【摘 要】跨國公司財務工作繁雜，建立共享服務中心體系已經(jīng)成為符合公司發(fā)展和社會需求的重要方式。本文首先概述了財務共享服務中心特點，在其基礎上結(jié)合我國成功案例進行分析，對共享中心搭建基本構(gòu)架。最后提出了財務共享服務中心的實施方式，總結(jié)了財務共享服務中心的職責。

【關(guān)鍵詞】跨國公司；財務共享；專業(yè)化

在全球經(jīng)濟一體化進程逐漸推進中，資金、信息、技術(shù)的快速與廣泛流動已經(jīng)成為每個企業(yè)都需應對的問題，在這個過程中也帶來諸多困難與契機。如何把握國際化市場，迎接新挑戰(zhàn)；如何在多地域的辦公中形成統(tǒng)一管理與資源共享，成為公司一步擴張夯實基礎時須解決的問題；尤其對于跨國企業(yè)，財務信息復雜多變，需要很高的技術(shù)支持與有條理的規(guī)劃，因此建立財務共享中心的設想具有很好的實踐價值與理論意義。財務共享服務概念產(chǎn)生于20 世紀90年代，主要是指大型跨國集團企業(yè)把子公司中重復相同的財務部分和標準化程序中的內(nèi)容放置在統(tǒng)一管理的財務系統(tǒng)平臺中，納入到一個組織進行管理，這個管理平臺被稱為財務共享服務中心（FSSC）。可以說這種模式獨具創(chuàng)新，成為集團企業(yè)財務管理的有效方式，能夠極好地進各個子公司與集團之間的交流與信息共享傳遞，且能夠以客戶需求為服務導向提供更具專業(yè)性的財務服務。據(jù)統(tǒng)計目前全球500強企業(yè)中已經(jīng)近七成企業(yè)開始建立并逐步建立FSSC體系，且得益于高效的管理水平。

一、財務共享服務中心內(nèi)容與特點概述

跨國集團財務服務共享中心的內(nèi)容基本是集團中重復率較高、業(yè)務量可以批量處理和能夠?qū)崿F(xiàn)程序化處理的服務。建立FSSC的目的基本是為了降低企業(yè)的財務管理成本并提高效率，減少因為信息不對稱和時滯帶來的各種誤差甚至錯誤，一方面也為了促進企業(yè)內(nèi)部各部門和各子公司間的協(xié)調(diào)發(fā)展，增進聯(lián)系，更專注地為核心業(yè)務服務等；另一方面作為一種新型財務管理方式，F(xiàn)SSC的組織特點也與傳統(tǒng)方式存在很大差別，但不容否認它將提供更先進的技術(shù)支持與管理服務。本文大致將主要特點概括為如下幾方面：

1.流程簡單且更加優(yōu)化。FSSC的創(chuàng)新性首先體現(xiàn)在體制結(jié)構(gòu)的靈活與管理更加注重流程的優(yōu)化。集團中心向分支機構(gòu)提供標準化的操作流程，能夠為統(tǒng)一管理和收集更多共享信息打好基礎，同時簡單高效的流程能為復雜的財務管理工作提供標準，而且在后期追責中也能夠落實到崗。

2.財務管理成本可控。規(guī)模效應不僅能夠提高工作效率，還可以最大程度節(jié)約成本，合理利用資源與資金。集團企業(yè)的財務管理成本開支巨大，如何控制成本、實現(xiàn)科學管理是每個企業(yè)都高度關(guān)注的問題， FSSC的建立可以提供更好的管理方式與平臺，共享信息可以為自主管理提供支持，流程化管理可以將類似業(yè)務批量處理，減少步驟從而大幅減少財務管理成本。這主要表現(xiàn)在，第一，系統(tǒng)內(nèi)實現(xiàn)了部門間的有效隔離與業(yè)務分離。獨立的業(yè)務單元可以在共享系統(tǒng)內(nèi)實現(xiàn)符合自己業(yè)務的操作，也能夠共享資源并根據(jù)客戶需求提供專業(yè)化服務，助于消除分散單元下為了自身利益而不遵循規(guī)章制度的弊端，從而確保統(tǒng)一標準化流程的實現(xiàn)。 第二，采用先進自動化工作流程可以節(jié)省大量固定成本，同時極大提高效率，能夠把有形資產(chǎn)與無形資產(chǎn)結(jié)合在一起共享，促進集團內(nèi)的文化交流。

3.管理控制力度增強。隨著子公司企業(yè)實力擴大與經(jīng)營范圍的擴張，集集團企業(yè)對子公司控制力度有逐漸減弱的趨勢，為了更好掌握子公司財務動向和信息分享，把獨立的子公司納入共享中心可以加強集團對子公司監(jiān)管力度，能夠掌握企業(yè)財務的處理過程、資源利用、系統(tǒng)差異等方面。財務共享中心模式下通過根據(jù)統(tǒng)一規(guī)定的流程和準則進行統(tǒng)計，形成子公司實時信息反饋和上報，為監(jiān)管工作提供了極大便利和高效渠道。

4.戰(zhàn)略優(yōu)勢。FSSC對跨國公司的戰(zhàn)略意義表現(xiàn)在能夠從客戶角度提供全面信息，在實現(xiàn)規(guī)模效應的基礎上立足客戶需求和集團內(nèi)部實際情況提供發(fā)展思路。同時，成立FSSC必然能夠加強現(xiàn)有部門之間的工作合作，也能夠新增集團部門，擴大企業(yè)體量，實現(xiàn)更為靈活的管理體制和架構(gòu)，企業(yè)在進行業(yè)務擴張時不再需要建立相關(guān)的業(yè)務支持部門，可以直接利用共享服務中心提供的已經(jīng)成熟的業(yè)務支持服務，適應新經(jīng)濟環(huán)境下對企業(yè)組織發(fā)展的要求。

二、海爾集團建立財務共享服務中心案例分析

海爾集團建立財務共享服務中心的計劃很早就提上日程，并從2006年開始著手。平臺的建立是為了促進集團內(nèi)部的信息共享，推動企業(yè)更為長遠的戰(zhàn)略發(fā)展和組織變革，專業(yè)化的財務管理可以為其提供便利的數(shù)據(jù)支持，形成科學意見，摒棄傳統(tǒng)財務管理中繁瑣且低效的部分，實現(xiàn)精準化、細節(jié)化和信息化的新管理方式。海爾集團主要把財務管理分為了3個核心部分，分別為核算中心、成本中心和經(jīng)營中心，并在2007年進行大范圍的操作流程升級和重新改進，逐漸向FSSC標準模式遞進?；窘M建步驟為，首先海爾財務把各經(jīng)營單位的核算工作集中到了一起，由總部青島地區(qū)向其他地區(qū)輻射，歷史3—4年完成。在此過程中實現(xiàn)了財務管理的高效提升，降低了財務風險，對現(xiàn)有管理水平有了科學估量并明確未來發(fā)展目標。

海爾集團具有自己獨特的財務管理方式，這種方式是由其流程再造項目和信息化共享平臺共同搭建的。海爾集團有這樣三種財務管理人才：第一，善于分析經(jīng)濟形勢和政策，能夠?qū)镜陌l(fā)展方向和發(fā)展路徑做出規(guī)劃的人才，他們可以對項目的風險進行預測，從而合理的決策是否投資；第二，可以運用互聯(lián)網(wǎng)的便利，高效地搜集和整合資源的人才；第三，能夠把分散的業(yè)務進行整合，把財力最大限度地集中后海爾公司將自己的科技與財力相結(jié)合，用自己的科學技術(shù)對財務決策提供技術(shù)支持，很好的把技術(shù)和財務相融合。目前，在海爾公司中，第一類人才占20%；第二類人才占10%；第三類人才占70%，海爾的成功也證明了信息系統(tǒng)和效率保證的重要性。

遠期來看，海爾集團財務共享服務中心的搭建必然會從操作中心向知識中心發(fā)展。其成功原因首先要歸功于企業(yè)領(lǐng)導對于財務管理的改革和在業(yè)務各個層面上的決策與動力。然而，在具體的信息共享改革過程中，企業(yè)必須意識到這是一個漫長的過程，在處理各種問題的時候，必須各方協(xié)調(diào)，切勿揠苗助長。

三、FSSC的實施方式

想要推廣跨國公司財務服務全方位的共享與合作，搭建共享服務中心就成為必須進行的步驟，但是任何事物的發(fā)展都需要一個過程，企業(yè)需要結(jié)合自己的實際情況來制定與之相輔相成的發(fā)展方法。企業(yè)必須十分了解自身的情況才能制定出最適合自己的實施方式，還需要長期地對財務共享服務中心進行完善。目前主要有三種實施方式：

第一，逐步實施，就是分階段搭建財務共享服務中心，企業(yè)通過實現(xiàn)階段目標一步一步地搭建服務中心，在每一個階段，企業(yè)既要總結(jié)以前的經(jīng)驗，又要分析未來可能遇到的屏障，在具體的實施過程中不斷地改進，最后順利完成中心的搭建。

第二，全面實施，即在所有的業(yè)務中同時實施，全面地進行企業(yè)財務管理系統(tǒng)的更新，這種實施方式的優(yōu)點是實施速度快，缺點是不穩(wěn)定，需要試運行。

第三，試點實施，簡單來說就是選取一些業(yè)務或者地區(qū)作為試點進行實施，在試點業(yè)務或者試點地區(qū)的運行成熟后，總結(jié)其搭建財務共享服務中心的經(jīng)驗，然后再運用逐步實施或者全面實施的方法推廣到其他的業(yè)務和地區(qū)。這種方法比較適用于業(yè)務面很廣的或者是多地經(jīng)營的公司建立財務共享服務中心。

在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)企業(yè)會采用逐步實施的方式，究其根本是因為實施過程中的每一個事項都會引起企業(yè)管理中的巨變，所以實施的步伐必須放慢，這樣才能保證企業(yè)的穩(wěn)定。

四、FSSC職責

（1）FSSC要體現(xiàn)出獨立性與專業(yè)性。獨立性方面，F(xiàn)SSC在公司中的地位應與集團總財務部門平行，但是在處理業(yè)務時應服從總財務部門的領(lǐng)導。在專業(yè)性方面，F(xiàn)SSC的主要職能包括：在財務部門的管理下執(zhí)行公司財務政策；為各部門提供會計核算、資金結(jié)算、編制會計報表、編制預算、設計內(nèi)部控制制度等。與之相對比，財務部門主要通過制定會計政策、風險控制和會計核算質(zhì)量管理財務共享服務中心。

（2）IT支持。一方面，F(xiàn)SSC可以把財務制度固化在會計系統(tǒng)、資金系統(tǒng)、報銷系統(tǒng)中。另一方面，F(xiàn)SSC還需針對幾個重大問題進行財務信息化：第一，實物票據(jù)和業(yè)務單據(jù)在傳遞時需要將票據(jù)傳遞給異地的財務處理人員，然而通過ERP系統(tǒng)，F(xiàn)SSC可以把這一過程通過電子系統(tǒng)完成，從而實現(xiàn)遠程審核；第二FSSC可建立績效測評系統(tǒng)有效評價員工的績效，以此來強化他們的服務意識。

五、小結(jié)

跨國公司建立財務服務共享中心能夠加強分支機構(gòu)與集團的聯(lián)系，為信息共享提供基礎與平臺，實現(xiàn)海內(nèi)外業(yè)務財務的統(tǒng)一和標準化管理，有利于集團把控財務動向、提高工作效率并加強細節(jié)管理。建立符合自身需求的財務服務共享中心，能夠提高管理水平，為企業(yè)核心業(yè)務的質(zhì)量提升做出貢獻。

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作者簡介：

姜超（1982—），女，山東乳山人，碩士研究生，會計師，研究方向：集團公司財務與會計。