羅曉蘭++陳柏仁

摘 要：高職院校培養(yǎng)的是高素質(zhì)的技術(shù)技能人才，要求學(xué)生不僅掌握一技之能，更重視對(duì)學(xué)生職業(yè)道德和誠(chéng)信意識(shí)的教育，而目前高職院校開設(shè)商務(wù)禮儀課程著重培養(yǎng)在校大學(xué)生具備良好的職業(yè)素養(yǎng)，筆者結(jié)合商務(wù)禮儀課堂教學(xué)實(shí)踐，試著分析“有趣、有用、有效”三位一體教學(xué)模式在課堂教學(xué)中的運(yùn)用及取得的效果。

關(guān)鍵詞：三位一體；教學(xué)模式；運(yùn)用

在日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中，高職院校的學(xué)生要想在職場(chǎng)中立足，單靠純粹的技能已經(jīng)難以支撐，職場(chǎng)中考驗(yàn)的是個(gè)人的綜合素養(yǎng)，而作為高職生來(lái)說(shuō)，普遍存在學(xué)習(xí)習(xí)慣偏差、自覺(jué)性偏弱和意志不強(qiáng)等特點(diǎn)，這些如果帶入職場(chǎng)將是一大禁忌，所以在校期間教給學(xué)生正確的為人處世之道顯得尤為重要，這起碼是他們可持續(xù)發(fā)展的必備條件之一。但是，在目前來(lái)看，很多同學(xué)對(duì)于商務(wù)禮儀課程并不當(dāng)回事，每次來(lái)上課也只是應(yīng)付老師點(diǎn)名，并不會(huì)認(rèn)真聽(tīng)講，這使得老師上課非常被動(dòng)，往往出現(xiàn)一言堂和填鴨式的消極課堂。在此，筆者結(jié)合商務(wù)禮儀課堂教學(xué)實(shí)踐，試著分析“有趣、有用、有效”三位一體教學(xué)模式在課堂教學(xué)中的運(yùn)用及取得的效果。

一、有趣是良好課堂的開端

俗話說(shuō)：“興趣是最好的老師?！币胛瑢W(xué)們的眼球和注意力單靠傳統(tǒng)的照本宣科顯然不能受到同學(xué)們的好評(píng)和歡迎。老師講的越多，同學(xué)們反而忘得越快，教師以講授為主的課堂，學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣不濃，所以在課堂中要調(diào)動(dòng)同學(xué)們的興趣首先是要讓學(xué)生參與其中，有句話說(shuō)：“我聽(tīng)見(jiàn)的，我就忘記；我看見(jiàn)的，我就記得；我做過(guò)的，我就理解。”高職院校非常重視學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力，這樣的課堂我們不妨變學(xué)生為課堂中心，教師為主導(dǎo)，可以讓學(xué)生來(lái)分組表演，引起其他學(xué)生的注意，然后抽同學(xué)進(jìn)行評(píng)價(jià)，培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的習(xí)慣。

二、有用是良好課堂的橋梁

作為教師，我們都深知一個(gè)道理：要想教給學(xué)生一碗水，自己就必須有一桶水甚至是一池水。教學(xué)中，對(duì)于知識(shí)的更新更是教師要面臨的一大工程，必須要加強(qiáng)自身知識(shí)儲(chǔ)備和完善舊知，才能夠“問(wèn)渠哪得清誰(shuí)，為有源頭活水來(lái)”。隨著職業(yè)教育校企合作、工學(xué)結(jié)合的開展，高等職業(yè)教育的根本任務(wù)是培養(yǎng)面向生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)等第一線高素質(zhì)技術(shù)技能人才，所以在備課時(shí)，要結(jié)合市場(chǎng)要求，緊密聯(lián)系行業(yè)發(fā)展新趨勢(shì)，在使用案例導(dǎo)入時(shí)應(yīng)該從實(shí)際崗位出發(fā)，如講到商務(wù)禮儀中對(duì)員工團(tuán)隊(duì)意識(shí)的認(rèn)知，就可以列出同學(xué)們熟知的具有代表性的企業(yè)單位，從他們的企業(yè)文化和招聘崗位員工素養(yǎng)要求等方面作為切入點(diǎn)，適當(dāng)組織同學(xué)們進(jìn)行討論，教師再度剖析，娓娓道來(lái)。以這種理論聯(lián)系實(shí)際的方法可以讓同學(xué)們?cè)讷@得新知時(shí)覺(jué)得學(xué)習(xí)的內(nèi)容是非常有用的，也能夠培養(yǎng)同學(xué)們舉一反三的能力，自覺(jué)樹立一種誠(chéng)實(shí)、守信、負(fù)責(zé)、善于溝通和合作的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

三、有效是良好課堂的歸宿

在互聯(lián)網(wǎng)+的時(shí)代，教師課堂也要善于運(yùn)用多媒體技術(shù)，一堂課程的好壞，除了良好的教學(xué)設(shè)計(jì)，我們不可忽視的一個(gè)問(wèn)題是在商務(wù)禮儀課程中對(duì)多媒體的靈活運(yùn)用。從課件制作上，作為商務(wù)禮儀課程的老師更應(yīng)該把這個(gè)輔助工具做好，從某種程度上來(lái)講，這也是教師個(gè)人素養(yǎng)的一個(gè)重要體現(xiàn)，同時(shí)，幻燈片的展示，增強(qiáng)了同學(xué)們對(duì)知識(shí)的直觀感受，更能喚起同學(xué)們的求知欲；其次，在教學(xué)設(shè)計(jì)中，教學(xué)內(nèi)容匱乏幾乎成了普遍現(xiàn)象，如果教師老是反復(fù)舉一樣的例子，同學(xué)們必然會(huì)很厭倦，那么，后果就是學(xué)生覺(jué)得聽(tīng)課沒(méi)有收獲，于是就會(huì)自找樂(lè)子，如課堂中玩手機(jī)、睡覺(jué)、看其他讀物等，這樣一堂課下來(lái)，老師變成了獨(dú)角戲，演得十分艱難。因此，有效的課堂應(yīng)是學(xué)生與教師積極互動(dòng)，學(xué)生主動(dòng)參與，教師以最優(yōu)化的講解獲得同學(xué)們最大的滿意度，我想，這樣的課堂才是具有魅力的，有效的。

四、今后努力方向

關(guān)于商務(wù)禮儀課堂教學(xué)，以上從“有趣、有用、有效”三位一體淺談我的體會(huì)，那么，對(duì)于教師本身來(lái)講，我們可以通過(guò)以下幾種途徑去提高自己的教學(xué)水平：參加國(guó)內(nèi)外培訓(xùn)、制定合理有效的考核評(píng)價(jià)體系、結(jié)合實(shí)際設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容、運(yùn)用多媒體技術(shù)、創(chuàng)新教學(xué)方法。

總之，一堂課要做到“有趣、有用、有效”三位一體是需要修煉的，因此，作為高職院校的教師必須要有“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”的精神，為教學(xué)工作獻(xiàn)出自己的一份綿薄之力。

參考文獻(xiàn)：

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