【摘 要】跨國公司財務工作繁雜,建立共享服務中心體系已經(jīng)成為符合公司發(fā)展和社會需求的重要方式。本文首先概述了財務共享服務中心特點,在其基礎上結(jié)合我國成功案例進行分析,對共享中心搭建基本構(gòu)架。最后提出了財務共享服務中心的實施方式,總結(jié)了財務共享服務中心的職責。
【關(guān)鍵詞】跨國公司;財務共享;專業(yè)化
在全球經(jīng)濟一體化進程逐漸推進中,資金、信息、技術(shù)的快速與廣泛流動已經(jīng)成為每個企業(yè)都需應對的問題,在這個過程中也帶來諸多困難與契機。如何把握國際化市場,迎接新挑戰(zhàn);如何在多地域的辦公中形成統(tǒng)一管理與資源共享,成為公司一步擴張夯實基礎時須解決的問題;尤其對于跨國企業(yè),財務信息復雜多變,需要很高的技術(shù)支持與有條理的規(guī)劃,因此建立財務共享中心的設想具有很好的實踐價值與理論意義。財務共享服務概念產(chǎn)生于20 世紀90年代,主要是指大型跨國集團企業(yè)把子公司中重復相同的財務部分和標準化程序中的內(nèi)容放置在統(tǒng)一管理的財務系統(tǒng)平臺中,納入到一個組織進行管理,這個管理平臺被稱為財務共享服務中心(FSSC)。可以說這種模式獨具創(chuàng)新,成為集團企業(yè)財務管理的有效方式,能夠極好地進各個子公司與集團之間的交流與信息共享傳遞,且能夠以客戶需求為服務導向提供更具專業(yè)性的財務服務。據(jù)統(tǒng)計目前全球500強企業(yè)中已經(jīng)近七成企業(yè)開始建立并逐步建立FSSC體系,且得益于高效的管理水平。
一、財務共享服務中心內(nèi)容與特點概述
跨國集團財務服務共享中心的內(nèi)容基本是集團中重復率較高、業(yè)務量可以批量處理和能夠?qū)崿F(xiàn)程序化處理的服務。建立FSSC的目的基本是為了降低企業(yè)的財務管理成本并提高效率,減少因為信息不對稱和時滯帶來的各種誤差甚至錯誤,一方面也為了促進企業(yè)內(nèi)部各部門和各子公司間的協(xié)調(diào)發(fā)展,增進聯(lián)系,更專注地為核心業(yè)務服務等;另一方面作為一種新型財務管理方式,F(xiàn)SSC的組織特點也與傳統(tǒng)方式存在很大差別,但不容否認它將提供更先進的技術(shù)支持與管理服務。本文大致將主要特點概括為如下幾方面:
1.流程簡單且更加優(yōu)化。FSSC的創(chuàng)新性首先體現(xiàn)在體制結(jié)構(gòu)的靈活與管理更加注重流程的優(yōu)化。集團中心向分支機構(gòu)提供標準化的操作流程,能夠為統(tǒng)一管理和收集更多共享信息打好基礎,同時簡單高效的流程能為復雜的財務管理工作提供標準,而且在后期追責中也能夠落實到崗。
2.財務管理成本可控。規(guī)模效應不僅能夠提高工作效率,還可以最大程度節(jié)約成本,合理利用資源與資金。集團企業(yè)的財務管理成本開支巨大,如何控制成本、實現(xiàn)科學管理是每個企業(yè)都高度關(guān)注的問題, FSSC的建立可以提供更好的管理方式與平臺,共享信息可以為自主管理提供支持,流程化管理可以將類似業(yè)務批量處理,減少步驟從而大幅減少財務管理成本。這主要表現(xiàn)在,第一,系統(tǒng)內(nèi)實現(xiàn)了部門間的有效隔離與業(yè)務分離。獨立的業(yè)務單元可以在共享系統(tǒng)內(nèi)實現(xiàn)符合自己業(yè)務的操作,也能夠共享資源并根據(jù)客戶需求提供專業(yè)化服務,助于消除分散單元下為了自身利益而不遵循規(guī)章制度的弊端,從而確保統(tǒng)一標準化流程的實現(xiàn)。 第二,采用先進自動化工作流程可以節(jié)省大量固定成本,同時極大提高效率,能夠把有形資產(chǎn)與無形資產(chǎn)結(jié)合在一起共享,促進集團內(nèi)的文化交流。
3.管理控制力度增強。隨著子公司企業(yè)實力擴大與經(jīng)營范圍的擴張,集集團企業(yè)對子公司控制力度有逐漸減弱的趨勢,為了更好掌握子公司財務動向和信息分享,把獨立的子公司納入共享中心可以加強集團對子公司監(jiān)管力度,能夠掌握企業(yè)財務的處理過程、資源利用、系統(tǒng)差異等方面。財務共享中心模式下通過根據(jù)統(tǒng)一規(guī)定的流程和準則進行統(tǒng)計,形成子公司實時信息反饋和上報,為監(jiān)管工作提供了極大便利和高效渠道。
4.戰(zhàn)略優(yōu)勢。FSSC對跨國公司的戰(zhàn)略意義表現(xiàn)在能夠從客戶角度提供全面信息,在實現(xiàn)規(guī)模效應的基礎上立足客戶需求和集團內(nèi)部實際情況提供發(fā)展思路。同時,成立FSSC必然能夠加強現(xiàn)有部門之間的工作合作,也能夠新增集團部門,擴大企業(yè)體量,實現(xiàn)更為靈活的管理體制和架構(gòu),企業(yè)在進行業(yè)務擴張時不再需要建立相關(guān)的業(yè)務支持部門,可以直接利用共享服務中心提供的已經(jīng)成熟的業(yè)務支持服務,適應新經(jīng)濟環(huán)境下對企業(yè)組織發(fā)展的要求。
二、海爾集團建立財務共享服務中心案例分析
海爾集團建立財務共享服務中心的計劃很早就提上日程,并從2006年開始著手。平臺的建立是為了促進集團內(nèi)部的信息共享,推動企業(yè)更為長遠的戰(zhàn)略發(fā)展和組織變革,專業(yè)化的財務管理可以為其提供便利的數(shù)據(jù)支持,形成科學意見,摒棄傳統(tǒng)財務管理中繁瑣且低效的部分,實現(xiàn)精準化、細節(jié)化和信息化的新管理方式。海爾集團主要把財務管理分為了3個核心部分,分別為核算中心、成本中心和經(jīng)營中心,并在2007年進行大范圍的操作流程升級和重新改進,逐漸向FSSC標準模式遞進?;窘M建步驟為,首先海爾財務把各經(jīng)營單位的核算工作集中到了一起,由總部青島地區(qū)向其他地區(qū)輻射,歷史3—4年完成。在此過程中實現(xiàn)了財務管理的高效提升,降低了財務風險,對現(xiàn)有管理水平有了科學估量并明確未來發(fā)展目標。
海爾集團具有自己獨特的財務管理方式,這種方式是由其流程再造項目和信息化共享平臺共同搭建的。海爾集團有這樣三種財務管理人才:第一,善于分析經(jīng)濟形勢和政策,能夠?qū)镜陌l(fā)展方向和發(fā)展路徑做出規(guī)劃的人才,他們可以對項目的風險進行預測,從而合理的決策是否投資;第二,可以運用互聯(lián)網(wǎng)的便利,高效地搜集和整合資源的人才;第三,能夠把分散的業(yè)務進行整合,把財力最大限度地集中后海爾公司將自己的科技與財力相結(jié)合,用自己的科學技術(shù)對財務決策提供技術(shù)支持,很好的把技術(shù)和財務相融合。目前,在海爾公司中,第一類人才占20%;第二類人才占10%;第三類人才占70%,海爾的成功也證明了信息系統(tǒng)和效率保證的重要性。
遠期來看,海爾集團財務共享服務中心的搭建必然會從操作中心向知識中心發(fā)展。其成功原因首先要歸功于企業(yè)領(lǐng)導對于財務管理的改革和在業(yè)務各個層面上的決策與動力。然而,在具體的信息共享改革過程中,企業(yè)必須意識到這是一個漫長的過程,在處理各種問題的時候,必須各方協(xié)調(diào),切勿揠苗助長。
三、FSSC的實施方式
想要推廣跨國公司財務服務全方位的共享與合作,搭建共享服務中心就成為必須進行的步驟,但是任何事物的發(fā)展都需要一個過程,企業(yè)需要結(jié)合自己的實際情況來制定與之相輔相成的發(fā)展方法。企業(yè)必須十分了解自身的情況才能制定出最適合自己的實施方式,還需要長期地對財務共享服務中心進行完善。目前主要有三種實施方式:
第一,逐步實施,就是分階段搭建財務共享服務中心,企業(yè)通過實現(xiàn)階段目標一步一步地搭建服務中心,在每一個階段,企業(yè)既要總結(jié)以前的經(jīng)驗,又要分析未來可能遇到的屏障,在具體的實施過程中不斷地改進,最后順利完成中心的搭建。
第二,全面實施,即在所有的業(yè)務中同時實施,全面地進行企業(yè)財務管理系統(tǒng)的更新,這種實施方式的優(yōu)點是實施速度快,缺點是不穩(wěn)定,需要試運行。
第三,試點實施,簡單來說就是選取一些業(yè)務或者地區(qū)作為試點進行實施,在試點業(yè)務或者試點地區(qū)的運行成熟后,總結(jié)其搭建財務共享服務中心的經(jīng)驗,然后再運用逐步實施或者全面實施的方法推廣到其他的業(yè)務和地區(qū)。這種方法比較適用于業(yè)務面很廣的或者是多地經(jīng)營的公司建立財務共享服務中心。
在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),大多數(shù)企業(yè)會采用逐步實施的方式,究其根本是因為實施過程中的每一個事項都會引起企業(yè)管理中的巨變,所以實施的步伐必須放慢,這樣才能保證企業(yè)的穩(wěn)定。
四、FSSC職責
(1)FSSC要體現(xiàn)出獨立性與專業(yè)性。獨立性方面,F(xiàn)SSC在公司中的地位應與集團總財務部門平行,但是在處理業(yè)務時應服從總財務部門的領(lǐng)導。在專業(yè)性方面,F(xiàn)SSC的主要職能包括:在財務部門的管理下執(zhí)行公司財務政策;為各部門提供會計核算、資金結(jié)算、編制會計報表、編制預算、設計內(nèi)部控制制度等。與之相對比,財務部門主要通過制定會計政策、風險控制和會計核算質(zhì)量管理財務共享服務中心。
(2)IT支持。一方面,F(xiàn)SSC可以把財務制度固化在會計系統(tǒng)、資金系統(tǒng)、報銷系統(tǒng)中。另一方面,F(xiàn)SSC還需針對幾個重大問題進行財務信息化:第一,實物票據(jù)和業(yè)務單據(jù)在傳遞時需要將票據(jù)傳遞給異地的財務處理人員,然而通過ERP系統(tǒng),F(xiàn)SSC可以把這一過程通過電子系統(tǒng)完成,從而實現(xiàn)遠程審核;第二FSSC可建立績效測評系統(tǒng)有效評價員工的績效,以此來強化他們的服務意識。
五、小結(jié)
跨國公司建立財務服務共享中心能夠加強分支機構(gòu)與集團的聯(lián)系,為信息共享提供基礎與平臺,實現(xiàn)海內(nèi)外業(yè)務財務的統(tǒng)一和標準化管理,有利于集團把控財務動向、提高工作效率并加強細節(jié)管理。建立符合自身需求的財務服務共享中心,能夠提高管理水平,為企業(yè)核心業(yè)務的質(zhì)量提升做出貢獻。
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作者簡介:
姜超(1982—),女,山東乳山人,碩士研究生,會計師,研究方向:集團公司財務與會計。