黃斌

摘 要：案例教學(xué)法在管理學(xué)課程中的教學(xué)應(yīng)用已經(jīng)有幾十年的歷史了，而當(dāng)前在我國(guó)管理學(xué)課程教學(xué)中案例教學(xué)法的應(yīng)用效果卻不是十分理想，對(duì)目前管理學(xué)課程案例教學(xué)法中存在的問(wèn)題進(jìn)行了闡述，提出了案例教學(xué)法在管理學(xué)課程教學(xué)應(yīng)用對(duì)策。

關(guān)鍵詞：案例教學(xué)法；管理類(lèi)課程；教學(xué)；問(wèn)題；對(duì)策

1引言

案例教學(xué)法在實(shí)踐教學(xué)中的應(yīng)用具有悠久的歷史，且很早就開(kāi)始應(yīng)用與管理學(xué)的課程教學(xué)當(dāng)中，管理學(xué)課程中案例教學(xué)法的應(yīng)用最早來(lái)源于哈佛大學(xué)商學(xué)院。哈佛商學(xué)院在成立之初就開(kāi)始積極的將案例教學(xué)法在學(xué)院中應(yīng)用推廣，并于1920年，成立了專(zhuān)門(mén)的案例研發(fā)中心，并且在1921年專(zhuān)門(mén)出版了案例專(zhuān)輯，使得案例教學(xué)法在管理學(xué)課程授課中得到了廣泛的應(yīng)用。從上個(gè)世紀(jì)四十年代開(kāi)始，已經(jīng)運(yùn)用成熟并不斷取得較好教學(xué)效果的案例教學(xué)法逐步由哈佛向其他院校進(jìn)行推廣。從上個(gè)世紀(jì)五十年代開(kāi)始案例教學(xué)法開(kāi)始由美國(guó)傳輸?shù)郊幽么?、英?guó)、日本等國(guó)家，并被這些國(guó)家的商學(xué)院教學(xué)所普遍采用。上個(gè)世紀(jì)八十年代案例教學(xué)法開(kāi)始傳入到中國(guó)，案例教學(xué)法以其實(shí)踐性較強(qiáng)與理論結(jié)合較為密切等一系列優(yōu)點(diǎn)，被我國(guó)高校管理類(lèi)課程教學(xué)所普遍采用。

2案例教學(xué)法在管理類(lèi)課程教學(xué)應(yīng)用存在的問(wèn)題

2.1角色定位

師生角色有效分工是案例教學(xué)法應(yīng)用的關(guān)鍵點(diǎn)之一，學(xué)生應(yīng)當(dāng)在案例教學(xué)法中居于主體地位，教師應(yīng)當(dāng)在其中充分發(fā)揮積極的引導(dǎo)作用。通過(guò)筆者對(duì)案例教學(xué)法實(shí)際應(yīng)用的調(diào)查，在很多實(shí)用案例教學(xué)法應(yīng)用案例中，都存在著較為普遍的角色錯(cuò)位現(xiàn)象，教師稱(chēng)為案例教學(xué)法中的主體講授者而學(xué)生稱(chēng)為被動(dòng)接受者。很多教師沒(méi)注重學(xué)生的主體地位，教師講授分析的較多，而學(xué)生參與的相對(duì)較少。這種現(xiàn)象出現(xiàn)的原因是多方面的，目前大學(xué)規(guī)模正在擴(kuò)大，有限的教學(xué)資源往往要分給更多的學(xué)生，導(dǎo)致班級(jí)的人數(shù)較多，在很多情況下要合班授課，案例教學(xué)法開(kāi)展難以有效的對(duì)課堂秩序進(jìn)行把控。目前我國(guó)大學(xué)生實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)相對(duì)較少，嚴(yán)重缺乏企業(yè)管理的實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)，因而在進(jìn)行案例分析的過(guò)程往往難以做到全面細(xì)致，因而很多情況下這部分工作由教師代勞了，很多學(xué)生缺乏團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí)，在案例教學(xué)的過(guò)程中很容易出現(xiàn)不和諧的場(chǎng)面，會(huì)對(duì)學(xué)生參與討論的積極性產(chǎn)生消極的影響，出于要完成既定的教學(xué)任務(wù)的考慮教師很多時(shí)候案例教學(xué)法的應(yīng)用都出現(xiàn)了角色的混亂，由于案例教學(xué)法應(yīng)用的關(guān)鍵點(diǎn)沒(méi)有把握住，用走了樣因而案例教學(xué)法在實(shí)際教學(xué)中的應(yīng)用達(dá)不到應(yīng)有的效果。

2.2教學(xué)案例陳舊

筆者在實(shí)踐教學(xué)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，目前很多教師案例教學(xué)法所采用的案例都較為陳舊，且較為嚴(yán)重的脫離了我國(guó)目前企業(yè)的實(shí)際。這主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：首先，很多教師所選擇的案例多數(shù)是上個(gè)世紀(jì)的案例，目前企業(yè)所面臨的形式以及管理的手段都發(fā)生了翻天覆地的變化，采用上個(gè)世紀(jì)的案例顯然不合時(shí)宜。其次，我國(guó)本土的企業(yè)與西方企業(yè)在經(jīng)營(yíng)方式、經(jīng)營(yíng)理念和管理方式等方面都和國(guó)外有很大的不同，國(guó)外的這些案例很多與我國(guó)企業(yè)現(xiàn)實(shí)情況不符甚至是南轅北轍。即使有些教師選擇了本國(guó)的案例也只是本國(guó)較大企業(yè)較少的成功的案例，比如經(jīng)常使用到的海爾企業(yè)的案例，對(duì)于較小企業(yè)或者是不知名的企業(yè)所涉及的案例則較少。美國(guó)是管理學(xué)的發(fā)祥地，他們的管理理念相對(duì)較為成熟，這也是目前整個(gè)中國(guó)管理學(xué)界所公認(rèn)的，所以在選擇案例進(jìn)行教學(xué)的過(guò)程中絕大多數(shù)的教師一致選擇了國(guó)外的案例作為標(biāo)板。此外還和教師的案例教學(xué)水平，是否準(zhǔn)備充分是否對(duì)教學(xué)充分重視有著極大的關(guān)系。缺乏較為實(shí)用新穎的教學(xué)案例是目前管理學(xué)教學(xué)法應(yīng)用的一個(gè)很大的障礙，這會(huì)導(dǎo)致學(xué)生在參與案例教學(xué)法的過(guò)程中所討論的深度不夠，也無(wú)法充分鍛煉學(xué)生分析問(wèn)題與解決問(wèn)題的額能力，因而會(huì)對(duì)案例教學(xué)法的實(shí)施形成較為實(shí)質(zhì)的阻礙，案例不佳會(huì)導(dǎo)致案例教學(xué)法的教學(xué)效果大打折扣。在高校的管理課程類(lèi)教學(xué)過(guò)程中所選用的案例應(yīng)該是真實(shí)的發(fā)生的實(shí)例，是針對(duì)企業(yè)管理問(wèn)題的客觀的描述，絕對(duì)不能夠是虛構(gòu)的。

2.3評(píng)價(jià)機(jī)制不健全

案例教學(xué)法是否能夠取得成功取決于學(xué)生的參與程度，及時(shí)地對(duì)學(xué)生在案例教學(xué)法中的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)是激發(fā)學(xué)生參與積極性的重要保障性措施。而在現(xiàn)實(shí)的教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)當(dāng)中，很多的教師卻忽視了這一重要的環(huán)節(jié)，沒(méi)有及時(shí)的對(duì)學(xué)生的表現(xiàn)進(jìn)行及時(shí)的評(píng)價(jià)，或者是評(píng)價(jià)的方式具有主觀隨意性，會(huì)嚴(yán)重影響學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。通常情況下，有著豐富課堂授課經(jīng)驗(yàn)的教師會(huì)對(duì)學(xué)生對(duì)案例的討論看法以鼓勵(lì)為主，并不對(duì)其觀點(diǎn)做優(yōu)劣的評(píng)價(jià)，主要考查的是學(xué)生在分析問(wèn)題的過(guò)程中是否具有清晰的思路，思維要點(diǎn)是否科學(xué)合理，是否抓住了問(wèn)題的主要的矛盾，運(yùn)用了哪些思維方法，從哪些角度來(lái)看待了問(wèn)題，因而使得學(xué)生具有一定的成就感。

3案例教學(xué)法在管理類(lèi)課程教學(xué)應(yīng)用的對(duì)策

3.1正確定位各自角色

在實(shí)施案例教學(xué)法的過(guò)程中，教師主要做法是盡量調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極主動(dòng)性，積極的鼓勵(lì)學(xué)生開(kāi)拓思路積極的發(fā)言，不斷的提出新的思想和思路來(lái)對(duì)案例進(jìn)行評(píng)價(jià)，作為教師應(yīng)當(dāng)組織好討論使得整個(gè)課堂秩序井然有序。充分體現(xiàn)學(xué)生在案例教學(xué)中的主體地位，在案例教學(xué)法的過(guò)程中要讓課堂稱(chēng)為學(xué)生展現(xiàn)自身才華的地方。在對(duì)案例教學(xué)法進(jìn)行討論的過(guò)程中，要始終確保學(xué)生的主體地位，將學(xué)生作為案例教學(xué)活動(dòng)的主體，教師應(yīng)當(dāng)在案例教學(xué)中做到引導(dǎo)的角色，在學(xué)生討論的過(guò)程中認(rèn)真聽(tīng)取每位同學(xué)的發(fā)言。對(duì)學(xué)生的發(fā)言進(jìn)行及時(shí)的評(píng)價(jià)掌控好整個(gè)討論的分為，每個(gè)學(xué)生都有參加討論的機(jī)會(huì)，要控制討論的范圍盡量不偏離主題，在討論結(jié)束之后要對(duì)學(xué)生的發(fā)言進(jìn)行積極的評(píng)價(jià)。作為學(xué)生自身來(lái)講需要在案例教學(xué)法實(shí)施的過(guò)程中樹(shù)立主人翁的意識(shí)，通過(guò)仔細(xì)對(duì)案例進(jìn)行分析來(lái)獲取相關(guān)的信息，積極的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、提出問(wèn)題與解決問(wèn)題。課前應(yīng)當(dāng)積極的準(zhǔn)備，課上要積極的發(fā)言。

3.2合理選擇教學(xué)案例

在管理學(xué)案例教學(xué)法實(shí)施的過(guò)程中，通過(guò)分析我們已經(jīng)知曉案例對(duì)案例教學(xué)法的教學(xué)效果產(chǎn)生極大的影響，因而案例是案例教學(xué)法實(shí)施的前提。一個(gè)好的教學(xué)案例能夠充分激發(fā)學(xué)生的參與積極性，否則案例教學(xué)法一開(kāi)始就注定是失敗的。好的管理類(lèi)課程的教學(xué)案例的標(biāo)準(zhǔn)是案例主題是一個(gè)，且案例的選擇應(yīng)該盡量在三年以?xún)?nèi)，即案例的選擇應(yīng)該注重時(shí)效性，這是由企業(yè)管理發(fā)展趨勢(shì)決定的。企業(yè)所面臨的環(huán)境與企業(yè)的管理都在發(fā)生著變化，對(duì)于企業(yè)的管理發(fā)揮著不可替代的作用。如果所選擇的案例比較陳舊，那么對(duì)其進(jìn)行分析的必要性就大打折扣，也無(wú)法和實(shí)踐有效的結(jié)合起來(lái)。我國(guó)企業(yè)管理的實(shí)踐表明了我國(guó)企業(yè)的管理是具有鮮明的中國(guó)特色的，因而在進(jìn)行實(shí)際具體操作的過(guò)程中應(yīng)該多選擇一些國(guó)內(nèi)企業(yè)成功和失敗的案例，這樣的話更加貼切學(xué)生日后的工作實(shí)踐，也能夠更好的激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和積極性。

3.3建立健全評(píng)價(jià)機(jī)制

案例教學(xué)法還有十分關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)就是對(duì)學(xué)生參與情況的反饋和評(píng)價(jià)，這種考察方法與傳統(tǒng)的單純考查學(xué)生知識(shí)點(diǎn)的考查方法具有很大的不同，如果不積極的改善傳統(tǒng)的評(píng)價(jià)方法利用評(píng)價(jià)的自然導(dǎo)向作用來(lái)積極的引導(dǎo)學(xué)生，那么傳統(tǒng)的評(píng)價(jià)機(jī)制下學(xué)生仍然會(huì)延續(xù)傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)方式，會(huì)極大的影響學(xué)生的參與積極性，在很大程度上影響教學(xué)效果，使得案例教學(xué)法難以持續(xù)下去。終結(jié)性評(píng)價(jià)與形成性評(píng)價(jià)可以用于對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)過(guò)程中，要形成性評(píng)價(jià)為主，終結(jié)性評(píng)價(jià)為輔。學(xué)生在平時(shí)預(yù)習(xí)的過(guò)程中注意對(duì)案例知識(shí)資料的搜集和發(fā)言的準(zhǔn)備，而不能只是將其局限于期末的考試。評(píng)價(jià)的指標(biāo)應(yīng)當(dāng)包括資料的搜集能力、口頭的表達(dá)能力與團(tuán)結(jié)協(xié)作能力等。這些能力對(duì)于未來(lái)學(xué)生的發(fā)展都具有積極的作用，可以提高他們隨機(jī)應(yīng)變的能力。

4結(jié)語(yǔ)

通過(guò)多年的教學(xué)實(shí)踐證明，案例教學(xué)法在管理學(xué)課程教學(xué)當(dāng)中能夠取得較好的教學(xué)效果，注意了案例教學(xué)法的關(guān)鍵點(diǎn)，案例教學(xué)法就無(wú)法取得較好的教學(xué)效果。因而在案例教學(xué)中一定要注重學(xué)生的主體地位、管理教學(xué)案例的開(kāi)發(fā)與選擇、建立健全完善的評(píng)價(jià)機(jī)制等三個(gè)方面。只有注重了這三個(gè)方面才能夠在管理類(lèi)課程教學(xué)中達(dá)到預(yù)期的教學(xué)效果。

參考文獻(xiàn)：

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[2]陳富生，鄒國(guó)良，汪小平.案例教學(xué)法在工商管理課程教學(xué)中的應(yīng)用研究[J].江西理工大學(xué)學(xué)報(bào)，2007（02）

（作者單位：武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院商學(xué)院）