū)館現(xiàn)代管理模式，改革與發(fā)展傳統(tǒng)守舊的思維方式和服務(wù)方式來(lái)加速、提高現(xiàn)代化管理模式，推動(dòng)高校圖書(shū)館的發(fā)展已經(jīng)是大勢(shì)所趨。

一、高校圖書(shū)館傳統(tǒng)管理模式存在的問(wèn)題

目前，許多高校圖書(shū)館仍然處于傳統(tǒng)落后的管理模式之下。具體表現(xiàn)在以下四大方面：一、服務(wù)形式簡(jiǎn)單、單一。傳統(tǒng)的管理模式之下，基本上是“面對(duì)面”，“一對(duì)一”的借閱方式。圖書(shū)館的各項(xiàng)管理工作都是圍繞圖書(shū)館的館藏展開(kāi)，以收集、分類(lèi)、加工和傳遞各種有形的文獻(xiàn)資料為主要內(nèi)容，這種管理模式明顯是較低層次的；二、服務(wù)工作比較被動(dòng)。傳統(tǒng)的圖書(shū)館都是等待讀者上門(mén)，再提供簡(jiǎn)單服務(wù)。學(xué)生若是不方便來(lái)，這時(shí)候工作效果就很不理想；三、圖書(shū)館服務(wù)工作具有一定的封閉性。不少高校圖書(shū)館與外界聯(lián)系少，在發(fā)展過(guò)程中形成了自我封閉、內(nèi)向型的管理模式。缺乏與時(shí)俱進(jìn)，生命力不強(qiáng)；四、圖書(shū)館服務(wù)對(duì)象局限性比較大。在我國(guó)，大部分高校圖書(shū)館開(kāi)放的對(duì)象是本校的師生，對(duì)校外社會(huì)基本是處于封閉狀態(tài)，導(dǎo)致大量資源閑置浪費(fèi)。

二、高校圖書(shū)館管理模式的優(yōu)化與創(chuàng)新。

（1）創(chuàng)新高校圖書(shū)館管理內(nèi)容 創(chuàng)新管理內(nèi)容可以分為管理制度、管理機(jī)構(gòu)、圖書(shū)館知識(shí)三個(gè)方面的創(chuàng)新。具體來(lái)說(shuō)就是，管理制度上的創(chuàng)新就是讓圖書(shū)館管理體系朝著多元化方向發(fā)展，在一個(gè)圖書(shū)館中展開(kāi)多種業(yè)務(wù)服務(wù)，實(shí)行多種制度；管理機(jī)構(gòu)的創(chuàng)新便是建立起高效的內(nèi)部管理機(jī)制，充分發(fā)揮管理的作用，保證被管理者時(shí)刻充滿(mǎn)活力與動(dòng)力；圖書(shū)館知識(shí)創(chuàng)新的關(guān)鍵是具備一個(gè)高素質(zhì)、知識(shí)結(jié)構(gòu)科學(xué)合理的人才隊(duì)伍，然后在此基礎(chǔ)上，根據(jù)實(shí)際需要，科學(xué)地有計(jì)劃、有針對(duì)性的對(duì)圖書(shū)館管理人員進(jìn)行全面培訓(xùn)，同時(shí)也培養(yǎng)部分具備特殊崗位工作技能的管理人員，從而提高管理水平。

（2）強(qiáng)化高校圖書(shū)館的管理服務(wù)理念：首先就是要增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，只有通過(guò)創(chuàng)新才能為圖書(shū)館發(fā)展提供持久的動(dòng)力，創(chuàng)新更是適應(yīng)時(shí)代發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的需要。高校圖書(shū)館的服務(wù)和管理人員必須要不斷學(xué)習(xí)、與時(shí)俱進(jìn)、緊跟時(shí)代發(fā)展，及時(shí)學(xué)習(xí)并掌握社會(huì)中最新的圖書(shū)館管理理論以及相關(guān)的技能，才能很好的結(jié)合所在圖書(shū)館與時(shí)代發(fā)展的特點(diǎn)，為圖書(shū)館開(kāi)拓出一個(gè)全新的局面；其次是要提高圖書(shū)館的服務(wù)意識(shí)，在新的形式下，高校圖書(shū)館的工作人員在工作上要更好的貼近讀者，做到“讀者第一，服務(wù)至上”，同時(shí)開(kāi)展多種服務(wù)項(xiàng)目、增加服務(wù)的寬度與深度。圖書(shū)館的工作人員要本著全心全意為廣大師生讀者服好務(wù)的宗旨為大伙提供幫助；最后是在高校內(nèi)建立開(kāi)放式的圖書(shū)館，目前許多高校圖書(shū)館仍然保留著樣本書(shū)庫(kù)，由于樣本書(shū)庫(kù)不對(duì)外開(kāi)放的緣故，使得樣本書(shū)庫(kù)的書(shū)基本上成為了“死書(shū)”，沒(méi)能給學(xué)生帶來(lái)實(shí)質(zhì)性的好處。同時(shí)，大多數(shù)高校圖書(shū)館都制定了相當(dāng)嚴(yán)厲的賠償制度，讀者損壞、丟失圖書(shū)甚至逾期沒(méi)有歸還，都會(huì)處以較嚴(yán)重的處罰。種種因素使得大部分高校圖書(shū)館沒(méi)有走出封閉的圈子，仍是“以書(shū)為本，而不是以人為本”。所以，高校圖書(shū)館應(yīng)該朝開(kāi)放式的方向發(fā)展。

（3）建立以館員為中心的圖書(shū)館管理制度：①高校圖書(shū)館在建設(shè)圖書(shū)館過(guò)程之中必須重視人力資源的作用：一個(gè)優(yōu)秀的圖書(shū)管理工作者是一個(gè)圖書(shū)館最重要的資源與財(cái)富。館員是整個(gè)圖書(shū)館信息的建造者、維護(hù)者和傳播者，是各種信息、知識(shí)和讀者用戶(hù)間的樞紐，一個(gè)具有創(chuàng)新意識(shí)的館員無(wú)疑是圖書(shū)館內(nèi)在發(fā)展的動(dòng)力源泉，所以高校圖書(shū)館有必要以館員為本來(lái)建設(shè)；②重視對(duì)館員一專(zhuān)多用能力的培養(yǎng)：高校圖書(shū)館應(yīng)該實(shí)行圖書(shū)館館員輪崗制度，圖書(shū)館相關(guān)文獻(xiàn)資料的收集、分類(lèi)、管理等工作之間都是緊密聯(lián)系在一起的，對(duì)館員實(shí)行輪崗值日制度有助于館員更好的了解、認(rèn)識(shí)圖書(shū)館整體工作情況，樹(shù)立全局意識(shí)；③讀者與館員之間建立一定的信息通道：高校圖書(shū)館的館員與讀者是平等的，為了更好的為廣大讀者服務(wù)，在館員與學(xué)生、讀者之間建立起一定的信息溝通渠道，學(xué)生們遇到各種關(guān)于圖書(shū)的問(wèn)題就能更加方便的與館員聯(lián)系、溝通；同時(shí)也可以向館員提出合理的意見(jiàn)以便于更好的建設(shè)學(xué)校圖書(shū)館，這種信息通道相比較面對(duì)面的交流更在自由，沒(méi)有拘束感，可以拉近館員與學(xué)生的距離，也便于館員更好的開(kāi)展圖書(shū)管理工作，有利于建設(shè)充滿(mǎn)人文關(guān)懷的高校圖書(shū)館。

（4）優(yōu)化配置圖書(shū)館工作人力資源 傳統(tǒng)高校圖書(shū)館管理模式中，人才隊(duì)伍趨于老化，管理人員在結(jié)構(gòu)上不合理等現(xiàn)象十分十分突出。隨著時(shí)代的進(jìn)步，高校圖書(shū)館在建設(shè)圖書(shū)館的過(guò)程中，應(yīng)該引進(jìn)、吸收多種專(zhuān)業(yè)出身的人才，不但要有圖書(shū)專(zhuān)業(yè)，而且還要有計(jì)算機(jī)、英語(yǔ)、歷史等多種學(xué)科的人才，真正改變現(xiàn)階段高校圖書(shū)館管理工作人員中人才單一的狀況。完善圖書(shū)館人才結(jié)構(gòu)，從而提高整個(gè)高校圖書(shū)館人員的管理能力。在安排具體職務(wù)的過(guò)程中充分考慮每個(gè)人的特點(diǎn)與長(zhǎng)處委以最合適的職務(wù)，同時(shí)注重新人的培養(yǎng)，確保圖書(shū)管理工作人員中有一定的后備新生力量，保證圖書(shū)館管理工作高效持久運(yùn)行，最終達(dá)到提升高校圖書(shū)館管理水平的目的。

（5）在高校圖書(shū)館建設(shè)工作中開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)管理渠道隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)，學(xué)生通過(guò)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)閱讀變得越來(lái)越方便，高校圖書(shū)館可以很好地利用網(wǎng)絡(luò)通道為學(xué)生提供服務(wù)，主要體現(xiàn)在高校圖書(shū)館工作人員可以借助計(jì)算機(jī)的分級(jí)審查制度控制，減少網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中的各種毒害，為學(xué)生營(yíng)造出健康的學(xué)習(xí)環(huán)境。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)還可以培養(yǎng)學(xué)生、讀者的自我效能感，使他們更好的認(rèn)識(shí)自我，能夠根據(jù)具體情況來(lái)調(diào)節(jié)自己的閱讀能力。網(wǎng)絡(luò)管理也大大提高了高校圖書(shū)館的綜合管理能力。

三、新型高校圖書(shū)館管理模式

新型高校圖書(shū)館管理模式是針對(duì)目前許多高校存在校圖書(shū)館、資料室、分校區(qū)圖書(shū)館、一校區(qū)多館以及多高校合并，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手這一現(xiàn)實(shí)情況提出來(lái)的一種以校圖書(shū)館為首腦，以各專(zhuān)業(yè)館、各校區(qū)分館、各辦公室、各網(wǎng)絡(luò)技術(shù)中心、采編中心和各信息服務(wù)中心等多個(gè)部門(mén)為二級(jí)并列單位的一種統(tǒng)籌化高校圖書(shū)館管理模式。此模式中，各二級(jí)并列單位相互協(xié)調(diào)運(yùn)作，各自直接對(duì)校圖書(shū)館負(fù)責(zé)，這種管理模式大大提高了圖書(shū)館的工作效率與效果。

（1）新型管理模式下各部門(mén)分工明確 比如：辦公室協(xié)助館領(lǐng)導(dǎo)處理日常事務(wù)，內(nèi)容涉及高校行政、后勤、業(yè)務(wù)等；采編中心管理全館文獻(xiàn)資料的收集、歸類(lèi)、編排等；信息服務(wù)中心負(fù)責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃各個(gè)分館、專(zhuān)業(yè)館之間的信息服務(wù)工作；各專(zhuān)業(yè)館負(fù)責(zé)采集學(xué)科相關(guān)或相近的專(zhuān)業(yè)文獻(xiàn)資料等等。

（2）基本要求：①在實(shí)際工作中確保在全館范圍內(nèi)做到人、財(cái)、物及業(yè)務(wù)的統(tǒng)一規(guī)劃、領(lǐng)導(dǎo)與調(diào)配，各部門(mén)相關(guān)規(guī)章制度確保一致。②各分館、專(zhuān)業(yè)館根據(jù)各自人員流通，閱覽數(shù)量及藏書(shū)量等實(shí)際情況，采取因地制宜的態(tài)度對(duì)待，如有保存文獻(xiàn)任務(wù)的時(shí)候，既可以指定某一個(gè)館集中保存，也可以在統(tǒng)一安排之下，由各館各室分散保存。③妥善處理原資料室的文獻(xiàn)與經(jīng)費(fèi)問(wèn)題，新模式的建立勢(shì)必導(dǎo)致原有資料室、館的拆散與重組，因此，在經(jīng)費(fèi)籌集方面，必須既有學(xué)校新規(guī)定的劃撥，又不能立即撤銷(xiāo)原有投入，必須有一個(gè)過(guò)渡的階段，待重組事項(xiàng)完全搞好之后再實(shí)行統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。

（3）科學(xué)管理與人本管理模式 新的時(shí)期，對(duì)高校圖書(shū)館進(jìn)行科學(xué)管理仍有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義?？茖W(xué)管理高校圖書(shū)館主要是從量化管理和嚴(yán)格管理兩大方面入手，既要確保管理工作一一量化出指標(biāo)，量化出效率，又要通過(guò)嚴(yán)格管理來(lái)保證量化管理能夠一一落實(shí)，使得各種規(guī)章制度能夠真正起到作用，對(duì)高校圖書(shū)館進(jìn)行科學(xué)管理中的量化管理要合理，只有合理、科學(xué)的量化圖書(shū)館管理工作中的各項(xiàng)指標(biāo)，同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行下去，才能很好的做到科學(xué)管理。人本管理模式是對(duì)高校圖書(shū)館比較深層面上的管理，是科學(xué)管理的高級(jí)管理，是整個(gè)管理工作的第二個(gè)階段。主要是對(duì)于圖書(shū)館工作人員在福利待遇、工作環(huán)境以及精神上的滿(mǎn)足等等，人本管理也要做好對(duì)工作人員的尊重、關(guān)愛(ài)與鼓勵(lì)，讓工作人員把圖書(shū)館當(dāng)成自己的家一樣來(lái)經(jīng)營(yíng)管理，同時(shí)給他們足夠的個(gè)人空間，激勵(lì)、挖掘、開(kāi)發(fā)他們的創(chuàng)新，這樣將大大提高高校圖書(shū)館管理水平，符合圖書(shū)館的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

（4）現(xiàn)實(shí)意義：①新型管理模式下，杜絕了資料室經(jīng)費(fèi)不足這一難題，保證了資料室工作針對(duì)性強(qiáng)的特點(diǎn)，能夠合理利用各種文獻(xiàn)資料，甚至能夠在全國(guó)范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)資源共賞的局面，形成各具特色的小分館與專(zhuān)業(yè)館，充分提高了文獻(xiàn)利用率；②方便經(jīng)費(fèi)、資料及相關(guān)設(shè)備的集中調(diào)配，避免了資源的重復(fù)、浪費(fèi)，大大提高了相關(guān)技術(shù)部門(mén)的部門(mén)職能、技術(shù)水平及工作效率，提高了各部門(mén)的協(xié)調(diào)統(tǒng)一工作能力，使整個(gè)高校圖書(shū)管理工作系統(tǒng)成為一個(gè)有機(jī)的整體；③有利于制定全校統(tǒng)一的圖書(shū)信息系統(tǒng)發(fā)展計(jì)劃，確保整個(gè)管理系統(tǒng)的正常運(yùn)行，消除了管理不到位現(xiàn)象，積極推動(dòng)了整個(gè)高校圖書(shū)信息系統(tǒng)的又快又好發(fā)展。

四、總結(jié)

高校圖書(shū)館的管理工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，其管理模式也不是一成不變的。本文對(duì)于高校圖書(shū)館管理模式的思考分別從傳統(tǒng)管理模式、新時(shí)期圖書(shū)館管理模式的優(yōu)化與創(chuàng)新以及建設(shè)新型圖書(shū)館管理模式三大方面入手進(jìn)行了簡(jiǎn)單介紹。面對(duì)當(dāng)前高校圖書(shū)館在管理模式上存在的明顯的地方性差異，局部地區(qū)高校圖書(shū)館管理工作很不科學(xué)，在科技迅速發(fā)展的今天，高校圖書(shū)館作為學(xué)校信息化的基地，在為學(xué)生、讀者提供各種服務(wù)，發(fā)揚(yáng)圖書(shū)館精神，推動(dòng)圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展等許多方面發(fā)揮著積極作用，毫無(wú)疑問(wèn)，深入思考高校圖書(shū)館的管理模式符合高校圖書(shū)館事業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的需要，符合國(guó)家大力發(fā)展高等教育的方針。從對(duì)高校圖書(shū)館管理模式的思考中，我們深刻認(rèn)識(shí)到圖書(shū)館的發(fā)展必須以創(chuàng)新為根本動(dòng)力源泉，只有通過(guò)創(chuàng)新，才能建立起一個(gè)充滿(mǎn)民主、誠(chéng)信友愛(ài)、公平閱讀、充滿(mǎn)活力與激情的圖書(shū)館。創(chuàng)新能夠給予圖書(shū)館發(fā)展無(wú)窮的力量。搞好圖書(shū)館的管理工作也是高校教學(xué)工作的重要組成部分，值得我們深思。

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