黃斌

摘 要：案例教學(xué)法在管理學(xué)課程中的教學(xué)應(yīng)用已經(jīng)有幾十年的歷史了，而當前在我國管理學(xué)課程教學(xué)中案例教學(xué)法的應(yīng)用效果卻不是十分理想，對目前管理學(xué)課程案例教學(xué)法中存在的問題進行了闡述，提出了案例教學(xué)法在管理學(xué)課程教學(xué)應(yīng)用對策。

關(guān)鍵詞：案例教學(xué)法；管理類課程；教學(xué)；問題；對策

1引言

案例教學(xué)法在實踐教學(xué)中的應(yīng)用具有悠久的歷史，且很早就開始應(yīng)用與管理學(xué)的課程教學(xué)當中，管理學(xué)課程中案例教學(xué)法的應(yīng)用最早來源于哈佛大學(xué)商學(xué)院。哈佛商學(xué)院在成立之初就開始積極的將案例教學(xué)法在學(xué)院中應(yīng)用推廣，并于1920年，成立了專門的案例研發(fā)中心，并且在1921年專門出版了案例專輯，使得案例教學(xué)法在管理學(xué)課程授課中得到了廣泛的應(yīng)用。從上個世紀四十年代開始，已經(jīng)運用成熟并不斷取得較好教學(xué)效果的案例教學(xué)法逐步由哈佛向其他院校進行推廣。從上個世紀五十年代開始案例教學(xué)法開始由美國傳輸?shù)郊幽么?、英國、日本等國家，并被這些國家的商學(xué)院教學(xué)所普遍采用。上個世紀八十年代案例教學(xué)法開始傳入到中國，案例教學(xué)法以其實踐性較強與理論結(jié)合較為密切等一系列優(yōu)點，被我國高校管理類課程教學(xué)所普遍采用。

2案例教學(xué)法在管理類課程教學(xué)應(yīng)用存在的問題

2.1角色定位

師生角色有效分工是案例教學(xué)法應(yīng)用的關(guān)鍵點之一，學(xué)生應(yīng)當在案例教學(xué)法中居于主體地位，教師應(yīng)當在其中充分發(fā)揮積極的引導(dǎo)作用。通過筆者對案例教學(xué)法實際應(yīng)用的調(diào)查，在很多實用案例教學(xué)法應(yīng)用案例中，都存在著較為普遍的角色錯位現(xiàn)象，教師稱為案例教學(xué)法中的主體講授者而學(xué)生稱為被動接受者。很多教師沒注重學(xué)生的主體地位，教師講授分析的較多，而學(xué)生參與的相對較少。這種現(xiàn)象出現(xiàn)的原因是多方面的，目前大學(xué)規(guī)模正在擴大，有限的教學(xué)資源往往要分給更多的學(xué)生，導(dǎo)致班級的人數(shù)較多，在很多情況下要合班授課，案例教學(xué)法開展難以有效的對課堂秩序進行把控。目前我國大學(xué)生實習(xí)的機會相對較少，嚴重缺乏企業(yè)管理的實踐工作經(jīng)驗，因而在進行案例分析的過程往往難以做到全面細致，因而很多情況下這部分工作由教師代勞了，很多學(xué)生缺乏團隊合作的意識，在案例教學(xué)的過程中很容易出現(xiàn)不和諧的場面，會對學(xué)生參與討論的積極性產(chǎn)生消極的影響，出于要完成既定的教學(xué)任務(wù)的考慮教師很多時候案例教學(xué)法的應(yīng)用都出現(xiàn)了角色的混亂，由于案例教學(xué)法應(yīng)用的關(guān)鍵點沒有把握住，用走了樣因而案例教學(xué)法在實際教學(xué)中的應(yīng)用達不到應(yīng)有的效果。

2.2教學(xué)案例陳舊

筆者在實踐教學(xué)過程中發(fā)現(xiàn)，目前很多教師案例教學(xué)法所采用的案例都較為陳舊，且較為嚴重的脫離了我國目前企業(yè)的實際。這主要體現(xiàn)在以下幾個方面：首先，很多教師所選擇的案例多數(shù)是上個世紀的案例，目前企業(yè)所面臨的形式以及管理的手段都發(fā)生了翻天覆地的變化，采用上個世紀的案例顯然不合時宜。其次，我國本土的企業(yè)與西方企業(yè)在經(jīng)營方式、經(jīng)營理念和管理方式等方面都和國外有很大的不同，國外的這些案例很多與我國企業(yè)現(xiàn)實情況不符甚至是南轅北轍。即使有些教師選擇了本國的案例也只是本國較大企業(yè)較少的成功的案例，比如經(jīng)常使用到的海爾企業(yè)的案例，對于較小企業(yè)或者是不知名的企業(yè)所涉及的案例則較少。美國是管理學(xué)的發(fā)祥地，他們的管理理念相對較為成熟，這也是目前整個中國管理學(xué)界所公認的，所以在選擇案例進行教學(xué)的過程中絕大多數(shù)的教師一致選擇了國外的案例作為標板。此外還和教師的案例教學(xué)水平，是否準備充分是否對教學(xué)充分重視有著極大的關(guān)系。缺乏較為實用新穎的教學(xué)案例是目前管理學(xué)教學(xué)法應(yīng)用的一個很大的障礙，這會導(dǎo)致學(xué)生在參與案例教學(xué)法的過程中所討論的深度不夠，也無法充分鍛煉學(xué)生分析問題與解決問題的額能力，因而會對案例教學(xué)法的實施形成較為實質(zhì)的阻礙，案例不佳會導(dǎo)致案例教學(xué)法的教學(xué)效果大打折扣。在高校的管理課程類教學(xué)過程中所選用的案例應(yīng)該是真實的發(fā)生的實例，是針對企業(yè)管理問題的客觀的描述，絕對不能夠是虛構(gòu)的。

2.3評價機制不健全

案例教學(xué)法是否能夠取得成功取決于學(xué)生的參與程度，及時地對學(xué)生在案例教學(xué)法中的表現(xiàn)進行評價是激發(fā)學(xué)生參與積極性的重要保障性措施。而在現(xiàn)實的教學(xué)實踐環(huán)節(jié)當中，很多的教師卻忽視了這一重要的環(huán)節(jié)，沒有及時的對學(xué)生的表現(xiàn)進行及時的評價，或者是評價的方式具有主觀隨意性，會嚴重影響學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。通常情況下，有著豐富課堂授課經(jīng)驗的教師會對學(xué)生對案例的討論看法以鼓勵為主，并不對其觀點做優(yōu)劣的評價，主要考查的是學(xué)生在分析問題的過程中是否具有清晰的思路，思維要點是否科學(xué)合理，是否抓住了問題的主要的矛盾，運用了哪些思維方法，從哪些角度來看待了問題，因而使得學(xué)生具有一定的成就感。

3案例教學(xué)法在管理類課程教學(xué)應(yīng)用的對策

3.1正確定位各自角色

在實施案例教學(xué)法的過程中，教師主要做法是盡量調(diào)動學(xué)生的積極主動性，積極的鼓勵學(xué)生開拓思路積極的發(fā)言，不斷的提出新的思想和思路來對案例進行評價，作為教師應(yīng)當組織好討論使得整個課堂秩序井然有序。充分體現(xiàn)學(xué)生在案例教學(xué)中的主體地位，在案例教學(xué)法的過程中要讓課堂稱為學(xué)生展現(xiàn)自身才華的地方。在對案例教學(xué)法進行討論的過程中，要始終確保學(xué)生的主體地位，將學(xué)生作為案例教學(xué)活動的主體，教師應(yīng)當在案例教學(xué)中做到引導(dǎo)的角色，在學(xué)生討論的過程中認真聽取每位同學(xué)的發(fā)言。對學(xué)生的發(fā)言進行及時的評價掌控好整個討論的分為，每個學(xué)生都有參加討論的機會，要控制討論的范圍盡量不偏離主題，在討論結(jié)束之后要對學(xué)生的發(fā)言進行積極的評價。作為學(xué)生自身來講需要在案例教學(xué)法實施的過程中樹立主人翁的意識，通過仔細對案例進行分析來獲取相關(guān)的信息，積極的發(fā)現(xiàn)問題、提出問題與解決問題。課前應(yīng)當積極的準備，課上要積極的發(fā)言。

3.2合理選擇教學(xué)案例

在管理學(xué)案例教學(xué)法實施的過程中，通過分析我們已經(jīng)知曉案例對案例教學(xué)法的教學(xué)效果產(chǎn)生極大的影響，因而案例是案例教學(xué)法實施的前提。一個好的教學(xué)案例能夠充分激發(fā)學(xué)生的參與積極性，否則案例教學(xué)法一開始就注定是失敗的。好的管理類課程的教學(xué)案例的標準是案例主題是一個，且案例的選擇應(yīng)該盡量在三年以內(nèi)，即案例的選擇應(yīng)該注重時效性，這是由企業(yè)管理發(fā)展趨勢決定的。企業(yè)所面臨的環(huán)境與企業(yè)的管理都在發(fā)生著變化，對于企業(yè)的管理發(fā)揮著不可替代的作用。如果所選擇的案例比較陳舊，那么對其進行分析的必要性就大打折扣，也無法和實踐有效的結(jié)合起來。我國企業(yè)管理的實踐表明了我國企業(yè)的管理是具有鮮明的中國特色的，因而在進行實際具體操作的過程中應(yīng)該多選擇一些國內(nèi)企業(yè)成功和失敗的案例，這樣的話更加貼切學(xué)生日后的工作實踐，也能夠更好的激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和積極性。

3.3建立健全評價機制

案例教學(xué)法還有十分關(guān)鍵的一個環(huán)節(jié)就是對學(xué)生參與情況的反饋和評價，這種考察方法與傳統(tǒng)的單純考查學(xué)生知識點的考查方法具有很大的不同，如果不積極的改善傳統(tǒng)的評價方法利用評價的自然導(dǎo)向作用來積極的引導(dǎo)學(xué)生，那么傳統(tǒng)的評價機制下學(xué)生仍然會延續(xù)傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)方式，會極大的影響學(xué)生的參與積極性，在很大程度上影響教學(xué)效果，使得案例教學(xué)法難以持續(xù)下去。終結(jié)性評價與形成性評價可以用于對學(xué)生的評價過程中，要形成性評價為主，終結(jié)性評價為輔。學(xué)生在平時預(yù)習(xí)的過程中注意對案例知識資料的搜集和發(fā)言的準備，而不能只是將其局限于期末的考試。評價的指標應(yīng)當包括資料的搜集能力、口頭的表達能力與團結(jié)協(xié)作能力等。這些能力對于未來學(xué)生的發(fā)展都具有積極的作用，可以提高他們隨機應(yīng)變的能力。

4結(jié)語

通過多年的教學(xué)實踐證明，案例教學(xué)法在管理學(xué)課程教學(xué)當中能夠取得較好的教學(xué)效果，注意了案例教學(xué)法的關(guān)鍵點，案例教學(xué)法就無法取得較好的教學(xué)效果。因而在案例教學(xué)中一定要注重學(xué)生的主體地位、管理教學(xué)案例的開發(fā)與選擇、建立健全完善的評價機制等三個方面。只有注重了這三個方面才能夠在管理類課程教學(xué)中達到預(yù)期的教學(xué)效果。

參考文獻：

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[2]陳富生，鄒國良，汪小平.案例教學(xué)法在工商管理課程教學(xué)中的應(yīng)用研究[J].江西理工大學(xué)學(xué)報，2007（02）

（作者單位：武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院商學(xué)院）