董 闖

遼寧對外經(jīng)貿(mào)學(xué)院

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高校圖書館管理模式思考論述

董 闖

遼寧對外經(jīng)貿(mào)學(xué)院

摘 要：圖書館的管理模式更多的是通過其內(nèi)部環(huán)境和管理水平來體現(xiàn)。面對眼前信息化社會的嚴峻挑戰(zhàn)，在市場經(jīng)濟的驅(qū)動以及網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化的沖擊之下，高校圖書館在管理模式山的建設(shè)與改革創(chuàng)新面臨著各種挑戰(zhàn)，為了探索高校圖書館服務(wù)工作的一般規(guī)律和發(fā)展趨勢，使得高校圖書館更好的發(fā)揮其作用和功能，因此，對高校圖書館的管理模式進行探討與思考很有必要，所以本文下面將就圍繞“對高校圖書館管理模式的思考”這一話題展開簡單論述。

關(guān)鍵詞：高校圖書館；管理模式；思考；論述

高校圖書館是一個學(xué)校的文獻信息中心，是為教學(xué)與學(xué)科研究服務(wù)的學(xué)術(shù)性機構(gòu)，也是高校與社會實現(xiàn)信息化的基地。高校圖書館的工作是整個學(xué)校工作的重要組成部分。進入新時期以來，高校圖書館作為信息資源的集散地正經(jīng)歷著從單一化到多元化、從封閉式到開放式的整體轉(zhuǎn)換過程，強化高校圖書館現(xiàn)代管理模式，改革與發(fā)展傳統(tǒng)守舊的思維方式和服務(wù)方式來加速、提高現(xiàn)代化管理模式，推動高校圖書館的發(fā)展已經(jīng)是大勢所趨。

一、高校圖書館傳統(tǒng)管理模式存在的問題

目前，許多高校圖書館仍然處于傳統(tǒng)落后的管理模式之下。具體表現(xiàn)在以下四大方面：一、服務(wù)形式簡單、單一。傳統(tǒng)的管理模式之下，基本上是“面對面”，“一對一”的借閱方式。圖書館的各項管理工作都是圍繞圖書館的館藏展開，以收集、分類、加工和傳遞各種有形的文獻資料為主要內(nèi)容，這種管理模式明顯是較低層次的；二、服務(wù)工作比較被動。傳統(tǒng)的圖書館都是等待讀者上門，再提供簡單服務(wù)。學(xué)生若是不方便來，這時候工作效果就很不理想；三、圖書館服務(wù)工作具有一定的封閉性。不少高校圖書館與外界聯(lián)系少，在發(fā)展過程中形成了自我封閉、內(nèi)向型的管理模式。缺乏與時俱進，生命力不強；四、圖書館服務(wù)對象局限性比較大。在我國，大部分高校圖書館開放的對象是本校的師生，對校外社會基本是處于封閉狀態(tài)，導(dǎo)致大量資源閑置浪費。

二、高校圖書館管理模式的優(yōu)化與創(chuàng)新。

（1）創(chuàng)新高校圖書館管理內(nèi)容 創(chuàng)新管理內(nèi)容可以分為管理制度、管理機構(gòu)、圖書館知識三個方面的創(chuàng)新。具體來說就是，管理制度上的創(chuàng)新就是讓圖書館管理體系朝著多元化方向發(fā)展，在一個圖書館中展開多種業(yè)務(wù)服務(wù)，實行多種制度；管理機構(gòu)的創(chuàng)新便是建立起高效的內(nèi)部管理機制，充分發(fā)揮管理的作用，保證被管理者時刻充滿活力與動力；圖書館知識創(chuàng)新的關(guān)鍵是具備一個高素質(zhì)、知識結(jié)構(gòu)科學(xué)合理的人才隊伍，然后在此基礎(chǔ)上，根據(jù)實際需要，科學(xué)地有計劃、有針對性的對圖書館管理人員進行全面培訓(xùn)，同時也培養(yǎng)部分具備特殊崗位工作技能的管理人員，從而提高管理水平。

（2）強化高校圖書館的管理服務(wù)理念：首先就是要增強創(chuàng)新意識，只有通過創(chuàng)新才能為圖書館發(fā)展提供持久的動力，創(chuàng)新更是適應(yīng)時代發(fā)展和社會進步的需要。高校圖書館的服務(wù)和管理人員必須要不斷學(xué)習、與時俱進、緊跟時代發(fā)展，及時學(xué)習并掌握社會中最新的圖書館管理理論以及相關(guān)的技能，才能很好的結(jié)合所在圖書館與時代發(fā)展的特點，為圖書館開拓出一個全新的局面；其次是要提高圖書館的服務(wù)意識，在新的形式下，高校圖書館的工作人員在工作上要更好的貼近讀者，做到“讀者第一，服務(wù)至上”，同時開展多種服務(wù)項目、增加服務(wù)的寬度與深度。圖書館的工作人員要本著全心全意為廣大師生讀者服好務(wù)的宗旨為大伙提供幫助；最后是在高校內(nèi)建立開放式的圖書館，目前許多高校圖書館仍然保留著樣本書庫，由于樣本書庫不對外開放的緣故，使得樣本書庫的書基本上成為了“死書”，沒能給學(xué)生帶來實質(zhì)性的好處。同時，大多數(shù)高校圖書館都制定了相當嚴厲的賠償制度，讀者損壞、丟失圖書甚至逾期沒有歸還，都會處以較嚴重的處罰。種種因素使得大部分高校圖書館沒有走出封閉的圈子，仍是“以書為本，而不是以人為本”。所以，高校圖書館應(yīng)該朝開放式的方向發(fā)展。

（3）建立以館員為中心的圖書館管理制度：①高校圖書館在建設(shè)圖書館過程之中必須重視人力資源的作用：一個優(yōu)秀的圖書管理工作者是一個圖書館最重要的資源與財富。館員是整個圖書館信息的建造者、維護者和傳播者，是各種信息、知識和讀者用戶間的樞紐，一個具有創(chuàng)新意識的館員無疑是圖書館內(nèi)在發(fā)展的動力源泉，所以高校圖書館有必要以館員為本來建設(shè)；②重視對館員一專多用能力的培養(yǎng)：高校圖書館應(yīng)該實行圖書館館員輪崗制度，圖書館相關(guān)文獻資料的收集、分類、管理等工作之間都是緊密聯(lián)系在一起的，對館員實行輪崗值日制度有助于館員更好的了解、認識圖書館整體工作情況，樹立全局意識；③讀者與館員之間建立一定的信息通道：高校圖書館的館員與讀者是平等的，為了更好的為廣大讀者服務(wù)，在館員與學(xué)生、讀者之間建立起一定的信息溝通渠道，學(xué)生們遇到各種關(guān)于圖書的問題就能更加方便的與館員聯(lián)系、溝通；同時也可以向館員提出合理的意見以便于更好的建設(shè)學(xué)校圖書館，這種信息通道相比較面對面的交流更在自由，沒有拘束感，可以拉近館員與學(xué)生的距離，也便于館員更好的開展圖書管理工作，有利于建設(shè)充滿人文關(guān)懷的高校圖書館。

（4）優(yōu)化配置圖書館工作人力資源 傳統(tǒng)高校圖書館管理模式中，人才隊伍趨于老化，管理人員在結(jié)構(gòu)上不合理等現(xiàn)象十分十分突出。隨著時代的進步，高校圖書館在建設(shè)圖書館的過程中，應(yīng)該引進、吸收多種專業(yè)出身的人才，不但要有圖書專業(yè)，而且還要有計算機、英語、歷史等多種學(xué)科的人才，真正改變現(xiàn)階段高校圖書館管理工作人員中人才單一的狀況。完善圖書館人才結(jié)構(gòu)，從而提高整個高校圖書館人員的管理能力。在安排具體職務(wù)的過程中充分考慮每個人的特點與長處委以最合適的職務(wù)，同時注重新人的培養(yǎng)，確保圖書管理工作人員中有一定的后備新生力量，保證圖書館管理工作高效持久運行，最終達到提升高校圖書館管理水平的目的。

（5）在高校圖書館建設(shè)工作中開通網(wǎng)絡(luò)管理渠道隨著網(wǎng)絡(luò)時代的到來，學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習閱讀變得越來越方便，高校圖書館可以很好地利用網(wǎng)絡(luò)通道為學(xué)生提供服務(wù)，主要體現(xiàn)在高校圖書館工作人員可以借助計算機的分級審查制度控制，減少網(wǎng)絡(luò)學(xué)習中的各種毒害，為學(xué)生營造出健康的學(xué)習環(huán)境。通過網(wǎng)絡(luò)還可以培養(yǎng)學(xué)生、讀者的自我效能感，使他們更好的認識自我，能夠根據(jù)具體情況來調(diào)節(jié)自己的閱讀能力。網(wǎng)絡(luò)管理也大大提高了高校圖書館的綜合管理能力。

三、新型高校圖書館管理模式

新型高校圖書館管理模式是針對目前許多高校存在校圖書館、資料室、分校區(qū)圖書館、一校區(qū)多館以及多高校合并，強強聯(lián)手這一現(xiàn)實情況提出來的一種以校圖書館為首腦，以各專業(yè)館、各校區(qū)分館、各辦公室、各網(wǎng)絡(luò)技術(shù)中心、采編中心和各信息服務(wù)中心等多個部門為二級并列單位的一種統(tǒng)籌化高校圖書館管理模式。此模式中，各二級并列單位相互協(xié)調(diào)運作，各自直接對校圖書館負責，這種管理模式大大提高了圖書館的工作效率與效果。

（1）新型管理模式下各部門分工明確 比如：辦公室協(xié)助館領(lǐng)導(dǎo)處理日常事務(wù)，內(nèi)容涉及高校行政、后勤、業(yè)務(wù)等；采編中心管理全館文獻資料的收集、歸類、編排等；信息服務(wù)中心負責統(tǒng)籌規(guī)劃各個分館、專業(yè)館之間的信息服務(wù)工作；各專業(yè)館負責采集學(xué)科相關(guān)或相近的專業(yè)文獻資料等等。

（2）基本要求：①在實際工作中確保在全館范圍內(nèi)做到人、財、物及業(yè)務(wù)的統(tǒng)一規(guī)劃、領(lǐng)導(dǎo)與調(diào)配，各部門相關(guān)規(guī)章制度確保一致。②各分館、專業(yè)館根據(jù)各自人員流通，閱覽數(shù)量及藏書量等實際情況，采取因地制宜的態(tài)度對待，如有保存文獻任務(wù)的時候，既可以指定某一個館集中保存，也可以在統(tǒng)一安排之下，由各館各室分散保存。③妥善處理原資料室的文獻與經(jīng)費問題，新模式的建立勢必導(dǎo)致原有資料室、館的拆散與重組，因此，在經(jīng)費籌集方面，必須既有學(xué)校新規(guī)定的劃撥，又不能立即撤銷原有投入，必須有一個過渡的階段，待重組事項完全搞好之后再實行統(tǒng)一的標準。

（3）科學(xué)管理與人本管理模式 新的時期，對高校圖書館進行科學(xué)管理仍有很強的現(xiàn)實意義?？茖W(xué)管理高校圖書館主要是從量化管理和嚴格管理兩大方面入手，既要確保管理工作一一量化出指標，量化出效率，又要通過嚴格管理來保證量化管理能夠一一落實，使得各種規(guī)章制度能夠真正起到作用，對高校圖書館進行科學(xué)管理中的量化管理要合理，只有合理、科學(xué)的量化圖書館管理工作中的各項指標，同時嚴格執(zhí)行下去，才能很好的做到科學(xué)管理。人本管理模式是對高校圖書館比較深層面上的管理，是科學(xué)管理的高級管理，是整個管理工作的第二個階段。主要是對于圖書館工作人員在福利待遇、工作環(huán)境以及精神上的滿足等等，人本管理也要做好對工作人員的尊重、關(guān)愛與鼓勵，讓工作人員把圖書館當成自己的家一樣來經(jīng)營管理，同時給他們足夠的個人空間，激勵、挖掘、開發(fā)他們的創(chuàng)新，這樣將大大提高高校圖書館管理水平，符合圖書館的長遠發(fā)展。

（4）現(xiàn)實意義：①新型管理模式下，杜絕了資料室經(jīng)費不足這一難題，保證了資料室工作針對性強的特點，能夠合理利用各種文獻資料，甚至能夠在全國范圍內(nèi)實現(xiàn)資源共賞的局面，形成各具特色的小分館與專業(yè)館，充分提高了文獻利用率；②方便經(jīng)費、資料及相關(guān)設(shè)備的集中調(diào)配，避免了資源的重復(fù)、浪費，大大提高了相關(guān)技術(shù)部門的部門職能、技術(shù)水平及工作效率，提高了各部門的協(xié)調(diào)統(tǒng)一工作能力，使整個高校圖書管理工作系統(tǒng)成為一個有機的整體；③有利于制定全校統(tǒng)一的圖書信息系統(tǒng)發(fā)展計劃，確保整個管理系統(tǒng)的正常運行，消除了管理不到位現(xiàn)象，積極推動了整個高校圖書信息系統(tǒng)的又快又好發(fā)展。

四、總結(jié)

高校圖書館的管理工作是一項長期的工作，其管理模式也不是一成不變的。本文對于高校圖書館管理模式的思考分別從傳統(tǒng)管理模式、新時期圖書館管理模式的優(yōu)化與創(chuàng)新以及建設(shè)新型圖書館管理模式三大方面入手進行了簡單介紹。面對當前高校圖書館在管理模式上存在的明顯的地方性差異，局部地區(qū)高校圖書館管理工作很不科學(xué)，在科技迅速發(fā)展的今天，高校圖書館作為學(xué)校信息化的基地，在為學(xué)生、讀者提供各種服務(wù)，發(fā)揚圖書館精神，推動圖書館事業(yè)發(fā)展等許多方面發(fā)揮著積極作用，毫無疑問，深入思考高校圖書館的管理模式符合高校圖書館事業(yè)長遠發(fā)展的需要，符合國家大力發(fā)展高等教育的方針。從對高校圖書館管理模式的思考中，我們深刻認識到圖書館的發(fā)展必須以創(chuàng)新為根本動力源泉，只有通過創(chuàng)新，才能建立起一個充滿民主、誠信友愛、公平閱讀、充滿活力與激情的圖書館。創(chuàng)新能夠給予圖書館發(fā)展無窮的力量。搞好圖書館的管理工作也是高校教學(xué)工作的重要組成部分，值得我們深思。

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