黃助群 林錦屏 陳瑩

摘要：會展經(jīng)濟已成為推動云南經(jīng)濟發(fā)展的新動力，對會展專業(yè)人才形成了巨大市場需求，催生了高校會展教育及人才的培養(yǎng)。但與之不相適應(yīng)的是云南高校會展教育在課程設(shè)置及人才培養(yǎng)模式上還存在諸多不足與問題。因此，根據(jù)利益相關(guān)者理論，應(yīng)用主成份分析法，基于對會展專業(yè)學(xué)生、教師及業(yè)內(nèi)人士的調(diào)查以及他們對會展課程重要性感知評價，提出優(yōu)化課程設(shè)置、構(gòu)建“縱向差異化，橫向一體化”的會展人才培養(yǎng)模式的建議，以期更好地推動云南高校會展教育發(fā)展，滿足會展業(yè)人才需求。

關(guān)鍵詞：課程感知；云南高校；會展教育；人才培養(yǎng)

中圖分類號：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2016）32-0068-04

一、問題的提出

會展作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要組成部分，在促進(jìn)商品流通、信息交流、經(jīng)貿(mào)合作等方面具有重要作用，是一種多要素、多產(chǎn)業(yè)融合，跨部門、跨地區(qū)擴張的新型經(jīng)濟形態(tài)[1]。中國會展業(yè)雖起步晚，但發(fā)展迅速，短短30多年已形成較大產(chǎn)業(yè)規(guī)模和較完整的產(chǎn)業(yè)體系。據(jù)統(tǒng)計，2014年國內(nèi)共140個城市舉辦展覽活動，辦展8009場，面積10276.511萬平方米，近60個城市提出打造會展中心城市；云南省舉辦44場展覽，總面積76.13萬平方米，在全國各省中排名第22位[2]。然而，由于缺乏系統(tǒng)、科學(xué)的產(chǎn)業(yè)規(guī)劃及會展專門人才，中國會展業(yè)超常規(guī)發(fā)展，從區(qū)域、產(chǎn)業(yè)層面造成資源配置失當(dāng)與浪費，導(dǎo)致低水平重復(fù)建設(shè)和市場惡性競爭，影響中國會展經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展。

云南會展業(yè)方興未艾，專業(yè)人才需求將是長期和持續(xù)的。昆明作為云南的經(jīng)濟與文化中心，經(jīng)濟占全省總量30%以上，聚集超過三分之二重點產(chǎn)業(yè)和企業(yè)，薈萃全省大部分大專院校與科研院所，會展業(yè)具有首位度、經(jīng)濟集中度、產(chǎn)業(yè)支撐度、社會集聚度的優(yōu)勢。而目前昆明高校會展人才的培養(yǎng)仍處于初級階段，嚴(yán)重影響云南會展業(yè)未來發(fā)展?jié)摿退健?jù)統(tǒng)計，2014年昆明展覽業(yè)發(fā)展綜合指數(shù)在全國140個展覽城市中排名38位，其中重慶第4、成都第8、南寧第25、貴陽第37[2]。特別是重慶、成都、南寧等城市依托自身會展資源稟賦及產(chǎn)業(yè)開發(fā)經(jīng)驗，有效地發(fā)揮了“后發(fā)優(yōu)勢”，給昆明這個老牌會展城市造成極大競爭壓力。因此，如何培養(yǎng)適宜產(chǎn)業(yè)發(fā)展合格人才并有效提升產(chǎn)業(yè)競爭力，是云南高校會展教育及會展業(yè)發(fā)展過程中亟待解決和探討的問題。

二、國內(nèi)會展人才培養(yǎng)現(xiàn)狀及研究進(jìn)展

會展概念伴隨我國會展經(jīng)濟快速發(fā)展而提出，20世紀(jì)80年代后期興起，2000年以后成為國內(nèi)研究熱點[3]。過去幾十年間，中國會展業(yè)以年均20%高速增長，在促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展中扮演重要角色，學(xué)術(shù)界、企業(yè)界就會展教育及人才培養(yǎng)開展了大量研究。

1.會展專業(yè)建設(shè)現(xiàn)狀。我國會展業(yè)的良好發(fā)展勢頭促進(jìn)了高校會展教育迅猛發(fā)展，自2003年教育部設(shè)立會展經(jīng)濟與管理專業(yè)以來，開設(shè)會展專業(yè)的院校不斷增多。據(jù)統(tǒng)計，截止2012年底，全國開設(shè)會展專業(yè)（方向）本科院校共54所，分布在22個省、自治區(qū)、直轄市，其中上海、廣東、重慶分別以8所、7所和5所名列前三，云南1所；會展專業(yè)（方向）專科院校159所，分布在27個省、自治區(qū)、直轄市，其中廣東13所、江蘇11所、上海10所，云南0所；從院校地域分布看，辦學(xué)規(guī)模和層次東部明顯優(yōu)于中西部①；從專業(yè)建設(shè)方面看，積累了較豐富的理論與實踐經(jīng)驗，課程體系、培養(yǎng)方案、課時安排得到初步規(guī)范，課件建設(shè)、教材、考試方式改革等方面取得階段性的成果。

2.課程設(shè)置及人才培養(yǎng)模式研究進(jìn)展。高素質(zhì)人力資源是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要支撐，而作為產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度極高的會展業(yè)，其快速發(fā)展對人才有巨大市場需求，這引起了高校及相關(guān)學(xué)者極大關(guān)注，人才培養(yǎng)模式逐漸成為我國會展研究的重要課題。通過在中國學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)（www.cnki.net）以篩選出關(guān)鍵詞“會展人才”和“會展教育”為篇名進(jìn)行檢索，會展人才培養(yǎng)研究成果總體呈上升態(tài)勢，如表1所示。截止到2015年9月26日，國內(nèi)有關(guān)會展人才培養(yǎng)的文獻(xiàn)538項記錄，會展教育222項記錄，學(xué)界對會展人才關(guān)注度明顯高于會展教育。

通過文獻(xiàn)整理，國內(nèi)早期會展教育（人才培養(yǎng)）研究主要是介紹國外會展發(fā)達(dá)國家（德國、美國、新加坡）成功經(jīng)驗，定性研究為主，劉大可（2003）研究美國會展管理專業(yè)教育模式[4]；王春雷（2005）、鐘穎（2005）總結(jié)了德國會展教育辦學(xué)力量集中化、課程設(shè)置模塊化、專業(yè)教育定制化、學(xué)習(xí)活動主題化特色[5，6]；徐紅罡（2007）以澳大利亞維多利亞大學(xué)、新西蘭林肯大學(xué)、英國利茲城市大學(xué)為例進(jìn)行了研究[7]；丁燁（2008）就發(fā)展速度、專業(yè)分布、課程設(shè)置、師資構(gòu)成進(jìn)行中德會展教育對比研究[8]。然而，開展會展教育實證研究學(xué)者較少，王起靜（2010）以學(xué)生、教師及會展業(yè)內(nèi)人士為切入點，通過問卷形式調(diào)查其對會展課程重要程度感知[9]；Lee（2008）以相同研究視角指出產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向型課程是會展專業(yè)核心所在[10]。

3.云南會展人才培養(yǎng)現(xiàn)狀。目前，云南省僅有云南財經(jīng)大學(xué)開設(shè)會展經(jīng)濟與管理專業(yè)，專科和碩士會展學(xué)位體系仍為空白。旅游與酒店管理學(xué)院2008年開設(shè)會展專業(yè)并招生，已畢業(yè)4屆共164位學(xué)生，在校生160人，其中云南生源64人，省外96人；中華職業(yè)學(xué)院2011年招生，已培養(yǎng)1屆共122人，在校生225人，皆為云南生源②。盡管云南高校會展教育規(guī)模不斷擴大，但并未解決會展人才匱乏之現(xiàn)狀，學(xué)生往往因師資力量不足、教材與課程體系不科學(xué)、實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)薄弱等原因無法滿足用人單位需求。雖在數(shù)量上增長較快，但質(zhì)量遠(yuǎn)未達(dá)到行業(yè)要求，無法保證向行業(yè)輸送高水平會展經(jīng)營、管理、策劃人才?！皶箤I(yè)學(xué)生就業(yè)難”與“會展企業(yè)招聘專業(yè)人才難”兩難問題并存，供需結(jié)構(gòu)性矛盾突出。

三、問卷設(shè)計與調(diào)查

1.問卷設(shè)計。針對學(xué)生、教師和會展業(yè)內(nèi)人士采用自填式問卷，內(nèi)容包括三部分：一是背景資料調(diào)查，如性別、年齡、職業(yè)等；二為課程重要程度感知情況調(diào)查，依據(jù)會展專業(yè)培養(yǎng)方案③設(shè)計了會展實際操作技能、會展運營與管理、主要事件策劃與管理、會展學(xué)科基礎(chǔ)、會展協(xié)調(diào)與后勤保障、會展支持領(lǐng)域、旅行社與旅游、會展專業(yè)基礎(chǔ)8個部分內(nèi)容，采用李克特5級量表（5表示非常重要，1表示非常不重要）；三為補充問題。在大規(guī)模問卷調(diào)查前，分別對15名會展專業(yè)學(xué)生、3位會展專任教師、2位會展從業(yè)人員做試調(diào)查，結(jié)果表明問卷簡明易懂，可較好反映3個不同利益主體對會展課程重要性感知評價。

2.數(shù)據(jù)收集。2015年5月10～16日采用課堂現(xiàn)場發(fā)放問卷方式，針對云南財經(jīng)大學(xué)會展經(jīng)濟與管理專業(yè)在校學(xué)生，發(fā)放160份問卷，回收158份，抽樣比例41.56%（160/385），其中有效問卷146份，有效率92.41%；2015年6月14～27日針對教師、會展從業(yè)人員、已畢業(yè)會展專業(yè)學(xué)生，發(fā)放紙質(zhì)問卷25份、電子問卷45份，共70份，收回53份，回收率75.71%，其中有效問卷43份，有效率81.13%，見表2。

四、結(jié)果及討論

1.被調(diào)查者人口統(tǒng)計學(xué)特征。被調(diào)查者中，69.84%為女性，30.16%是男性；大多數(shù)處于18～24歲間（84.13%）；98.94%為本科及以上學(xué)歷；77.25%是會展專業(yè)在校生，10.58%曾就讀會展專業(yè)但畢業(yè)后從事其他行業(yè)，8.47%為會展從業(yè)人員，3.70%是會展專任教師。

2.課程因子分析。按照因子分析要求，首先對44門會展課程利用SPSS19.0進(jìn)行Bartlett球形檢驗及取樣足夠度KMO度量檢驗各變量觀測值間的相關(guān)性，經(jīng)測算KMO檢驗值為0.908，Bartlett球形度檢驗近似卡方為6068.37，相伴概率P=0.000，說明問卷結(jié)構(gòu)較好，統(tǒng)計數(shù)據(jù)適合做因子分析。其次經(jīng)最大方差法（Virmax）正交旋轉(zhuǎn)，會展英語的因素負(fù)荷量小于0.4，從結(jié)構(gòu)中剔除；另據(jù)信度檢驗，市場營銷、組織行為學(xué)、會展政策與法規(guī)3門課程導(dǎo)致某些因子可靠度系數(shù)低于0.6，也被剔除。最后，對剩余40門課程重新做因子分析，大部分課程載荷大于0.5，因子與個體項目之間具有合理相關(guān)關(guān)系。經(jīng)主成份分析法綜合出8個因子，其中會展實際操作技能（總體方差的37.53%）、會展運營與管理（總體方差的8.82%）、主要事件策劃與管理（總體方差的6.69%）、會展學(xué)科基礎(chǔ)（總體方差的4.70%）、會展協(xié)調(diào)與后勤保障（總體方差的3.80%）、會展支持領(lǐng)域（總體方差的3.20%）、旅行社與旅游（總體方差的2.82%）、會展專業(yè)基礎(chǔ)（總體方差的2.54%），累計解釋總方差為70.10%。

3.課程重要程度感知差異分析。從統(tǒng)計數(shù)據(jù)看出，各課程因子均值都大于3，說明被調(diào)查者認(rèn)為所列課程重要程度都在一般水平之上，其中主要事件策劃與管理（4.42）、專業(yè)基礎(chǔ)（4.39）、會展協(xié)調(diào)與后勤保障（4.37）、會展運營與管理（4.35）位居前四。從單門課程重要性感知評價來看，會議策劃與管理（4.60）、展覽策劃與管理（4.58）、大型活動與組織（4.51）、會展設(shè)計與搭建（4.48）、畢業(yè)實習(xí)（4.48）位居前五，是調(diào)查者最為關(guān)注課程；茶文化與茶藝（3.38）、計量經(jīng)濟學(xué)（3.40）、民俗學(xué)與云南民族文化（3.46）、旅游基礎(chǔ)與實務(wù)（3.53）、旅行社管理（3.56）、第二外語（3.57）、綜合考試（3.72）。課程總體合理性評價方面，22.75%被調(diào)查者認(rèn)為合理，17.99%認(rèn)為不合理，59.26%則認(rèn)為當(dāng)前課程有待進(jìn)一步提高。課程實用性方面，3.70%調(diào)查者認(rèn)為非常強，24.85%認(rèn)為比較強，57.17%認(rèn)為不太強，14.28%認(rèn)為課程不具有實用性。

五、結(jié)論及建議

1.結(jié)論。根據(jù)利益相關(guān)者理論，基于會展專業(yè)學(xué)生、教師和業(yè)內(nèi)人士三大主體，對云南高校會展專業(yè)課程設(shè)置重要程度感知進(jìn)行調(diào)查研究。通過分析問卷與實地訪談，云南高校會展教育存在以下問題：①實踐課時間安排少，與專業(yè)理論知識脫離。云南高校會展教育重理論輕實踐，實踐課僅安排在大四上學(xué)期共9周，占全部教學(xué)計劃的1/16，大一、大二、大三主要是公共基礎(chǔ)和專業(yè)理論課學(xué)習(xí)，期間無實習(xí)或?qū)嵺`安排，理論與實踐割裂嚴(yán)重，是學(xué)生對學(xué)科基礎(chǔ)等課程因子重要性感知較差的原因之一；實習(xí)由學(xué)生自主安排，部分學(xué)生難以聯(lián)系到合適單位或出于考研、找工作因素，為完成實習(xí)報告而弄虛作假，效果大打折扣。②課程設(shè)置系統(tǒng)性差，與行業(yè)實際需求脫節(jié)。云南會展教育始于2008年，而在昆高校目前尚沒有具備會展專業(yè)背景的教師，課程設(shè)置“因人設(shè)課”，而不是“因需設(shè)課”，理論教學(xué)往往考慮教師能上什么課，而不參照培養(yǎng)目標(biāo)和行業(yè)需求；實踐課安排較隨意，系統(tǒng)性差；加之教材針對性不足，理論觀點陳舊，行業(yè)專家講座極少。一方面，學(xué)生對理論課興趣不大；另一方面，企業(yè)對會展人才的要求與培養(yǎng)效果之間存在嚴(yán)重脫節(jié)現(xiàn)象，具體表現(xiàn)為：企業(yè)急需能真正勝任行業(yè)要求的各層次人才，特別是能獨立運作項目的高素質(zhì)人才，而現(xiàn)有會展人才教育體系培養(yǎng)的青年求職者往往職業(yè)觀念模糊不清、實際操作技能欠缺、承受壓力范圍小，無法與行業(yè)需求有效對接。③課程評價仍不完善，難真實反映教學(xué)中存在的問題。完善的教學(xué)評價體系是課程設(shè)置合理性評價、教學(xué)方法有效性評價和學(xué)生實踐滿意度評價三者的有機統(tǒng)一[11]。當(dāng)前，云南高校會展專業(yè)理論教學(xué)效果評價仍依靠教師根據(jù)學(xué)生出勤率、課堂表現(xiàn)、期中期末考核成績綜合評定；實踐考核僅依據(jù)學(xué)生呈交的實習(xí)報告；教學(xué)方法有效性評價還未建立。由于評價主體單一、體系不完善、內(nèi)容不完整，使得云南高校會展專業(yè)現(xiàn)行評價體系很難真實反映教學(xué)效果。

2.建議。根據(jù)研究結(jié)論并結(jié)合云南高校會展人才培養(yǎng)之現(xiàn)實問題提出以下建議：第一，在校學(xué)生和教師都認(rèn)為主要事件策劃與管理最重要，應(yīng)適當(dāng)增加課時或?qū)W分。第二，加大會展實操技能、會展協(xié)調(diào)與后勤保障、專業(yè)基礎(chǔ)三個領(lǐng)域比重，并不斷提高其重要性，如深化校企合作、改變課堂教學(xué)方式、引入案例教學(xué)等途徑。第三，會展業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為會展運營與管理最重要，雖然學(xué)生、教師對其重要性感知較低，但會展專業(yè)最終目標(biāo)仍是促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展并提供人才支撐。因此，云南高校應(yīng)充分考慮會展業(yè)內(nèi)人士意見，適當(dāng)增加其比重以提高重要性。第四，學(xué)科基礎(chǔ)、旅行社與旅游、支持領(lǐng)域在學(xué)生、教師、會展業(yè)內(nèi)人士重要性感知評價中最低，應(yīng)降低其在課程體系中的比重。總之，在改善會展課程體系同時，應(yīng)合理安排實踐課程，實現(xiàn)與專業(yè)理論知識有效對接和互動發(fā)展，并不斷完善課程評價體系。此外，應(yīng)多方合作構(gòu)建“縱向差異化，橫向一體化”的會展人才培養(yǎng)模式。按照高級、中級與基礎(chǔ)會展人才特點和要求，對會展人才進(jìn)行分層次、差異性培養(yǎng)，在學(xué)歷教育中建立包括大專、本科和研究生教育體系，滿足會展業(yè)對不同層次人才的需求；教育界、會展界及行業(yè)協(xié)會共同著手對會展人才進(jìn)行整合式、區(qū)域性培養(yǎng)，建立供求結(jié)構(gòu)相吻合的會展人才開發(fā)體系，實現(xiàn)同一區(qū)域內(nèi)會展人才聯(lián)合培養(yǎng)，不同區(qū)域間廣泛合作與對話，共同面對會展人才培養(yǎng)過程中的機遇與挑戰(zhàn)。

3.結(jié)語。當(dāng)前，云南高校會展課程設(shè)置整體實用性不強，學(xué)生學(xué)非所用，用非所長，造成會展教育資源極大浪費。筆者從會展專業(yè)學(xué)生的視角，以云南財經(jīng)大學(xué)會展經(jīng)濟與管理專業(yè)為例，探討了云南高校會展專業(yè)課程設(shè)置及人才培養(yǎng)模式的現(xiàn)狀與問題，并提出相應(yīng)建議。然而，云南高校會展教育與人才培養(yǎng)尚處于探索階段，本研究只是起拋磚引玉作用，在調(diào)研過程存在被調(diào)查者中教師及業(yè)內(nèi)人士樣本數(shù)量少、問卷中課程設(shè)置重要性感知內(nèi)容僅以2012級會展專業(yè)本科培養(yǎng)方案為依據(jù)等方面的不足，研究結(jié)果可能有一定誤差或偏向，還需同行業(yè)專家學(xué)者做進(jìn)一步實證研究，共同推進(jìn)云南高校會展教育的發(fā)展及人才培養(yǎng)模式的優(yōu)化。

注釋：

①2012年中國展覽數(shù)據(jù)統(tǒng)計報告[R].中國會展經(jīng)濟研究會.

②云南財經(jīng)大學(xué)招生與職業(yè)發(fā)展處招生辦公室統(tǒng)計數(shù)據(jù)[EB/OL].http：//202.203.192.67：8080/zsweb/zsjh/index.jhtml.

③南財經(jīng)大學(xué)2012級會展經(jīng)濟與管理專業(yè)本科培養(yǎng)方案[EB/OL].http：//www.ynufe.edu.cn/pub/lfxy/jxgz/pyfa/61565.htm.

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