王贏利
摘 要 隨著高等教育改革的不斷深入,必須加強教學(xué)質(zhì)量,提高教學(xué)管理人員的整體素質(zhì)。作為一線教學(xué)管理人員,教學(xué)秘書的專業(yè)化改革和建設(shè)是提升其整體素質(zhì)和工作勝任力的有效途徑,也是提高高校教學(xué)質(zhì)量的有力保障。本文從專業(yè)化內(nèi)涵及必要性和實現(xiàn)策略等方面對高校教學(xué)秘書專業(yè)化問題進行探討。
關(guān)鍵詞 高校 教學(xué)秘書 專業(yè)化
中圖分類號:G647 文獻標(biāo)識碼:A DOI:10.16400/j.cnki.kjdkx.2016.06.005
Abstract With the continuous deepening reform of higher education, the quality of teaching must be strengthened, and the overall quality of teaching management staff must be improved. As a front-line teaching management staff, specialized construction of college teaching secretaries is an effective way to improve the overall quality and work competency, but also are the powerful guarantee of improving the quality of teaching in colleges. From the professional connotation, necessity, implementation strategies and other aspects, the college teaching secretary specialization issues are discussed.
Key words college; teaching secretary; specialization
1 高校教學(xué)秘書專業(yè)化內(nèi)涵的理解
“專業(yè)化”是一個社會學(xué)概念,表征著職業(yè)設(shè)置和社會角色的發(fā)展水平。所以,從事高校教學(xué)秘書工作的崗位被定義為高校教學(xué)秘書專業(yè)化。也就是說,經(jīng)過一段時間專業(yè)的準(zhǔn)備和技能培養(yǎng),掌握專業(yè)知識和技能,并在工作實踐中不斷加強專業(yè)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的過程。
2 高校教學(xué)秘書專業(yè)化的必要性
2.1 高校教學(xué)秘書專業(yè)化是我國高等教育事業(yè)發(fā)展的必然要求
首先,我國高校不斷進行擴招,目前高校為了適應(yīng)市場化的要求,跟上時代步伐,高等教育正在與時俱進地進行教學(xué)改革,其辦學(xué)形式與辦學(xué)內(nèi)容、人才培養(yǎng)模式日益多元化。因此,這要求以培養(yǎng)高素質(zhì)人才為己任的各高校必須加強內(nèi)涵建設(shè),切實提高教學(xué)質(zhì)量,提高整體教學(xué)管理水平。教育部于2013年發(fā)布了《教育部關(guān)于開展普通高等學(xué)校本科教學(xué)工作審核評估的通知》,決定開展普通高校教學(xué)工作審核評估,其中就有對教學(xué)管理隊伍的考核要求。教學(xué)秘書這一支專業(yè)的隊伍,是學(xué)校教學(xué)管理的基礎(chǔ)組成部分,在其教學(xué)管理組織中,起到不可或缺的重要作用。因此,其人員的知識結(jié)構(gòu)和工作能力影響著整個學(xué)校教學(xué)水平,隊伍組成人員專業(yè)素質(zhì)高,知識基礎(chǔ)扎實,必將提高整體教學(xué)水平。今后教學(xué)秘書的工作必須由經(jīng)驗性、事務(wù)性管理向研究性管理轉(zhuǎn)變,將其引入專業(yè)化道路,充分發(fā)揮其能量。
近年來,高校的管理體制改革一直在持續(xù)發(fā)展,高校的管理中心逐漸下移,現(xiàn)在很多高校都已經(jīng)采取校,院兩級的管理模式。以至于高校教學(xué)秘書的工作內(nèi)容變得更加繁雜,工作量逐漸增大,工作難度也進一步提高。同時,全面質(zhì)量管理已經(jīng)成為很多高校進行探索的一種管理理念,現(xiàn)在,隨著時代的發(fā)展高校教學(xué)管理基層組織的改革已經(jīng)成為高校教學(xué)管理改革的重中之重。人數(shù)眾多,處在基層的教學(xué)秘書隊伍,其專業(yè)化發(fā)展是高校管理體制改革的大勢所趨。
2.2 高校教學(xué)秘書的工作方式向?qū)I(yè)化發(fā)展
一直以來秘書這個復(fù)合型職業(yè)對所從事該行業(yè)的工作者的素質(zhì)和能力都有著較高的要求。而高校教學(xué)秘書更是秘書這一職業(yè)中的一個獨特存在的領(lǐng)域。這是一項科學(xué)性、知識性和實踐性很強的工作,只有具有專業(yè)知識和技能的人員才能勝任。此項工作的性質(zhì)和特點主要體現(xiàn)在以下三方面:
(1)溝通協(xié)調(diào)性和輔助參謀性。作為各項教學(xué)管理制度的具體實施者,教學(xué)秘書負(fù)責(zé)在整個教學(xué)活動過程中教師和學(xué)生對教學(xué)工作的意見和建議,以及對教務(wù)處反饋的各類教學(xué)信息及時收集、歸納、整理,一方面?zhèn)鬟_給教師和學(xué)生,另一方面也為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)。
(2)知識性和專業(yè)性。不同院系的學(xué)科專業(yè)由于專業(yè)性強,課程內(nèi)容各具特點,這必然要求教學(xué)秘書要具有相關(guān)學(xué)科的專業(yè)基礎(chǔ)知識,熟悉本學(xué)院各專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)、課程結(jié)構(gòu)以及教學(xué)環(huán)節(jié)的相關(guān)內(nèi)容。其次,教學(xué)秘書在工作實際中要應(yīng)用到諸如高等教育學(xué)、秘書學(xué)、管理學(xué)等知識。
(3)規(guī)范性和教育性。為保障教學(xué)秩序正常開展,高校教學(xué)秘書的管理工作必須遵從教育教學(xué)發(fā)展規(guī)律,遵守嚴(yán)格的規(guī)章制度。隨著改革的發(fā)展,教學(xué)管理和各項工作制度也在不斷完善。教學(xué)秘書的工作,在制定目標(biāo),組織實施,協(xié)助檢查,總結(jié)反饋的環(huán)節(jié)循環(huán)展開,構(gòu)成一個規(guī)范有序的管理機制。此外,教學(xué)秘書的管理工作不僅要對教學(xué)計劃,教學(xué)環(huán)節(jié)等進行“物”的管理,也要和對“人”的管理有效結(jié)合起來,在科學(xué)管理“物”的同時做好“育人”的服務(wù)工作。
2.3 當(dāng)前高校教學(xué)秘書隊伍的現(xiàn)狀要求向?qū)I(yè)化發(fā)展
教學(xué)秘書屬于管理崗位人員,目前,這支隊伍的學(xué)歷層次普遍偏低。在專業(yè)結(jié)構(gòu)上,教學(xué)秘書由于人員來源多樣,很大部分沒有經(jīng)歷過教育學(xué)和管理學(xué)相關(guān)專業(yè)的學(xué)習(xí),嚴(yán)重缺乏教學(xué)管理方面的知識和經(jīng)驗。其次,由于學(xué)生及教師人數(shù)的不斷增加及高校管理制度的改革,導(dǎo)致教學(xué)秘書的工作事務(wù)越來越繁重,“大多數(shù)教學(xué)秘書在工作中只是忙于機械應(yīng)付,管理方式停留在傳統(tǒng)的“事務(wù)型”和“經(jīng)驗型”,工作的質(zhì)量和效率都得不到提高?!逼浯危虒W(xué)秘書崗位不受重視,導(dǎo)致其需要和自我價值難以得到滿足,從而嚴(yán)重影響了其工作的積極性,產(chǎn)生不同程度的職業(yè)倦怠和心理壓力,造成高校教學(xué)秘書隊伍穩(wěn)定性低,流動性大,嚴(yán)重阻礙新時期高校教學(xué)管理工作的建設(shè)和發(fā)展。因此,建設(shè)高素質(zhì),有專業(yè)知識和技能的教學(xué)秘書隊伍顯得尤為迫切和重要。
3 高校教學(xué)秘書專業(yè)化建設(shè)策略
3.1 積極創(chuàng)設(shè)有利的外部環(huán)境
3.1.1 正確認(rèn)識高校教學(xué)秘書工作的重要性
領(lǐng)導(dǎo)重視是進行教學(xué)秘書專業(yè)化建設(shè)的前提。各級領(lǐng)導(dǎo)及教師要充分認(rèn)識到教學(xué)秘書工作的重要性,對其做客觀評價和公正認(rèn)識。教學(xué)秘書工作水平直接影響到教學(xué)活動是否正常有序開展和人才培養(yǎng)質(zhì)量的高低。
3.1.2 建立健全高校教學(xué)秘書專業(yè)化管理制度
(1)聘任制度。高校要按照《普通高等學(xué)校教學(xué)工作水平評估的指標(biāo)體系》中對教學(xué)管理隊伍的要求,即“結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)能力高、服務(wù)意識強”的標(biāo)準(zhǔn)來建設(shè)專業(yè)化的教學(xué)秘書隊伍,從源頭把好選人關(guān)。此外,還應(yīng)根據(jù)學(xué)生人數(shù)合理配備教學(xué)秘書數(shù)量,以促進教學(xué)管理隊伍各方面的均衡發(fā)展。
(2)培訓(xùn)制度。為切實提高教學(xué)質(zhì)量,促使教學(xué)秘書的專業(yè)化發(fā)展,高校應(yīng)該把加強教學(xué)秘書的培訓(xùn)工作作為重要任務(wù)來抓,把對教學(xué)秘書的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和進修提高納入學(xué)校的工作計劃中,明確規(guī)定教學(xué)秘書參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)的目標(biāo)、形式、時間要求和經(jīng)費來源等等,實現(xiàn)培訓(xùn)的可操作性和規(guī)范化、持續(xù)化。
(3)激勵制度。首先,通過合理的分配方案,使教學(xué)秘書群體獲得的工資報酬與崗位貢獻成正比,給予評定與崗位相適應(yīng)的專業(yè)技術(shù)職稱,拓寬教學(xué)秘書工作的發(fā)展空間,有效調(diào)動教學(xué)秘書工作的積極性和創(chuàng)造性,與學(xué)校共發(fā)展。其次,采取有效的績效評估和激勵措施,建立正負(fù)激勵機制,通過目標(biāo)考核,優(yōu)劣獎罰公正公開。再次,高校還應(yīng)建立教學(xué)管理研究立項制度,鼓勵教學(xué)秘書總結(jié)教學(xué)管理工作經(jīng)驗,研究教學(xué)管理理論和實踐,撰寫教學(xué)管理研究論文,提高教學(xué)秘書的創(chuàng)新能力和職業(yè)成就感,促進教學(xué)秘書專業(yè)化發(fā)展,從而提升高校教學(xué)管理水平和管理效率。
3.2 加強高校教學(xué)秘書專業(yè)化素質(zhì)建設(shè)
(1)樹立以人為本的服務(wù)意識。在專業(yè)化發(fā)展過程中,作為高校最基層的教學(xué)管理人員,教學(xué)秘書必須增強服務(wù)意識,踐行服務(wù)理念。要轉(zhuǎn)變過去不適應(yīng)高校發(fā)展的陳舊“管人”思想,強化“以人為本”、“服務(wù)至上”的管理意識,樹立學(xué)校教學(xué)管理是為了學(xué)生、教師和學(xué)校發(fā)展服務(wù)的思想,通過良好的服務(wù)促進團結(jié),加強監(jiān)督,提高效率。
(2)確立主動學(xué)習(xí)意識。當(dāng)今知識經(jīng)濟時代,知識更新周期日益縮短,廣大教學(xué)秘書只有牢固樹立主動學(xué)習(xí)的意識,才能與時俱進,立足于21世紀(jì)高校。同時還要做到學(xué)以致用,知行統(tǒng)一,解決實際問題,才能實現(xiàn)從知識到能力,到工作水平的提高飛躍。
(3)積極反思總結(jié),提升科研能力。高校教學(xué)秘書在工作中要結(jié)合自己掌握的教育管理知識,探索出本學(xué)院、本崗位管理工作的特點規(guī)律,積極開展科學(xué)研究,撰寫文章,將工作實踐升華為管理理論,再將理論應(yīng)用于實踐,促使自身由“經(jīng)驗—執(zhí)行”型向“研究—專家”型轉(zhuǎn)變,促使教學(xué)管理工作不斷邁向科學(xué)化、專業(yè)化。
L芑鶼钅浚杭斡ρг捍蔥慮啃O钅浚嗪?15B03111 高校教學(xué)秘書專業(yè)化內(nèi)涵的理解
“專業(yè)化”是一個社會學(xué)概念,表征著職業(yè)設(shè)置和社會角色的發(fā)展水平。所以,從事高校教學(xué)秘書工作的崗位被定義為高校教學(xué)秘書專業(yè)化。也就是說,經(jīng)過一段時間專業(yè)的準(zhǔn)備和技能培養(yǎng),掌握專業(yè)知識和技能,并在工作實踐中不斷加強專業(yè)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的過程。
2 高校教學(xué)秘書專業(yè)化的必要性
2.1 高校教學(xué)秘書專業(yè)化是我國高等教育事業(yè)發(fā)展的必然要求
首先,我國高校不斷進行擴招,目前高校為了適應(yīng)市場化的要求,跟上時代步伐,高等教育正在與時俱進地進行教學(xué)改革,其辦學(xué)形式與辦學(xué)內(nèi)容、人才培養(yǎng)模式日益多元化。因此,這要求以培養(yǎng)高素質(zhì)人才為己任的各高校必須加強內(nèi)涵建設(shè),切實提高教學(xué)質(zhì)量,提高整體教學(xué)管理水平。教育部于2013年發(fā)布了《教育部關(guān)于開展普通高等學(xué)校本科教學(xué)工作審核評估的通知》,決定開展普通高校教學(xué)工作審核評估,其中就有對教學(xué)管理隊伍的考核要求。教學(xué)秘書這一支專業(yè)的隊伍,是學(xué)校教學(xué)管理的基礎(chǔ)組成部分,在其教學(xué)管理組織中,起到不可或缺的重要作用。因此,其人員的知識結(jié)構(gòu)和工作能力影響著整個學(xué)校教學(xué)水平,隊伍組成人員專業(yè)素質(zhì)高,知識基礎(chǔ)扎實,必將提高整體教學(xué)水平。今后教學(xué)秘書的工作必須由經(jīng)驗性、事務(wù)性管理向研究性管理轉(zhuǎn)變,將其引入專業(yè)化道路,充分發(fā)揮其能量。
近年來,高校的管理體制改革一直在持續(xù)發(fā)展,高校的管理中心逐漸下移,現(xiàn)在很多高校都已經(jīng)采取校,院兩級的管理模式。以至于高校教學(xué)秘書的工作內(nèi)容變得更加繁雜,工作量逐漸增大,工作難度也進一步提高。同時,全面質(zhì)量管理已經(jīng)成為很多高校進行探索的一種管理理念,現(xiàn)在,隨著時代的發(fā)展高校教學(xué)管理基層組織的改革已經(jīng)成為高校教學(xué)管理改革的重中之重。人數(shù)眾多,處在基層的教學(xué)秘書隊伍,其專業(yè)化發(fā)展是高校管理體制改革的大勢所趨。
2.2 高校教學(xué)秘書的工作方式向?qū)I(yè)化發(fā)展
一直以來秘書這個復(fù)合型職業(yè)對所從事該行業(yè)的工作者的素質(zhì)和能力都有著較高的要求。而高校教學(xué)秘書更是秘書這一職業(yè)中的一個獨特存在的領(lǐng)域。這是一項科學(xué)性、知識性和實踐性很強的工作,只有具有專業(yè)知識和技能的人員才能勝任。此項工作的性質(zhì)和特點主要體現(xiàn)在以下三方面:
(1)溝通協(xié)調(diào)性和輔助參謀性。作為各項教學(xué)管理制度的具體實施者,教學(xué)秘書負(fù)責(zé)在整個教學(xué)活動過程中教師和學(xué)生對教學(xué)工作的意見和建議,以及對教務(wù)處反饋的各類教學(xué)信息及時收集、歸納、整理,一方面?zhèn)鬟_給教師和學(xué)生,另一方面也為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)。
(2)知識性和專業(yè)性。不同院系的學(xué)科專業(yè)由于專業(yè)性強,課程內(nèi)容各具特點,這必然要求教學(xué)秘書要具有相關(guān)學(xué)科的專業(yè)基礎(chǔ)知識,熟悉本學(xué)院各專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)、課程結(jié)構(gòu)以及教學(xué)環(huán)節(jié)的相關(guān)內(nèi)容。其次,教學(xué)秘書在工作實際中要應(yīng)用到諸如高等教育學(xué)、秘書學(xué)、管理學(xué)等知識。
(3)規(guī)范性和教育性。為保障教學(xué)秩序正常開展,高校教學(xué)秘書的管理工作必須遵從教育教學(xué)發(fā)展規(guī)律,遵守嚴(yán)格的規(guī)章制度。隨著改革的發(fā)展,教學(xué)管理和各項工作制度也在不斷完善。教學(xué)秘書的工作,在制定目標(biāo),組織實施,協(xié)助檢查,總結(jié)反饋的環(huán)節(jié)循環(huán)展開,構(gòu)成一個規(guī)范有序的管理機制。此外,教學(xué)秘書的管理工作不僅要對教學(xué)計劃,教學(xué)環(huán)節(jié)等進行“物”的管理,也要和對“人”的管理有效結(jié)合起來,在科學(xué)管理“物”的同時做好“育人”的服務(wù)工作。
2.3 當(dāng)前高校教學(xué)秘書隊伍的現(xiàn)狀要求向?qū)I(yè)化發(fā)展
教學(xué)秘書屬于管理崗位人員,目前,這支隊伍的學(xué)歷層次普遍偏低。在專業(yè)結(jié)構(gòu)上,教學(xué)秘書由于人員來源多樣,很大部分沒有經(jīng)歷過教育學(xué)和管理學(xué)相關(guān)專業(yè)的學(xué)習(xí),嚴(yán)重缺乏教學(xué)管理方面的知識和經(jīng)驗。其次,由于學(xué)生及教師人數(shù)的不斷增加及高校管理制度的改革,導(dǎo)致教學(xué)秘書的工作事務(wù)越來越繁重,“大多數(shù)教學(xué)秘書在工作中只是忙于機械應(yīng)付,管理方式停留在傳統(tǒng)的“事務(wù)型”和“經(jīng)驗型”,工作的質(zhì)量和效率都得不到提高?!逼浯?,教學(xué)秘書崗位不受重視,導(dǎo)致其需要和自我價值難以得到滿足,從而嚴(yán)重影響了其工作的積極性,產(chǎn)生不同程度的職業(yè)倦怠和心理壓力,造成高校教學(xué)秘書隊伍穩(wěn)定性低,流動性大,嚴(yán)重阻礙新時期高校教學(xué)管理工作的建設(shè)和發(fā)展。因此,建設(shè)高素質(zhì),有專業(yè)知識和技能的教學(xué)秘書隊伍顯得尤為迫切和重要。
3 高校教學(xué)秘書專業(yè)化建設(shè)策略
3.1 積極創(chuàng)設(shè)有利的外部環(huán)境
3.1.1 正確認(rèn)識高校教學(xué)秘書工作的重要性
領(lǐng)導(dǎo)重視是進行教學(xué)秘書專業(yè)化建設(shè)的前提。各級領(lǐng)導(dǎo)及教師要充分認(rèn)識到教學(xué)秘書工作的重要性,對其做客觀評價和公正認(rèn)識。教學(xué)秘書工作水平直接影響到教學(xué)活動是否正常有序開展和人才培養(yǎng)質(zhì)量的高低。
3.1.2 建立健全高校教學(xué)秘書專業(yè)化管理制度
(1)聘任制度。高校要按照《普通高等學(xué)校教學(xué)工作水平評估的指標(biāo)體系》中對教學(xué)管理隊伍的要求,即“結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)能力高、服務(wù)意識強”的標(biāo)準(zhǔn)來建設(shè)專業(yè)化的教學(xué)秘書隊伍,從源頭把好選人關(guān)。此外,還應(yīng)根據(jù)學(xué)生人數(shù)合理配備教學(xué)秘書數(shù)量,以促進教學(xué)管理隊伍各方面的均衡發(fā)展。
(2)培訓(xùn)制度。為切實提高教學(xué)質(zhì)量,促使教學(xué)秘書的專業(yè)化發(fā)展,高校應(yīng)該把加強教學(xué)秘書的培訓(xùn)工作作為重要任務(wù)來抓,把對教學(xué)秘書的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和進修提高納入學(xué)校的工作計劃中,明確規(guī)定教學(xué)秘書參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)的目標(biāo)、形式、時間要求和經(jīng)費來源等等,實現(xiàn)培訓(xùn)的可操作性和規(guī)范化、持續(xù)化。
(3)激勵制度。首先,通過合理的分配方案,使教學(xué)秘書群體獲得的工資報酬與崗位貢獻成正比,給予評定與崗位相適應(yīng)的專業(yè)技術(shù)職稱,拓寬教學(xué)秘書工作的發(fā)展空間,有效調(diào)動教學(xué)秘書工作的積極性和創(chuàng)造性,與學(xué)校共發(fā)展。其次,采取有效的績效評估和激勵措施,建立正負(fù)激勵機制,通過目標(biāo)考核,優(yōu)劣獎罰公正公開。再次,高校還應(yīng)建立教學(xué)管理研究立項制度,鼓勵教學(xué)秘書總結(jié)教學(xué)管理工作經(jīng)驗,研究教學(xué)管理理論和實踐,撰寫教學(xué)管理研究論文,提高教學(xué)秘書的創(chuàng)新能力和職業(yè)成就感,促進教學(xué)秘書專業(yè)化發(fā)展,從而提升高校教學(xué)管理水平和管理效率。
3.2 加強高校教學(xué)秘書專業(yè)化素質(zhì)建設(shè)
(1)樹立以人為本的服務(wù)意識。在專業(yè)化發(fā)展過程中,作為高校最基層的教學(xué)管理人員,教學(xué)秘書必須增強服務(wù)意識,踐行服務(wù)理念。要轉(zhuǎn)變過去不適應(yīng)高校發(fā)展的陳舊“管人”思想,強化“以人為本”、“服務(wù)至上”的管理意識,樹立學(xué)校教學(xué)管理是為了學(xué)生、教師和學(xué)校發(fā)展服務(wù)的思想,通過良好的服務(wù)促進團結(jié),加強監(jiān)督,提高效率。
(2)確立主動學(xué)習(xí)意識。當(dāng)今知識經(jīng)濟時代,知識更新周期日益縮短,廣大教學(xué)秘書只有牢固樹立主動學(xué)習(xí)的意識,才能與時俱進,立足于21世紀(jì)高校。同時還要做到學(xué)以致用,知行統(tǒng)一,解決實際問題,才能實現(xiàn)從知識到能力,到工作水平的提高飛躍。
(3)積極反思總結(jié),提升科研能力。高校教學(xué)秘書在工作中要結(jié)合自己掌握的教育管理知識,探索出本學(xué)院、本崗位管理工作的特點規(guī)律,積極開展科學(xué)研究,撰寫文章,將工作實踐升華為管理理論,再將理論應(yīng)用于實踐,促使自身由“經(jīng)驗—執(zhí)行”型向“研究—專家”型轉(zhuǎn)變,促使教學(xué)管理工作不斷邁向科學(xué)化、專業(yè)化。
參考文獻
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