【摘 要】 本文概述了流動兒童人際關(guān)系問題表現(xiàn)，探討在社會工作中，使用社會治療模式，干預(yù)甘肅蘭州城內(nèi)流動兒童的人際關(guān)系：以小組工作坊的形式引導(dǎo)兒童積極社交；個案工作方法，梳理兒童心理問題，構(gòu)建健康自我；通過心理社會治療模式探討流動兒童人際關(guān)系問題根源與破解方法。

【關(guān)鍵詞】 社會工作；心理社會治療模式；流動兒童；自我認(rèn)知

中國長期的城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)社會和經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀，帶來了流動兒童這一特殊的社會群體。按照戶籍政策，他們的戶籍在家鄉(xiāng)的農(nóng)村，但是卻隨著父母一起在城市。同時，我國雖然有義務(wù)教育政策，但是其義務(wù)教育經(jīng)費(fèi)需要由地方政府承擔(dān)。那么在戶籍政策下，隨同父母流動的子女在城市就不能享受義務(wù)教育。這是流動兒童的問題背景，即不能正常的享受義務(wù)教育。另一個背景是，二元結(jié)構(gòu)帶來了教育資源的分布不平等和經(jīng)濟(jì)不平衡的巨大差距，農(nóng)村的社會經(jīng)濟(jì)和教育水平要比城市差很遠(yuǎn)，于是流動兒童雖然身在繁華的都市，自身卻攜帶著農(nóng)村的社會經(jīng)濟(jì)條件。

流動兒童承受的社會沖突于是產(chǎn)生。因?yàn)椴荒芙邮苷?guī)教育，不能融入城市，也因?yàn)椴荒荛L期處于穩(wěn)定的社會結(jié)構(gòu)中，同學(xué)老師與學(xué)校總是在變在流動，所以流動兒童容易出現(xiàn)人際關(guān)系問題，比如同學(xué)之間關(guān)系僵化冷漠，比如與父母相互不滿總是爭吵，比如對周邊人群產(chǎn)生疏離感甚至反感情緒等。針對這一問題，社會工作者可以進(jìn)行系統(tǒng)的干預(yù)，比如使用小組活動，個案工作等。而社會工作在干預(yù)流動兒童人際關(guān)系時的理論工具就是弗洛伊德創(chuàng)建的心理社會治療模式。這種治療模式非常關(guān)注人際關(guān)系以及社會背景。

一、流動兒童人際關(guān)系問題表現(xiàn)

1、與父母關(guān)系緊張，流動兒童表現(xiàn)叛逆

流動兒童的父母通常工作繁忙，不能有足夠的精力陪同子女學(xué)習(xí)、游戲，對子女關(guān)注少會造成兒童的寂寞和孤獨(dú)感。而流動兒童會在日常學(xué)習(xí)生活中，感受到自己與城市子女的差異，甚至是感受到社會無處不在的歧視。這個時候，流動兒童是委屈和渴望認(rèn)可的。如果父母在繁忙的工作中，忽視給與子女認(rèn)可和關(guān)注，就會讓子女積累更多情緒。此時，如果雙方之間沒有良好的溝通習(xí)慣，彼此的這份情緒得不到正常的表達(dá)，會相互施加壓力。

本文發(fā)現(xiàn)，很多流動兒童與父母關(guān)系緊張，突出表現(xiàn)是與父母不能好好的溝通，總是處于爭吵之中。兒童故意違背父母的要求。

2、同學(xué)之間關(guān)系不融洽，發(fā)生沖突或關(guān)系冷漠

流動兒童的最大特點(diǎn)是流動性，會因?yàn)楦改腹ぷ鞯淖儎佣纳畹攸c(diǎn)。那么流動兒童很可能經(jīng)常轉(zhuǎn)學(xué)，身邊的同學(xué)、好朋友、老師都會隨之變化。這種流動讓流動兒童不能穩(wěn)定的融入一個群里內(nèi)，剛剛交上的朋友可能因?yàn)槟骋环降牧鲃泳头珠_了。當(dāng)這樣的事情經(jīng)常發(fā)生，會讓流動兒童失去歸屬感，與周圍的人和事疏離起來，將自己封閉起來，不再主動社交。

3、抵觸老師的教育，師生關(guān)系緊張

首先，必須看到，流動兒童學(xué)?；蛘哒f打工子弟學(xué)校的老師，并非正規(guī)老師，而且待遇低，沒有保證。這就讓打工子弟學(xué)校的老師工作環(huán)境與城市正式學(xué)校的老師不同。這些老師也承受著壓力。另一方面，打工子弟學(xué)校的學(xué)生也處于流動狀態(tài)，學(xué)校本身也存在未來能否生存的威脅。在這種背景下，加上流動兒童自身的壓力，師生緊張關(guān)系問題也是流動兒童人際關(guān)系中常見的問題之一。

根據(jù)本文的觀察，在流動兒童的學(xué)校中，一個班級中有的兒童在課堂上很少與老師互動，不配合老師上課；總是逃課且不交作業(yè)，對于老師的教育也表現(xiàn)出消極反抗。

二、心理社會治療模式對流動兒童人際關(guān)系的干預(yù)手法分析

1、以小組工作坊的形式引導(dǎo)兒童積極社交

使用社會工作方法，對流動兒童進(jìn)行人際關(guān)系的改善引導(dǎo)，主要使用以下工具。而這些工具也都是由心理社會治療模式作為其理論根據(jù)。

第一，自畫像游戲。自畫像游戲首先營造輕松的氛圍，讓兒童覺得安全溫暖，放下戒備。然后自畫像過程中，給每一個兒童表達(dá)的機(jī)會和關(guān)注度，讓每一個兒童認(rèn)識到自己被別人看到了，聽到了。配合社工的鼓勵和認(rèn)可，能夠幫助兒童建立自信和健康的自我認(rèn)知，從而能夠走出冷漠和隔離，開始與身邊的同學(xué)交往互動。

第二，尋人游戲，基于自畫像游戲，尋人游戲能夠讓兒童體會到與人交流并不那么難，自己也可以通過與人交流獲得幫助和認(rèn)可。當(dāng)班上有新生轉(zhuǎn)入時，采用尋人游戲，能夠快速讓新生融入班集體，而班內(nèi)原有同學(xué)也可以順利接納新同學(xué)。

第三，團(tuán)隊游戲。社會工作方法中，有很多團(tuán)隊游戲，主要是一個團(tuán)隊完成任務(wù)，并且給與兒童表達(dá)自己感受、體會的時間，能夠讓兒童體會到集體生活的樂趣，發(fā)現(xiàn)自己的價值。針對蘭州地區(qū)的流動兒童，本文推薦能夠讓團(tuán)隊中每一位都必須返回作用的游戲，并強(qiáng)調(diào)任何人都可以在團(tuán)隊中有貢獻(xiàn)，從而建立起兒童的價值感來。

2、個案工作方法，梳理兒童心理問題，構(gòu)建健康自我

流動兒童這一特殊群體，承受著城鄉(xiāng)差距和流動之苦，也會有一小部分出現(xiàn)嚴(yán)重消極的心理問題，并出現(xiàn)人際關(guān)系危機(jī)。例如長期得不到認(rèn)可，長期與父母分離，總是在不同地區(qū)碾轉(zhuǎn)，或者父母離異等情況，都會讓兒童失去人際交往的積極性，在陰暗悲傷的自我世界中難以走出。這個時候需要個案工作方法。個案社會工作是社會工作的基本方法之一，它以個人或家庭為服務(wù)對象，運(yùn)用有關(guān)人類行為與社會環(huán)境的各種科學(xué)知識和專業(yè)技巧，通過專業(yè)關(guān)系的建立和發(fā)展，針對個人的特殊情況和需要，了解個人內(nèi)在的心理特性和問題，以激發(fā)個人潛能，協(xié)助其改變態(tài)度，調(diào)整其與外在環(huán)境的社會關(guān)系，并運(yùn)用社會資源來改善或恢復(fù)其社會生活功能，以解決他們的問題，增強(qiáng)和發(fā)展個人或家庭的社會適應(yīng)能力。

對兒童進(jìn)行個案訪談，并不是一次訪談就能解決的，而是要通過多次的系統(tǒng)的方式，才能建立案主與社工工作人員的信任關(guān)系。然后引導(dǎo)兒童說出自己內(nèi)心的悲傷、需求以及憤怒等感受和情緒。

對流動兒童所在家庭進(jìn)行訪談，這是個案訪談非常重要的環(huán)節(jié)。要了解兒童家庭的結(jié)構(gòu)，家庭矛盾，家庭成員對待兒童的態(tài)度，家庭成員之間人際關(guān)系的健康程度。最后基于對家庭和兒童的人際關(guān)系和心理健康程度評估，進(jìn)行有效的干預(yù)和建議。

三、通過心理社會治療模式探討流動兒童人際關(guān)系問題根源與破解

心理社會治療模式，非常注重將個體放在人際關(guān)系中進(jìn)行觀察、評估、問題根源解析，以及建議和干預(yù)。所以利用心理社會治療模式，我們可以系統(tǒng)地探討流動兒童人際關(guān)系的問題所在。

首先，流動兒童因?yàn)樯顚W(xué)習(xí)環(huán)境經(jīng)常變動，而感到不安和失去歸屬感，這是流動兒童人際關(guān)系問題的根源之一。第二，流動兒童感受到來自城市兒童或者其他方面的歧視，從而建立了歧視認(rèn)知，加重了內(nèi)心的對抗，并且通過叛逆來增強(qiáng)存在感。這是其人際關(guān)系問題的根源之二。第三，流動兒童所處的生活與教學(xué)環(huán)境，讓其得不到足夠的關(guān)注和認(rèn)可，于是難以建立良好的自我價值認(rèn)知。這是其人際關(guān)系問題的根源之三。

對此，可以使用心理社會治療模式進(jìn)行系統(tǒng)的干預(yù)。首先，建立流動兒童的安全感，之后陸續(xù)的培養(yǎng)流動兒童的自我認(rèn)知和價值感；然后培養(yǎng)流動兒童對城市環(huán)境的適應(yīng)能力，最終才能改善他們的人際關(guān)系。

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【作者簡介】

王盼蘭（1991.6-），甘肅天水人，碩士，西北師范大學(xué)社會發(fā)展與公共管理學(xué)院，研究方向：兒童社會工作.